Société de construction de piscine · Cérans-Foulletourte (72)
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Mondial Piscine - Siège est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Cérans-Foulletourte (72330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Suite à une installation en retard de plus d’un an le volet est enfin monté mais au bout de deux ou trois ouvertures ne s’ouvre plus. Aucune nouvelle de l’artisan ! Que faire et nous aussi n’avons aucune facture ni clôture de fin de travaux.
Mondial piscine a assuré la reprise des chantiers après la liquidation judiciaire du concessionnaire mais je n ai pas eu de document accusant le parfait achèvement de la piscine ni de preuve de garantie quant à la décennale...
A fuir Très mécontent du concessionnaire d'Aix en Provence, fils électriques baignent dans l'eau, volet immergé qui ne fonctionne plus, utilisation de vis classiques pour une piscine au sel pour maintenir le volet du coup tout s'affaisse, bravo Une catastrophe... Bilan nous allons prendre des avocats
Je vous déconseille très fortement ce fabricant, dont la qualité laisse à désirer, en tout cas par rapport à mon expérience, et dont le concessionnaire abbevillois est très bon pour vendre, mais peu pour le SAV. Depuis la mise en service de cette piscine en été 2020, je n'ai rencontré que des problèmes : liner reçu fabriqué à l'envers (!), problèmes récurrents de joints sur quasi tous les raccords qui ont lâché un par un (lié apparemment à la colle de mauvaise qualité), piscine qui verdissait constamment (me coûtant une somme délirante de produits vendus par le concessionnaire Abbevillois - sans résultat probant), electrolyse HS, etc... et à chaque fois c est de la faute des autres, selon ce concessionnaire (qui certes répond toujours - après 2 ou 3 relances - et passe en coup de vent). Là, à la remise en route, local technique sous les eaux : le concessionnaire me répond après 2 relances - sans se déplacer - que ce n est plus sous garantie et que tout est à remplacer. Je vais donc engager une procédure judiciaire via ma protection juridique. En tout cas, quand sur le site, vous voyez : garantie décennale 10 ans, c est du mensonge.
Pour chargement pas trop top les quai sont trop rapprocher pour les chauffeurs expérimenter il faut si prendre en plusieurs fois si il y a un camion 🚚 au premier quai
Un peut galère pour ce mètre à quais.
Notre litige concerne les ouvertures et fermetures annuelles de notre piscine par le concessionnaire de Mondial Piscine en Vendée (SFERE OCEANIC) : erreurs et mauvaise qualité de l'ouverture en 2020 et 2021, lamentable réaction commerciale à la suite de ces erreurs (refus de corriger les erreurs, abandon de la prestation par le fournisseur), facturation de produits non fournis dans la quantité indiquée. Par contre, la construction et la livraison ont été bien réalisées. Mais la prestation du suivi annuel étant inférieure au minimum décent, notre avis est négatif. Malheureusement, MONDIAL PISCINE centrale n'a pas voulu intervenir ce qu'ils auraient dû faire puisqu'ils garantissent les prestations. Par la note d'une seule étoile ici, nous notons la prestation de MONDIAL PISCINE centrale en raison de sa passivité.
Malheureusement le concessionnaire n'a toujours pas terminé la piscine prévue fin juin et en plus il y a des erreurs de conception. Evidemment nous avons trop payé par rapport au réalisé ... Mondial Piscine ne souhaite pas prendre parti, pourtant c'est bien un concessionnaire référencé et le contrat est un contrat Mondial Piscine. On a attendu plusieurs mois la finalisation des travaux. Maintenant c'est notre protection juridique qui prend le relai .... Ce projet de piscine est un désastre.
Accueil, service, conseil, qualité
Patronne pas accueillante du tout...
Nul de chez nul!!!! Une honte
Incroyable: ma pompe tombe en panne après 6 mois A l usine on est au courant que ces pompes ont un problème mais pour autant on les poses quand même, Aussi ils ne veulent pas en renvoyer une, temps qu ils n ont pas reçu l autre ! Puis une fois chez eux il faut quand même attendre que quelqu’un la vérifie (on ne sais jamais des fois qu on aurait menti ! )Et comme ils n ont pas toujours le temps de regarder vous comprenez monsieur, il faudra patienter... Résultat ça fait déjà 4 semaines et la pompe n est toujours pas là ! Bref, on comprend rapidement que la satisfaction du client et bien loin d être une priorité ! Et que la logique n’est pas non plus leurs fort
A fuir ! Constructeur qui n'assume en rien ses concessionnaires. Si vous tombez sur un mauvais, qui dépose le bilan dans la foulée, Mondial Piscine vous répond ... "ben trouvez-vous un pisciniste local". Je poste 3 photos représentatives de l'état de la piscine en seulement 3 ans ! 9500 € rien que le kit, et pas un geste de la part de Mondial Piscine. Rien ... Je n'ose imaginer le travail du nouveau concessionnaire de la Gironde pour rattraper toutes ces erreurs (car je ne suis pas le seul). Ah, j'oubliais : aucune prise en charge de la garantie décennale. En effet, tout cela est purement "esthétique". Le liner fiche le camp ... un boîtier électrique a pris l'eau car mal posé ... tout va bien. Belle image de marque, et gestion de la relation client au top. J'attends la réponse "coorporate" qui va suivre ...
Pour empocher l'argent, il y a du monde ! Quand vous êtes professionnel et que vous faites confiance lors de votre achat de spa tout va bien ! Mais des qu'il y a besoin pour une réparation il n'y a plus personnes... Comme le Monsieur qui m'a vendu le spa, vous êtes des voleurs !!!! A éviter et même à fuir !
😀 une belle équipe et de beaux produit
Entreprise à FUIR, ne tient pas les délais, 1 an entre la signature du contrat est du premier bain, elle ne réponde pas aux mails, impossible de communiquer avec M. Morin P-D-G, le service communication ne communique pas, ne rappelle pas. Problème de pompe sous garantie non résolu, pompe fuyante (perte d'eau) . Il leur faut plus d'une semaine pour répondre (personnel absent !!). 2 pompes avec défauts, la première fuite du corps, la deuxième condensateur explosé,voir photo, échange sous garantie après caution de 792€, il faut 2 semaines entre la panne, l'échange et 8 semaines pour le retour du chèque. En conclusion, société à éviter, mais je n'ai pas de recommandation à vous faire sur d'autres piscinistes. A vous de faire votre choix.
FUYEZ PAUVRES FOUS (Gandalf) Surtout NE SIGNEZ PAS avec cette enseigne, qui ne mérite pas votre confiance ni argent. Elle agréé des installateurs incompétents, affiche une garantie de fin de travaux qu'elle refuse de mettre en œuvre et met en place un système de vente de ses propres produits et matériaux (volet etc...) sous des marques différentes. CONTENTIEUX CERTAIN
Entreprise pas sérieuse, pas de respect du client, pas de suivi, pas de service après-vente, A FUIR ABSOLUMENT
Constructeur.tel