Innov' Piscine

Fuyez cette entreprise ! J'ai contracté avec Innov'Piscine en janvier 2024 pour la reprise de travaux de piscine demeurés inachevés. Mes premiers déboires en matière de piscine... Monsieur Fiévet s'était alors engagé par devis acceptés à me poser un volet roulant immergé, des projecteurs, un électrolyseur automatique et reprendre divers éléments du local technique. En réalité, seuls l'électrolyseur et le local technique ont été traités et, en dépit de 50% d'acompte versés sur le seul volet roulant (soit près de 8 000 €), Monsieur Fiévet a littéralement et définitivement disparu de mon écran radar à compter du mois d'avril 2024. Il n'a plus jamais répondu à mes appels téléphoniques, mes SMS, mes mails, n'est évidemment jamais allé chercher ses courriers recommandés à la Poste et s'est montré maître absolu dans l'art du "ghosting", ... bien sûr tout en conservant mon acompte dans sa trésorerie. Lassé d'une telle attitude, j'ai intenté une action en justice civile à la fin 2024 et obtenu un jugement favorable du tribunal judiciaire le 6 novembre 2025 qui résilie le contrat me liant à Innov'Piscine et condamne la société à me restituer plus de 9 000 €, et à payer 2 500 € de dépens. Je suis désormais en attente de récupération de mon dû. En outre, plus de deux ans après avoir contracté avec Innov'Piscine, mon bassin reste évidemment inachevé et je suis revenu au point où j'en étais début 2024. Que d'argent et de temps perdus du fait de l'incurie de cette société et de son gérant ! A la lumière de mes déconvenues, j'estime que Monsieur Fiévet a eu un comportement absolument non professionnel et inadmissible et, si la justice pénale n'était pas si lente dans ce pays, je n'aurais pas hésité une minute à porter plainte pour escroquerie. En effet, encaisser un acompte de 8 000 € et s'évanouir dans la nature sans fournir la prestation contractuelle correspondante ne me paraît pas pouvoir être qualifié d'autre chose que d'escroquerie. Aux malheureux nouveaux clients potentiels qui seraient tentés de requérir les services de Monsieur Fiévet, je ne saurais trop vous inciter à vous tourner vers une entreprise plus sérieuse.

Malgré des compétences incontestables, un suivi de clientèle qui commence par être lacunaire puis simplement inexistant. Appels, messages, SMS, whatsapp, aucune réponse depuis plus de 24 mois, Malgré de nombreuses promesses. Le suivi de la clientèle existante n est pas une priorité ni même une préoccupation. Chaque rdv est reporté x fois et sans prévenir "ah oui je suis venu..." imaginez si les clients lui font la même chose. Aujourd'hui, cerise sur le gâteau, je découvre que la déclaration de travaux qu il nous a fait signer n a jamais été transmise à la mairie...je dois désormais régulariser à mes frais à défaut de poursuites pouvant aller jusque la démolition!!! Je répète que Matc est très compétent et très sympa, mais il vous oublie et ne répond plus une fois le chantier terminé, et je passe la pose catastrophique des margelles par ses ouvriers..extrêmement déçu de cette personne, les prochains contacts se feront via ma protection juridique puisque toutes les autres demandes sont sans réponse

Marc est d’un grand professionnalisme et produit un travail de qualité. Nous recommandons vivement !

J'ai fait régulièrement appel à Marc qui est d'une gentillesse d'une disponibilité et d'une efficacité à toute épreuve. Une grande chance de l'avoir quand on a une piscine, je le recommande vivement !

Marc est un artisan chaleureux, professionnel et très réactif. Il nous a résolu un problème de filtration en l’espace d’une semaine. Nous le recommandons à 200% !

Quand j’ai acheté la maison il y a 2 ans, la piscine n’avait pas fonctionné depuis 4 ans… C’était devenu une vraie mare ! J’ai fait appel à Marc, et il a fait un travail exceptionnel pour tout remettre en état. Nettoyage, remise en route, réparations… Un gros chantier qu’il a mené avec sérieux, professionnalisme, efficacité et toujours dans la bonne humeur! Aujourd’hui, la piscine est comme neuve et on en profite pleinement. Je recommande vivement !

Malhonnête et menteur ! M.FIEVET qui intervenait en entretien de ma piscine depuis plusieurs années a laissé déborder la piscine (pendant au moins 3 jours) au moment de la ré-ouverture au printemps 2024. Conséquence : de l'eau s'est infiltrée sous le liner qui a plissé de partout et est donc à remplacer. Après avoir reconnu sa responsabilité et donné "sa parole d'homme", la main sur le cœur, qu'il allait totalement assumer son erreur et prendre en charge le remplacement du liner et le coût de la sur-consommation d'eau du fait du débordement, plus aucune nouvelle depuis début septembre...Aucune réponse aux appels téléphoniques, aucun message : le "ghosting" le plus total. Un courrier de mise en demeure lui a été adressé ; évidemment, il n'a pas récupéré le recommandé AR. La suite sera judiciaire.

Un artisan, un vrai. Compétent, passionné. En un mot : Professionnel ! Un savoir faire maîtrisé, des prestations de qualité, des conseils, des démonstrations, un sens du contact, monsieur Fievet (Marc) a répondu à nos attentes. Il a apporté des réponses à toutes nos questions sans rien n'éluder. A chaques difficultées, il a trouvé une solution. Pas de surcoût, pas de mauvaises surprises. Un plus : le service après vente de qualité, une question, un problème : un coup de fil a Marc ! Il répond toujours présent ! Nous sommes ravis d'avoir réalisé notre projet avec innov'piscine ! Nous recommandons Monsieur Marc Fievet, ainsi que toute son équipe.