ITINEO

Grosse grosse déception à la réception de notre MB740 qui vient de nous être livré. Car le véhicule n'est pas conforme à notre commande. Il devait être équipé du Pack Connect + commandes au volant, options payées bien évidemment et au lieu de cela, tableau de bord et volant classiques. J'ai trop la haine ! Quelle incompétence et manque de sérieux de cette société!!

Itineo sb 740 avec très rapidement des problèmes d étanchéité ingérables. SAV checy et usine, aucune prise en charge : Nuls.... pb de frigo aussi...

L'entreprise ne répond pas à mes messages. Je possède un camping-car Itineo et j'avais besoin d'informations sur les pièces détachées. Le service client est inexistant.

Concernant le concessionnaire où j'ai acheté la voiture, rien à redire. En revanche, celui où je l'ai emmenée pour l'entretien laisse à désirer : la portière conducteur est de travers et de l'eau s'infiltre. La première fois que je l'ai signalé et que j'ai amené la voiture, on m'a dit que c'était normal, mais ils n'ont trouvé aucune fuite. Pas convaincu, je l'ai quand même ramenée chez moi, et dès les premières pluies, de l'eau s'est infiltrée. Je l'ai ramenée et on m'a répété que la portière de travers était normale, mais que la fuite pouvait provenir du joint à remplacer. Ils ont ajouté qu'ils allaient contacter le constructeur pour confirmation. À mon avis, ce n'est ni professionnel ni compétent. Malheureusement, malgré cela, je ne peux pas changer de concessionnaire car le seul autre près de chez moi, pour des raisons sans rapport avec le véhicule que je souhaitais acheter, je n'y retournerai jamais.

Je cherche un en automatique ou trouver cette marque

Très bon accueil du SAV ..ca fait plaisir d être un client entendu ..merci a eux

J'ai un camping car Itineo de 2017 qui a eu le même problème que sur un de 2018. Pas de prise en charge pour le 2017. Merci pour votre réponse, je tiens à vous dire d'une part que les deux contrôles d'étanchéité manquants sont dûs à la période COVID 19 et que dans le même temps deux ans de garantie ont servi à rien puisque le camping car n'a pas roulé. Ces deux éléments avaient été pris en compte pour mon premier Itineo de 2018, alors qu'il n'était plus garantie et sans contrôle d'étanchéité et le remplacement de la pièce avait été pris en charge sans aucun problème. ; De plus, vous pourrez voir qu'il s'est écoulé presque un an lors de la demande de prise en charge de la pièce défectueuse sur mon deuxième camping car Itineo car vous aviez mélangé les deux dossiers...... d'où une relance qui a fait perdre beaucoup de temps. Je réitère ma demande de prise en charge de la réparation devant mes arguments bien légitimes, sachez que cette anomalie récurrente n'est pas dûe à une maltraitance du propriétaire mais bien à un défaut sur votre ligne de montage, cette pièce devrait être pré percée alors qu'elle ne l'est pas et du coup au bout de quelques saisons des fissures apparaissent. C'est mon concessionnaire Itineo qui me l'a expliqué. Bien cordialement. Monsieur Henri BOYER.

De superbes véhicules ! Nous avons immatriculé une CM660 neuve le 1er avril 2022. Le 13 juillet 2022, elle est tombée en panne, moteur HS. Ni le concessionnaire ni Itineo n'ont assumé la moindre responsabilité. Heureusement, l'ADAC (Automobile Club allemand) nous a rapatriés du sud de l'Italie. Itineo ne répond même pas à nos demandes ! La réparation a duré trois mois. À ce jour, nous n'avons reçu aucune information quant à une éventuelle prolongation de la garantie. Difficile de faire pire.

J'ai possédé l'un des premiers Itineo SB720 de 2008, acheté d'occasion en 2009. L'espace intérieur de ce camping-car était exceptionnel. La nuit, on pouvait s'asseoir confortablement et se détendre, loin des sièges inconfortables des trains. De plus, la grande fenêtre de la cabine du conducteur donnait au voyage une toute autre dimension qu'à bord d'un bus classique. J'ai gardé l'Itineo pendant six ans, je l'utilisais personnellement et je le louais à tous ceux qui le souhaitaient. Je pense qu'une centaine de familles l'ont utilisé durant ces six années. Je n'ai jamais eu le moindre problème avec l'Itineo, à part une pompe à eau défectueuse qui m'a coûté 28 euros. Lorsque je l'ai vendu en 2015, je n'ai perdu que 8 000 euros par rapport au prix d'achat de 2009. Plus tard, j'ai acheté un Burstner Ixeo, mais je n'en étais pas aussi satisfait que de l'Itineo. Il est temps maintenant de changer de camping-car et j'ai étudié tous les aménagements intérieurs des différentes marques. Je reviendrai sans hésiter chez Itineo.

SERVICE APRÈS VENTE CATASTROPHIQUE LIVRAISON CONCESSIONNAIRE NON CONFORME IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PRISE EN CHARGE.... SUIVI NUL Déception totale sur cet intégral livré en 2020 avec des assises passagers non conformes. Invendable en l'état.... C'est la dernière fois qu'on opte pour un Itineo. Franchement passez votre chemin ou priez pour que votre véhicule soit conforme et qu'il ne vous arrive rien pendant la durée de la garantie.

J'ai emmené ma RC740, achetée en juillet 2020, chez le concessionnaire à plusieurs reprises, et ils ont toujours été serviables. Malheureusement, la batterie de ma moto a rendu l'âme, et ils m'ont dit qu'Itneo affirmait qu'elle n'était pas sous garantie. Or, je sais pertinemment que les batteries sont garanties deux ans, et je suis vraiment désolé de ce désagrément. Le concessionnaire en question est Vemacar, à Palerme.

L'année dernière, j'ai acheté un Itineo SB740 en Catalogne, en Espagne. Bien que le véhicule présente un bon rapport qualité-prix, nous avons été complètement livrés à nous-mêmes dès le départ pour résoudre certains problèmes, comme des fuites d'eau dans la douche, des pièces mal réglées ou encore un mécanisme de vidange des eaux grises défectueux. Il est primordial pour ce type de véhicules de disposer d'un excellent réseau d'assistance technique, au moins pendant la période de garantie.

Bonjour, j'ai un Itinéo MB740 je suis en panne de frigo en permanence . l'année dernière je l'ai fait réparer avant de partir dans le sud.Arrivé dans le centre le frigo ne marchait plus... cette année avant de repartir je l'ai remis chez Horizon Mesnil Esnard qui n'ont pas du faire grand-chose car je suis toujours en panne. je suis diabétique et j'ai besoin absolument du frigo c'est la résistance 12v qui ne marche pas.Ils ne répondent pas au téléphone. ce n'est que des vendeurs, aucun service après vente compétant. C'est la 3° fois qu'il va au garage pour la même chose et je suis toujours en panne.

En possession d un slb 700 de 2018 donc encore sou garantie infiltration sur le toit une baguette de jonction amené chez un concessionnaire clc reims sa f 4 mois que sa dur en attendant le camping-car prend l eau Aucune garantie je pense qu'il vaut mieux se tourner vers d autre marque un peu plus chère mes avec un service après vente

La société ne donne aucune garantie. Contactez sur la garantie. Mais en vain

je possède un itineo MB740 de 2014 ,le revêtement transparent se décolle sur les éléments de carrosserie noir ,j'ai contacté la concession de claye souilly qui ne répond pas sur la suite a donner a ce problème qui semble lié a un défaut des pièces polyester,je pense qu'il n'est pas normal que se type de défauts existe sur un véhicule de 4 ans

Acheté juillet 2016 un MB 700 pas mal de problèmes les W,C exigus obligé de tourner l abattant de la cuvette de 90° pour pouvoir s assoir mais le trou d évacuation reste en place sur le côté droit au bout de 6mois le CC se met a pencher du côté droit plus pas mal de petites bricoles je passe par un expert qui convoque Itineo a Iveco Chalon-sur-Saône Me Renault le bien nommé se présente sous le nom Rapido je lui demande si il utilise un CC c est non je lui explique mes problèmes il s en fout royalement il me dit que le CC ne penche pas je lui montre les4 silenbloc de la pompe que j ai changé car la pompe faisait beaucoup de bruit il m en prend un je lui parle du problème des WC ils sont au courant je rencontre un possesseur d un MB700 tout neuf en juillet il a le même problème que moi pas réglé j emmène mon CC a Iveco Dijon très bien accueilli ils permutent les 2,lames arrières le CC revient droit nickel a part ça bon CC bon moteur Iveco confortable agréable à conduire bon produit si il ni avait pas le problème des toilelles toujours pas modifié par Itineo rapido dommage j avais un Mac Louis avant pas de problèmes pendant, 3ans et toilettes de la marque Thetford pourquoi ne pas mettre cette marque au lieu de dometic?????on serait pas loin des 5 étoiles. par contre le concessionnaire est au top m à réglé tout les petits problèmes avec compétence pose des accessoires et réglage de la porte des W C qui était sortie de de ses rails bravo à Me Jobard

Un grand merci pour la réparation professionnelle et soignée de notre camping-car. Excellent travail ! Nous achèterons sans hésiter un autre Itineo. Le service et le rapport qualité-prix sont excellents.

J ai apprécié la visite de l usine rapido bien qu' aillant un itineo mais comme tout le monde le sait la marque itineo est la petite soeur de rapido j ai été surprise que tout était fabriqué sur place nous avons pu assisté à l assamblage des meubles des planchers des isolants sous ceux ci ,des meubles et enfin des paroies et tout cela avec beaucoup de rigueur encore bravo à toute l équipe de cette entreprise familliale