Aboral Piscines est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Saint-Jean-d'Illac (33127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (109)
4,0
109 avis
5★70
4★11
3★5
2★2
1★21
M
Marie Constantin
Problème de thermomètre et sur l’électrolyseur alors que la piscine avait moins d’un an. Malgré mes appels depuis août, mails, relance personne ne vient faire le SAV. Évidemment on est en décembre toujours rien et on va bientôt me dire que je suis hors garantie!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées avec votre matériel.
Après vérification, plusieurs tentatives de prise de contact ont été effectuées par nos équipes afin d’organiser une intervention SAV et d’identifier précisément l’origine du dysfonctionnement, malheureusement sans parvenir à vous joindre. Dans ces conditions, il nous est difficile d’avancer sur le traitement de votre dossier.
Notre volonté reste naturellement de vous accompagner et de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente à l’adresse [email protected] ou au 05 56 68 87 70 afin que nous puissions convenir rapidement d’un rendez-vous.
Bien cordialement,
Le Service Clients Aboral Piscines
a
allais de baye marie-martine
Notre piscine ABORAL 9mX5mX1m50 est un pur bonheur depuis 6 ans, d'ailleurs nous n'avons plus envie de partir en vacances, en Dordogne, elle est ouverte de mai à octobre
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre piscine Aboral vous apporte autant de plaisir au fil des années. C’est une vraie satisfaction pour nous de voir nos réalisations devenir des espaces de bien-être et de détente durables. Profitez pleinement de cette belle expérience chez vous en Dordogne. L'équipe Aboral Piscines
M
Michael Geiger
Attention!!! Le fabricant ne repond pas! Nous avons des Problems avec notre couleur depuis le debut! Ce n‘est pas comme ca qu‘on traite des clients. Regarde les photos
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux. Afin de pouvoir vous apporter une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à nous envoyer vos photos ainsi qu’un descriptif détaillé du problème rencontré à l’adresse suivante : [email protected]
Notre équipe prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais et restera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement,
L’équipe Aboral Piscines
S
Scorpio _fr
Nuls, surtout depuis qu'ils ont été repris par un groupe Belge. Aucun SAV, on se moque du client. Fuyez ce fabricant de piscine à tout prix. Et surtout , évitez les couleurs gris foncées. Ca ne tient pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Chez Aboral Piscines, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre.
Concernant votre expérience avec notre service après-vente, nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé afin d’y remédier. Pourriez-vous nous contacter directement à [email protected]
ou via le formulaire de contact sur notre site ?
Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Aboral Piscines
E
Eric ZZR1400 (“ZZR1400”)
J'ai opté pour la Maeva couleur ivoire 7,00x3,45 avec pompe à chaleur , chlore et ph automatique , volet électrique.
De la livraison à la fin d'installation rien à redire.
Pose par la société Garden life dans le 45 .
Professionnalisme , qualité de pose ++++
Piscine de Qualité , je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre modèle Maeva 7,00 × 3,45 vous apporte entière satisfaction. Félicitations également à notre partenaire Garden Life pour la qualité de la pose. Votre recommandation est une véritable reconnaissance pour notre travail.
Nous vous souhaitons d’excellentes baignades au sein de votre piscine Maeva.
L’équipe Aboral Piscines
B
Brigitte Asbar
Très satisfaite de la piscine, mais SAV inexistant côté pompe à chaleur
Nous avons acheté notre piscine chez Aboral et sur ce point, rien à redire : nous en sommes très satisfaits. Le produit est de qualité, et l’installation s’est bien passée.
En revanche, grosse déception concernant le service après-vente, notamment pour la pompe à chaleur vendue par leurs soins. Lorsque j’ai rencontré une difficulté technique et que j’ai simplement demandé un conseil pour le remontage ou la connectique, je n’ai reçu aucune aide. On m’a clairement laissé tomber. Ni soutien, ni orientation vers un technicien compétent, ni réponse utile.
C’est dommage : le matériel est bon, mais dès qu’on a besoin d’un accompagnement, il n’y a plus personne. Le suivi client ne devrait pas s’arrêter une fois la vente conclue.
Je recommande Aboral pour la piscine, mais je déconseille fortement de passer par eux pour le matériel annexe comme la pompe à chaleur. Et encore moins pour le service après-vente : absent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre piscine Aboral.
Concernant la pompe à chaleur, nous souhaitons apporter une précision importante : la panne rencontrée provenait d’une carte électronique défectueuse. Celle-ci a été confiée à un réparateur externe avant toute consultation auprès de nos équipes. Malheureusement, le recâblage effectué n’était pas conforme au câblage d’origine, ce qui a limité nos possibilités d’intervention par la suite.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons disponibles pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Aboral Piscines
N
Nathalie Moine
Piscine de 6×3,45m réalisée en février 2024.
Équipe très pro. On est ravi.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moine,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous vous souhaitons d'excellentes baignades dans votre piscine Aboral. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
O
Oyatocean
Je tiens à remercier le service après vente et juridique de la société Aboral suite à une fuite sur une buse de refoulement pour une piscine installée en 2023. La société Aboral a totalement pris en charge les travaux de recherche de fuite et les travaux importants nécessitant l’accès à la buse située sous le côté de la piscine. Tout cela a prouvé le sérieux et le professionnalisme de cette société sans oublier la qualité du service après vente avec lequel la communication a été parfaite.
Réponse du professionnel : Cher M. Bastide,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre service après-vente et juridique. Nous sommes ravis que la réparation de votre piscine se soit déroulée sans problème et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans cette situation délicate.
Cordialement,
L'équipe Aboral Piscines
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