RAPIDO

J'ai un camping-car Rapido 8096DF acheté neuf quasiment 100 000 € en janvier 2023 chez le concessionnaire Alpes Evasion (73 Voglans). J'ai eu de très nombreux problèmes allant d'un changement nécessaire du plan de travail à des fenêtres fissurées en passant par une batterie start and stop pour la cellule au lieu d'une batterie à décharge lente (ce qui a failli provoquer un incendie), ainsi que des prises qui n'étaient pas raccordées électriquement, des portes de meubles qui ne fermaient pas ou des tiroirs impossibles à ouvrir... De plus, mon chauffage/chauffe-eau Truma ne marchait pas, et on m'a mené en bateau pendant plus de 2 ans et demi jusqu'à ce que je contacte directement Truma en Allemagne qui a résolu le problème. Enfin, lors d'un contrôle étanchéité de mon véhicule en juin 2025, il a été détecté des entrées d'eau au niveau d'une porte de soute ainsi que d'un petit coffre latéral. Le concessionnaire pense que le souci vient des joints qu'il faut changer et a à priori commandé ceux-ci auprès de l'usine Rapido. Cela fait maintenant 7 mois que j'attends des nouvelles, le concessionnaire se cachant derrière Rapido, et Rapido me renvoyant vers le concessionnaire. Je trouve cette façon de faire inadmissible et honteuse vis à vis d'un client. D'autant plus que Rapido continue de monter des joints sur ses camping-cars en fabrication (donc ils en ont), et je ne comprends ainsi pas que les quelques mètres linéaires de joints que j'attends ne soient toujours pas livrés, et qu'en plus je n'ai aucune perspective de date de livraison malgré mes relances en visu et par téléphone avec le concessionnaire, et par mail avec Rapido, sachant que personne chez Rapido ne veut me prendre au téléphone... Je déconseille donc très fortement cette marque et le concessionnaire Alpes Evasion (73 Voglans). Je pratique le camping-car depuis 1997, et ce véhicule est mon 4 ème (dont 3 achetés neufs). Je n'ai jamais eu autant de soucis et je n'ai surtout jamais vu une telle incompétence et un tel mépris !!!

Sur un intégral 8096DF de 2021, en attente depuis 2 mois d'une aile avant gauche en rupture de stock. Et pas moyen d'avoir une date de livraison pour cette pièce. Sur des véhicules de ce montant, c'est incompréhensible. Je dois le renouveler dans quelques mois et je vais me renseigner sur la qualité du SAV des autres constructeurs avant de faire mon choix.

Propriétaire d un fourgon aménagé campereve édition 40 ans 2019. Le skaï des sièges est complètement détérioré dommage pour ce prix de ne pas avoir la qualité.

Qualité de mon rapido dreamer d 55 de 2023 que des fuites. Qualité médiocre a fuire tout l intérieur que du bas de gamme. Service après vente a fuire. Que des personnes de mauvaise fois

2 ème fourgon camperevev depuis 2014 : FUYEZ LA MARQUE RAPIDO sois disant haut de gamme : baisse notable de la qualité : isolation absente dans porte latérale...vis trop courtes sur les fermetures de placards..Skaï des sièges qui se decolent ...avant d'acheter cette marque allez sur les pages Facebook camping car pour les nuls ...fourgons campereve et vous serez surpris du nombre de problemes...

Nous avons pour la 2eme fois en 1 an nos lettres RAPIDO qui sont décollées au niveau de la casquette; celles ci ont été remises octobre 2024. Nous devons nous rendre pour l'etanchéité le 25 septembre chez Bonjour a Orgères ceux ci viennent de nous faire connaitre que la pose n'est pas pris en charge,sachant que le véhicule va avoir 4ans avec 18000 kms au compteur .Nous sommes très décus du service après vente du constructeur et du concessionaire

Problèmes de dilatation thermique – aucune solution malgré un véhicule neuf (03/2025) Peu après la livraison de notre véhicule neuf, des problèmes évidents de dilatation thermique sont apparus. Ni Rapido-Dreamer ni le concessionnaire AL-CAR n'ont proposé de solution, invoquant simplement des « tolérances ». Pourtant, des solutions techniques existent et sont connues. Une telle gestion du service après-vente est décevante, surtout pour un véhicule neuf. À notre avis, ni Rapido-Dreamer ni AL-CAR ne sont recommandables en matière de fiabilité ou de suivi client. Nous étudions actuellement les options juridiques.

Alors je vais mettre moi aussi un avis négatif pour des problèmes de fabrication. Le dernier en date (tuyau du frigo) est un vice caché. Le tuyau d'évacuation de dégivrage du frigo n'a pas été passé a travers le plancher pour que cette eau s'évacue a l'extérieur mais laissé sur le plancher, résultat de l'eau est régulièrement retrouvé sur le plancher. La porte cellule mal montée sur le cadre, même pas vu par le service qualité pourtant c'est bien visible aussi de l'extérieur Une plinthe qui est arrachée car courbée comme un arc la vis n'a pas tenue La feuille polyester du toit qui se décolle Tout cela sur un véhicule sortie de l'usine première quinzaine de décembre 2022 Même si il y a eu une grève a cette période la fabrication n'aurait pas dû être aussi mauvaise, et le service qualité n'a pas vraiment fait de contrôle, pourtant la porte cellule c'est bien visible. Un retour a l'usine a été lancé par la concession Libertium Montpellier a ma demande et même en courrier recommandé avec AR, mais refusée car il a été mandaté un carrossier pour le toit et un cadre envoyé a la concession. D'accord le SAV fait le boulot, mais j'ai bien peur que le passage chez le carrossier fasse pire que le mal existant. Et le dernier arrivé la parois de salle de bain qui se décolle