Alliance Group

Honteux. Travail non professionnel, pas de suivi de chantier. Si vous ne vous y connaissez pas un minimum dans l'artisanat, fuyez cette entreprise!! SAV réactif à ce jour, nous sommes toujours en contact avec eux mais cela ne remboursera pas les frais engendrés pour refaire le travail mal fait des artisans.

Une bonne relation avec le commercial. Mais à partir du moment où le chantier a démarré : une CATASTROPHE. Aucun suivi, artisans sélectionnés à l'arrache totale et pas professionnels. Aucun planning prévisionnel. Nous sommes aujourd'hui dans la maison : un conduit de cheminée qui fuit, 4 volets sur 6 qui ne fonctionnent pas, de l'enduit tâché sur la devanture et une pompe à chaleur mal raccordée. Résultat : nous devons bricoler une maison neuve. On vous laisse en bonus les photos des bandes de placo finies et de cloison placo.

La mise en place commerciale est de qualité… mais c’est lorsque votre projet passera au service technique que les problèmes commenceront… Alliance m’a facturé 1 700 euros un grenier que je ne peux utiliser sauf à être contorsionniste ou hyperlaxe, car son accès est beaucoup trop proche du rail du portail électrique… Après moultes relances, la direction technique me répond enfin qu’en somme, la question n’était pas vraiment de savoir si l’équipement était utilisable ou pas, mais que n’ayant pas détecté l’erreur de conception avant la signature des plans d’exécution, ils n’avaient aucune obligation légale de modifier leur faute. C’est là toute la considération que vous obtiendrez de l’entreprise à laquelle vous confiez le projet d’une vie… En tous cas les photos ont beaucoup fait rire l’agent immobilier et le notaire qui m’ont conseillé, pas sûr qu’ils soient très enclins à véhiculer une image positive d’Alliance dans le milieu immobilier… En un an, jamais aucune information sur l’avancement des travaux et encore moins de réunion de chantier. Les seuls contacts que j’ai pu avoir avec le conducteur de travaux sont ceux que j’ai sollicités. Mais finalement c’est peut-être mieux comme ça, car quand il communique il est désagréable, malaisant, humiliant. Au jour de la livraison, les sols étaient sales et le terrain encore jonché de gravats. Mais là encore le conducteur de travaux m’a assuré que c’était normal ! Enfin, la normalité selon Alliance… Pas plus de salut à attendre du service après-vente. Au jour de la livraison, je m’aperçois qu’il manque 1 cm entre l’huisserie et la faïence dans la salle de bain. Toutes mes relances connaitront la même réponse : nous n’interviendrons pas sur ce point ! Venu pour une autre raison, le menuisier observe le problème et indique que l’erreur vient bien de son entreprise, et qu’en dépit de l’avis d’Alliance son entreprise apportera les modifications nécessaires. Je pensais, peut être un peu naïvement, que la signature de ce contrat impliquait qu’Alliance défende mes intérêts, pas qu’ils cherchent à leur porter atteinte… Tant que l’entreprise n’aura pas changé l’organigramme de sa partie technique, FUYEZ !!! Une maison est un projet bien trop important pour le confier à des bricoleurs malveillants.

Entreprise qui sait vendre ses services avec les commerciaux, mais derrière il ne se passe rien. Le conducteur de travaux, c'est la personne la plus importante lors d'une construction, le notre zéro, ne sait pas du tout faire son métier. Cela fait plus d'un an que nous avons réceptionné la maison, nous sommes déjà obligé de refaire l'enduit, après 50 relances, ne parlons pas de la fuite à l'étage avec le placo qui s'abime... je ne conseille pas du tout cette entreprise, nous passons notre temps à les relancer et nous sommes toujours dans l'attente d'une maison "neuve" et en "bon état". Par contre pour relancer pour 45 euros d'impayés ils sont réactifs, c'est honteux ! Par rapport à votre réponse apporté à mon commentaire, il y a erreur. Nous ne sommes pas le même couple, vérifier vos dossiers. merci. PS : pour votre information votre réponse n'est pas logique, vous ne connaissez même pas vos clients, l'avis dont vous parlez n'a rien avoir avec mon dossier. Le nom de famille est peut être le même mais pas le dossier. merci de ne pas tout mélanger.

A FUIR tout simplement. Après avoir signalé pendant près de 10 mois que notre maison rencontrait, entre autre, un problème de toiture, on nous fait miroiter des interventions qui n'arrivent jamais pour finalement s'entendre dire que NON Alliance ne prendra pas en charge les réparations (uniquement dues à des malfaçons et une incompétence du couvreur) qui s'élèvent à 3000 euros. Le groupe préfère se retourner contre l'assurance professionnelle de l'artisan, pourtant décédé depuis! Et oui, des milliers de bénéfices annuels mais on chipote pour 3000 euros et on laisse les clients avec des fuites de toiture, et ce sans aucun scrupule... Des clients qui eux pourtant ont payés toutes leurs échéances à temps sans être rentiers et surtout sans visites de chantiers pour cause de conducteurs de travaux incompétents. Bel état d'esprit, vraiment cela vous honore mesdames et messieurs de chez Alliance, remarquable! Mais évidemment, cela permet de gagner du temps en mandatant un expert qui n’interviendra au mieux que dans plusieurs mois. C'est simple, chez Alliance, cela se résume ainsi : on vous passe de la pommade jusqu'à la signature du contrat puis on vous remet à des conducteurs de travaux alcoolique pour le 1er et mythomane pour le second, on joue avec vos nerfs, on vous prend de haut continuellement, on ne vous répond jamais avant des semaines au téléphone ni à vos messages et on espère que vous laisserez tomber, de guerre lasse... Et en plus, on joue les "grands architectes de France" alors qu'on n'est même pas capable de voir une fuite de toit, niveau SEGPA. Ce n'est pas la modestie qui les étouffe, croyez-moi!!! un conseil : passez votre chemin et d’autant plus si vous aviez un projet de maison ossature bois : ils sont incompétents et tirent tellement sur les prix de leurs artisans, en les exploitant au passage, que leurs constructions sont à leur image : honteuses!!

Très satisfait d'alliance en 2017, j'ai recommandé à mon frère les yeux fermés ce constructeur et c'est avec beaucoup de REGRETS ! L'organisation a totalement changée ( disparue ), on annonce un délai commercial de construction a 7 mois lors de la prise de commande , en réalité au bout de 6 mois de chantier la maison n'est toujours pas hors d'eau hors d'air et le conducteur annonce a mon frère qu'il ira au bout du délai contractuel... Soit 1 an, très très pro comme réaction, probablement pas d'autres réponses possibles par manque de compétences. Je commence a douter sur le fait qu'il en soit capable vu qu'au bout de 6 mois toujours pas un appui de fenêtre de poser .

Tout est dis dans les avis ayant 1 étoile. Nous avons reçu les clés en janvier 2018 et nous n'avons toujours pas aujourd'hui de douche utilisable, et c'est pas tout... Je pense que vous pouvez trouver un constructeur plus serieux, la construction d'une maison est un projet trop important pour la confier à ce groupe.

Constructeur à éviter si vous souhaiter avoir une maison bien finie. Est incapable de suivre son chantier, ni de traiter les réserves dans les délais. Le travail est bâclé, mal fini. A fuir!!!Bien entendu le service communication va répondre en indiquant que le dossier est entre de bonnes mains et que le nécessaire va être fait, il ne faut pas les croire. Maison réceptionnée en Mai 2018 avec des réserves toujours en cours, aucune volonté de traiter les problèmes!

Entreprise à éviter, aucun suivi pendant le chantier et après en sav. Beaucoup de turnover. Nous avons réceptionné notre maison en mai 2018, à ce jour les travaux concernant les réserves ne sont toujours pas achevés ( des radiateurs fuient depuis la livraison !). Les finitions ne sont pas à la hauteur des attentes pour un tel projet. Elles dénotent une image de constructeur bas de gamme. Le travail repris est bâclé et ne correspond pas à un travail de professionnels ! Vraiment très déçu par alliance construction.