Alliance Group

Construction d'une maison de 5 chambres de 127m² secteur Besné (44) livrée en juillet 2024. Avis qui aurait été positif si je n'étais pas tombé sur le mauvais conducteur de travaux (Monsieur M). Malgré 16 mois de délais sur le contrat de construction, ma maison a été livrée en retard avec des réserves émises par mes soins. Durant cette période, j'ai eu le droit seulement à 3 petites visites de chantier malgré mes appels et messages reguliers à Monsieur M. Lors de ces visites, Monsieur M sentait l'alcool et ne semblait pas dans un état normal. Aucune communication avec cette personne si ce n'est pour nous dire ce que l'on souhaite entendre. Ce dernier nous a proposé de faire les peintures de la maison moyennant finances, ce que nous avons refusé. Aprés 14 mois de construction, Mr M s'est fait licencié suite a une histoire de conduite en état d'ivresse avec le véhicule de l'entreprise et parce qu'il faisait des chantiers de peinture non déclaré sur son temps de travail (Etonnant 😅). Nous avons donc changer de conducteur de travaux (Monsieur V) et ce fut beaucoup mieux mais malheureusement Mr V a payer les pots cassés de Mr M. Tout au long du projet, j'ai sollicité à plusieurs reprises la Cheffe de projet qui ne semblait pas comprendre le problème et qui avait tendance à botter en touche. Du côté d'Alliance, aucunes compassions et même pas le moindre geste commercial si ce n'est une demande un peu déplacée de Mr A (Responsable Qualité) qui souhaitait avoir mon témoignage concernant Mr M afin de s'en débarrasser selon ses mots. Ce constructeur ne réalise pas l'impact de l'investissement de toute une vie pour une famille. Beaucoup de turn-over dans cette entreprise (Démission de la Commerciale, remplacement du conducteur de travaux, changement de la Cheffe de projet). Je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise qui place ses intérêts financiers avant les projets de leurs clients. Malgré tout cela, les travaux sont de bonne qualité et Alliance peut remercier ses artisans parce qu'ils ont été sérieux tout au long de la construction.

J’ai toujours des problèmes d’infiltration d’eau sur l’ensemble de mes ouvertures depuis plus d’un an. Alliance construction a abandonné les réparations et m’a dit de me débrouiller avec la décennale. Je vous passe tout les défauts dans une maison commandée hors d’eau hors d’air. Une conduite de travaux nulle. À un tel point que tout les gens qui ont géré mon dossier ont quittés le navire.

Nous avons eu notre premier contact avec Marie-Christine, commerciale référente sur Pontchâteau dans le cadre de notre projet de construction de maison en octobre 2022. Elle nous a accompagné avec son équipe tout au long de la constitution de notre projet, de l'identification de notre terrain, les plans de notre cuisine de rêve (clin d'œil à Damien qui a su nous comprendre et nous confectionner une cuisine aux petits oignons) jusqu'aux accords de construction (avec un remerciement spécial au géomètre qui nous a solutionné l'insoluble !). Ce fut une grande aventure pleine de rebondissements, à chaque étape Marie-Christine a su trouver des réponses rapides et ingénieuses qui ont rendu notre future maison réelle. La suite a été prise récemment par Sarah (merci pour les post-it !), qui relaie à la perfection l'efficacité et le professionnalisme de Marie-Christine. Pour couronner le tout, sans jamais rien perdre de sa bonne humeur, ni son courage face aux difficultés. Le chantier doit commencer sous deux semaines, et notre conducteur de travaux (Damien) semble déjà faire honneur au niveau de qualité de ses collègues. Nous recommandons Alliance construction pour tous ceux qui souhaitent voir leur projet aboutir, être conseillés, accompagnés, écoutés et compris.

Nous avons fait construire notre maison chez Alliance et après tout les péripéties que nous avons rencontrés le mot qui me viens c'est regret . Je pourrais vous dire tout ce qui ne va pas mais il me faudrait beaucoup de temps que je n'ai pas. Le SAv compliqué. Le gestion de la construction penible en ayant changé 3 fois de conducteur de travaux suite à des demissions . Aujourd'hui je tente encore de joindre le SAV et pas de réponse ça va bientôt faire deux ans et je ne suis tjrs pas sereine chez moi. Pour moi, lorsqu'on décide de faire construire et qu'on décide de passer par un constructeur on paie pour la qualité et la tranquillité d'esprit ainsi que pour les prestations, du style le SAV. Donc je dis non ne passer pas par Alliance Construction si vous ne voulez pas que votre projet devienne un regret. Et encore je vous passe bien tous les détails... Je constate aujourd'hui que la responsable du SAV à changer puisque mes demandes aujourd'hui sont prises en compte un gros progrès.

Nous en sommes à l’étape du dépôt du permis de construire qui vient d'être validé. Nous sommes très satisfait de la prestation pour la mise en œuvre de notre projet. Celui-ci est traité par Mr Yoann VENIN que nous remercions par son écoute, son professionnalisme et sa réactivité à toutes nos demandes. Il est très professionnel , aimable et souriant. Maintenant nous attendons la suite en espérant que la construction se passe aussi bien. Egalement merci à Mr GASTE très à l'écoute pour notre projet cuisine.

Au-delà du retard et des problèmes de construction nous sommes extrêmement déçus du contact avec ce constructeur. Certains interlocuteurs se sont montrés irrespectueux, certainement lié à la méconnaissance totale du dossier. Du dépôt de PC à la réception nous n'avons eu que des soucis. Nous ne le recommandons pas

Hyper réactif et ça c’est top ! On a eu notre premier rendez-vous très rapidement, puis se sont succédés les autres rendez-vous pour voir la maison que l’on pourrait faire adaptée à notre terrain. Mr Venin, a su écouter notre projet et répondre à notre demande comme il faut. On soulignera la réactivité, le professionnalisme ainsi que l’accompagnement dans notre tout premier achat et le suivi de Mr venin, hâte que notre maison commence 🏡. Merci aussi à la dame au secrétariat qui a su être réactive pour caler le premier rendez-vous 🙂 Alice & Baptiste

Nous sommes au début de notre projet de construction et nous avons hâte de débuter celle-ci avec alliance. Un grand merci à Yoann Venin qui nous a accompagné depuis le début de ce projet de construction et qui est très réactif en + d'être très pro et à l'écoute de nos attentes. Merci également à Damien le cuisiniste qui nous a très bien reçu pour faire les plans de la cuisine dans la future maison. Nous avons hâte de voir toute l'évolution. Nous remettrons un nouvel avis après réception des clés ☺️. Alice et Julien.