Aboral Piscines est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Saint-Jean-d'Illac (33127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (112)
Avis Google
3,9
112 avis
5★70
4★11
3★5
2★2
1★24
D
David Bengoa Google
J'ai acheté la piscine chez eux il y a 3 ans en 2023 le directeur et commercial super gentils ainsi que af entreprise pour montage piscine. J y retourne en juillet 2026 car cellule électrolyseur cassé déjà au bout de 3 ans facture 702 euros donc plus garantis. Je demande de payer en différer en chèque ou par prélèvement en 2 ou 3 fois on me refuse. Le responsable sav pas du tout accueillant et je pense pas très compétant me dit si vous êtes pas content , vous l'achetez sur internet c est a dire qu il incite les gens à aller sur internet que de vendre son propre produit. Il me reçois dans son bureau même pas une chaise pour s asseoir des cartons partout. Face à ce refus et ce mépris je décide de partir . Je tiens à signaler au directeur que c est a cause de ce genre de personne qu il y a de nombreux avis défavorables.
David
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bengoa,
Merci de nous avoir fait part de cette situation.
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée, et pour l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage. Ce comportement ne correspond ni à nos valeurs, ni à la relation de confiance que nous avons à cœur d'entretenir avec chacun de nos clients, d'autant plus après tant d'années.
Nous allons faire remonter votre témoignage en interne afin que cela ne se reproduise plus.
L'équipe Aboral Piscines
V
Valerie Lamoureux Google
Franchement je déconseille cette société sui est en dessous de tout pour le sav.
Ma climatisation est tombée en panne au bout d'un an et impossible d'aboutir avec le sav .
Un an de plus et le régulateur de ph qui gère aussi le ph ne fonctionnait plus et Aboral m'a généreusement envoyé par le courrier un flexible et "débrouille toi avec"!!
Aujourd'hui la piscine a à peine 4 ans et c'est l'électrolyseur qui ne fonctionne plus et quand je leur en parle, ça n'est plus garanti !!
Bref ils m'ont vendu de la camelote, quelle déception !!!
JE DECONSEILLE
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti à la lecture de votre avis.
Votre message mélange plusieurs équipements différents (pompe à chaleur, régulation pH et électrolyseur), qui n’ont ni le même fonctionnement, ni les mêmes garanties, ni les mêmes durées de vie.
Contrairement à ce que vous affirmez, ces équipements ne peuvent être qualifiés de “camelote” au seul motif qu’ils ont connu des dysfonctionnements au fil des années. Leur longévité dépend également de leur installation, de leur utilisation et surtout de leur entretien régulier, qui est indispensable pour préserver leur bon fonctionnement.
Sur ce dernier point, des défaillances ont été constatées.
Lorsque cela relevait de notre garantie, nous avons assuré le traitement de votre dossier et apporté des solutions adaptées. En revanche, un équipement hors période de garantie ne peut naturellement plus faire l’objet d’une prise en charge par le fabricant.
Nous regrettons donc que votre avis laisse entendre que la qualité du matériel serait en cause, alors que les éléments évoqués relèvent de situations distinctes et de matériels ayant plusieurs années d’utilisation, avec parfois, des manquements d'entretien.
Bien cordialement.
M
Manuel Monteiro Google
Notre piscine a été installée fin février.
Le planning a été respecté. Le terrassement et la pose se sont faits en 4 jours et la réception le cinquième jour. L'équipe a réalisé un travail de qualité et toujours dans la bonne humeur.
Le SAV est aussi très réactif.
Nous avons choisi le modèle qui nous convenait et elle est parfaitement intégrée sur notre terrain.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Monteiro,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que tout s'est déroulé comme prévu et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin ou conseil d'entretien. Nous vous souhaitons d'excellentes baignades dans votre piscine Aboral !
C
Cécile Laf Google
Je ne vous recommande absolument pas cette entreprise. Notre coque à eu des problèmes dès le départ ils n'ont absolument rien n'assumé. Taches de rouille dans la coque à la livraison, naîfs nous avons acheté plusieurs produits chez eux qui n'ont absolument rien fait, electrolyseur HS sans changement proposé sauf à nos frais bien sur.. et j'en passe... Après plusieurs relances courtoises rien n'a été fait ! Dommage... Passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement votre déception à la lecture de votre avis.
Après vérification de nos dossiers, nous ne retrouvons toutefois aucune déclaration ni demande d’intervention adressée à notre service après-vente concernant les désordres évoqués depuis l’installation de votre piscine il y a maintenant près de 6 années. Il est donc difficile pour nos équipes d’analyser la situation ou de vous accompagner sans échange préalable ni constat technique.
Par ailleurs, les bassins polyester Aboral Piscines sont fabriqués sans éléments métalliques intégrés dans la structure de la coque. Les phénomènes de coloration ou de dépôts parfois assimilés à de la “rouille” peuvent avoir des origines extérieures et multiples (qualité d’eau, présence de métaux dans l’eau de remplissage, environnement, équipements périphériques, traitements, etc.) et nécessitent systématiquement une analyse technique avant toute conclusion.
Concernant l’électrolyseur mentionné, aucune demande SAV enregistrée ne nous permet aujourd’hui de retracer les échanges évoqués dans votre message.
Nous restons néanmoins disponibles afin d’étudier votre dossier de manière sérieuse et contradictoire. Vous pouvez contacter notre service clients à [email protected] ou au 05 56 68 87 70 afin que nous puissions reprendre l’historique complet avec vous.
Bien cordialement,
Le Service Clients Aboral Piscines
M
Marie Constantin Google
Problème de thermomètre et sur l’électrolyseur alors que la piscine avait moins d’un an. Malgré mes appels depuis août, mails, relance personne ne vient faire le SAV. Évidemment on est en décembre toujours rien et on va bientôt me dire que je suis hors garantie!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées avec votre matériel.
Après vérification, plusieurs tentatives de prise de contact ont été effectuées par nos équipes afin d’organiser une intervention SAV et d’identifier précisément l’origine du dysfonctionnement, malheureusement sans parvenir à vous joindre. Dans ces conditions, il nous est difficile d’avancer sur le traitement de votre dossier.
Notre volonté reste naturellement de vous accompagner et de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente à l’adresse [email protected] ou au 05 56 68 87 70 afin que nous puissions convenir rapidement d’un rendez-vous.
Bien cordialement,
Le Service Clients Aboral Piscines
a
allais de baye marie-martine Google
Notre piscine ABORAL 9mX5mX1m50 est un pur bonheur depuis 6 ans, d'ailleurs nous n'avons plus envie de partir en vacances, en Dordogne, elle est ouverte de mai à octobre
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre piscine Aboral vous apporte autant de plaisir au fil des années. C’est une vraie satisfaction pour nous de voir nos réalisations devenir des espaces de bien-être et de détente durables. Profitez pleinement de cette belle expérience chez vous en Dordogne. L'équipe Aboral Piscines
M
Michael Geiger Google
Attention!!! Le fabricant ne repond pas! Nous avons des Problems avec notre couleur depuis le debut! Ce n‘est pas comme ca qu‘on traite des clients. Regarde les photos
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux. Afin de pouvoir vous apporter une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à nous envoyer vos photos ainsi qu’un descriptif détaillé du problème rencontré à l’adresse suivante : [email protected]
Notre équipe prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais et restera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement,
L’équipe Aboral Piscines
S
Scorpio _fr Google
Nuls, surtout depuis qu'ils ont été repris par un groupe Belge. Aucun SAV, on se moque du client. Fuyez ce fabricant de piscine à tout prix. Et surtout , évitez les couleurs gris foncées. Ca ne tient pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Chez Aboral Piscines, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre.
Concernant votre expérience avec notre service après-vente, nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé afin d’y remédier. Pourriez-vous nous contacter directement à [email protected]
ou via le formulaire de contact sur notre site ?
Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Aboral Piscines
E
Eric ZZR1400 (“ZZR1400”) Google
J'ai opté pour la Maeva couleur ivoire 7,00x3,45 avec pompe à chaleur , chlore et ph automatique , volet électrique.
De la livraison à la fin d'installation rien à redire.
Pose par la société Garden life dans le 45 .
Professionnalisme , qualité de pose ++++
Piscine de Qualité , je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre modèle Maeva 7,00 × 3,45 vous apporte entière satisfaction. Félicitations également à notre partenaire Garden Life pour la qualité de la pose. Votre recommandation est une véritable reconnaissance pour notre travail.
Nous vous souhaitons d’excellentes baignades au sein de votre piscine Maeva.
L’équipe Aboral Piscines
B
Brigitte Asbar Google
Très satisfaite de la piscine, mais SAV inexistant côté pompe à chaleur
Nous avons acheté notre piscine chez Aboral et sur ce point, rien à redire : nous en sommes très satisfaits. Le produit est de qualité, et l’installation s’est bien passée.
En revanche, grosse déception concernant le service après-vente, notamment pour la pompe à chaleur vendue par leurs soins. Lorsque j’ai rencontré une difficulté technique et que j’ai simplement demandé un conseil pour le remontage ou la connectique, je n’ai reçu aucune aide. On m’a clairement laissé tomber. Ni soutien, ni orientation vers un technicien compétent, ni réponse utile.
C’est dommage : le matériel est bon, mais dès qu’on a besoin d’un accompagnement, il n’y a plus personne. Le suivi client ne devrait pas s’arrêter une fois la vente conclue.
Je recommande Aboral pour la piscine, mais je déconseille fortement de passer par eux pour le matériel annexe comme la pompe à chaleur. Et encore moins pour le service après-vente : absent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre piscine Aboral.
Concernant la pompe à chaleur, nous souhaitons apporter une précision importante : la panne rencontrée provenait d’une carte électronique défectueuse. Celle-ci a été confiée à un réparateur externe avant toute consultation auprès de nos équipes. Malheureusement, le recâblage effectué n’était pas conforme au câblage d’origine, ce qui a limité nos possibilités d’intervention par la suite.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons disponibles pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Aboral Piscines
C
Ciril Tenpan Google
Très bonne expérience. Travaux effectués dans les délais malgré le temps parfois pluvieux, piscine magnifique et équipe de terrassement compétente.
Plus qu'à attendre les beaux jours pour en profiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tenpan, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre travail et la qualité de notre équipe. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle piscine Aboral. À bientôt !
Cordialement, L'équipe Aboral Piscines
N
Nathalie Moine Google
Piscine de 6×3,45m réalisée en février 2024.
Équipe très pro. On est ravi.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moine,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous vous souhaitons d'excellentes baignades dans votre piscine Aboral. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
O
Oyatocean Google
Je tiens à remercier le service après vente et juridique de la société Aboral suite à une fuite sur une buse de refoulement pour une piscine installée en 2023. La société Aboral a totalement pris en charge les travaux de recherche de fuite et les travaux importants nécessitant l’accès à la buse située sous le côté de la piscine. Tout cela a prouvé le sérieux et le professionnalisme de cette société sans oublier la qualité du service après vente avec lequel la communication a été parfaite.
Réponse du professionnel : Cher M. Bastide,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre service après-vente et juridique. Nous sommes ravis que la réparation de votre piscine se soit déroulée sans problème et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans cette situation délicate.
Cordialement,
L'équipe Aboral Piscines
l
ludovic alary Google
après avoir vu leurs passage chez mon cousin, je me suis dit , le jour ou je fais une piscine c'est eux que je prendrai
Chose faite
Une équipe super compétente , à l'écoute et réactive
le matériel est au top et de grande qualité
Les poseurs , des gars de confiance avec une pose au petit oignons , un local piscine digne d'un show room
pour moi , de très loin les meilleurs au rapport qualité/prix
je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Cher Ludovic Alary,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi notre entreprise pour réaliser votre piscine, et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du résultat. Notre équipe se veut être à l'écoute et réactive pour répondre à tous les besoins de nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Il est vrai que nous accordons une grande attention à la qualité de nos équipements et de nos prestations, afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir recommandé notre entreprise. Nous espérons avoir l'occasion de travailler avec vous à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Aboral Bordeaux
C
Carole Touze Google
J’ai un petit modèle gris clair à fond plat avec plage c’est parfait quand on habite en ville près de la mer. Les finitions sont top. À chaque maison je fait une piscine coque. Rapport qualité prix y’a pas photo.
Réponse du professionnel : Chère Carole Touze, nous sommes ravis de savoir que notre modèle vous convient parfaitement. Nous travaillons chaque jour pour offrir des finitions haut de gamme à nos clients. Merci pour votre confiance, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, l'équipe Aboral Piscines
m
morgane charry Google
J’ai entendu parlé d’Aboral Piscines à la radio pour leurs portes ouvertes, nous nous sommes donc rendu dans leur magasin proche des usines, et l’accueil et le conseil on était top. Nous attendons avec impatience notre piscine. Notre commentaire évoluera en fonction de l’installation dans deux mois !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Charry, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous serez tout aussi satisfait de votre piscine dans deux mois, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant l’installation. Bien cordialement, L'équipe Aboral Piscines
J
Jimmy Loubere Google
Une société que je recommande fortement pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Tout a été parfait de mon côté, des amis à moi étaient passé par eux également et me l’avait recommandé.
Rapport qualité prix le plus intéressant que j’ai trouvé.
Merci à aboral
Réponse du professionnel : Bonjour M. Loubère,
Nous sommes ravis de voir que vous avez été entièrement satisfait de notre service. Notre équipe travaille dur pour fournir un service professionnel et de qualité, et votre avis positif nous encourage à continuer dans cette voie. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Cordialement, L'équipe Aboral Piscines
t
titane 223 Google
Cette campagne du pub radio m'oblige a prévenir les consommateurs. Très mauvais retour d’expérience.j'ai découvert au fur et à mesure les problèmes, j'ai du faire moi même le permis pour un cout de 350€ , évidement ce n'est pas marqué dans le devis, mais ce n’est pas expliqué par le vendeur M.V....j'ai eu affaire à un sous traitant désastreux l'entreprise J.. qui m'a pris 250€ pour 3 coups de tracto pelle pour enlever un petite arbre, c’est lui qui est censé faire le sav, mais il ne réponds pas pourtant cela fait à peine 2 ans.... j'ai appelé un de ses ouvriers qui m'a dit qu'en 6 mois tout le monde avait démissionné. Aboral ne peut pas dire qu'ils ne sont pas responsable c'est eux qui vous impose cette entreprise.je regrette
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Cependant, il est regrettable de constater que certains utilisent des faux profils pour salir la réputation de notre entreprise, surtout en période de promotions exceptionnelles. Concernant les points soulevés :
Permis de construire : Chaque projet de piscine suit des règles bien définies, et il est toujours conseillé de vérifier auprès de la mairie les démarches nécessaires. Cela dit, nous rappelons que les frais liés aux permis ne sont jamais inclus dans les devis de piscines, conformément à la législation en vigueur.
Sous-traitance : Nous travaillons avec des co-traitants de confiance qui réalisent des travaux conformes aux attentes. Si un souci était véritablement survenu, il serait traité par nos équipes dans les plus brefs délais. Quant aux affirmations concernant des démissions, elles sont sans fondement.
Il est assez curieux qu’un client ayant autant de "soucis" attende deux ans pour réagir, et ce, précisément en pleine période de portes ouvertes avec des remises jusqu'à -35%. À bon entendeur.
m
martinet 8lm Google
A FUIR, expérience catastrophique!! vous devez payer la piscine 72h avant la livraison et après, la galère commence, Aboral ne s'occupe de plus RIEN,Aboral vous vend une piscine clé en main mais vous renvoie sur le sous traitant, qui n'a pas les réponses et vous renvoie chez Aboral.le prix n'est même pas attractif .JE DÉCONSEILLE
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Il est intéressant de constater que certains profils "anonymes" choisissent étrangement notre période de portes ouvertes, avec des remises jusqu'à -35%, pour "partager" leur soi-disant expérience. Nous demandons toujours le règlement avant la livraison, comme le font toutes les entreprises sérieuses, afin d'assurer une gestion fluide du chantier.
Quant aux affirmations concernant notre service après-vente, nous vous invitons à contacter directement notre équipe pour discuter de ces "problèmes", car chez nous, le client n'est jamais abandonné après la livraison. Enfin, pour ce qui est du prix, il semble que notre succès et nos offres actuelles parlent d'eux-mêmes.
Nous restons disponibles pour toute question, à condition que celle-ci soit légitime et vérifiable.
V
Véronique Google
Une belle entreprise qui nous a réalisé un magnifique projet, merci à M. Vignon pour son suivi et surtout ses très bons conseils!
Le service suis très bien par la suite, et l'équipe de pose a été très propre et professionnelle.
Je les ai conseillé à mon cousin pour le sud de la France et sa piscine lui sera livrée le mois prochain.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Aboral Piscines a été positive et que le projet de votre piscine vous plaît. M. Vignon et toute notre équipe sont heureux de savoir que vous avez apprécié le suivi et les conseils fournis. Nous sommes également enchantés que notre service après-vente et notre équipe de pose aient répondu à vos attentes en termes de propreté et de professionnalisme. Votre recommandation à votre cousin nous touche particulièrement, et nous mettrons tout en œuvre pour qu'il soit également satisfait de sa nouvelle piscine.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Aboral Piscines
S
Sophie BEUNARD Google
Nous remercions, l'équipe Aboral et AF Terrassement. La coque et le volet semblent de bonne qualité. Le commercial est agréable et de très bon conseil. (Même après la signature du BC!) La livraison s'est passée dans le calme. Le conducteur maîtrisait très bien le camion et la grue et la collaboration avec le terrassier a été efficace.
Nous sommes également très satisfaits de l'entreprise de terrassement qui a fait un très bon travail malgré les conditions météo des jours précédents. Ils ont suivi le chantier avec sérieux et précision, jusqu'au bout. Ils ont tout laissé très propre et la terre a été étalée exactement comme nous le souhaitions.
Bref, tout s'est très bien passé et nous recommandons Aboral et AFTerrassement autour de nous!
Maintenant... nous attendons le beau temps!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie BEUNARD,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif.
C'est un plaisir pour nous de savoir que notre produit répond à vos attentes et que vous avez apprécié les conseils de notre commercial. Nous sommes également satisfaits que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nous transmettons également vos compliments à notre équipe de terrassement, qui a travaillé avec sérieux et précision malgré les conditions météorologiques difficiles.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons que votre projet sera un succès. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à +33556688770.
Cordialement,
Toute l'équipe Aboral Piscines.
M
Marie Lécole Google
Très bien ! De très jolies piscines coques avec un large choix, tant dans la forme que dans la couleur. Une option volet roulant immergé avec un très bon rapport qualité-prix. L'entreprise qui s'occupe des travaux est top aussi ! Nous sommes ravis de notre très belle piscine !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons d'excellentes baignades au sein de votre piscine Aboral.
Cordialement.
L'équipe Aboral Piscines.
c
capel anthony Google
5 ans après l'installation de ma piscine, la coque a fissuré. Depuis juillet 2023, démarches engagées (assurance, expertise...) auprès de l'installateur SR2P et du constructeur ABORAL, les 2 sont aux abonnés absents et se renvoient la balle c'est tellement plus facile que d'assurer un minimum de SAV! Bref réfléchissez avant de contractualiser. Nous allons nous revoir et on ne va pas en rester là, à très vite.
Réponse du professionnel : Monsieur Capel,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec attention et souhaitons apporter quelques éclaircissements à votre situation.
Votre expert nous a adressé un courrier recommandé le 7 décembre 2023, pour nous indiquer qu’une réunion d’expertise avait eu lieu 1er décembre 2023. Par conséquent nous n’avons pas pu être présent à cette réunion puisque nous n’avons pas été convié.
Votre expert nous a indiqué la présence d ‘une fissure provenant selon lui, d’un défaut de la coque, sans aucune explication de la cause du défaut. Or une fissure de la coque peut provenir de plusieurs origines, notamment choc sur la piscine, une mauvaise installation, un mouvement de terrain. C’est la raison pour laquelle notre société a immédiatement envoyé un courrier recommandé à votre expert pour avoir des précisions sur le défaut et ses préconisations. Nous n’avons à ce jour aucune réponse.
Par ailleurs, je vous précise que vous avez acheté votre piscine au pisciniste SR2P, qui se doit de respecter les méthodes d’installation des piscines ABORAL® conformes aux normes AFNOR.
En l’absence de réponse de votre expert, vous comprendrez que nous ne pouvons pas intervenir.
Nous examinerons votre demande de SAV dès que nous aurons toutes les informations pertinentes nécessaires pour avancer sur votre dossier.
Comme vous ne nous avez jamais contacté, nous tenons à souligner que les fiches d'établissement ne sont pas un canal de communication adéquat, de même que les avis négatifs ne sont pas le meilleur moyen pour résoudre les problèmes rencontrés.
Nous préférons encourager les échanges directs par téléphone ou par mail pour toute question ou demande supplémentaire, afin de faciliter une communication efficace et une résolution rapide des problèmes.
Cordialement,
Toute l’équipe ABORAL
P
Patricia Bouvier Google
Nous travaillons avec la Marque ABORAL depuis plus de 6 ans et nous sommes ravis d’avoir fait ce choix.
Revendeur & installateur sur la Région de Lyon & ses environs, nous sommes heureux de pouvoir proposer & installer chez nos clients une large gamme de piscines coques d’origine « Made In France » très qualitatives, durables et alliant esthétisme & modernité.
C’est aussi rassurant pour une structure comme la nôtre de pouvoir travailler en toute confiance avec des partenaires comme ABORAL, toute l’ Equipe est formidable, très à l’écoute & très professionnelle.
Bravo à la famille GASCIOLLI & à tous ses collaborateurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Bouvier,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes satisfait de notre collaboration. Chez ABORAL, nous mettons un point d'honneur à travailler avec des professionnels compétents tels que vous pour proposer à nos clients des produits de qualité. Nous espérons continuer à travailler ensemble pour offrir toujours plus de satisfaction à nos clients.
Cordialement,
Aboral Bordeaux
M
Maxence Girard Google
Deuxième piscine achetée chez Aboral, une super finition, très bon rendu en eau avec la finition quartz.
L'équipe est a l'écoute du besoin et a un super conseil. Le transport de qualité aussi.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Monsieur Girard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation suite à l'achat de votre deuxième piscine chez Aboral. Votre satisfaction concernant la couleur quartz de la coque de la piscine, ainsi que la qualité du transport, nous honore grandement. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins avec écoute et expertise. Votre confiance renouvelée est pour nous la meilleure récompense.
Cordialement,
L'Équipe d'Aboral Piscines
A
Anthony baldelli Google
Depuis deux ans, Baldelli Piscines collabore avec Aboral Piscines. Cette collaboration nous permet non seulement de proposer des piscines de haute qualité à nos clients, mais aussi de renforcer la confiance qu'ils placent en nous. Nous bénéficions de conseils avisés, adaptés à nos besoins et à ceux de nos clients, ce qui rend chaque projet piscine plus fluide et plus réussi. Malgré les complexités du secteur, les délais de livraison sont généralement respectés. Nous sommes heureux de poursuivre cette belle aventure aux côtés d'Aboral Piscines pour les années à venir.
Chaleureusement,
L'équipe Baldelli Piscines
Réponse du professionnel : Cher Anthony,
Merci pour cet avis sincère et valorisant. Nous sommes ravis de vous compter comme revendeur exclusif de nos piscines coques dans le Vaucluse. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir des équipements de piscine et des services de qualité. Nous sommes impatients de construire ensemble de nouveaux projets piscine réussis.
Bien à vous.
L'équipe Aboral Piscines
O
O piscines De Martin Google
Nous sommes le distributeur et installeur exclusif d'Aboral piscines sur le département de la charente-Maritime.
Nous collaborons avec Aboral depuis 2016 pour les valeurs que cette entreprise réfléte.
Une entreprise familiale, un savoir faire français exceptionnel, une proximité.
C'est une entreprise engagée auprès de ces collaborateurs,distributeurs, et de sa clientèle.
Nous sommes pleinement satisfait de la qualité des piscines,des différents systéme innovants qui sont proposés, de la modernité des piscines.
Enchanté du relationnel sur les différents services et sites.
Réponse du professionnel : Chers Virginie et martin,
Merci infiniment pour ce témoignage aussi positif et chaleureux. C'est un honneur de collaborer avec un partenaire aussi dévoué et apprécié que vous dans la Charente-Maritime. Votre satisfaction reflète notre engagement constant à offrir le meilleur à nos collaborateurs et clients. Continuons à écrire ensemble l'histoire d'Aboral Piscines basée sur la qualité, l'innovation et la proximité. Merci de faire partie de cette aventure avec nous. Bien à vous,
L'équipe Aboral Piscines
A
Aza Google
Bonjour,
Je suis très satisfait de la qualité de ma coque. La pose a été réalisé sans soucis et aboral a su se montrer très reactif durant toute la procédure (vente/pose). Ils ont répondu 100% à mes attentes/besoins.
Je recommande les yeux fermés ce fabricant de piscine 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir contribué à votre satisfaction. Profitez bien de votre piscine ! Cordialement,
L'équipe Aboral Piscines
M
MANUELA LE PROVOT Google
Installeur et revendeur exclusif ABORAL depuis plus de 7ans.
Nous sommes enchanté de ces années de collaboration avec une marque précurseur en terme d’innovation et esthétisme, sans en oublier la qualité.
Réponse du professionnel : Cher Manuela,
Merci pour ces belles années de partenariat en qualité de distributeur exclusif de nos piscines coques sur le département du Lot. Votre satisfaction nous honore et motive notre quête continue d'innovation et de qualité. Au plaisir de poursuivre cette collaboration fructueuse !
Cordialement,
L'équipe Aboral Piscines
M
Miss Chacal Google
Nous avons acheté notre piscine coque en 2020 avec volant immerge régulateur de ph auto. Un régal ! Les prix sont attractifs et Aboral à fait preuve d'un professionnalisme à toute épreuve. Suite à un souci sur le volet cet été, ils nous ont dépannes malgré leur congés avec réactivité et gentillesse. Je conseille à 110%!!!!!
Réponse du professionnel : Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Heureux d’apprendre que vous appréciez “Aboral Piscines“. Effectivement, nos priorités sont la qualité de nos piscines et de nos équipements. C’est toujours agréable que les clients s'en rendent compte.
L'équipe Aboral Piscines
R
Romain Google
J'ai acheté une piscine Maupihaa et j'en suis très satisfait.
Le revendeur a été professionnel et disponible - Merci à l'équipe de Mr Riscatto (Groupe Carradori) pour cette installation !
Réponse du professionnel : Romain, cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Nous sommes ravis que vous appréciez la belle surface de nage de la piscine Maupihaa. Nous vous souhaitons également de beaux moments de détente au soleil sur sa belle plage ! Nous sommes également enchantés de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de notre revendeur de nos gammes de piscines coques premium, en Meurthe-et-Moselle.
L'équipe Aboral Piscines
S
Seb Seb Google
Je suis passé acheter une piscine (10x4), directement à l'usine, début juin, car j'habite à 20kms.
Les piscines aboral sont de très bonne qualité et les structures bien étudiées.
La livraison est irréprochable avec des sous traitants très pro, efficaces et expérimentés.
Le service aboral logistique est également compétent et sympathique, même si ils ont fait des petites erreurs dans mon dossier...
Après que le commercial repousse ma livraison au dernier moment et un couac sur le dernier paiement;
A la place d'un "c'est marqué dans le contrat, vous n'avez qu'à lire", j'aurai préféré un geste commercial.
C'est pour cette raison que je ne mettrai pas 5 étoiles, même si la qualité de ces piscines et le professionnalisme de l'ensemble du personnel et des sous traitants mériterait largement un 5 étoiles +.
Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions de partager votre expérience avec Aboral Piscines. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
En effet, notre service de recherche & développement ainsi que les équipes de production mettent toute leur énergie pour satisfaire les exigences de nos clients sur la performance et la durabilité de nos piscines coques Premium.
D’autre part, nous nous efforçons également d’offrir un service livraison et de pose de piscine de qualité tout en respectant les délais convenus. Parfois des imprévus, nous obligent à différer la date, nous regrettons d’avoir reporter de quelques jours la livraison de votre piscine.
Enfin, nous prenons en compte votre retour sur le service commercial et nous veillerons à ce que notre personnel soit plus explicite dans ses réponses.
L’équipe Aboral Piscines
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Olivier Darrouzes Google
J'ai récemment fait l'acquisition d'une piscine coque Aboral , le modèle Akoya et je suis absolument ravi de mon choix ! Le délai de livraison a été respecté le 25 juillet comme convenu. Les techniciens envoyés par Aboral étaient compétents et ont accompli un travail méticuleux. Ils ont pris le temps de tout expliquer et de s'assurer que tout fonctionnait parfaitement avant de partir. Aboral a pris le temps de m'expliquer comment entretenir ma piscine de manière optimale, ce qui m'a grandement aidé en tant que nouveau propriétaire de piscine. En conclusion, je recommande vivement Aboral Piscines à quiconque cherche à acheter une piscine coque de qualité ! Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Mr Darrouzes, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur la qualité de nos services. Nous tenons vraiment à ce que nos clients soient satisfaits, alors ça nous fait super plaisir d'apprendre que nos efforts et nos conseils de professionnels sont appréciés. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec de belles baignades dans votre piscine Aboral !
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SARL TRP Google
Je suis revendeur et installateur pour la marque aboral en seine et marne depuis un peu plus d’un an maintenant.
Après une quinzaine de bassins installés et autant de clients satisfaits je peut dire que j’ai fait le bon choix.
ABORAL c’est des bassins qualité premium made in France.
Je suis entièrement satisfait de mes échanges avec l’ensemble de leurs équipes autant a Bordeaux qu’a Simandre.
Les livraisons de bassins sont faites par des chauffeurs tous expérimentés ce qui facilite grandement l’installation.
Notre entreprise est fière de faire partie du réseau ABORAL et espère une longue collaboration avec a la clef de beaux projets et surtout de la satisfaction pour nos clients.
Réponse du professionnel : Cher Mathieu Coquin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, en tant que revendeur des piscines coque Aboral en Seine et Marne. Afin de garantir un résultat à la hauteur des attentes de nos distributeurs et de leurs clients, nous veillons à mettre la qualité et l’innovation au cœur de nos fabrications de piscines coques premium. Votre commentaire a apporté beaucoup de joie également à notre équipe de chauffeurs : la livraison est aussi un critère important pour la satisfaction du client final. En retour, nous apprécions également de collaborer avec Terrassement Rénovation Piscine. Votre équipe a réalisé de magnifiques projets de piscines.
L'équipe Aboral Piscines
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MS Piscines Google
Nous sommes fiers d'être le revendeur et l'installateur exclusif des piscines Aboral en Belgique. Nous avons travaillé avec d'autres marques de piscines coque, mais aucune n'arrive à égaler la qualité d'Aboral.
Les piscines Aboral sont fabriquées avec des matériaux de la plus haute qualité. Elles sont conçues pour durer et pour vous offrir des années de plaisir.
Aboral Piscine est bien plus qu'une entreprise, c'est une équipe, une famille, qui vit de sa passion au quotidien.
Si vous êtes à la recherche d'une piscine de haute qualité, durable et abordable, Aboral Piscine est la solution idéale pour vous.
L'équipe MS Piscines Belgique.
Réponse du professionnel : Cher Manu Stefanutti, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire élogieux sur la qualité de fabrication de nos piscines coques polyester. Nous vous remercions de mettre en avant les caractéristiques uniques ainsi que les avantages de nos coques pour les clients. Grâce à votre professionnalisme, nos piscines coques peuvent être commercialiser en Belgique. Merci encore pour votre confiance, nous sommes fiers de vous compter parmi nos revendeurs.
L'équipe Aboral® Piscine
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Lindsay Ferret Google
Comme pour tous les autres mauvais avis partagés ci-dessous, j’ai subi également un retard conséquent. On nous vend une piscine prête au bain en trois ou quatre jours, qu’il s’agit du plus gros avantage de la piscine coque, du plus gros avantage de Aboral c’est un énorme mensonge ! Les travaux ont débuté le 30 mai, et je viens tout juste de signer la bonne réception de notre piscine à savoir le 25 juillet soit 2 mois de travaux.
Mon mari vous remercie car il a posé des congés deux semaines après la pose de la coque en pensant pouvoir en profiter mais bien entendu ça n’a pas été le cas.
De plus, l’entreprise effectuant la pose pas sérieuse, en plus du retard, ne réponds aux mails et aux appels que très rarement, un devis qui devait être envoyé le soir même reçu plus d’un mois après… enfin bref, a fuir, il y a assez de concurrence pour pouvoir passer son chemin !
Ps: ne me dites pas que je ne fais pas partie du fichier clients, comme pour tous les autres, mauvais avis car si je suis une vraie cliente, le commercial qui s’est occupé de nous est mr Lorent et le chantier sur le 33240.
Réponse du professionnel : Madame Ferret,
Suite à l'échange téléphonique avec notre service Qualité, nous sommes ravis que vous appréciez votre piscine coque. La fabrication du bassin est conforme à votre demande. A contrario, nous vous remercions d’avoir porter à notre attention les désagréments subis par le poseur de votre piscine. Nous vous prions de nous excuser pour son comportement inacceptable. Nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.
L'équipe Aboral Piscines
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Lionel Philippe Google
J'ai récemment fait installer une piscine coque dans mon jardin, mais mon expérience a été décevante. L'entreprise chargée de l'installation manquait de professionnalisme, avec une équipe peu compétente et des retards dans le processus. De plus, la qualité de la piscine elle-même laissait à désirer, avec des fissures apparues rapidement. Le service client était également insatisfaisant, avec des réponses lentes et peu transparentes. Enfin, le coût de l'installation était bien supérieur à ce qui avait été convenu initialement. Je ne recommande pas cette entreprise pour la pose de piscine coque.
Réponse du professionnel : Monsieur Philippe,
Il s'agit d'une erreur. Cet avis ne peut pas nous concerner car notre service client ne vous trouve pas dans notre fichier. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
L'équipe Aboral Piscine
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justine cornuaud Google
Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose de notre piscine et nous en sommes très satisfait. Une équipe très compétente du début à la fin de notre projet. De très bons conseils et nous avons été accompagné tout au long de notre projet.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter !
L'équipe Aboral Piscines
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ma rina Google
Avant la signature du devis il n y a rien redire, le commercial est une perle.
Après celle ci le changement s opère, plus de respect, plus de suivi, pas de SAV non plus !!
Le cout d'une piscine est un achat réfléchi au vu de l'investissement, malheureusement pour cette société cet achat peut être comparé à une broutille au vu de l'accompagnement!
Les promesses s'envolent comme le dicton le dit!
Je ne recommande absolument pas cette entreprise et regrette fortement mon choix!
J ajoute en réponse a la votre qu avant la signature nous avons informe bien entendu votre commercial que nous ne pouvions pas mettre une autre eau que celle de notre puit équipé d'un système de filtration, puisque nous ne sommes malheureusement raccorde a aucun réseau d eau public
Que votre société a analysé notre eau, nous assurant que notre eau filtrée n'avait pas de souci particulier.
Une fois la piscine finie, aucun technicien de chez vous n'a voulu intervenir, à moins de nous facturer en sus une intervention alors que cela faisait une semaine que la piscine était en eau et que personne de ABORAL n'avait de solution!
Nous avons du payer une société externe pour analyser l'eau de nouveau et le problème venait de la prise de terre qui n’était pas bonne et de la hauteur en fer était élevé parceque la société ABORAL n'en avait pas prévu suffisamment malgré leur soit disant analyse.
Quand aux produits utilises ce sont ceux que vous commercialises, il est étonnant que vous les trouviez de mauvaise qualité.
Je reitère donc le fait que je ne recommande absolument pas.
Votre réponse de surcroitne fait que confirmer le reel manque de serieux et de suivi, une fois signée il ne reste que le " a peu pres minimum "
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Couradjut,
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Un technicien est venu chez vous le samedi 05 novembre en début d’après-midi et après prélèvement et analyse de votre eau, il s’avère qu’il y’a trop de fer dedans car vous avez fait le choix de remplir votre bassin avec l’eau de votre puit, ce qui est fortement déconseillé.
Nous vous avons donné des conseils à suivre scrupuleusement, mais malheureusement vous avez ajouté des produits d’une qualité inférieure dans le bassin ce qui a sûrement accentué votre problème.
Aujourd’hui, la solution serait de faire vider votre bassin par un professionnel (votre poseur par exemple, pour mettre le bassin bien en sécurité) et que vous remplissiez ce dernier avec de l’eau filtrée/traitée et non celle directement du puit.
En effet, à la lecture des résultats de votre piscine, il s’avère que votre eau est chargée en calcaire (probablement dû au fait qu’elle sorte d’un forage) et le taux de TH est beaucoup trop important, ainsi qu’en fer.
Ce n’est donc pas un défaut de conseil puisque pas moins de 4 personnes se sont penchées sur votre souci, mais une véritable problématique venant de la qualité de l’eau qui sert à remplir votre piscine et c’est sur cette piste qu’il faut que vous alliez pour résoudre votre problématique.
Tous les produits que vous pourrez ajouter ou que nous vous conseillerons ne pourront pas suffire si le souci n’est pas traité à la source.
Nous restons bien entendu disponible pour vous aider ou répondre à vos éventuelles questions.
Cordialement.
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beguin joel Google
J’ai fait installer une piscine, ABORAL ECP polyester en Mai 2018.
Courant de l’année 2019, des taches sombres sont apparus sur la coque.
Depuis cette date, et malgré un échange de nombreux mails, rien ne bouge.
Chaque fois que je relance le service SAV, la réponse est la même : avez-vous vérifié le PH ? Utilisez vous les bons produits pour le traitement de l’eau? Avez-vous vérifié l’Aquaterre ? …..
Bref, la société Aboral ne prends pas au sérieux ma demande et néglige complètement son devoir de conseil.
J’attends toujours de leur part une visite afin de comprendre et solutionner mon problème.
J. Béguin
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Beguin Joel,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'apparition de taches sur votre piscine. Chez ABORAL ECP Polyester, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité pour entretenir les piscines.
Lors de la livraison de chaque piscine, nous remettons à nos clients un guide d'utilisation et d'entretien. Ce guide contient des informations cruciales pour assurer le bon fonctionnement et la durabilité de la piscine. L'entretien régulier, comme nous le soulignons dans ce livret, est primordial pour maintenir la qualité de l'eau et de la qualité de la coque. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'être plus précis dans notre guide. Cordialement. L'équipe Aboral Piscines
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Veronique Priou Google
Achat d'une piscine aboral, accueil parfait rien à dire explications jusqu'à la signature du bon de commande nous avons été très enthousiaste. Mais après plus personne pas un mot pas une visite avant après l'installation de la piscine. Heureusement que l'artisan qui a installé la piscine a été plus abordables.
Concernant la piscine, elle est très bien seul défaut un peu glissante au niveau des marches. En tout les cas nous en sommes contents.
Un autre point la mise en marche et l'entretien pas toujours évidente, ce qui serait bien c'est d'avoir une personne de chez aboral qui vienne voir un lien avec les clients c'est bien aussi.
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre achat de piscine chez Aboral. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de notre piscine. Nous prenons note de vos retours concernant le suivi après-vente et la glissance des marches. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons sans cesse à améliorer nos services. Nous allons renforcer notre communication après l'installation et envisagerons des solutions pour une meilleure prise en main de la mise en marche et de l'entretien de la piscine. Encore une fois, merci pour vos remarques constructives. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. L'équipe Aboral Piscines
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Hugo Klein Google
Après de longues recherches nous avons décidé d’opter pour Aboral Piscines. C’était une première pour nous. Le commercial a su nous rassurer et nous donner des explications claires. Le chantier s’est fini dans les délais. Cela fait déjà 2 ans que nous profitons de notre bassin et tout est ok. Merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Klein,
Merci d'avoir choisi Aboral Piscines pour votre projet.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons d'excellentes baignades au sein de votre MAEVA.
Cordialement.
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Claude Cornu Google
Malheureusement le gelcoat sur le dessus des bords de ma piscine est degraté. Cela a été réparé mais cela est revenu.
À 9ans d'utilisation j ai envoyé un recommandé pour signaler le problème plus les criques ou fissures que vous appelez cheveux d angle....
Pour les fissures j ai peur d une fuite et pour la dégradation du gel coat et de la fibre de verre qui commence à se soulever. C'est très inesthétique.
Donc je suis mitigé sur mon achat.
Et surtout je suis très déçu que personne ne soit venu réparer ma piscine malgré mon courrier recommandé et les photos envoyées.
Si vous venez rectifier les dégâts dans ce cas je vous ferai de la pub et je vous recommanderai...
Cordialement
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Claude Cournu,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre piscine. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement vis-à-vis des problèmes rencontrés avec le gelcoat et les fissures. Il est vrai que la durabilité d'une piscine coque polyester dépend en grande partie de son entretien régulier. La durée de vie du revêtement gel coat, en particulier, est fortement influencée par la qualité et l'équilibre de l'eau de la piscine. Dans des conditions idéales, avec une eau parfaitement équilibrée et l'utilisation de produits d'entretien de qualité, ce revêtement peut durer entre 15 et 20 ans. Cordialement. L'équipe Aboral Piscines.
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Ablancourt Yannick Google
Le produit en lui même est correct,
La pose minable (je pense qu’on était leur 1 ère pose avec un volet immergé)Manque de formation criante.
Et avec le patron ,suite à la très mauvaise pose , les rapports ont été catastrophique !!!
N’a rien assumé et agressif envers ma femme.
Des propos honteux pour un homme avec autant de responsabilités.
Bref , très mauvaise expérience.!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ablancourt,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après avoir pris le temps de regarder votre dossier, nous ne comprenons pas votre mécontentement concernant le produit.
Il s’agirait dans notre historique d’un problème avec votre poseur, la société FELBAT, qui est toujours en activité à ce jour, mais pas du bassin en lui-même puisque vous avez signé le BL de votre coque sans réserve.
Pourquoi n’avez-vous pas contacté ce dernier pour régler votre souci de pose ?
Quant à d’éventuels échanges avec notre Directeur, il s’agirait plutôt du gérant de FELBAT auquel vous faites référence et non à celui d’ECP.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien cordialement.
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Pierre GARAT Google
Globalement satisfait de l’installation
Par contre, il ne faut pas être trop pressé puisque j’attends les pièces de réglage du débit des skimmers depuis plus de 4 ans maintenant….
Le poseur devait me les ramener, puis j’ai appelé plusieurs fois et malgré de belles promesses je n’ai jamais été rappelé, ni reçu les pièces.
Bref, ce post me permettra peut-être d’obtenir satisfaction…. Ou pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GARAT,
Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas eu les pièces demandées en temps et en heure.
Sauriez-vous nous dire précisément ce qu’il vous faut ?
En effet, votre poseur ne nous avait pas fait de retour, après recherche dans notre historique, de votre demande.
Si vous souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos à [email protected] pour que nous puissions vous aider.
Bien cordialement.
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Patrice Joubert Google
Déjà 5 ans ! J’ai été satisfait de Aboral, la piscine vieillit pas mal,je n’ai rien à reprocher à cette société ! Je l’ai même conseillé à des amis que j’ai parrainé qui ont fait faire une très belle piscine et en sont très satisfait 🤪
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Joubert,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer, mais également de nous avoir recommandé à votre entourage.
Nous vous souhaitons d'excellentes baignades au sein de votre CARAÏBES.
Cordialement.
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Martine Van Eerdt-Sneekes Google
Aboral a installé une piscine en 2018 à côté de nos gîtes à la ferme. Nous avons été tellement contents de la qualité du travail, de la bonne tenue dans le temps des installations et de l'efficacité de nos interlocuteurs commerciaux, techniques et administratifs, que nous avons de nouveau fait appel à eux pour l'installation d'une piscine à notre domicile il y a 2 ans. Nous conseillons cette entreprise locale!
Réponse du professionnel : Chère Madame Van Eerdt,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
C'était un plaisir de vous accompagner dans vos deux projets de piscine.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Cordialement.
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Christine Poux Google
Nous avons fait 2 piscines Aboral dans 2 régions différentes à un an et demi d'intervalle. On avait resigné avec Aboral pour la 2ème car nous étions contents de la 1ère. Néanmoins, on aurait souhaité qu'Aboral fasse un geste commercial un peu plus conséquent pour la 2ème. Des clients qui font 2 piscines à un an et demi d'intervalle, ça ne doit pas se voir tous les jours... Sur ce plan là, on a été déçus !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Poux,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, mais aussi de la confiance accordée pour vos deux projets piscine.
Nous sommes navrés d'apprendre que le geste commercial accordé par notre commercial ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous vous souhaitons d'excellentes baignades au sein de votre PAPEETE.
Cordialement.
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Raphael Girard Google
Edit : Malgré les couacs, Aboral respecte ses engagements et tout a été fait en sorte pour réparer les dommages
Edit2 : Après 1 an, la piscine fonctionne toujours très bien, la bâche à bulles s'adapte parfaitement au bassin et a permis de gagner des degrés et que l'eau ne s'évapore pas --> je recommande. Le robot Dolphin est en revanche cassé au bout d'un an mais avec la garantie, il ne devrait pas y avoir de souci.
Enfin, l'entrepreneur est revenu suite à un souci matériel et tout s'est bien passé. Les couacs de l'installation son derrière nous.
Déçu par l’entrepreneur venu installé la piscine. Ce dernier a décidé de la poser 10cm au dessus du niveau de la maison sans raison spéciale.
Nous nous sommes retrouvés à devoir faire une terrasse de 40m2 afin d’enjoliver ce problème
Bref c’est dommage, la piscine est chouette…
==> Discutez bien avec l'entrepreneur et le commercial de toutes les options possibles pour votre installation.
Un gros bonus : le prestataire fait sous traité pour les ceintures béton et le pose des margelles, vous pouvez faire confiance à 100% à Christophe à ce sujet.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Girard,
Nous sommes surpris de lire votre avis ; en effet, à la lecture des documents du poseur dont nous disposons vous avez signé en date du 10 juin 2022 le PV d’implantation de votre piscine faisant suite à la visite technique du terrassier où est écrit à l’alinéa 2 « Le point de référence de hauteur mesuré : terrasse + 10 cm » - Il y’avait donc une raison spéciale que vous avez, en tout cas, choisi à ce moment-là.
Quant au PV de réception des travaux, il est émis sans réserve de votre part. Nous vous adressons ces deux documents par mail dès à présent.
Concernant vos soucis sur le filtration, pouvez-vous nous dire exactement ce qu’il se passe afin que nous puissions vous dépanner rapidement ?
Nous restons bien sûr à votre entière disposition.
Cordialement.
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Karin SAUTIRAN Google
Une très belle piscine à un prix attractif. Mais une fois payé, le service client n’existe plus. Posé en 4 jours oui, mais dans mon cas pas à la suite suite au retard du volet (qui m’a été annoncé après que la piscine avait quitté l’entrepôt , 2h avant de le la poser). Sans ce volet impossible de finaliser la pose. Service client désagréable. Et je déconseille fortement leur local GPS qui ne dispose pas de verrains contrairement aux concurrents. Très dangereux, et la seule réponse était de le proposer de venir a l’usine pour une formation sur comment caler la tige qui le maintien ouvert… bref une votre piscine réglé si vous avez besoin de rien n’hésitez pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SAUTIRAN,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes un peu navrés de lire que les 4 personnes qui représentent le service client chez ABORAL sont inexistantes pour vous et que les réponses formulées suite à chacune de vos demandes n’ont trouvé grâce à vos yeux.
Vous oubliez de dire que le volet est arrivé le lendemain de la livraison du bassin, et certes, il était manquant et nous sommes navrés, erreur humaine, mais il est arrivé dans un délai court.
Vous oubliez aussi, ce qui est dommage, de dire à quel point vous avez manqué de respect à nos équipes, hurlant sur nos techniciens, ou encore raccrochant au nez des gens en les insultant.
Vous oubliez également, alors en plein COVID l’an dernier, de dire que le défaut d’approvisionnement des matières premières c’était du « mensonge », que nous ne pouvions pas subir la crise si nous étions organisés, le tout en des termes absolument charmants.
Quant au local GPS, vous oubliez encore une fois de dire que de colère vous avez arraché la tige qui sert au maintien du capot et que malgré notre proposition de venir vous en remettre une gratuitement vous avez décliné en raccrochant, une nouvelle fois, au nez de notre collaborateur.
Il semble évident en effet qu’aucune contrainte humaine ou matières premières ne surviennent chez Viticost – Nous ne « surfons » pas sur la même réalité.
Nous restons néanmoins à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement.
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Aboral Piscines
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