Mondial Piscine - Siège

Suite à une installation en retard de plus d’un an le volet est enfin monté mais au bout de deux ou trois ouvertures ne s’ouvre plus. Aucune nouvelle de l’artisan ! Que faire et nous aussi n’avons aucune facture ni clôture de fin de travaux.

Mondial piscine a assuré la reprise des chantiers après la liquidation judiciaire du concessionnaire mais je n ai pas eu de document accusant le parfait achèvement de la piscine ni de preuve de garantie quant à la décennale...

A fuir Très mécontent du concessionnaire d'Aix en Provence, fils électriques baignent dans l'eau, volet immergé qui ne fonctionne plus, utilisation de vis classiques pour une piscine au sel pour maintenir le volet du coup tout s'affaisse, bravo Une catastrophe... Bilan nous allons prendre des avocats

Je vous déconseille très fortement ce fabricant, dont la qualité laisse à désirer, en tout cas par rapport à mon expérience, et dont le concessionnaire abbevillois est très bon pour vendre, mais peu pour le SAV. Depuis la mise en service de cette piscine en été 2020, je n'ai rencontré que des problèmes : liner reçu fabriqué à l'envers (!), problèmes récurrents de joints sur quasi tous les raccords qui ont lâché un par un (lié apparemment à la colle de mauvaise qualité), piscine qui verdissait constamment (me coûtant une somme délirante de produits vendus par le concessionnaire Abbevillois - sans résultat probant), electrolyse HS, etc... et à chaque fois c est de la faute des autres, selon ce concessionnaire (qui certes répond toujours - après 2 ou 3 relances - et passe en coup de vent). Là, à la remise en route, local technique sous les eaux : le concessionnaire me répond après 2 relances - sans se déplacer - que ce n est plus sous garantie et que tout est à remplacer. Je vais donc engager une procédure judiciaire via ma protection juridique. En tout cas, quand sur le site, vous voyez : garantie décennale 10 ans, c est du mensonge.

Pour chargement pas trop top les quai sont trop rapprocher pour les chauffeurs expérimenter il faut si prendre en plusieurs fois si il y a un camion 🚚 au premier quai

Un peut galère pour ce mètre à quais.

Notre litige concerne les ouvertures et fermetures annuelles de notre piscine par le concessionnaire de Mondial Piscine en Vendée (SFERE OCEANIC) : erreurs et mauvaise qualité de l'ouverture en 2020 et 2021, lamentable réaction commerciale à la suite de ces erreurs (refus de corriger les erreurs, abandon de la prestation par le fournisseur), facturation de produits non fournis dans la quantité indiquée. Par contre, la construction et la livraison ont été bien réalisées. Mais la prestation du suivi annuel étant inférieure au minimum décent, notre avis est négatif. Malheureusement, MONDIAL PISCINE centrale n'a pas voulu intervenir ce qu'ils auraient dû faire puisqu'ils garantissent les prestations. Par la note d'une seule étoile ici, nous notons la prestation de MONDIAL PISCINE centrale en raison de sa passivité.

Malheureusement le concessionnaire n'a toujours pas terminé la piscine prévue fin juin et en plus il y a des erreurs de conception. Evidemment nous avons trop payé par rapport au réalisé ... Mondial Piscine ne souhaite pas prendre parti, pourtant c'est bien un concessionnaire référencé et le contrat est un contrat Mondial Piscine. On a attendu plusieurs mois la finalisation des travaux. Maintenant c'est notre protection juridique qui prend le relai .... Ce projet de piscine est un désastre.