Everblue - AQUA PISCINES NÎMES

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le revêtement de votre piscine. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons ces commentaires au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant la fiabilité du revêtement, et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous sommes engagés à fournir des services de haute qualité, et il est clair que nous n'avons pas atteint cet objectif dans votre cas. Nous aimerions avoir l'occasion de résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous. Nous prendrons contact avec vous pour discuter de la situation et trouver une solution appropriée. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier la situation. Votre avis est précieux pour nous, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir une expérience meilleure à l'avenir.

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre robot de piscine et que le coût de la réparation a été élevé. Nous comprenons parfaitement votre frustration. La fiabilité de nos produits est une priorité pour nous, et nous sommes déçus que votre robot ait nécessité des réparations coûteuses à deux reprises en seulement quatre ans. Nous allons prendre en compte votre expérience pour améliorer nos produits et nos services à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider du mieux que nous le pouvons. Nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DUBUISSON, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction et restons à votre entière disposition ! Nous vous accueillerons avec plaisir dans notre magasin lors d'une prochaine visite. Restant à votre service, Bien cordialement L'équipe EVERBLUE

Réponse du professionnel : Merci à vous, c'est toujours un plaisir de vous recevoir ! A bientôt ! l'équipe EVERBLUE

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MATEUS, nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction sur le délais d'intervention et nous en excusons. Cependant,celui-ci est soumis à la réception du matériel, que nous n'avons pas toujours en stock selon sa spécifité, commandé chez le fournisseur dont nous ne pouvons maîtriser les délais d'expédition, surtout dans le contexte mondial actuel. En ce qui concerne le prix, un devis vous avait été établi, au tarif conseillé par notre distributeur. Nous ne mettons que du matériel d'origine de qualité dont la pose est assurée par des techniciens qualifiés. Restant à votre écoute, cordialement. COACH & CONCEPT PISCINES