parimi

Nous avons fait appel à leur service pour des travaux de rénovation. Les délais étaient très importants pour nous et nous sommes mis d'accord pour 5 jours de chantier car ils viendraient à 3 , pour finir rapidement. Ils se sont présentés le jour convenu avec finalement que 2 personnes. Ils ont travaillé quelques heures ici et là. Au bout d'une semaine nous avons voulu faire le point car nous ils avaient entamé (j'insiste sur ce point, car pas 1m2 n'a été fini, ils ont juste commencé) à peine 30% de la surface totale. Sur ce , on nous a dit que "si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez travailler avec quelqu'un d'autre !". Nous leur avons répondu, que les délais étaient importants pour nous, que nous en avions discuté au préalable et que nous souhaitions simplement qu'ils respectent ce qui était convenu. Ils sont revenus une fois travailler quelques heures et puis plus rien, silence radio malgré nos relances. Après une semaine sans aucune réponse nous leur avons indiqué que nous ne souhaitions plus continuer avec une entreprise qui ne respecte pas sa clientèle et que la confiance était rompue. À ma grande surprise nous avons eu une réponse, quelques secondes après, nous indiquant qu'ils reprenaient le chantier et qu'il fallait que l'on verse un deuxième acompte !!! Nous n'avons bien sûr pas souhaité continuer avec eux et la suite est encore moins reluisante. Ils ont menacé de quand même de se pointer, ont exigé le paiement total, ont indiqué à notre service juridique avoir effectué 70% des travaux (quand nous avons fait les démarches pour récupérer notre acompte)... Malheureusement pour nous, les SMS et les paroles échangées n'ont aucunes valeurs juridiques et nous n'avions pas indiqué dans le contrat le délai. Aussi l'entreprise à 30 jours pour s'exécuter et ces entreprises le savent bien et n'hésite pas à prendre plusieurs chantiers en même temps... Nous avons été naïf, il faut l'avouer, mais là on marche sur la tête. Notre chantier a pris énormément de retard à cause d'eux, sans compter la perte de notre acompte et le stress... A bon entendeur salut !

Entreprise sérieuse et réactive. Ils sont professionnels et à l’écoute. Je recommande.