e regrette profondément d’avoir confié mon projet à cette entreprise. J’ai signé en novembre après avoir subi une pression commerciale, avec la promesse que ma piscine serait terminée en février. Elle n’a finalement été livrée que fin mai. La commerciale m’avait assuré que mon terrain ne poserait aucun problème. Une fois le chantier lancé et les engins sur place, on m’a annoncé un surcoût de près de 7 000 €, me mettant devant le fait accompli. J’ai également découvert que l’installation était sous-traitée, sans que cela ne m’ait été clairement expliqué lors de la signature. En cas de problème, chacun se renvoie la responsabilité, ce qui laisse le client seul face aux difficultés. Une fois le contrat signé, la commerciale n’est jamais venue sur le chantier malgré ses engagements et ne répond plus à mes sollicitations. Au lieu de chercher des solutions, les échanges sont rapidement devenus conflictuels. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette entreprise. Manque de transparence, de suivi et d’accompagnement : je ne referais pas ce choix.
Okeanos Piscine
Société de construction de piscine · Nîmes (30)
À propos de Okeanos Piscine
Okeanos Piscine est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (201)
Un grand merci a Stéphanie pour sa réactivité son accompagnement sa gentillesse elle a su comprendre mes attentes et à tous fait pour que notre piscine soit installée au plus vite et merci a son équipe qui a posé aussi la piscine même si elle pas fini c est pour bientôt Encore Merci
Inadmissible aucun suivi. Fuite à plusieurs reprises pendant un an, facture d’eau très élevées et aucun dédommagement ! À fuir
Nous sommes ravis de notre piscine acheté chez okeanos auprès de Corentin, un commercial à l’écoute et réactif. Super expérience nous recommandons les yeux fermes .
Très bonne équipe commerciale et technique. Merci à Stéphanie et Wilfried. Bravo également aux livreurs, l accès etait Pas simple
Nous avons fait installer notre piscine Okeanos KAPPA sur Lunel. L’équipe est à l'écoute et rapport qualité/prix est tout à fait correct. Le directeur qui fait visiter l’usine pour une transparence sur les process’ de fabrication est très avenant.. La gentillesse des commerciaux est sans faille .. On recommande sans hésiter.
Piscine acheter en 2021 avec de l'osmose signalée dès la première année par courrier recommandé sans action particulière du service après-vente vente aussi contacté par mail les années suivantes. Une intervention a été effectuée pour un petit trou dans la coque suite à une micro bulle éclatée. Nous avons également signalé une casse de la coque sur le bord où celle-ci a été soulevé pour être posée. L'entreprise indique que ça ne bougerait pas lorsque les margelles seront faîtes et maintenant j'ai plein de petits morceaux casses. La ceinture béton a été réalisée sans coffrage et de manière très irrégulière signalée également à la commerciale (depuis partie de l'entreprise). Nous avons été redirigé vers le terrassier qui a réalisé la ceinture qui après plusieurs mois de relances n'a pas souhaité intervenir indiquant qu'il fallait juste finaliser avec du mortier et que la personne qui l'avait réalisé avait quitté l'entreprise. Maintenant pour faire mes margelles tous les ouvriers indiquent qu'il faut casser et refaire cette ceinture ajoutant des frais importants. Du coup à Okeanos la partie commerciale vend du rêve mais derrière pas de réparations (ou du moins très partielles), en dehors de la machinerie, pas de véritable SAV, lequel est débordé. Compte tenu du prix c'est fortement regrettable.
Très satisfaite du résultat. Prix très attractif. Je recommande à 100%
Nous avons fait installer notre piscine Okeanos TERA à Nimes. La teinte blanc est vraiment belle. Pose soignée et Prix honnête. L'escalier intégré est très pratique. Parfait du début a la fin On recommande sans hésiter.
Nous avons fait installer notre piscine Okeanos IOTA à Moussac. La teinte fusion est vraiment belle. Équipe à l'écoute et Délais tenus. L'escalier intégré est très pratique. Un grand merci à OKEANOS Piscine pour la réalisation de notre projet. Du premier contact jusqu’à la pose, tout a été parfait : équipe sérieuse, professionnelle et à l’écoute. Les délais ont été respectés et l’installation s’est faite rapidement avec un travail soigné. Nous avons conseillé à nos amis qui ont fait affaire avec eux et ont agréablement surpris. On recommande sans hésiter.
Nous avons fait installer notre piscine Okeanos KAPPA à Bouillargues. La teinte beige est vraiment belle. Suivi après pose et Bons conseils. L'escalier intégré est très pratique. On recommande sans hésiter.
Suite à un souci de projecteur, le SAV a tout fait pour ignorer la mauvaise réalisation de la mise en place du projecteur ( câble trop court pour pouvoir le poser sur la margelle et le changer) . ATTENTION très mauvais SAV .
Piscine livrée en 2029 .après quelques années des fissures apparaissent sur la coque ( mais sans fuite heureusement ).Après manifestation SAV pas d intervention mais on m envoie un kit de réparation …qui n a jamais servi au risque de faire des bêtises …
MERCI ! Ce mot résume notre avis! De la première visite de Stéphanie A., en passant par le terrassement , la pose et le branchement avec Concept Extérieur et enfin la pose du volet roulant en février par JM Bâches, tout s'est passé parfaitement; nous sommes TRES CONTENTS de toutes ces équipes qui se sont succédées ; et c'est très rare de nos jours de tomber sur des entreprises correctes qui assurent, qui répondent à chaque interrogation avec courtoisie. Maintenant il nous tarde cet été pour profiter!! En résumé, on recommande Merci OKEANOS!!
Piscine posée il y a 3ans. Superbe conseil pour une Mini piscine avec mini gestion pour l'entretien ! Un petit soucis de volet roulant 3 ans après...SAV super efficace avec Wilfried qui a réglé le problème en 2 min chrono. Je recommande+++ okeanos et toute son équipe. Merci à vous.
Rapidité et efficacité. Piscine commandée en janvier, posée en février! Fabrication locale, délais parfaits et surtout des prix très abordables par rapport à la concurrence. Corentin a été à l’écoute et a suivi le chantier de A à Z. Je vous les recommande les yeux fermés. Pour la photo il manque encore les margelles que je vais poser moi même.
Nous avons acheté notre piscine avec Corentin tout s’est très bien passé. Merci à eux.
suite à un parrainage d’une amie qui a été très satisfaite de cette entreprise je me suis lancé j’ai commandé ma piscine que j’ai reçu en août 2025 avec quelques légers petits problèmes sur la coque ( petite imperfection ) qui a été résolu très rapidement par Stéphanie qui est très réactif et sérieuse pour résoudre cela au plus vite . Entreprise que je recommande les yeux fermé niveau prix qualité et relation client 🙂
Ayant acheté une piscine récemment chez eux de la commande à la livraison, la manufacture des pièces et des machinerie. Sans oublier l'hôtesse d'accueil et le livreur qui ont été formidable et a l'ecoute de mes doutes et questionnement. SAV irréprochable et très rapide Je recommande vivement pour une piscine de qualité et moins chère que la concurrence
Très satisfait de ma piscine Okeanos. La qualité du produit est au rendez-vous, et l’équipe a été disponible et réactive à chaque étape. Mention spéciale au chauffeur, qui a assuré une livraison impressionnante dans un accès très compliqué, avec calme et maîtrise.
merci! Tout a été parfait de la vente à la pose impeccable.un grand merci à Dylan et ses équipes super sympa et qui m'ont fait un boulot de fou c'est CA le service client,écoute ,conseils....merci encore
Nous avions envie d’une piscine dans un jardin quasiment inaccessible mais Okeanos l’a fait et avec une équipe toujours présente, attentive et disponible. Un grand merci à cette entreprise Nîmoise qui assure de la fabrication à la pose !
Nous avons récemment acheté une piscine KAPA chez OKEANOS, et nous tenons à remercier toute l’équipe pour cette excellente expérience. Le commercial Corentin a été à l’écoute, disponible et très professionnel, répondant à l’ensemble de nos questions. Un grand bravo au livreur, un vrai pro : le grutage dans un espace réduit a été réalisé avec une précision et un grand soin. Merci aussi a l’ensemble des techniciens en charge de l’installation, qui ont effectués un travail soigné et fourni des explications claires lors de la mise en route et pris le temps de répondre à nos interrogations également. Merci et bonne continuation à tous !
J ai acheté la piscine bêta chez eux il y a 4 ans , tout a été parfait et c est toujours le cas . Ils sont toujours à l écoute encore aujourd’hui pour des questions diverses et variées. Merci Okeanos
Merci à okeanos pour la fabrication de notre piscine modele zêta. Nous avons été conseillé par des amis pour le rapport qualité prix imbattable 👍 Merci à Stéphanie pour son accompagnement et sa disponibilité, ainsi qu'à l equipe de concept extérieur sans qui la concrétisation de notre projet n'aurait pas pu être possible. 😊
Nous avons fais confiance à OKEANOS Piscine et nous n'avons pas été déçus ! Notre commerciale a été top ! ! professionnelle, honnête, arrangeante et réactive du début à la fin du projet ! Nous nous sommes senti bien et en confiance, ce qui est important pour un tel projet. Nous allons pouvoir profiter de notre nouvelle acquisition sereinement ! Merci encore à l'ensemble de l'équipe OKEANOS.
Suite achat de la piscine chez okeanos j ai été enchanté par le vendeur Corentin qui m a bien conseillé sur le modèle de la piscine et la filtration puis le transport nickel , pour la pose j ai choisi de la poser moi même( bien lire le manuel de pose car pas évident) . Je conseille vivement cette entreprise. Encore merci a Corentin et aux techniciens pour les conseils durant la pose de la piscine. Et je tiens a préciser que la pompe a été pris a change pour un défaut de fabrication 🙏
Nous avons récemment acheté un spa Maple Terre-Neuve chez OKEANOS, et nous tenons à remercier toute l’équipe pour cette excellente expérience. L’équipe commerciale a été à l’écoute, disponible et très professionnelle, s’adaptant parfaitement à nos contraintes techniques et à notre planning. Un grand bravo également au livreur, un vrai pro : le grutage du spa dans un espace réduit a été réalisé avec une précision et un soin remarquables. Mention spéciale aussi au technicien en charge de l’installation, qui a effectué un travail soigné et fourni des explications claires lors de la mise en route. Le spa a été installé dans les délais, avec sérieux et efficacité. Nous sommes ravis du résultat et recommandons vivement ce magasin à toute personne cherchant un spa de qualité et un service irréprochable.
Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la prestation. Une tres bonne equipe.Mme Allenbach (commerciale), à l'écoute, disponible ,a de bon conseil.Pour la pose, l'équipe intervenante a été très pro et tres sympa. En bref je recommande
Pour notre première piscine nous avons fait confiance à Okeanos par hasard en cherchant une fabrication française avant tout. Notre commerciale Stéphanie à été très pro pendant toute la durée du projet. Malgré une petite incompréhension la piscine est arrivée une journée avant la date initiale 🤣 le livreur est au top malgré un accès très très difficile elle est arrivée a bon port 😀 j'espère ne pas être déçu ensuite par là qualité au fil des années par le produit et la filtration. Je reviendrais si nécessaire laisser un commentaire.
Bonjour, Intervention en SAV pour le changement de mon groupe de filtration dans le cadre de la garantie. Super bien passé et très bonne communication avec okeanos et Wilfried qui est intervenu rapidement avec compétence et le sourire.
Des professionnels au top ! Projet piscine concrétisé avec Okeanos qui se sont largement démarqués de leurs concurrents. Installation parfaite, suivi du dossier par la chargée de clientèle Stéphanie qui est très réactive, à l’écoute et de très bons conseils. Nous avons d’ailleurs recommandé l’entreprise à des amis et de la famille qui ont eux aussi choisi Okeanos. Un conseil : si vous avez un projet piscine choisissez Okeanos pour le réaliser !
Piscine magnifique , et une équipe de professionnels au top !!Nous avons fait installer notre piscine Okeanos ETA à Pelissanne. La teinte gris est vraiment belle. Équipe à l'écoute et Délais tenus. L'escalier intégré est très pratique. La plage immergée est très agréable, surtout pour les enfants. Les critères qui m'ont aidés à choisir une piscine Okeanos sont, la gentillesse, les compétences et le dévouement de Stéphanie votre technico commerciale , la qualité du produit , son prix ainsi que sa dimension en 3m50 qui n'est pas commune ainsi que son escalier avec sa plage immergée, très beau produit. Merci beaucoup! Je recommande sans hésiter.
J'ai fait confiance à OKEANOS Piscine pour l'installation de ma piscine modèle Kappa. Que dire, une équipe réactive, professionnelle et à l'écoute. Très bon contact avec Corentin qui a su répondre à la moindre question ! Et un remerciement spécial à Wilfried pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement !!!
Bonjour. Très satisfait, très professionnel de la société Okeanos Nîmes. Mr Barthelos très pros, ainsi que toute l équipe. Je suis client chez eus depuis 10 ans rien a change ,allez y les yeux fermé, il sont super. Toute mes félicitations. Mr Mme Defontaine
Ravi de mon expérience avec Okeanos Piscine pour une coque en 8x4m. Équipe disponible, a l’écoute, bienveillante. Je recommande sans problème
Superbe expérience pour la construction de notre piscine. Merci à l’équipe OKEANOS et en particulier Mme Allenbach qui s’est occupé de notre projet du début à la fin. Toujours à l’écoute, donne de bons conseils et très réactive lors de nos échanges. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande !
Nous avons fais confiance à Okeanos Piscine Nîmes pour l’installation de notre piscine. Et bien que dire, nous ne regrettons pas ! Une installation et mise en service au top, les personnes sont sérieuses et agréable. Mais également à l’écoute, et ça c’est super important quand nos demandes sont prises en compte. Nous pouvons que vous recommander très fortement Okeanos Piscine Nîmes qui d’autant plus fabrique leurs propres modèles !
Bonjour J'ai décidé de faire confiance à OKEANOS il y a un peu plus de 2ans. Le retour que je peut faire est que je suis vraiment ravi et ne regrette en aucun cas d'avoir fait confiance à OKEANOS. J'ai très rarement vu un chef d'entreprise autant à l'écoute de ses clients. J'ai mon spot qui a lâché, j'ai apelé il me l'a remplacé dessuite, idem pour ma piscine qui avait tournée et toute trouble je l'ai est apelé direct ils m'ont trouvé la solution. A chaque fois que j'appelle ils sont très réactif. Très très très content de OKEANOS et de leur sérieux
J'étais ravie de découvrir l'entreprise Okeanos, entreprise qui semble fiable, sérieuse, avec des prix intéressants et une commerciale Mme Jan, a mon sens, plus professionnelle que les autres commerciaux piscinistes que j'avais pu rencontrer jusque là. Je regrette simplement le manque de communication en interne entre Okeanos et les artisans. En l'occurrence, l'entrée extérieure dans mon jardin est très étroite. La commerciale avait pris toutes les mesures qui devaient être nécessaires pour permettre le passage des véhicules de chantier, sauf qu'il semblerait que les mesures ont été mal prises ou que l'accès au terrain a été sous-estimé car le jour J aucun des artisans n'a pu passer. L'intervention de la grue a donc été nécessaire et a affolé/bloqué tout le voisinage sans que cela ne soit prévu et que je puisse les avertir au prealable. L'évacuation de la terre était prévue mais a priori l'information n'a pas été enregistrée par l'entreprise effectuant les travaux. La terre à donc été (plutôt mal) étalée sur mon terrain, le rehaussant de 5cm environ et recouvrant tous les parterres de fleurs que j'avais plantés quelques mois auparavant. Mon joli jardin fleuri est donc entièrement en chantier avec toute la terre (argile inutilisable) à finir d'étaler proprement et espérer pourvoir y replanter des végétaux rapidement. L'artisan a reconnu son erreur car très occupé (ce qui n'est en outre ni une excuse, ni mon problème) mais rien de plus. J'aurai simplement apprécié un petit geste de la part de l'entreprise, qu'il soit financier ou en nature (bon d'achat pour matériel piscine par exemple). J'aurai trouvé ça normal... J'ai du faire déplacer le bloc de climatisation qui se trouvait dans mon entrée pour ne pas bloquer le passage des véhicules, mais vu que ceux-ci étaient quand même trop larges pour passer malgré cela, j'ai réglé une facture de 500€ pour la clim pour rien... Okeanos n'en étant pas vraiment désolée puisqu'ils ont déjà eu a réglé la coût de l'intervention de la grue (ce qui n'est toujours pas mon problème puisque la grue est intervenue car l'accès avait été mal étudié dès le départ). En résumé, je recommande cette entreprise mais je conseille aux futurs clients : - de se rendre présents lors des travaux pour surveiller car les artisans ne sont pas toujours très attentifs (ils ont arraché un bout de mur en crépi de ma maison, que le chef d'entreprise est venu réparer lui-même - ils ont laissé tous leurs déchets de travaux et de pique-nique dans mon jardin, que j'ai pris le soin de rassembler et de remettre au chef d'entreprise pour qu'il aille les jeter lui-même). - de bien étudier l'accès au terrain avec la commerciale et de faire intervenir l'artisan dès le départ si l'accès est compliqué pour être sûr que les travaux seront réalisables - De tout noter par mail car, pour ma part, nous avons échangé par téléphone la plupart du temps et il m'est maintenant reproché l'impossible passage des véhicules (la blague!) La commerciale ne reconnaît pas ses torts et me met sur le dos le changement d'organisation et c'est sûrement le plus décevant dans l'histoire!
Entreprise très sérieuse. Ils sont revenus car il y avait 3 bricoles à reprendre. Le SAV est excellent c'est très important. La piscine est installée depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problème. Je recommande fortement
Nous sommes très satisfaits de cette entreprise. Et du technicien, Wilfrid, qui est intervenu pour un problème de prise d'air: rapidement, avec professionnalisme, avec efficacité et pédagogie... en plus il est très sympathique. Patrice et Chris
L'entreprise Okeanos est formidable aussi bien le service commercial, les techniciens de l'entreprise Ostalier qui nous l'a installée. Le matériel correspond à la demande et l'installation a été faite conformément au cahier des charges. Je conseille fortement si vous voulez une piscine.
Merci à Okéanos Piscine pour tous les conseils lors du choix de notre coque 10x4m et de la qualité de la coque . Nous sommes extrêmement satisfaits pour ce choix ainsi que la pose et l'installation réalisé aussi par Okeanos
Nous avons fait appelle à la société Okeanos pour nous aider dans notre projet piscine. Nous sommes ravis du professionnalisme de toute l'équipe (de la commerciale au poseur). C'est une entreprise à l'écoute de ses clients, très ponctuelle et surtout très réactive. Je ne regrette pas mon achat et je suis satisfaite d'avoir fait appel à vos services. En plus très bon rapport qualité prix. Le seul petit problème mais qui n'est pas du à la société Okeanos c'est que nous n'avons pas encore notre bâche à barre, merci COVID. Je recommande cette entreprise française. Bonne journée et merci encore
Piscine commandée chez Okeanos Piscine et nous avons été bluffé par le bon rapport qualité / prix de la piscine coque ! Dans notre précédente maison, nous avions installé également une piscine coque provenant d'un autre fabricant et la coque était bien moins belle (et elle nous avait coûté bien plus cher !). En plus, l'équipe Okeanos est formidable ! Que ça soit en passant par le service commercial, administratif et technique, ils ont été à notre écoute tout au long de notre projet. Un grand merci !
Entreprise pas sérieuse, J’ai signé un bon de commande pour une piscine modèle sigma blanche prêt au bain. Ils m’on livré une coque avec des rayures sur toutes la ligne d’eau et tous autour des skimmers, des coulures, et des cloques sur toutes les marches, on aurai dit une coque d’occasion.j’ai contacté le sav immédiatement et envoyé toutes les photos pour qu’il constate. Le sav m’a rappelée environ une semaine après pour me dire qu’il aller venir. Lorsque qu’il est venu il m’a signalé qu’il ne pouvait pas intervenir car il fallait vider complètement le bassin. J’ai eu au téléphone le directeur et je lui est demandé comment allait t’il procéder, il m’a dit qu’il avait l’habitude. Ils sont revenus une deuxième fois, ils m’on poncer la ligne d’eau, et ils ont poncer les marches et on supprimer l’antidérapant des marches, ils sont fait d’autre coulures est ils reste encore plein de rayure. Depuis plus de nouvelle de l’entreprise malgré d’un courrier recommandé. Je rajoute cela à mon avis car je constate que cette entreprise écrit dés réponse toutes faites et mensongères. Je constate que lorsque que vous répondez à mon avis, vous mentez en stipulant que le gérant a essayé de me contacté et m’a laissé un message,vous avez mes coordonnées téléphonique et mon adresse mail,je vous est même envoyé une mise en demeure par courrier recommandé qui est resté lettre morte,et en voyant votre réponse je vous est encore envoyé un mail sans aucune réponse de votre part. Donc c’est facile d’écrire que vous m’avez contacté et que je n’ai pas répondu. Comme vous le stipuler dans votre réponse, si ma situation est une exception et que vous êtes désireux que cela soit résolu. Donc commencer par répondre à mes mails et au courrier que je vous est envoyé et régler le problème de la piscine que vous m’avez livré dont les photos parlent d’elle même. Cordialement
Beaucoup de professionnalisme du début avec la représentante de cette entreprise. Un très bon et professionnel pour le terrassement. Une équipe de techniciens de haut niveau avec une rapidité et une qualité de travail super. Un technicien très bon pour la mise en place et les explications sur le fonctionnement de la pompe à chaleur. Une finition au top. Le petit bémol, mais ça c'est pas de la faute de okeanos j'attends toujours mes bâches ( bâche à bulles et bâche à tubes.) la faute au covid qui a mis du retard dans la fabrication. Merci c'est un régal.
Très bonne expérience avec Okeanos Piscine. Pose effectuée au mois de Juin 2018, tout c'est merveilleusement bien passé. Nous avons été très bien suivi, notre commerciale a toujours été à notre écoute avant et même après l'installation. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons cette entreprise
Je souhaite faire part de notre expérience plutôt positive. Tout d'abord, contact agréable avec l'ensemble des professionnels, que ce soit la commerciale, le terrassier, le chef de chantier ou le livreur. Par la suite les travaux ont été réalisés avec soins et professionnalisme. Nous n'avons pas eu besoin du SAV je ne peux donc pas donner mon avis à ce sujet. Je n'hésiterai pas si besoin. En tout cas, à ce jour, nous recommandons cette entreprise.
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