Mortier Construction

Bonjour, Ce témoignage pour vous relayer les grosses difficultés que j'ai eues avec Mortier Construction concernant 3 soucis d'humidité dans les 3 ans après la réception de ma maison neuve. Premier souci de moisissure sous l'escalier dont la résolution a pris presque 1 an et pour lequel j'ai dépensé beaucoup d'énergie en faisant appel à un expert et en condamnant plusieurs fois l'utilisation de ma salle de bain et de mes wc. C'était a priori dû à une bonde douche mal vissée. Deuxième souci d'humidité dans une salle de bain suite à une mauvaise coordination entre le couvreur et le plombier : Il m'a fallu plusieurs mois et beaucoup de temps et d'énergie passés avant que Mortier accepte de payer la réparation du sinistre. Troisième souci récent : de l'humidité dans l'autre salle de bain. Un spécialiste des VMC est intervenu pour tout contrôler et sur la base d'un rapport a indiqué que le moteur de la VMC proposé par Mortier Construction était bas débit alors que pour mon type de maison cela devait être du haut débit. J'ai donc demandé à Mortier Construction de prendre en charge le remplacement du moteur, ce que Mortier Construction a refusé au motif que le moisi venait d'un défaut d'entretien de ma part (j'aspire régulièrement les bouches de la VMC). J'ai donc été contraint de prendre le devis à ma charge. Retour d'expérience : il vaut mieux ne pas avoir de problèmes une fois la réception faite, car sinon cela risque d'être très compliqué de faire intervenir Mortier Construction et vous risquez d'avoir des devis à votre charge.

Un grand merci à Romain Rivet, Dès le premier rendez-vous, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une disponibilité exemplaire et d’une véritable écoute. Il a toujours pris le temps de répondre à nos questions, de nous accompagner et de nous conseiller avec beaucoup de bienveillance et d’humanité. Même si nous n’avons pas eu l’occasion de concrétiser notre projet ensemble, pour des raisons indépendantes du constructeur, nous garderons une excellente impression de Mortier construction et n’hésiterons pas à recommander Romain. Merci encore pour votre accompagnement de qualité !

J’ai signé un CCMI avec ce constructeur dans le cadre de mon projet de construction. Mon retour d’expérience, strictement personnel, fait état de plusieurs points de vigilance rencontrés au cours du projet : - Un délai de réalisation plus long que celui initialement envisagé. - Une communication que j’ai perçue comme parfois tardive ou perfectible. - Certains travaux restés à ma charge sans que leur périmètre et leur chiffrage ne m’apparaissent suffisamment détaillés en amont. - L’apparition de coûts supplémentaires en cours de projet. Par ailleurs, j’ai constaté, à différentes étapes, des éléments de réalisation nécessitant des reprises. Le chantier a également connu plusieurs interruptions, ayant contribué à l’allongement du délai global. Les visites de chantier avant appels de fonds ont bien eu lieu, mais à mon initiative, le constructeur ne les proposant pas systématiquement. À la réception, des réserves ont été émises ; à ce jour, certaines restent en attente de traitement malgré mes relances. Enfin, plusieurs changements d’interlocuteurs (conducteurs de travaux) sont intervenus en cours de projet, ce qui a, selon moi, complexifié le suivi. Ce témoignage reflète uniquement mon expérience personnelle et vise à apporter un retour utile à d’autres particuliers dans leur réflexion.

Nous avons fait appel à Julien BOMIN pour la conception de notre maison, super contact, toujours très disponible et à l’écoute. Il a été de bon conseil, a su adapter la conception selon nos différentes demandes et on en est arrivé à quelque chose qui correspond parfaitement à notre recherche initiale. Pour tout ça, au top ! Nous recommandons sans hésitation et attendons maintenant les prochaines étapes du projet

Nous tenons à remercier Romain Rivet pour la qualité de son accompagnement sur notre projet de construction : écoute, patience, conseil, professionnalisme à chaque rendez-vous. Nous avons finalement fait un autre choix, mais le travail effectué mérite d’être salué, d’autant que Romain Rivet est une personne très sympathique.

Nous sommes pour l’instant très satisfaits de notre collaboration avec MORTIER pour la construction de notre future maison, et surtout avec Julien BOMIN. À chaque étape du projet il est disponible, arrangeant, à l’écoute, et surtout on sent sa bonne foi et son implication dans notre projet. Hâte de voir la suite !

Très satisfait de notre collaboration avec ce constructeur ! Un grand merci à Charlotte, toujours très sympathique, souriante et agréable, c’est vraiment un plaisir d’échanger avec elle. Merci également à tous les conducteurs de travaux pour leur sérieux et leur professionnalisme au quotidien, c’est un réel plaisir ! Et bien sûr, une mention spéciale à Mickael, avec qui nous avons construit un partenariat solide et durable. C’est un vrai plaisir de travailler ensemble !

🏗️ Projet de construction sous CCMI qui a duré plus de 3 ans, avec une accumulation de retards, d’aléas et de reprises. ⏳ Les indemnités de retard prévues au contrat ne réparent pas l’ensemble des préjudices subis : désorganisation familiale et professionnelle, stress, détresse financière (double loyer, crédits avec intérêts...), perte de temps, nécessité de surveiller le chantier et de multiplier les démarches pour faire corriger des non-conformités. ⚠️ De nombreux dysfonctionnements ont jalonné le chantier, notamment : 🔧 une pompe de relevage des eaux pluviales imposée en cours de projet, conséquence d’une conception insuffisamment anticipée (pour une rangée de parpaing), coût et entretien à notre charge. 🚿 une malfaçon grave sur une douche à l'italienne (absence d’étanchéité sur la dalle, contraire au DTU et aux règles de l’art), découverte uniquement grâce à mon passage inopiné sur le chantier. 📞 Communication très insuffisante, absence de visibilité réelle sur l’avancement, planning jamais tenu et jamais communiqué malgré plusieurs escalades auprès de la direction. 💶 En fin de chantier, alors que l’électricité n’était pas encore disponible à cause d’un retard de pose de la GTL (à la charge du constructeur), il était matériellement impossible de tester correctement les équipements (PAC, VMC, installations électriques, volets etc.). ➡️ Malgré cela, j’ai subi des pressions écrites avec menaces d’arrêt de chantier et de suspension de la réception si je ne réglais pas immédiatement les 95 %. 👉 J’ai fini par payer les 95 % avant la réception, sous contrainte. ⚠️ Dans le même temps, le test de perméabilité à l’air RE2020 n’avait pas été réalisé (reconnu par le constructeur) et devait être fait après la réception. 🤝 Un arrangement amiable global avait pourtant été évoqué avec la direction avant la réception, mais il a ensuite été abandonné au profit d’une stratégie orientée uniquement vers les demandes de paiement. 📄 La réception a eu lieu avec de nombreuses réserves, et un constat de commissaire de justice a été établi le jour même. ❌ Depuis, les réserves ne sont toujours pas levées, sans calendrier fiable, malgré relances et sommation. ➡️ Malgré cela, le constructeur a exigé le paiement rapide du solde de 5 %, en demandant un paiement partiel basé sur un chiffrage unilatéral des réserves (sans devis acceptés, sans contradictoire, sans expertise). ➡️ La consignation a ensuite été présentée comme “obligatoire”, assortie de menaces de recouvrement, alors même que les réserves ne sont pas levées. Ce discours est juridiquement contestable et a été vécu comme une nouvelle pression financière. 📌 Face à cette situation, j’ai saisi : – la DDPP / DGCCRF, – ainsi que le garant de livraison. 👉 Mon expérience montre une gestion de chantier très décevante, une communication défaillante et, en fin de projet, des pratiques de pression financière particulièrement contestables. ⚠️ En cas de situation similaire, je recommande de ne pas accepter les demandes de paiement sans vérification et de signaler les pratiques aux services de protection des consommateurs.

Famille recomposée, nous étions à la recherche d'un bien. Nous avons opté pour la construction de notre futur maison familiale avec MORTIER CONSTRUCTION. Nous sommes très satisfait de leur travail. Une équipe très à l'écoute qui a su répondre à nos différents demandes.

Accompagnement de très haute qualité et rassurant. Ils nous ont facilité les démarches et rassurer sur la construction de maison neuve. 100% satisfait de l’accompagnement