BYD France Siège- La Défense

Essai aujourd’hui de l atto 2 dmi à la concession de saint Thibault des vignes très bien accueilli et accompagné également par contre déçu des tarifs de révision 500 euros la première année et 900 euros la deuxième je trouve le tarif un peu exagéré et pas de prêt de véhicule pendant la révision

jusqu’à la signature et la livraison bien comme tout concessionnaire Mais après 9 mois BYD constate que les pneus vendu avec le véhicule sont de très mauvaise qualité et BYD ne veut rien savoir , pourtant aucune usure mais déformé et provoque un bruit très désagréable 😡 BYD ne cherche même pas à trouver une solution pour satisfaire leur clientèle Bien dommage ☹️ Il paraît que BYD rennes vous a contactez et que vous vouliez rien savoir juste pour info

Si vous souhaitez avoir des renseignements sur un véhicule mis en vente par la concession, n’espérez pas qu’ils vous rappellent, car même quand on vous dit qu’un commercial va vous rappeler, à trois reprises, on m’a fait le coup à différentes concessions et je n’ai JAMAIS été rappelé. Du coup je suis parti chez Tesla.

Bonjour Visite ce jour a la concession de Lille Service commercial inversement proportionnel a la beauté de l'agence. Accueil nul. Pas de contact avec un vendeur Passez votre chemin

Je suis très content de ma voiture Seal U HDi, mais je suis extrêmement déçu par votre service téléphonique 008, qui est tout simplement inadmissible. Les personnes au téléphone sont incompétentes, ne comprennent pas les demandes et ne maîtrisent pas correctement le français. Le service est robotisé, sans aucune écoute : ils se contentent de prendre des informations et répètent sans cesse les mêmes réponses, sans apporter de solution. C’est d’autant plus regrettable que vous proposez de très bonnes voitures, mais votre service client téléphonique nuit gravement à l’image de votre marque.

Expérience de livraison très décevante – BYD SEAL Commande d’une BYD SEAL passée en juin 2025, avec une date de livraison annoncée début novembre 2025. Le véhicule n’a pas été livré dans les délais, alors que le paiement intégral avait déjà été effectué. Après règlement, j’ai appris que le véhicule initialement commandé avait été réaffecté à une autre concession, sans mon accord. Une solution alternative m’a ensuite été proposée (véhicule avec une finition différente), ainsi que des compensations commerciales, que j’ai acceptées afin d’éviter un nouveau report. Malgré cela, la situation reste bloquée depuis plusieurs semaines pour des raisons purement logistiques, sans date de livraison claire et engageante, y compris pour les équipes locales, pourtant de bonne volonté. Les véhicules BYD sont attractifs sur le plan technique, mais cette expérience met en évidence de sérieuses faiblesses dans la gestion des commandes, la logistique et la communication, ce qui est difficilement acceptable lorsqu’un client a déjà réglé 100 % du prix du véhicule. Une marque en forte croissance doit impérativement renforcer la fiabilité de ses processus de livraison et la transparence vis-à-vis de ses clients.

Byd etp3Points positif : prix + autonomie + double porte laterale arriere + punch a l accélération + sieges chauffants. Points négatifs : il y a 7 boutons pour régler l air dans l habitacle, le pare soleil descend trop bas, on ne voit plus la route, la radio et son récepteur sont de tres mauvaise qualité avec une réception défectueuse, la recharge rapide n a jamais fonctionné, l amortissement est rudimentaire, la porte arriere latérale est mal assemblée et ne ferme plus, les pneus d origine sont dangereux, pas de 3 ème place, belle tentative avec les jantes alliage, dommage que qu il y a toujours un decroche sur le pare choc arriere certainement a cause d une version thermique... Cela fait presque 1 an que je l'utilise et je vais le rendre a mon loueur. Je me suis laissé attiré par le prix je ne me vois pas l utiliser dans la durée.

Bonjour, je ne critique pas la voiture, mais seulement la concession de Niort. Cela fait 7 semaines que j'attends un rdv avec l'atelier pour une réparation sous garantie. Malgré de nombreux messages toujours rien. Prise en charge garantie garage BYD rien, prise en charge garantie Autosphere rien. En cas d' accident que se passera t-il ?