Piscines Provence RM RC Sud Promotion

Une rénovation très compliquée mais le résultat est top. Du devis à la réalisation tout s est très bien passé. Je remercie Mr Arabsi pour ses précieux conseils et son équipe très professionnelle. Vous méritez vos 5 étoiles.

Avis mitigé car autant la construction de la piscine s'est relativement bien passée (malgré les petits travaux hors devis dont la somme négociée est passé de TTC à Hors Taxe), autant le SAV est inexistant. La société ne répond jamais aux demandes: impossible de leur faire commander des pièces de rechange ou des consommables spécifique au mur filtrant installé. La société n'est même pas intéressée par des travaux additionnels comme ajouter une pompe à chaleur.

Cette entreprise construit des piscines "en dur" béton - liner armé, un des must techniques; le tarif est (très) conséquent, sans en théorie les aléas du vieillissement des coques polyester. Notre construction date de l'hiver 2017, mise en eau pour l'été 2018, piscine + volet immergé électrique + électolyse (sel) et régulation du pH. Pas de problème pour le gros œuvre, le maçon était consciencieux (pour ce que je sais de la maçonnerie..). Pour le reste il n'était visiblement pas technicien, la pompe de régulation de pH était montée à l'envers (pompait l'eau de la piscine dans le bidon d'acide…difficile d'ajuster le pH) j'ai dû remettre le circuit dans le bon sens. Les commandes du volet étaient aussi montées à l'envers, cad que le volet se fermait en automatique et l'ouverture nécessitait de tenir la clé en place (alors que la sécurité veut que ce soit à la fermeture qu'on garde un œil sur la piscine au cas où…). Ici avec l'aide de mon voisin électricien, retour dans la programmation du volet pour corriger ça (parce que si on attend le technicien..). Idem pour l'asservissement de l'électrolyse au volet... Enfin et surtout, nous avons eu par deux fois des problèmes sérieux avec le caillebotis de couverture du volet immergé. À la vente, c'était "vous verrez, madame, c'est esthétique et ça vous fait une plage en bout de piscine pour prendre le soleil et vous rafraichir en bord d'eau". Ma femme n'a pas osé s'y mettre, du fait que ce caillebotis était mal fixé, et partait se balader dans la piscine, laissant une partie du caisson du volet à découvert (sécurité..); ceci dès la première semaine d' utilisation de la piscine en 2018. Après avoir réclamé tant et plus auprès de l'entreprise, le maçon est revenu bidouiller les fixations défectueuses. Cette année 2019, rebelote dès le début de saison, le caillebotis se barre (foutue poussée d'Archimède sur le plastique qui veut flotter, avec des vis de fixation aux poutres qui ne tiennent pas). L'utilisation de la piscine est "difficile", impossible de fermer le volet sans l'esquinter, donc sécurité pour les enfants? Appel à l'entreprise, mail, re-appels… Péniblement, nous réussissons à joindre le patron de cette petite boite, la réponse est celle trop habituelle de certaines boites, "on vient demain", "je vous rappelle sans faute après-demain", "juré la semaine prochaine nous sommes chez vous". Bref, vous voyez le topo, vous attendez sans fin, et les jours/semaines/mois passent. Personne au bureau de la boite, malgré moults passages aux heures d'ouverture. Pour le téléphone, ne rêvez pas, c'est toujours vous qui rappelez.. Comme a dit mon épouse, "la seule fois ou vous m'avez appelé c'était avant qu'on signe, pour venir aux nouvelles". Toujours est-il qu'au xième posage de lapin, j'ai appelé le responsable pour le remercier d'avoir envoyé son ouvrier (sic)(j'avais une fois de plus posé la journée pour être dispo); il m'a raccroché au nez. Impossible à joindre, il doit être en panne dans un tunnel très long...ou ne peut rappeler du fait d'une extinction de voix. Pour dire, le problème date du mois de mai 2019, nous sommes en septembre 2019, nous attendons toujours l'ouvrier pour réparer… Débrouillez-vous donc (je me suis débrouillé…). Il faut donc savoir que vous aurez une piscine certes sympa, très chère, mais que malgré ce prix supérieur à 50.000 euros pour une 8x4m, l'acronyme SAV veut en fait dire Seul Avec Vous-même! Priez pour n'avoir aucun souci...