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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Piscines Desjoyaux

Société de construction de piscine · Libourne (33)

3,8 45 avis Google Fermé
Piscines Desjoyaux — Société de construction de piscine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Piscines Desjoyaux

CD Piscines, votre partenaire Desjoyaux à Libourne, vous accompagne dans votre projet de piscine de la conception à l'entretien. Fort d'un savoir-faire unique et d'une fabrication française garantie 10 ans, ils proposent des piscines enterrées, intérieures ou collectives.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
3,8
45 avis
5★26
4★5
3★3
2★2
1★9
B
Benoit Maignon Google

Insatisfait du service après-vente. Liner avec pli d’origine, non réglé depuis deux ans, trappe De la filtration, qui ne se ferme pas, toujours en attente depuis deux ans… Malgré mes SMS et appels, monsieur Dussault ne daigne pas me répondre. Son bureau me dit que je vais être rappelé mais en vain très déçu.

A
Anne-Marie WEIGL Google

Équipe très professionnelle, réactive et sympathique. Ils ont su s’adapter et trouver des solutions à notre demande. A recommander

l
lechat malow Google

Très satisfaits du travail réalisé par Christian Dussaut. Professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à nos questions, il a su nous accompagner tout au long du projet avec sérieux et efficacité. Le chantier s’est déroulé dans les délais, le résultat est impeccable et conforme à nos attentes. Un pisciniste de confiance que nous recommandons sans hésiter !

J
Jean-marie Warda Google

Satisfait de l'equipe Desjoyaux de Libourne pour notre piscine. Mr Dussaut, lors de visite, a pris le temps de tout nous expliquer, environ 2h, avant notre prise de décision. Il est comme Grégory, à l'écoute lors de nos venues au magasin pour réaliser les tests d'eau afin de conserver une eau claire et bien equilibrée et donner de bons conseils pour profiter pleinement de notre piscine. La piscine a ete réalisée par Mr SAMI , chef d'équipe, de façon trés professionnelle et Mr AZIZ pour la pose du Liner.

D
Domitille B Google

Vous, vous prenez pour qui Gregori"? A plusieurs reprises je demande tarifs pour piscine dont les dimensions n existent pas (création d entreprise) vous répondez a chaque fois à côté de la plaque, m envoie des logo,etc me dit d aller en psychiatrie ?! Au vu de la dimension, je voulais savoir si je pouvais faire des économies, faire le carrelage..ou autre .. vous construisez des piscines non ?! Je passerais vous voir ! Manque de respect ! Vous avez sûrement énormément de contrats vu les insultes gratuites que vous faites! A très bientôt! Domitille B J ai été correcte avec vous ! Je réponds à votre commentaire ,vous êtes de très mauvaise foi, Vous allez avoir un contact de la direction (si cela n est pas déjà fait, bien que je ne pense pas que la direction sera d accord avec vos ecrits a nouveau ..hein ) j ai transferé nos échanges mail a votre pdg. Je déteste votre comportement en tant que responsable vous devriez reconnaître vos erreurs c est comme cela que L on devient professionnel monsieur .ah oui aucun appel de votre part ,ni message vocal ?! Difficile d avoir confiance en vous !Vous avez un sacré applond, vous êtes au courant que les écrits restent ? La dame qui a besoin de se faire soignée😄

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons ce type de commentaire qui ne reflète pas la réalité de nos échanges, ni la qualité de notre travail. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès afin de comprendre votre demande (vous semblez vouloir monter votre société). Notre équipe reste disponible pour tout client souhaitant un échange constructif et professionnel. Nos nombreux projets réalisés avec sérieux parlent d’eux mêmes. Cordialement, L’équipe Piscines Desjoyaux Libourne
E
Emy Google

Un grand merci à Grégory et à Monsieur Dussaut pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Très à l’écoute, disponibles et de bons conseils, ils ont su répondre à toutes nos questions avec patience et gentillesse. Une équipe sérieuse et conviviale que je recommande vivement !

G
Gregory Folens Google

Equipe a l ecoute et tres dynamique. Mr Sami a gere le chantier de facon tres pro. Je recommande

A
A U Google

J’ai fait appel à Desjoyaux, pour la pose d’un liner et je suis très déçu par le poseur M. Bonhomme mandaté par cette entreprise. Le liner a été posé avec des défauts de pose constatés des le départ, compromettant l’étanchéité et l’esthétique de l’installation. J’ai tenté plusieurs démarches amiables : échanges, puis mise en demeure par courrier recommandé, sans aucun retour ni solution proposée. Même si l’entreprise n’a pas réalisé directement la pose, elle reste responsable des intervenants avec lesquels elle choisit de collaborer. Ce manque de suivi et de sérieux est vraiment regrettable. Je ne peux pas recommander cette entreprise au vu de mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme et Mr USTINOV, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et nous comprenons votre frustration. Toutefois, il nous semble important d’apporter quelques précisions sur le contexte d’intervention de notre prestataire. Je rappelle que vous avez vendu votre propriété quelques jours après la fin de notre intervention sur la piscine. Le devis initial, que vous aviez validé, prévoyait la dépose du liner ainsi que des pièces à sceller (refoulements, brides et visseries), opérations que vous avez finalement choisi d’effectuer vous-même pour réduire le coût des travaux. À notre arrivée, les pièces à sceller avaient été jetées, ce qui ne nous a pas permis de contrôler les supports ni de travailler dans des conditions conformes aux règles de l’art. Ces éléments ont rendu notre intervention particulièrement complexe, voire quasi impossible. Notre prestataire et Mr DUSSAUT le concessionnaire sont passés à plusieurs reprises pour échanger sereinement avec le nouveau propriétaire de votre maison. Ce dernier a pu convenir que votre action initiale est la cause des soucis d’étanchéité rencontrés. Vous avez d’ailleurs dû fabriquer vous-même une pince sur mesure et intervenir depuis l’arrière de la structure afin de permettre le bon scellement de certaines pièces, preuve des contraintes rencontrées sur votre installation. Malgré ces difficultés et votre avis sur Google nous concernant, nous restons en très bon terme avec le nouveau propriétaire de votre piscine. Bonne continuation. Cordialement, L'équipe Piscines Desjoyaux de Libourne
J
Jean-Baptiste Lecoq Google

3eme année 3 problèmes .....Quel lourd passif . Des margelles pas bien faites problème de communication avec le directeur qui maintenant me demande de faire un recommandé sur un problème existant depuis 3 ans auquel il avait tous les éléments. 2ème année pompe hs suite inondations 2mois et demi pour la récupérer et un "petit " billet pour rattraper la piscine. 3eme année electrolyse hs . Après plus de 2 semaines la pieces n'est toujours pas livrée il faut les relancer sans arrêt car aucun suivi à croire que vendre des produits est le seul point fort. Aucun professionnalisme. Vendre une piscine est une chose être commerçant c'est un métier. Voilà cela va encore me coûter cher en produit pour rattraper une erreur de leur part car bien sûr aucune solution ou geste est apporté. Quelle déception pour un billet il y a 3 ans à presque 40k euros.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PILLIERS et Mr LECOQ, Cela est très frustrant et décevant pour nous sachant que vous ne prenez pas conseil chez Piscines Desjoyaux, ni n’achetez tous vos produits chez nous (hormis ceux permettant de rattraper l’eau), et que vos paramètres de l’eau sont systématiquement mal équilibrés. Pour autant, vous critiquez notre accompagnement, nos équipements et nos produits. - 1er problème : été 2022 : Certaines margelles en pierres reconstituées présentent des légers défauts de calibrage (quelques millimètres lié à la cuisson dans nos ateliers) et le résultat ne vous convient pas. Nos maçons interviendront à 2 reprises selon vos souhaits et remplacent une dizaine de margelles. Les poseurs veillent sur site à ce que le résultat soit globalement satisfaisant mais ne peuvent pas garantir une planéité « parfaite ». Notre propostion de montée en gamme des margelles en Grè Cérame aurait été LA solution pour vous apporter la parfaite régularité que vous espériez : vous n’y avait jamais donné suite. - 2e problème = été 2023 : (1er avis Google, qui sera supprimé) 15 Juin 2023 : nous recevons un sms de Madame à 19h00 puis le lendemain au téléphone, vous agressez littéralement notre responsable car votre piscine est verte et le sommez de venir sur le champ vérifier l’électrolyseur. Il vient le jour même pendant les horaires de fermeture de notre boutique (entre 12h30 et 14h00). Arrivé sur place, Monsieur a pris le relais et voici le constat : le PH est à 8, le chlore à ZERO, l’électrolyseur n’est pas allumé et le taux de sel est insuffisant. Sur place, vous reprocher que l’abri vendu ne ferme plus : les chevilles scellées dans le béton recevant les pitons d’ancrages sont remplies de sable/poussières ce qui rendait le verrouillage des pitons impossible. Un nettoyage par aspiration aura suffi. Après nos quelques échanges, Monsieur reprend la situation en main et supprime son avis négatif sur Google. - Inondations Hiver 2023 : Pompe HS à la suite des inondations sur votre terrain. Effectivement, en période de pluies intenses, il est impératif de vidanger le puit de décompression afin d’éviter les pressions des eaux sur le liner et le groupe de filtration. Cela n’a pas été réalisé et il faut rappeler que votre piscine a été implanté à proximité directe de la zone inondable de votre parcelle. Vous connaissiez ainsi les risques associés et nous ne pouvons pas faire plus que de vous demander d'appliquer nos conseils. Toutefois, votre pompe de piscine a été enlevée le 18-12-2023, réparée le 16-01-2024 et réinstallée le 14-02-2024 gratuitement. Vous n’achetez pas vos produits chez nous, n’avez pas hiverné votre piscine et vous nous reprochez une eau verte et ne pas vous avoir installé de pompe de prêt gracieusement mais nous n'en n'avions pas à vous préter à cette époque hivernale. - 3e problème : Juin 2025 (vos 2e et 3e avis google) Juin 2025 : Vos électrodes sont HS. Le technicien intervient sous 48h et nous indique qu'elles semblent être usées prématurément. Nous faisons passer exceptionnellement sous garantie vos électrodes sans tenir compte du suivi des analyses de votre eau de piscine . Cela dans un but d’apaisement, mais en vain visiblement. Comme déjà annoncé, nous attirons votre attention sur le fait que la durabilité et le bon fonctionnement de vos équipements dépendent directement du suivi régulier de la qualité de l’eau et de l’utilisation de produits adaptés. À défaut, les risques de panne et de détérioration augmentent, et cela ne peut être imputé à l’équipement lui-même. Effectivement, un PH systématiquement en dessous de 6.7 ou au-dessus de 8 comme ont pu le révéler chacune des 5 analyses de votre eau (et ce depuis 2022), nous vous prévenons que votre liner sera le prochain équipement qui se dégradera prématurément (sensible aux variations de PH). Notre rôle est de vous conseiller et vous accompagner A l’avenir il est essentiel que les recommandations transmises soient suivies afin d’éviter de nouveaux incidents
L
Lydie Vignon Google

Un grand merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et vos conseils. Vos équipes que ce soit pour la construction, le remblaiment, l'électricité ont également été parfaites. Ce projet était important pour nous et vous avez parfaitement réussi à lui donner vie. Les 1ere baignades ont eu lieu et nous sommes heureux de pouvoir en profiter tout en sachant que la qualité du produit est la et que votre disponibilité reste la même. Encore un grand merci à vous et vos équipes pour ce beau travail

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