MG Motor France

Je suis très déçue par le service garantie de MG France. Mon véhicule, âgé de seulement 4 ans, présente un problème de joint spi de boîte automatique. La prise en charge m'a été refusée au motif que je ne possède pas les factures d'entretien du premier propriétaire. Malgré plusieurs courriers adressés à MG France pour expliquer ma situation et demander un geste commercial, aucune solution n'a été proposée. Aucun effort n'a été fait, même pas une participation partielle aux frais de réparation. Je trouve cette position particulièrement regrettable pour un véhicule aussi récent et pour une panne de cette nature. Cette expérience a fortement dégradé la confiance que j'avais dans la marque. En conséquence, je ne rachèterai pas de véhicule MG et je ne recommanderai pas cette marque autour de moi.

Je possède une MG ZS depuis décembre 2022 et tout va bien, c'est une excellente voiture. Il y a deux mois, suite à une reprise première, j'ai entendu un bruit très fort provenant de la boîte de vitesses. En tant que personne responsable, j'ai décidé de m'arrêter et d'appeler mon assurance qui a pris les choses en main. Cependant, lorsque ma voiture est arrivée chez le concessionnaire MG Melun, on m'a annoncé une attente d'un mois et demi juste pour obtenir un diagnostic. Après un mois sans nouvelles, je me rends sur place et découvre qu'il y a un trou sous la voiture. En attendant, personne ne m'a contacté. J'implique mon assurance qui convoque un expert, et c'est alors que je découvre qu'une pièce s'est détachée de la boîte et a été éjectée. Comme toujours, je n'ai reçu aucune nouvelle de la concession MG et c'est encore moi qui dois les rappeler pour comprendre pourquoi et comment. Étant donné qu'il me soumet une facture dépassant les 3000€ et qu'à ce jour je n'ai pas de véhicule et pas de réponse, je suis dans l'obligation de porter plainte.

Expérience dangereuse et traumatisante. Propriétaire d'une MG4 de 2022 (44 000 km) qui est passée instantanément de 110 km/h à 15 km/h sur voie rapide (mode tortue). J’ai failli avoir un grave accident ! 😱 ​Le diagnostic est effarant : du liquide de frein s'est infiltré dans le bloc électrique, rendant le moteur HS (voir photo jointe). ​Si je souligne le professionnalisme du garage MG Abbeville pour la réparation, le service client MG France est déplorable : 2 mois d'immobilisation, 549 € de remorquage à ma charge (assistance refusée) et aucun geste commercial malgré la mise en danger réelle. Une perte totale de confiance dans la fiabilité de ce véhicule et dans le suivi de la marque ! 😡

J’ai acheté un MG ZS Hybrid+ Comfort Diamond Red neuf, et depuis l’achat, le véhicule présente un problème de puissance : à seulement 40 km/h sur route plate, le moteur monte jusqu’à environ 4500 tours/minute, ce qui est anormal. J’ai déposé le véhicule à trois reprises pour réparation, mais le problème persiste. Le service après-vente a refusé de me fournir les factures des interventions, les qualifiant de « documents internes », et m’a parlé de manière inappropriée. Ils ont reconnu que le problème était connu sur ce modèle, mais n’ont proposé qu’un diagnostic sans garantie de solution. En tant que client, je considère cette situation inadmissible. Le véhicule n’est pas conforme et le service après-vente ne respecte pas les droits du consommateur. Je déconseille fortement l’achat de ce modèle tant que ces problèmes ne sont pas résolus par MG Motor France.

MG4 acheté le 21/09/2023 en concession MG. Le 21/01/2026 le concessionnaire constate un défaut du support amortisseur arrière droit nécessitant le remplacement des amortisseurs arrière et des supports. Demande de garantie WFR137P20260205004 faite auprès de MG qui refuse la prise en charge au motif que les amortisseurs sont garantis 2ans Contestation de ma part, les amortisseurs étaient garantis 3 ans lors de l'achat de mon véhicule (confirmé par document officiel MG) MG confirme le refus, car ils ont mis à jour leur politique de garantie et l'applique de façon rétroactive ce qui est bien évidemment totalement illégal.

⭐☆☆☆☆ – Manquement grave aux obligations légales Véhicule acheté auprès de MG Motor France avant novembre 2025. Depuis l’achat, la voiture est défectueuse et quasi inutilisable. J’ai pu rouler moins de deux semaines au total. Dès l’origine, un problème de soufflerie d’habitacle empêche le désembuage des vitres, rendant le véhicule dangereux à conduire. Le véhicule est toujours immobilisé. Malgré de multiples relances auprès de plusieurs concessions et du service client, aucun rendez-vous atelier n’a jamais été fixé. Même MG France reconnaît ne pas parvenir à apporter de solution. Cette situation constitue un manquement manifeste à la garantie légale de conformité et à l’obligation de délivrance conforme. Client laissé sans véhicule ni suivi. Je déconseille fortement cette marque. Situation inacceptable.

Priorité de MG ? Vendredi des voitures. J'ai eu EHS acheter neuve au concessionnaire MG de Brest. Voitures magnifiques conduite très agréable, pas de problème jusque là. Je recommandé a tout le monde cette voiture. Aujourd'hui je vous dit fuyait. J'ai heurté un sanglier sur l'autoroute en pleine nuit. Je reconnais la résistance du véhicule car elle n'a pas était déclassé. Malheureusement j'aurais préféré car l'accident a eu lieu le 12 octobre 2025. Nous somme le 26 janvier 2026, et je suis toujours sans mon véhicule. Il est immobilisé au garage (non MG car c'est dernier n'avait pas disponibilité pour ma voiture ni a bezier ni a Montpellier) car ils sont tjr dans l'attente d'une pièce de sous pape qui est marqué indisponible et en reliquat depuis 3 mois. Si ils fabrique la pièce pour des voitures neuves, il peuvent bien la fabriquer et l'envoyer. Mais ce n'est pas leur Priorité ni leur problème. A vous MG, au vue de tout les avis négatifs qui vous suivent, il serait temps de réagir a satisfaire vous anciens et nouveaux clients. M'étais plus d'énergie dans votre SAV que dans vos publicités. Cordialement PEREIRA Steven MG EHS luxury 2025 acheter à MG motors Brest

Je suis un client très mécontent, je suis avec un ZS thermique acheté neuf au MG de Saintes(17). Depuis juin 2024, on me fait tourner en rond au niveau des réparations sur mes rétroviseurs et bien évidemment on me dit qu’à chaque révision le problème serait résolu ! Encore une fois, le véhicule a été immobilisé pendant 1 mois et demi, bien évidemment même résultat ! J’ai contacté le service client par téléphone, je donne sur un conseiller qui en avait rien à foutre de mon problème sans m’apporter de solution concrète juste je remonte l’information et vous aurez une réponse… sans pouvoir transmettre de délai de réponse ! Il est inconcevable qu’une marque qui fait son retour sur le marché européen… est une marque qui ne solutionne pas le problème ! J’envisage de très rapidement demander des dommages et intérêts ! Je déconseille complètement cette marque et son service client pas au niveau !