Alliance Piscines Libourne

Très belle expérience avec Alliance Piscines pour l’installation de notre piscine coque. Bruno a été un interlocuteur fiable, disponible et de bon conseil tout au long du projet. Il a su répondre à nos questions avec précision et nous orienter vers la solution la plus adaptée à notre configuration. Chantier bien organisé, délais respectés et travail soigné. Un petit clin d’œil également à l’équipe de terrassement de Benoit Paysage Piscine, pour leur professionnalisme et la qualité de leur préparation de terrain, qui a largement contribué à la réussite du projet. Une entreprise sérieuse, accompagnée de partenaires compétents et rassurants. Nous recommandons sans hésitation.

Notre projet a été suivi et réalisé par l'ensemble des artisans et par Alliance piscine avec beaucoup de professionnalisme.Le résultat correspond à notre attente. Je remercie notamment M Eymeri pour sa disponibilité et assistance. Entreprise à recommander. Francis Debart

Très très bien reçu par Rémy qui au fil des années a acquis de l’expérience et du professionnalisme dans son métier de vendeur et de conseils !.

Des gens très professionnels et très disponibles. Je recommande fortement

Un grand merci à toute l'équipe de professionnels Nous sommes ravis de notre piscine Et un grand merci à Thierry pour sa gentillesse

Un grand merci à Thierry Eymeri qui nous a accompagné durant notre projet piscine avec beaucoup de professionnalisme, sérieux et de gentillesse. Il est toujours à l'écoute, dispo et de bon conseil. L'expérience avec l'équipe de la société Alliance Piscine était très positive. L'installation s'est très bien passée, les délais respectés. Donc merci à toute l'équipe qui s'est donné à fond pour réaliser ce projet. Je recommande vivement Alliance Piscine

Je conseille les yeux fermés cette société .Nous avons traité le projet avec Thierry qui a été très à l écoute et très arrangeant . Un professionnel simple et qui n abuse pas de ses clients au contraire Merci d avoir respecter les délais nous sommes très heureux de pouvoir nous baigner Evelyne et eric Patanchon

Le commercial vous promet monde et merveilles quand il vient la première fois, et une fois les travaux en cours, c'est a nous de nous débrouiller avec ses sous traitant.. Il n'as aucune autorité sur ses sous traitants. C'est du finis partis. Si vous voulez des problèmes et de la désillusion foncez !!!

Merci à Thierry et à ses équipes (Benoît et Loic) pour le super travail réalisé lors de l'installation de notre piscine. De vrais professionnels à l'écoute. Nous recommandons à 100 % Alliance Piscine Libourne.

J’ai pu finaliser mon projet piscine suite à une arnaque (juste un trou dans mon jardin). Grâce à Thierry, un commercial, à l’écoute qui a pu me trouver une solution, nous allons pouvoir profiter de notre piscine cette été. Un grand merci à lui 🙏🏽

J’ai signé le contrat de réservation à mon domicile le 10/09/2024 lors de la première prise de contact avec Mr E. Ma mère, inquiète de cette signature précipitée sans devis au préalable et sans temps de réflexion a contacté Mr E. pour avoir de plus amples informations. Après réflexion, j’ai contacté Mr E. pour me rétracter et annuler le bon de commande. Sur ce, il m’a fait une autre offre que j’ai acceptée. Lorsque j’ai reçu le nouveau bon de commande, c’était l’ancien qui était simplement barré avec des nouveaux tarifs à côté et je n’avais pas le montant final total de l’achat. Rien n’était propre et clair. Cela ne faisait pas sérieux et professionnel, j’étais inquiète. Mr E. n’écoutant pas mes demandes, ma mère a été obligée de prendre les choses en main car j’étais trop stressée. Elle a appelé Mr E. afin d’obtenir un devis correct, clair et en bon et du forme et demander à faire annuler le premier. Les problèmes: -retard de la pose: 1 mois de retard car le permis n’a pas été déposé alors que Mr E. m’avait dit à l’oral qu’il le ferait (mon compagnon était témoin). J’ai du faire appel à un dessinateur professionnel pour faire des plans ce qui a engendré des frais supplémentaires et déposer le permis moi même auprès de la mairie. -ils sont venus me poser la coque sans me prévenir. Heureusement que mon compagnon était présent. -j’avais bien précisé que je voulais une piscine raz du sol et il manque de la terre tout autour. Elle dépasse du sol d’au moins 20cm. Le terrain a été laissé minable (des bosses, des tas de terre), le jardin est sacagé. -le terrassier a demandé à mon compagnon de lui régler une somme qui, je me suis rendue compte le soir, ne correspondait pas au devis signé (400€ de trop). Sur ce, j’ai contacté Mr E. afin de récupérer cette somme. Mr E. m’a répondu « ce n’est pas grave, je vais vous donner des produits d’entretien piscine à la place ». Ce que j’ai refusé car les 400€ allaient me manquer pour payer les autres artisans. Ma mère a encore dû appeler Mr E. pour avoir des explications et pouvoir récupérer cette somme car je ne supportais plus cette situation car c’était encore à moi d’appeler le terrassier pour récupérer les 400€ car Mr E. n’avait pas donné le nouveau bon de commande au terrassier. Donc il a fallu que je m’organise avec le terrassier. -le terrain: un des buissons qui nous cachait de la crèche voisine a été coupé au tronc volontairement et sans demander mon accord et replacé afin que je ne m’en rende pas compte. Maintenant, j’ai une servitude de vue, ce qui est fort dérangeant! -le grillage: il a été complètement abîmé lorsqu’ils ont enlevé le portillon pour passer avec leur engin. -ils ont fait une tranchée de la piscine au local technique qui n’a pas été remise en état. -gros tuyau noir derrière la piscine non coupé. Lorsque je l’ai dit à Mr E., il m’a répondu que c’était normal pour la future terrasse alors que je lui avais bien précisé que je ne voulais pas de terrasse actuellement, ni dans le futur. -non pose de la bâche à barres de sécurité. Pour essayer de résoudre les problèmes, cela fait plusieurs fois que je contacte Mr E. qui me répond de me débrouiller moi même avec le terrassier. À ma demande, Mr E. n’est jamais venu voir l’état actuel du chantier soi-disant « terminé ». Depuis le début, cette installation piscine est un enfer pour moi. La vue de mon jardin me déprime. Je déconseille fortement de passer par Alliance Piscines Libourne. Le commercial ne fait pas son travail. Nous sommes obligés de traiter nous mêmes avec les sous-traitants. Je suis très déçue de Mr E. Très sympathique en face de vous pour signer le contrat mais complètement absent lorsque vous avez des problèmes et vous dit de vous débrouiller.

Un commercial à l écoute qui a su concrétiser notre projet. La pose de la piscine s est très bien passée, une équipe au top,dynamique, à l ecoute et de bons conseils, un chantier nickel et propre! Nous recommandons pleinement Alliance!!!

Une installation de piscine coque et son local technique grâce à une équipe dynamique et à l'écoute. Une mise en eau rapide avec un traitement aux petits oignons le lendemain, une baignade et hop ! Toute la famille était contente. Merci à Thierry et Sylvain pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous recommandons à 100%

j'ai choisi alliance piscine Libourne pour le rapport qualité/prix, je connaissais l'enseigne et je n'ai pas été déçu pour le moment, extrêmement professionnel et efficace, je voulais surtout un vrai service après vente!!! que bien d'autres n'ont pas une fois la piscine installée, bref je recommande

Très bien accueilli par Thierry qui a été à notre écoute et qui a su nous conseiller pour aboutir à la réalisation de notre projet. Les équipes qui sont intervenues (terrassier, plombier et maçon) ont été très professionnelles, ponctuelles et ont laissé un chantier très propre. Nous sommes très contents de leurs interventions.

Je remercie tout le monde pour la qualité du service, du jour du devis par Thierry le patron en passant par la livraison par grutage, le terrassier David et ses gars pour l'alignement et la pose, ainsi que loic et tout ses gars qui ont bossé avec écoute et qualité, toute question avait une solution. Merci à tous

Piscine commandée en janvier 2021 chez Alliance piscine Libourne, livrée et posée en mai 2021 comme prévu. Un mois plus tard le fond de la coque et les parois sont entièrement déformés et le chantier toujours pas fini. Le vendeur a essayé de justifier que c'était normal que la coque se déforme. Obligé d'engager des frais supplémentaires pour faire constater les problèmes par voie légale. Malgré plusieurs relances, la société LEA Composite ne m'a toujours pas trouvé une solution ou même contacté. A chaque fois que j'appelle le vendeur ALLIANCE PISICNE Libourne il m'informe relancer ses services pour que je sois contacté. Sans succès. A ce jour le résultat c'est, une piscine déformée, une palette de margelles posées devant chez moi en mon absence, une pompe à chaleur déposée sans avoir été montée et le reste des travaux non finis. Lundi 5 juillet 2021, j'ai enfin eu une réponse de la société LEA COMPOSITE. Il m'est précisé qu'ils sont des vendeurs de coques et ne posent pas de piscine et donc à partir du moment où la coque a été livrée la pose est de ma responsabilité. Hors j'ai commandé une piscine posée mise en service. Lors de la commande de ma piscine, le vendeur m'a fait un devis à en-tête "Alliance Piscine alias Lea Composite" comprenant la piscine et la pose pour laquelle il a fixé les tarifs et choisi les sous-traitants. Ils n'ont même pas pris la peine de faire intervenir un technicien pour identifier le problème. Aujourd'hui le vendeur est aux abonnés absents lorsque j'essaie de le contacter. Mercredi 8 septembre 2021, mon avocat a fait appel à un expert et convoqué le terrassier, la société Alliance piscine et l'hydraulicien pour une expertise contradictoire. La société Alliance piscine n'a envoyé aucun représentant prétextant qu'ils étaient trop loin et qu'il ne pose pas de piscine. Lors de cette réunion il a été mis en évidence et validé par l'expert que les parois et le fond de la piscine sont anormalement déformés avec des déformations de plus de 1 cm. De plus de nombreuses autres anomalies ont été relevées et consignées dont le non achèvement des travaux vendus. A ce jour seuls les sous-traitants de la société Alliance Piscine ont été présents. Aucun représentant responsable de la société Alliance Piscine ne s'est déplacé ou ne m'a contacté pour proposer une solution. Jeudi 14 octobre 2021, mon avocat a envoyé une mise en demeure à la société ALLIANCE PISCINES avec une demande de reprise du chantier dans un délai de 15 jours expirant le 9 novembre 2021. La société ALLIANCE PISCINES n'a ni répondu à la mise en demeure ni repris le chantier. Depuis le mois de mai 2021 j'ai un jardin en chantier. Une pompe à chaleur dans mon jardin qui subit les intempéries et tourne au grès du vent car elle n'a jamais été posée. Le 22 décembre 2021, la société n'a pas donné suite à notre demande de reprise des travaux inachevés ou mal achevés. A ce jour ma pompe à chaleur tourne toujours au grès du vent. Les parois et le fond de la piscine sont toujours bosselés. Le 6 janvier 2022, la société LEA PISCINE n'a toujours pas donné suite. La seule réponse consiste en la tentative de suppression de mes avis Google. Le 4 Février 2022, Mon avocat m'a fait parvenir un courrier de la société LEA COMPOSITE demandant pour la première fois une rencontre téléphonique. Dans ce courrier ils précisent avoir fait une proposition pour un règlement amiable consistant en un raccordement de la pompe à chaleur et un couvercle sur le puisard. le 25 mars 2022, La société ALLIANCE Piscine a décidé de m'attaquer en justice et me demande des dommages et intérêts pour les frais de procédure. En réponse à votre commentaire ci-dessous lors de notre réunion, vous nous avez fait deux propositions dont la reprise intégrale de l'ouvrage afin de sursoir aux défauts esthétiques. Hors vous ne nous avez pas fait parvenir cette dernière proposition par écrit comme cela avait été convenu en présence de nos avocats respectifs. Juillet 2024, l'affaire suit toujours son cours en justice.