Diffazur Piscines Lyon - Pisciniste - Constructeur de piscines béton

Sav efficace, l’équipe répond rapidement et se déplace malgré la distance (Haute Savoie). Nicolas et Benjamin en particulier qui sont toujours de bon conseil et qui peuvent aider même par téléphone. J’ai eu quelques soucis mineur avec ma piscine (étanchéité skimmer) rapidement solutionné. Merci aussi pour l’aide à l’entretien de ma piscine. Merci à l’équipe de Lyon en général

J'ai fait décaper et poncer ma piscine par diffazur Lyon .Travail propre et très bien exécuté par une équipe professionnelle et compétente qui est à l'écoute du client et prend son temps pour répondre à toutes les questions posées . Equipe dirigée par Nicolas qui n'a pas hésité à venir sur le chantier pour voir si tout se passait bien et faire ma connaissance ( c'est très pro ) et le travail a été fait dans les délais prévus. Merci à Nicolas et son équipe vraiment je recommande cette société

Notre expérience avec la société Diffazur a était très contrastée. Avec des personnes très bien et compétentes en tant que commercial, ou techniciens. Une malheureuse mais très mauvais expérience avec un responsable de leur société qui nous aurait poussé a renoncer au chantier si nous n’étions pas déjà trop engagés. Une organisation de chantier quelques fois chaotique, mais qui a fini par aboutir sur une belle piscine ce qui est déjà appréciable dans le contexte post pandémique. Après 2 ans d’utilisation nous sommes, jusque-là, ravi de notre piscine. Nous souhaitions souligner le professionnalisme et l’écoute du SAV qui a toujours su nous répondre et nous aider. Un grand merci à Nicolas, qui avait fait la mise en route de la piscine en prenant le temps de tout bien expliquer et qui nous a également accompagné en tant que nouveau responsable SAV Lyon lors d’un problème avec notre pompe. Un plus serait de développer un pôle avec des techniciens dans vos différentes agences afin d’éviter les frais de déplacements qui peuvent vite être dissuasifs pour les petites interventions.

Nous avons fait construire une piscine avec des bordures et un revêtement naturel, mise en service début juillet, et c'est un sans-faute ! Tout d'abord, un grand merci à M. Colombo, qui nous a accompagnés avec sérieux depuis le début du projet et qui continue à prendre des nouvelles régulièrement. Ses conseils ont été précieux et le sont toujours. Ensuite, un immense 5/5 pour M. Toubon, qui a supervisé la phase de construction. Sa communication a été excellente, et sa disponibilité inégalée, notamment pour répondre à nos questions et nous rassurer, surtout après les événements météorologiques du printemps qui ont retardé la finalisation. Enfin, un 5/5 pour le service après-vente, toujours à l'écoute, réactif et de très bon conseil. Pour ceux qui hésitent à faire confiance à Diffazur, sachez que vous obtiendrez une piscine magnifique, conçue pour durer, avec une équipe d'une grande expertise et professionnalisme.

Nous avons fait construire un piscine qui a été mise en service début septembre (réception terrassement mi avril). Nous mettons 5 étoiles sur 5 au service SAV Diffazur Lyon qui est très compétent, professionnel, pédagogue et de bon conseil. Le commercial (M. Colombo) a aussi été de bon conseil lors de la phase avant-vente et a suivi le projet jusqu'au terrassement. La phase de construction a été perturbée par les évènements météorologiques du printemps ce qui a décalé la finalisation. La communication n'a pas toujours été très fluide lors de la phase de construction mais au final le rendu est très bien et nous sommes globalement satisfaits. Un peu de pédagogie aurait été bienvenue de la part des conducteurs travaux mais nous avons compris que cela n'est pas leur rôle. Pour ceux qui souhaitent se lancer avec Diffazur, nous vous conseillons de vraiment prendre le temps d'analyser l'ensemble du projet dans les détails en amont pour ne pas avoir à prendre parfois des décisions trop rapidement (placement du rocher, type de pompe, coffrage éventuel etc...). Nous vous conseillons de faire venir le jour de l'implantation l'ensemble des corps métiers (yc paysagiste, architecte...). Enfin le revêtement est unique (cf. photos) et nécessite qu'on en prenne extrêmement soin lors de la phase curage. Cela n'est pas à négliger. Aussi armez vous de patience, une piscine Diffazur n'est pas une piscine en Kit.

Les techniciens du SAV pour la mise en route ont été efficaces et adorables. L'électrolyseur ne démarrant pas j'ai appelé et le technicien m'a guidé pas à pas avec beaucoup d'amabilité et de patience pour régler le soucis et la mise en route.

Techniciens disponibles et réactifs faisant preuve d’un grand professionnalisme. Service client impeccable. Mention spéciale a Nicolas toujours a l'écoute et disponible pour client novice en piscine ;)

Très content de notre piscine diffazur : chantier bien suivi par M.Paris malgré nos difficultés. Merci à M. Colombo pour ses explications sur le système Diffaclean : le nettoyage est effectivement simplifié. Mention spéciale pour l'équipe après-vente (Nico et Momo👍) très professionnelle et réactive : ils sont à l'écoute, pédagogues , expliquent les différents gestes à effectuer : merci pour tout

Bonjour, Nous avons travaillé avec Diffazur sur la construction de notre piscine. Au delà d'un très bon conseil, Diffazur a su nous accompagner sur un projet complexe à l'origine et a tout de même réalisé notre rêve. On peut lire beaucoup de choses sur internet (on l'a fait nous même) mais rien ne vaut une expérience personnelle pour se rendre compte. Un grand pour ne pas dire énorme MERCI à M A.Gacon, M. Colombo et M S.Paris pour leur bienveillance, leur écoute et avoir su nous rassurer quand on en avait besoin...... Nous recommandons sans hésiter! Photo à l'appui ;)

Equipe apres-vente très professionnelle. Les conseils sont pertinents et nous ont permis d'obtenir une piscine rénovée avec un visuel au gout du jour apres une intervention de décapage.