Toul Bien Etre - Piscine & SPA

J'ai craqué ! Aurélie est très sympathique, disponible et de bons conseils. Superbe magasin.

Première fois dans ce magasin je viens pour un renseignement la personne a la caisse une femme blonde très hautaine qui prend les gens de haut ça donne pas envie de revenir.

Toujours de très bon conseil pour l’entretien de notre piscine Je recommande !!

Merci Aurélie et Ronan pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Une entreprise qui aime ses clients se soucie pleinement de leur satisfaction. Longue vie à vous.

Après plusieurs années à nos côtés...Une équipe à l'écoute, des prestations de qualité, des professionnels du domaine, je vous recommande vivement de faire appel à Toul Bien être pour toutes installations SPA, PISCINE.

Un magasin avec une ambiance de vacances, une équipe super sympa, merci à Aurélie et Malaurie qui m'ont super bien conseillé parmi un large choix en expo sur le modèle de Spa qui conviendra pour mon jardin. Je recommande !

Très bon accueil personnel très compétent tjs à l écoute de notre demande Le technicien qui est venu nous installer notre matériel est d une très grande gentillesse et d une grande compétence

Super accueil, une équipe très professionnelle et un suivi de chantier au top ! Je recommande

Je viens en réponse à M . LANG dominique qui a posté un avis négatif sur Google 10 ans après la réalisation de son liner … Je pense que M. LANG doit souffrir d’amnésie car il oublie de mentionner les faits réels. Après la pose du liner ( photo en pièces jointe ) M .LANG a dit texto «  je peux partir tranquille il est bien posé » car M . LANG partait en camping car pour le week-end. J’avais donné les consignes à sa fille qui était à la maison pour arrêter l’eau et l’aspirateur à un niveau bien défini. Malheureusement ça n’a pas été le cas !!! Ceci est valable pour toutes les poses de liner : les consignes sont données aux clients de couper l’eau et l’aspirateur au niveau indiqué par le technicien. Le liner était très bien posé : aucun pli et zéro moustache ! Forcément le fait d’avoir arrêté l’aspirateur et le remplissage avant a eu pour conséquence que le liner a glissé un peu vers la fosse … M. LANG a montré son mécontentement car il avait bougé alors que mes recommandations n’ont pas été suivies. Nous nous sommes rencontrés dans le bureau d’ Aurélie Wagner à l’époque pour faire le point ( bon cela fait 10 ans le temps de réaction de M . LANG est un peu long ) et trouvé un accord de vider la piscine et de retirer le liner, ce qui à été fait gracieusement. Cela nous a obligé à recommencer le travail ce qui n’était pas agréable ni rentable. Pour la perte de l’eau Aurélie a même proposé de lui offrir tous les produits de traitement de l’eau pour la saison alors que nous avions correctement fait notre travail. Ce geste avait uniquement pour but de faire redescendre la pression de M. LANG qui n’admet pas la réalité. Maintenant, les photos de vos angles où le liner s’est déchiré, on voit bien que le liner est toujours dans l’accrochage Hung. Il s’est pas déchiré tout seul .. comme ça on dépose un avis 10 ANS après en espérant que Toul bien être réagisse. Vu le souvenir de l’état de votre local technique, je doute que la chimie de l’eau soit votre priorité et après on trouve drôle que le liner ne fasse que 10 ans … Le CLOW (tel que vous me nommez avec tout le respect qui vous caractérise) Avoir effectué le double du travail gratuitement pour une erreur qui vous incombe .. pour ce résultat 10 ans après .. 😳

Attention , Attention Il a fallu un commentaire négatif pour avoir votre visite inopinée 2 mois après : Votre déplacement n’a pas été très constructif et vous ne m’avez toujours pas trouvé de solution pour le travail qui n’a pas été correctement réalisé, à part me faire savoir votre mécontentement avec pugnacité suite aux désordres des mauvais commentaires… et m’exprimer votre mauvaise foi, vous êtes venue pour RIEN. Je vous ai démontré en photo l’anomalie et le résultat de la pose du liner mais vous n’acceptez pas les reproches. Les faits sont là ! Le manque de compétence, de professionnalisme, et le manque d’écoute. (Sont toujours là) ! Je vous ai proposé de venir voir et constater l’état du liner, vous avez ignoré ma démarche. J’aimerais que vous m’apportiez la preuve de vos allégations concernant mon soi-disant AVOIR d’un montant de 200€ pour le dédommagement que vous reconnaissez (dans votre réponse), ainsi que les photos de la pose du liner. Vous vous doutez bien que moi-même j’ai des photos de la pose imparfaite du liner, des moustaches aux pieds des escaliers, et du dauphin mal collé par votre technicien qui flotte après la mise en eau. Nous en avons parlé..Au portail. Vous avez mon mail, mon tel, j’attends votre retour. J’ai régler ma facture et je suis en droit de vous faire savoir mon INSATISFACTION. Je sais que vous trouverez des amis(es) qui vous mettent des étoiles et de bons commentaires après les mauvais que vous ne voulez pas accepter et entendre.