Constructeur.telA
Adrien Surbier
Super accueil et de très bons conseils, cependant dans le dépôt, j'ai attendu longtemps avant que les 4 personnes présentes ne m'adressent la parole, dommage
SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE
SCP Lyon
Société de construction de piscine · Genas (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SCP Lyon
SCP Lyon est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Genas (69740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (58)
4,2
58 avis
F
Fabrice BDL
Rapidité, efficacité 👍🏼
A
Antoine Laquieze
Pas facile de se mettre à quai en semi remorque
p
pascal Hellsor
Excellent accueil pour livraison expédition. Agréable de voir des entreprises humaines .
T
Thierry Valentin
Achat d'un spa Wellis à 11000 €. Fuite au moment de la mise en route !!!. Le commercial ne concède aucun geste commercial : "c'est normal qu'il y ait des problèmes sur les spas". SCP lyon : Les commerciaux ne semblent pas se soucier de leur client... suite réponse : Je vous remercie pour votre réponse. Le commercial s'est effectivement déplacé 2 fois : une lors de l'installation et une lors du SAV. Si le commercial se déplace , c'est effectivement dans le but de garantir la satisfaction client, ce qui est appréciable si un geste commercial est à la clé pour faire "oublier" le désagrément lié à une panne du SPA. Sinon je ne vois pas quel était l'objectif du commercial de SCP à venir lors d'une intervention de SAV. Il devait bien se doutait que le client n'était pas très content de la panne. Ayant travaillé de longues années dans la grande distribution, un commercial va rarement voir un client lorsque son matériel est en panne pour lui demander si tout va bien. En bon commercial, s'il fait le déplacement chez le client lors d'un SAV, c'est pour faire un geste commercial au client, c'est cela le "sens du client"...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Valentin. Vous avez commandé votre spa chez VG Concept. VG Concept est donc votre interlocuteur commercial à qui vous avez accepté le devis, de qui vous avez reçu une facture, à qui vous avez transmis un paiement. Vous êtes ici chez SCP Lyon et non VG Concept, nous ne sommes en mesure d'effectuer des gestes commerciaux envers des personnes avec lesquelles nous n'avons pas eu de relation commerciale directe. Pour votre information, notre client VG Concept ne nous a pas adressé de demande dans ce sens, nous n'avons donc pas eu l'occasion de la refuser. En outre, vous avez rencontré un souci avec votre spa et nous en sommes sincèrement désolé, mais nous avons bien été aux côtés de votre revendeur et avons assumé le SAV et la pièce. Il nous a semblé que c'était la meilleure façon de résoudre le problème rencontré. Votre spa fonctionne-t-il bien aujourd'hui ?
Le commercial SCP sur place, vous a signalé au contraire que ce type de fuite sur une buse n'était pas courant, nous pouvons vous confirmer ses dires. SCP Lyon a pour clients des revendeurs professionnels de la piscine et notre rôle est d'être au service de nos 6000 clients professionnels pisciniers partout en France. Nous n'intervenons qu'exceptionnellement chez le particulier et uniquement dans le but de garantir la satisfaction du client final, exception que nous décidé de faire pour vous, afin de pallier ce désagrément que vous avez rencontré. Vous souhaitant de très bons moments de détente dans votre spa Wellis.
L
Lepiou Laurent
Acceuil très pro, personnel agréable et sympathique.
J
Julie Valcovish
Super, j’ai reçu une piscine que je n’ai pas commandé.
b
bapt 52
très déçue !!!! commande d'un article pour offrir passée via un pisciniste, promise pour le lendemain en livraison express qui au final .......n'arrivera pas.... Présente au moment de l'appel, la correspondante à assurée que la commande passée vers 15h45 donc avant 16h30, serait livrée le lendemain matin en express, donc le mercredi, le pisciniste le lui a fait confirmer minimum 3 fois avant de passer commande, résultat : aujourd'hui vendredi tjrs pas de livraison et pas de colis encore envoyé donc annulation de la commande par cette mm correspondante. J'arriverai donc à mon invitation sans cadeau à offrir, merci à vous !!! On ne fait pas de promesse que l'on ne tient pas !!
Société de construction de piscine dans les quartiers voisins
Revolère
3 · 0,8 km
- Genas piscine 5,0
- ADLP - ARTS DE LA POSE 4,7
Sous Geneizia
3 · 1,2 km
- Genas piscine 5,0
- ADLP - ARTS DE LA POSE 4,7
Ratabizet
5 · 1,3 km
Vurey
3 · 1,3 km
- Genas piscine 5,0
- ADLP - ARTS DE LA POSE 4,7
Les Brosses
3 · 1,3 km
- Genas piscine 5,0
- ADLP - ARTS DE LA POSE 4,7