Piscines Desjoyaux

Personnel très accueillant. Nous sommes satisfaits de la piscine et de son installation. SAV très professionnel.

Nous avons une résidence dans le Perche et nous sommes très satisfaits de la prestation d'Espace Piscine. Equipe très compétente et de très bons conseils. La pompe à chaleur et l'abri piscine sont vraiment un plus. Je recommande

Comme vous nous avez répondu, je vais vous exposer notre problème et je pense que vous pourrez nous identifier J'habite à proximité d'Alençon. Il y a 1 mois, ma pompe à filtration est tombée en panne. J'ai appelé votre agence d'Alençon qui m'a avisé qu'il n'y avait pas de techniciens sur Alençon mais qu'elle allait se renseigner sur l'agence de Mulsanne Quelques jours plus tard, on m'a dit que les techniciens de Mulsanne était très occupés et qu'il fallait appeler Saint Berthevin à côté de Laval. J'ai appelé et sans prendre en compte ma demande, on m'a signifié qu'avant qu'un technicien se déplace il fallait accepter un devis de 200 euros (frais de déplacement + intervention) puis si la pompe est morte payer une nouvelle pompe (685 euros), soit un total de 885 euros. Je précise que lors de la réalisation de ma piscine les mesures avaient été mal prises et qu'à la livraison, on nous a indiqué que pour fermer notre piscine avec l'abri, il fallait raboter nos marches d'accès de moitié. Nous avons accepté pour éviter de vous faire tout recommencer avec de très gros frais et je trouve que vu notre geste, il est mal venu de nous demander 200 euros de diagnostic de panne. Je précise que depuis la réalisation de notre piscine nous avons eu pas mal de désagrément non résolu par vos services (baguette sous margelles qui n'arrête pas de se retirer, lampe de projecteur qui n'a fonctionné qu'une semaine etc...) Je précise également que j'ai été très bien reçu par la personne s'occupant de l'agence d'Alençon qui comprend très bien mes doléances contrairement à celle de Saint Berthevin, que j'ai eu par téléphone. C'est pour ces raisons que j'ai mis une étoile de satisfaction avec un commentaire négatif.

Piscine commandée en juin 2021 avec abri rétractable. Livrée en juillet 2022 avec 3 mois de retard. La dalle de béton dont les dimensions ont été prises par le pisciniste ne permet pas de replier totalement l'abri : soit la piscine est dégagée mais l'abri est dans le vide, soit il faut le laisser en parti sur la piscine. Dans les deux cas le résultat est dangereux et non sécurisé (impossible de fixer l'abri quand il est replié, dépasse au dessus de l'eau avec risque de se cogner, dépasse dans le vide avec risque de se cogner ou de le casser). Après un échange bienveillant et la promesse de venir corriger le problème en avril, le discours du pisciniste a totalement changé début mai, à ce jour aucune solution n'est trouvée. J'ai donc depuis presque un an une piscine non sécurisée et un chantier non terminé. Il est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 comme note. Je déconseille fortement cette entreprise qui fait dans l'amateurisme et qui trouve cela normal de livrer une piscine non sécurisée.

Très serviable et compétent 😊

Accueil limite, on sentait peu d entrain à l idée de vendre un projet, aucune prise de coordonnées pour prise de rdv avec un commercial. Un peu déçu quoi.

Bon professionnels et agréable