Maisons Stéphane Berger - Agence de Mulhouse

Excellente expérience avec les Maisons Stéphane Berger ! Équipe au top, professionnelle et à l’écoute du début à la fin. Suivi de chantier sérieux, délais respectés voir en avance et communication impeccable. Un grand merci à Magali, Mégane, Samuel et Raphaël. Résultat : une maison de qualité, exactement comme je l’imaginais. Je recommande à 100 % !

Personnel vraiment accueillant, dynamique et à l’écoute du client. Mme Kennel s’est très bien occupée de moi, du premier rdv au dessin du projet, en passant par la visite accompagnée de plusieurs terrains que j’ai beaucoup apprécié. Accompagnement du début à la fin, mise en plan et proposition du projet qui correspondait parfaitement à ce que j’attendais, malgré les contraintes de pente liées au terrain. En résumé : professionnel, efficace, attentif et respectueux des attentes. Je recommande. Pas assez de recul néanmoins pour parler de la construction en elle même.

Notre projet s’est très bien déroulé, l’équipe de Stéphane Berger à toujours été à l’écoute et en recherche de solutions. Nous ne regrettons pas notre choix merci à toute l’équipe.

Problème de permis de construire. Gestion catastrophique du projet, manque de communication de la part du conducteur de travaux. Manque de suivi du chantier. Manque de visibilité. Problèmes techniques détectés par nos soins. Nous avons réceptionné tant bien que mal notre maison car nous n’avions pas le choix. Grosse Malfaçons sur la pose des tuiles (couverture complète à refaire car pose non garanti par le fabricant). Le problème a été détecté en juillet par notre voisin, réponse du conducteur de travaux « je ne pouvais pas savoir je ne suis pas couvreur ». Aujourd’hui la toiture n’a toujours pas été refaite, travaux programmés début novembre n’ayant pas eu lieu à cause de la pluie. Effectivement quand le délai de réaction est de 4 mois, l’été est passé.. et mnt plus possible de faire les travaux. Réserves toujours pas levées depuis mi-août, aucune visibilité. On se demande bien si le dernier chèque normalement encaissé après la levée des réserves n’a pas quand même été encaissé au vu de la réactivité pour résoudre les problèmes. Tous simplement A FUIR ou alors prenez des vitamines pour tenir le choc face à toutes les péripéties.

En juillet 2021, M. Raphael Kleinhans, en tant que coordinateur compétent, a mis en œuvre notre idée d'une maison individuelle répondant aux dernières normes techniques dans un contrat de construction avec une description détaillée. Cela nous a permis de comprendre toutes les étapes de travail et les critères d'équipement pendant la phase de construction. Après avoir acheté la propriété et soumis le plan administratif de construction, nous avons reçu le permis de construire approprier début février 2022. M. Brahim Khassasse nous a accompagné au début des travaux. Grâce à ses connaissances professionnelles, nous avons répondu à nos questions, expliqué les processus de travail et fourni des informations sur notre sélection individuelle d'équipements. Il a veillé avec énergie à une interdépendance et une coordination harmonieuse des étapes de travail. Nous avons été très enthousiasmés par la coopération professionnelle du conducteur de travaux, M. Brahim Khassasse, avec nous sur place. Mme Mégane Schrutt mérite des éloges particuliers pour son engagement envers l'agence. Il garantit une clarté constante sur le règlement financier contractuel des différentes phases de construction. Après la remise des clés, Mme Mégane Schrutt a pris grand soin de réaliser deux tâches exceptionnelles. Depuis le début du contact avec M. Raphael Kleinhans en juillet 2021 jusqu'à la remise des clés à M. Brahim Khassasse fin février 2023, nous n'avons jamais eu l'idée d'un projet risqué, mais avons souvent été positivement surpris. Grâce à notre disponibilité constante sur place, nous et le conducteur de travaux ont pu discuter des différences et résoudre les malentendus à la satisfaction des deux parties. Il n'y a donc eu aucune plainte. Qu'il s'agisse des particularités des équipements, de la qualité des matériaux, de la finition soignée et de la fiabilité de la plupart des entreprises impliquées. Il n'y avait que de petites choses à noter et à prendre en compte au moment de la remise des clés. Il convient néanmoins de noter qu'un sous-traitant n'était disposé à terminer les travaux en cours qu'après des demandes persistantes. Au final, nous avons reçu un objet avec une crépi couleur chaleureuse, orange et terre cuite, une image fascinante, une publicité client pour Maisons Stephane Berger. À la fin des travaux et de l'installation, nous aurions aimé recevoir personnellement des informations d'utilisation et des instructions pour les équipements mécaniques et techniques.

Les maisons Stéphane Berger sont de très belles maisons que nous apprécions vraiment. Pour notre projet, nous avons eu un suivi de qualité par madame Kennel Magali, très compétente et toujours disponible pour toute nos questions. Nous avons vraiment apprécié l'architecture, le design de la maison qui nous a été proposée. Un très grand merci pour cet encadrement professionnel et spécialement a madame Kennel. Je ne peux que recommander cette entreprise pour vos projets de construction.

Une excellente expérience, un rêve qui est devenu réalité grace à une équipe formidable. Du 1er rendez vous jusqu'à la remise des clés tout le monde à été parfait. Nous vous remercions pour votre professionnalisme. Edwige et John.

Nous avons réceptionné notre belle maison MSB ce jour. Une aventure qui s’achève au bout d’un an de construction. Maison de qualité, les délais ont été très bien respectés. Nous remercions les commerciaux et conducteurs de travaux qui nous ont suivis tout au long de la construction.