RAPIDO

Sur un intégral 8096DF de 2021, en attente depuis 2 mois d'une aile avant gauche en rupture de stock. Et pas moyen d'avoir une date de livraison pour cette pièce. Sur des véhicules de ce montant, c'est incompréhensible. Je dois le renouveler dans quelques mois et je vais me renseigner sur la qualité du SAV des autres constructeurs avant de faire mon choix.

Propriétaire d un fourgon aménagé campereve édition 40 ans 2019. Le skaï des sièges est complètement détérioré dommage pour ce prix de ne pas avoir la qualité.

Qualité de mon rapido dreamer d 55 de 2023 que des fuites. Qualité médiocre a fuire tout l intérieur que du bas de gamme. Service après vente a fuire. Que des personnes de mauvaise fois

2 ème fourgon camperevev depuis 2014 : FUYEZ LA MARQUE RAPIDO sois disant haut de gamme : baisse notable de la qualité : isolation absente dans porte latérale...vis trop courtes sur les fermetures de placards..Skaï des sièges qui se decolent ...avant d'acheter cette marque allez sur les pages Facebook camping car pour les nuls ...fourgons campereve et vous serez surpris du nombre de problemes...

Nous avons pour la 2eme fois en 1 an nos lettres RAPIDO qui sont décollées au niveau de la casquette; celles ci ont été remises octobre 2024. Nous devons nous rendre pour l'etanchéité le 25 septembre chez Bonjour a Orgères ceux ci viennent de nous faire connaitre que la pose n'est pas pris en charge,sachant que le véhicule va avoir 4ans avec 18000 kms au compteur .Nous sommes très décus du service après vente du constructeur et du concessionaire

Groupe qui se veut haut de gamme mais le service relation client n'est pas à la hauteur. Mon véhicule Campérève du groupe Rapido acheté neuf modèle 2021 encore sous garantie étanchéité, présente des fissures sur le dôme du lanterneau dinette. Les pièces détachées n'étant plus fabriquées depuis 2019, cherchez l'erreur ? il faut remplacer le lanterneau dans sa totalité soit une facture de 1000€ au lieu de 250€ pour le dôme seul. Le service client vient de m'écrire, me précisant que le lanterneau ne rentre pas dans la garantie étanchéité ? Même pas un geste commercial du fait de l'obsolescence du lanterneau installé en usine. Pour ma part c'est le 1er véhicule et le dernier acheté dans le groupe Rapido, je me ferai un plaisir de vanter cette marque dans mon entourage de camping cariste. Pas de problème pour moi, la concurence est vaste.

Problèmes de dilatation thermique – aucune solution malgré un véhicule neuf (03/2025) Peu après la livraison de notre véhicule neuf, des problèmes évidents de dilatation thermique sont apparus. Ni Rapido-Dreamer ni le concessionnaire AL-CAR n'ont proposé de solution, invoquant simplement des « tolérances ». Pourtant, des solutions techniques existent et sont connues. Une telle gestion du service après-vente est décevante, surtout pour un véhicule neuf. À notre avis, ni Rapido-Dreamer ni AL-CAR ne sont recommandables en matière de fiabilité ou de suivi client. Nous étudions actuellement les options juridiques.

S'il était possible de mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Véhicule neuf de 2024 (896f) très décevant. Des problèmes à répétition. Du coup j'ai affaire au SAV via le revendeur où je l'ai acheté, et là, les qualificatifs négatifs me manquent. Absence de réponse, pas de suivi etc...par exemple depuis 4 mois j'attends un "bête" ressort pour pouvoir utiliser le lit au dessus du poste de conduite. ET....rien! quelle déception pour un achat aussi conséquent. Je ne peux que vous conseiller d'aller voir d'autres marques.

Fuyez cette marque pour laquelle le patronyme de RAPIDO n'est parlant que pour la vente mais sûrement pas pour sa capacité à résoudre des problèmes de SAV ou de support technique auprès de ses concessionnaires. J'ai acquis un C86i depuis 4 mois et celui ci a passé près de 8 semaines en concession pour remédier à de très nombreux problèmes électriques majeurs. A ce jour la concession attend l'envoi d'un module de distribution CBE depuis 4 semaines. Celui ci est en stock à l'usine mais celle ci prétexte ne pas pouvoir l'envoyer car en cours de changement de logiciel !!! On croit rêver à l'ère de l'intelligence artificielle !!!

Bonjour Suite à un incident sur mon Campereve xl limited Je suis fortement déçue par le service après vente qui pour une pièce je dois attendre 4 mois et ai eu une personne responsable au téléphone Mr Flamand qui a été très désagréable et non compréhensif ou même pas la moindre excuse pour ce retard au prix que l on paye ce genre de véhicule ce serait la moindre des choses En tous cas ce qui est sur c est que je ne reprendrais plus cette marque et n inviterais quelqu’un à la prendre Je pense que l on se moque royalement du client!!!!

Possesseur d’un rapido 896F de 2019 je constate que mes feux de route et croisement sont rouillés à l’intérieur. Mon concessionnaire me demande 650 € pour les changer. Evidemment il m’annonce qu’ils ne sont pas garantis. 5 ans après l’achat je trouve cela inadmissible.

Fourgon campervan XL Limited acheté neuf en avril 2022, construction pendant le covid, que des problèmes de partout et ça continue. Maintenant c'est le plastique sur le Skyvee qui ce fend en deux. Très déçu de la qualité par rapport à celui de 2017 modèle 743. De plus ils font les sourds, aucune considération pour les clients malgré des prix exorbitant. Depuis prise en charge du plastique sur le Skyvee, enfin. Dommage que Rapido ne soit pas plus réactif.

BONJOUR Le dôme de mon heki sur rapido 890F s'est envolé, j'ai contacté rapido à Mayenne pour avoir la référence du heki, il ne donne pas de référence, il construise, des hekis sont en stock dans l'usine mais on ne renseigne pas les clients merci pour le service après vente

Bonjour , DREAMER ( Rapido) présente bien des lacunes quant à la prise en charge de vice caché ; car une vitre , et une seconde qui se comble en partie de condensation , puis de coulures bien désagréables à l'oeil , qui à ce jour , ne se sont pas désagrégées . Pire , RAPIDO se réfugie et ne souhaite pas faire ombrage à Dometic Seitz , qui reconnaît la faute... à pas de chance ! ... le temps fera le " reste " et le phénomène disparaîtra !!! Une dizaine de véhicules de loisirs , poids lourd et camping car , désormais fourgons : lastrada ( 5 ans ) , Adria ( 3 ans )...et DREAMER - RAPIDO ( 1 an ) et commandé hier un Mobilvetta k 6.3 admiral boîte auto . RAPIDO dont je n'ai pas vanté la qualité et que je " bannirais " ... à cause d'un refus de prise en charge mineure ! Je fais paraître de temps à autre quelques opportunités dans mes revues préférées et prochainement cet " excellent véhicule " , de 10000 kms à présent sera le sujet de prédilection . LASTRADA avait recueilli bien des suffrages à l'époque selon les retours du directeur de la publication . Je vais poursuivre , cette volonté aiguë de faire admettre ce refus , et les propos louables du responsable d'une autre marque prestigieuse de dédommager les clients . A bientôt .

Manque totale de contrôle qualité, et surtout aucune considération pour les utilisateurs et clients, cette entreprise vie sur son historique mais aujourd'hui n'est pas à la hauteur.... Rapido C86 livré en juin 2023....depuis 16 retours en concession pour défaut de qualité, de fabrication et d'accessoires défectueux.... On fait mieux pour voyager en toute sérénité.

Très très déçu, par le service après-vente,le rideau de la soute a été mal conçu sur un rapide 8096DF ils n’ont jamais voulu reconnaître le défaut alors qu’il avait été constaté par le Sav du revendeur

Rapido V68 acheté neuf. Toutes les vis de la table tombent arrachees car trop courtes et mal vissées ! Idem sur le lit jumeau qui se lève pour accéder au coffre! Toutes les vis sont tombées, arrachees ! L'aimant qui tient la porte de douche ouverte tombe à cause de la vis trop petite! La douche claque en conduisant ! L'aimant de la douche arraché dans un virage vis trop petite..le dernier tiroir a son mécanisme qui casse à la 1ere sortie ! Porte du frigo qui est voilée car pose frigo forcée. L'huissier qui s'ouvre dans un virage, vis trop courtes arrachées ! Le tableau de commande qui n'affiche pas la batterie cellule. Porte de douche qui claque quand on la ferme ou l'ouvre. Personne de Rapido n'a répondu à notre mail d'insatisfaction. Aucun service qualité n'a vérifié la finition de ce fourgon. C'est une honte et de plus nous sommes baladés par la garantie depuis le mois d'octobre ! Ras le bol ! A fuir

La satisfaction client n'est pas un critère chez Rapido. Fourgon V68 acheté neuf en juin 2023. A peine 2000 kms et de nombreuses malfaçons sont apparues venant certainement d'une mauvaise fabrication de la cellule. Rapido vous laisse croire qu'un service client est à votre service. Primo ce service est joignable seulement par mail secundo ils ne vous répondent jamais. Ils transfère votre mail au concessionnaire. Pour un véhicule acheté très cher c'est idnamissible d'être confronté à autant de malfaçons et d'être ignoré de la sorte par ce contructeur.Très déçu a éviter.

Très déçue des campings car RAPIDO Beaucoup de problèmes!!!!!!!! obligé de faire commandé des pièces qui mettent des mois à venir !!!!!!😡 Quand au camping car RAPIDO,la finition est extrêmement fragile,tout tombe comme les lanterneaux,la porte d entrée est même pas centré !!!!!! Pompe a eau HS au bout de 5 mois!!!!fuite dans la douche car les joints n ont même pas été fait !!!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE MARQUE,EVITER LA ABSOLUMENT !!!!

Déception extrême. Camping-cariste depuis 1994, notre premier amour, le Rapido. Depuis s'en est suivi de nombreux, par trente années d'expérience nous souhaitions revenir au fameux "amour inconditionnel du travail bien fait" (slogan promu par Rapido). Mais voilà... À peine acheté déjà déçu. Accueil et démonstration du mode emploi du camping-car R_666F non abouti; problème survenu lors de la première sortie. Problème réfrigérateur, écoulement d'eau, revêment qui se décolle, pompe à eau qui donne des coups de bélier, panne moteur (double campagne de rappel non-signalée) etc. Etc. Si cela est véritablement du travail bien fait et bien on a du soucis à se faire pour un produit français. Et vu le prix du camping-car...vive la France!

Alors je vais mettre moi aussi un avis négatif pour des problèmes de fabrication. Le dernier en date (tuyau du frigo) est un vice caché. Le tuyau d'évacuation de dégivrage du frigo n'a pas été passé a travers le plancher pour que cette eau s'évacue a l'extérieur mais laissé sur le plancher, résultat de l'eau est régulièrement retrouvé sur le plancher. La porte cellule mal montée sur le cadre, même pas vu par le service qualité pourtant c'est bien visible aussi de l'extérieur Une plinthe qui est arrachée car courbée comme un arc la vis n'a pas tenue La feuille polyester du toit qui se décolle Tout cela sur un véhicule sortie de l'usine première quinzaine de décembre 2022 Même si il y a eu une grève a cette période la fabrication n'aurait pas dû être aussi mauvaise, et le service qualité n'a pas vraiment fait de contrôle, pourtant la porte cellule c'est bien visible. Un retour a l'usine a été lancé par la concession Libertium Montpellier a ma demande et même en courrier recommandé avec AR, mais refusée car il a été mandaté un carrossier pour le toit et un cadre envoyé a la concession. D'accord le SAV fait le boulot, mais j'ai bien peur que le passage chez le carrossier fasse pire que le mal existant. Et le dernier arrivé la parois de salle de bain qui se décolle

Aménagement beau et pratique mais très fragile. C’est simple, tout casse à la suite ! Serrure de meuble, façade mal vissée, fils pincés sous les sièges , support de travée dans le hayon qui s’arrache en roulant, sonde niveau usé qui bip en permanence, batterie cellule hs en 7mois , réservoir eau propre qui fuit à l’intérieur, allumage gaz , véhicule ne chargeant plus sur le secteur depuis quelques jours.. Le véhicule a 9mois et 10000km. Je l’ai acheté neuf en décembre 22. Pas un seul voyage sans problème ! Inadmissible pour des soit disant van haut de gamme !! Et le plus gros de tout, véhicule livré non conforme par la concession (autoradio différent de la commande) et personne ne dit rien! Aucun geste, aucune remise en conformité alors que le PDG de rapidité avoue lui même le problème ! En bref, avant de vouloir faire du Premium, il faudrait commencer par respecter un minimum le client et surtout augmenter la qualité ! Cette marque m’a dégouté du van, et surtout m’a bien fait comprendre que l’ont pouvait rien contre eux! Un conseil pour les futurs acheteurs, réfléchissez bien, car en cas de problème cela devient très compliqué à gérer

Véhicule acheté en 2017 , à part quelques couac plus ou moins grave réglé par le concessionnaire et moi même, je déplore surtout la qualité des tissus (des sièges conducteur / passager / fauteuils salon) 696FF - 55éme anniversaire , qui se sont très vite dégradés en même pas 5 ans et 42000kms

2eme fois que l'on a une fissure sur le camping car, 1ere fois sur le bandeau à l'arrière, Rapido l'a pris en charge, mais nous n'avons pas eu le certificat concernant l'étanchéité. Cette fois ci, c'est sur la casquette, et là, Rapido nous a refusé son aide, alors que cela peut concerner l'étanchéité aussi, argument, le camping a 5 ans, mais la pièce est vendue 12500€!!! C'est sûr, pour nous, Rapido, ce sera fini! Il y a tellement de gens mécontents, la marque a perdu son prestige !

Nous avons commandé un rapide v68 au mois de septembre 2021 et nous attendons toujours sa livraison qui est à chaque fois repoussé je n'ai sais si l usine travaille mais nous avons versé un un acompte de 6000euros on se demande si un jour nous serons livré

J'attends mon 8066 DF depuis 12 mois maintenant. Le véhicule est maintenant déplacé pour la 2ème fois alors que la voiture était déjà pré-commandée quand je l'ai achetée ! Uniquement du 22 juin au 22 octobre ; Maintenant plus de 5 mois jusqu'au 23 mars. Très mauvaise prestation, Rapido ! Je suis vraiment déçu de cette tactique dilatoire. Si vous aviez été honnête avec moi, je n'aurais jamais acheté chez Rapido - les commerçants le savent probablement aussi. J'ai donc vendu mon ancien et je suis sans camping-car depuis un an. Je regarde à nouveau le marché des voitures d'occasion. D'octobre 2021 à mars 2022, il est déraisonnable pour les clients d'attendre et même alors, il n'est pas certain que le véhicule puisse être livré. À tout le moins, ceux-ci devraient être clarifiés au préalable. La pire affaire que j'ai jamais faite. Honte

V55 acheter neuf en 2020 . Cela est déplorable , d oser demander un commentaire. Multitude de défaut materiel et mauvaise fabrication et finition enfin quoi je rejoins les autres commentaires ... Le problème c est que tous cela n est pas reconnu.

Nous avons fait l'acquisition d'un Dreamer D55 Exclusive en juin 2021, depuis aout 2021 nous ne pouvons pas utiliser notre véhicule dans des conditions normales. Une fuite permanente qui entraîne une vidange du réservoir d'eau propre nous oblige à ne pas nous laver régulièrement. Nous sommes en juin 2022 soit 10 mois après le début du désordre, le groupe Rapido s'est permis de ne pas se rendre à une expertise pour laquelle ils étaient convoqués en mai 2022 sans s'en excuser... De même 2 personnes du groupe (responsable commercial et animateur réseau) ont reçu par mail une demande de réponse via l'expert missionné par la compagnie et se permettent de ne pas répondre... Bien que le responsable SAV soit courtois et agréable cela ne règle pas notre désordre. Lors de l'acquisition nous avions fait le choix d'un véhicule français et dont l'usine est proche de notre domicile. Nous sommes en Basse Normandie, Mayenne n'est qu'à quelques heures de chez nous. Une énorme désillusion pour nous, à 1 mois des vacances nous sommes toujours en panne après de multiples interventions. Si vous souhaitez comme nous utiliser votre véhicule de loisir prenez le temps de la réflexion, je ne débute pas cela fait 22 ans que je pratique le véhicule de loisir... Thomas Letouzé

Nous avons acheté en 2020 un Rapido 8086 DF neuf près de 80.000 €. Quelle déception que des problèmes à répétitions (impossible de les énumérés tous, la liste serait trop longue)des malfaçons, des bruits, des vibrations. Je me demande si il y a une vérification en bout de chaine. Nous faisons parti d'un club de camping-cariste et je peux vous dire que nous ne sommes pas les seul à être déçu par la marque Rapido. J'ai eu avant celui-ci d'autre marque et je n'ai jamais été déçu. Ex : Cela fait plusieurs fois que je le ramène chez le concessionnaire pour des problèmes de batteries cellule qui se décharge toute seule sans aucune consommation, elles ont été changées mais pour le concessionnaire tout est normal. Je suis obligé d'aller dans les aires de repos avec électricité pour pouvoir rester plus d'une journée. Maintenant plus de production d'eau chaude sur "ECO" la garantie vient de se terminer et j'ai vraiment peur pour la suite. J'ai échangé plusieurs mail avec le SAV de chez Rapido concernant mes différents problèmes cette personne ne se sent pas concerné par les problèmes et me renvoie systématiquement chez mon concessionnaire qui lui est dans l'incapacité de réparer. Je tiens à signaler aux acheteurs de camping-car de bien réfléchir avant de s'engager avec RAPIDO c'est une marque à oublier.

Propriétaire d'un camping-car 8066DF de 2019, depuis le début des ennuis (16) certains ont été résolus et d'autres persiste. Très déçu du comportement d'un salarié Rapido suite à son appel pour mes ennuis persistants. Voilà son dit: mot à mot " vous le prenez comme vous le voulez ça met égal". De où qu'on parle comme ça à un client, cela donne une bonne image de marque de Rapido. Je suis vraiment déçu de cette situation, car nous achetons Rapido car c'est le haut de gamme (comme on dit) et marque française. Maintenant je sais que mon prochain camping-car ne sera pas Rapido car trop de soucis et les clients sont laissés sur le côté.

Bonjour. J'ai acheté un rapido 600FFde 2015,un mois après des cloques sont apparues sur le flan gauche de la cellule, j'ai demandé au sav de prendre ça sous garantie et je me suis retrouvé en face d'une personne obtu qui ne veut rien savoir et ne veut faire aucun effort !!! Bravo pour le sav de la marque !!! Je vais vraiment leur faire une très mauvaise pub sur les réseaux sociaux. C'est sur maintenant je ne rachèterai jamais plus un rapido.

Très mécontents de la marque Rapido. CC acheté neuf en novembre 2020 et depuis fuite eau propre dans la soute. A ce jour, rien de solutionné !! Les hublots ne sont pas étanches...une malfaçon ! Points de moisissure sur le plancher. Le SAV du concessionnaire Saint Priest incompétent ...

Rapido camping car neuf depuis avril 2021 .Le bloc cuisine s est cassé 3 fois en 3 voyages. Obligés de fixer les portes avec de l adhésif et de vider l intérieur. Faire 3000 km comme ca.un cauchemar !!!!!et d autres détails laissent penser que c est un peu de la quincaillerie ! Vu le prix demandé ! Caravaning central Montreuil juigne

😤😠😡 MR et Mme Miehe (isere 38) tiennent a remercier Mr Bonin sans qui le concessionaire (Alp Evasion a Voglan 73) aurait demonter toute la cuisine pour changer le chauffe eau alors qu'il sagissait simplement d'un probleme electronique. dommage que la marque ne s'entoure pas de concessionnaires competents cela nous eviterait de perdre notre temps, notre argent,. Je cite ce probleme recent sachant que cela et recurrent et que depuis 2ans AUCUNS de nos deplacement c'est passe sans emcombre !!!!!!!!😤 Notre prochains investissement pour camping car c'est sur , ce ne sera pas chez ALP EVASION 73!😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤

Je suis passé à l'usine RAPIDO à Mayenne lundi dernier car depuis 2 ans que j'ai acheté mon I 96 j'ai rencontré pas mal de problèmes ( 15 ) mais certains depuis son été solutionné mais une fuite d'eau sous la douche persiste ce qui pose des problèmes graves pour l'étanchéité future du camping-car. Après avoir régler certains problèmes avec mon concessionnaire Alpes évasion avec qui cela ce passe très bien j'ai décidé puisque j'étais en vacances en Mayenne de passer à l'usine pour quand même leur faire constater tous les problèmes que j'ai rencontré et surtout les noter dans un dossier pour l'avenir. Ce jour la direction a délégué un technicien, Sébastien il s'est occupé de nous un homme attentif, correct, professionnel il a tout noté ce que je lui ai dit et surtout après avoir constaté la fuite au bac à douche à demander à sa direction la permission de rentrer le camping-car à l'atelier ce qui n'était pas prévu ce jour car pour lui je cite《 il n'est pas question que je vous laisse repartir comme ça》Il a démonté le bac à douche la repositionner et a refait tous les joints cette intervention a nécessité 5 heures de travail la direction nous a prêté un véhicule et nous avons récupéré notre camping-car le soir à 16h après une dernière mise au point avec Sébastien. Je tiens à préciser que quand on achète un camping-car neuf on sait très bien qu'on va rencontrer des problèmes cela ne sert à rien de critiquer et de vouloir tout casser il vaut mieux discuter et essayer de trouver un arrangement à l'amiable avant d'arriver aux tribunaux surtout que les responsables de Sébastien ne sont pas réfractaires à toute discussions, maintenant cela fait une semaine que la réparation a été faite je ne manquerai pas de rappeler l'usine pour leur dire si tout va bien ou pas !! En attendant je remercie encore une fois Sébastien qui mérite amplement sa place dans l'usine rapido Jean-Michel de la Ciotat.

Je possède un camping-car de la marque et j'ai profité de l'organisation d'une visite de l'usine organisée par l'Office du tourisme de Mayenne. L'accueil est particulièrement sympathique et agréable tout comme la visite des ateliers qui est très instructive.

Nous sommes allés à l usine pour régler notre problème de fermeture de porte . Accueil très agréable.

Ravi d'avoir pu suivre une visite de l'usine ! c'était génial ! Rapido est une société qui souffre du "mal des riches": ne pas pouvoir produire dans les temps par manque de Main d’œuvre !? Les métiers du bois y sont très bien représentés avec beaucoup de savoir faire ! Dommage que les Camping cars soient aussi chers et les délais aussi longs ! A recommander tout de même...

Mon camping car Rapido 9066, accidenté , entré en concession début septembre, n'est toujours pas réparé. Motif évoqué par la concession Caravaning Central à Montreuil Juigne, Rapido ne nous fourni pas la pièce manquante, un faisceau électrique, qui est en fabrication car plus en stock! Cela fait presque quatre mois d'attente, pour un faisceau pour un modèle de 2011! RAPIDO ne respecte pas ses clients! Nous nous pouvons de notre mode de loisir par contrainte, voulez vous nous prêter un véhicule équivalent rapidement, car nous devrions partir en voyage début janvier? Nous allons nous renseigner sur les indemnités prévues par la loi sachant que le concessionnaire avait donné la date du 20 octobre , véhicule réparé. Sommes dégoûtés! Bravo RAPiDO pour votre service ! Aujourd'hui 23 janvier, toujours pas réparé! RAPIDO Mayenne en réponse à un courrier recommandé, me dis que c'est indépendant de leur volonté et me recommande de voir avec mon concessionnaire! Honteux! Aucun respect du client! C'est RAPiDO qui ne fourni pas les pièces détachées, et qui responsabilise la concession! De qui se moque ton??

Bonjour J'ai acheté un rapido 890F neuf en avril 2016 et l'antenne radio n'a jamais été vissé sur son support donc elle s'enlève souvent. Depuis février, j'ai demandé de faire le nécessaire mais rapido ne veut pas prendre cette anomalie en garantie, alors qu'ils mettent en avant leur qualité et leur savoir.