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CONSTRUCTEUR DE MAISONS PERSONNALISÉES

Maisons Brand

Constructeur de maisons personnalisées · Mulhouse (68)

3,7 34 avis Google Fermé
Maisons Brand — Constructeur de maisons personnalisées

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Maisons Brand

Maisons Brand est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
3,7
34 avis
5★18
4★5
3★2
2★1
1★8
F
Florian Freyburger Google

Constructeur sérieux que ce soit au niveau administratif comme pour le suivi de notre chantier par Monsieur Nour. Tous les artisans sont compétents, sérieux, appliqués et le chantier toujours propre. Malgré une erreur au niveau commerciale au départ tout est rentrer dans l'ordre grâce à Madame Missemer qui a su réagir comme il se doit pour trouver une solution pour nous donner entière satisfaction. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Freyburger, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez dans la réalisation de votre projet de vie. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accompagnement de nos équipes. La qualité du travail de nos partenaires ainsi que le soin apporté au chantier sont des points essentiels pour nous, et votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous vous remercions également de souligner la réactivité de nos collaborateurs face aux imprévus. Trouver des solutions adaptées et veiller à la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités tout au long du projet. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et restons pleinement mobilisés pour vous accompagner jusqu’à la remise des clés de votre future maison. L’équipe Maisons Brand
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Nolwenn Sion Google

M. Buchwalter nous a accompagnés mon compagnon et moi-même durant toute la phase d'avant projet pour notre futur maison. Il a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable. Il a dès le début compris nos besoins, et répondu a l'ensemble de nos questions. Ses conseils étaient toujours constructifs et bienveillants. Le projet final proposé répond à tout notre cahier des charges. Avec un débuts de projet de cette qualité, nous avons hâte de voir la suite de notre projet de construction avec Maison Brandt !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sion, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette belle aventure qu’est la construction de votre future maison. Toute l’équipe reste mobilisée à vos côtés pour que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions, avec transparence, écoute et professionnalisme. Nous avons hâte de concrétiser ensemble ce projet qui vous tient à cœur ! À très bientôt, L'équipe Maisons BRAND
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eric Google

Experience très décevante pour notre part. Maison livrée avec plus de six mois de retard, et malgré le temps pris, livrée sans être parfaitement finie. Certains murs ont été montés après la pose du carrelage au sol, les enduits ont été faits après le carrelage et la pose des menuiseries... C'est au maître d'ouvrage de faire pression pour que les choses soient faites à peu près correctement. Je deconseille très fortement cette entreprise. A choisir, si nous avions su, nous aurions repris une maison dans l'ancien. Ce n'était pas une aventure mais plutôt une mise à l'épreuve.

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Benoit Bronner Google

Une très belle rencontre, Mme MOSS Stéphanie. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse ainsi que votre disponibilité. Sans vous notre beau projet n'aurait pas vu le jour. Merci pour tous ces bons moments partagés à mettre en place ce projet de construction. Nous recommandons vivement Maison Brand !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRONNER, Merci pour cet excellent avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de vos échanges avec nos collaborateurs et de vous avoir accompagné dans ce beau projet de vie :) A très vite pour la suite, L'équipe Maisons BRAND
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Mbra Mbra Google

Constructeur très sérieux avec une équipe super efficace et réactive qui respecte ses engagements et fait tout son possible pour votre satisfaction. Petite pensées pour notre Conducteur de travaux Sonny Patierno qui a été au top du top ! Maison de qualité Bravo et merci Maison Brand

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce sympathique commentaire, nous sommes très heureux de vous savoir satisfaits des échanges avec nos collaborateurs ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur de votre Maison Brand. Nous restons à votre écoute.
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gaessler emma Google

Notre maison en en cours de construction par maison brand. Nous avons rencontré l’architecte Giusy qui a su être à l’écoute de toute nos envies pour la conception de notre maison, nous sommes ravis d’avoir pu traiter avec elle. Ainsi qu’Alice qui nous a bien ré expliqué toutes les conditions de notre contrat. Nous recommandons à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaessler, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes jusqu'à présent, et ferons le nécessaire pour vous savoir satisfait tout au long de votre chantier. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Maisons Brand
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Vanessa Keiflin Google

Nous avons été conseiller, suivi, épauler par Madame Strati Giusy Qui s’est occupé de notre dossier comme si c’était le siens merci pour son professionnalisme sa gentillesse sa douceur ils sont temps Notre dossier a pas été toujours très simple mais jusqu’à présent nous avons pu compter sur elle. Merci à l’équipe de Maison Brand qui a travaillé sur notre projet qui a dessiné notre maison selon nos souhaits et le terrain que nous avons choisi. C’est l’aboutissement d’un projet de vie, le nôtre. Merci à Giusy d’avoir pu rendre ce rêve possible. Vanessa et Stéphane KEIFLIN

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KEIFLIN, Un grand merci pour votre très sympathique commentaire ! :) Effectivement, tous les dossiers ne sont pas forcément simples, mais c'est notre rôle de vous accompagner et de trouver les solutions adaptées pour aboutir à un projet réalisable. Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser le vôtre en répondant à toutes vos attentes et vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maisons BRAND
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Pauline L Google

Comme le nombre d'étoiles, le commentaire restera mitigé. Je ne peux vous recommander ou vous déconseiller Maison Brand. Notre expérience nous a appris que la réussite d'un chantier dépend (quasiment) que de son conducteur de travaux. Notre maison est terminée ou presque et à ce jour nous en sommes satisfaits. Une lenteur à l'ouverture du chantier, des difficultés de communication, des départssss... On remercie notre dernier conducteur de travaux M.Sonny Patierno qui a récupéré un dossier compliqué avec des clients insatisfaits, et qui malgré tout, est resté disponible, à l'écoute, et réactif. C'est grâce à lui que je ne déconseille pas Maison Brand et que nous pensons reconstruire UN JOUR...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAMBERT, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet de construction et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement le changement de conducteur de travaux est n'est ni évident pour le client, ni pour la société. Cela fait malheureusement partie de la vie d'une entreprise et totalement indépendant de notre volonté, nous ne pouvons que nous y adapter (votre premier conducteur de travaux ayant dû être arrêté pour longue maladie, puis le départ du 2ème). Nous sommes heureux de vous savoir aujourd'hui satisfait par votre maison malgré les aléas rencontrés lors du démarrage de votre chantier. Nous restons à votre écoute, L'équipe Maisons BRAND
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Regis COP Google

Livraison de notre construction en 2014 à Burnhaupt le haut. Commercial sympa, corps technique désagréable. Chantier catastrophique, cumulant les problèmes. Chef de chantier inutile et incompétent. Livraison avec beaucoup de réserves, avec l'aide d'un expert sollicité par nos soins. Il a fallu plus d'un an pour mettre fin à toute la liste des réserves... Service Après Vente inexistant ! Il promet de vous rappeler et rien ! Alors qu'une solution amiable peut être trouvée ! Problème de crépis depuis l'origine (façades faites en 3 fois, car comme l'application avait eu lieu sous la pluie, tout avait coulé ! 5 cm de crépis sur les rebords de fenêtre...) A des endroits les briques et ferrailles sont apparentes, au niveau des coffrets des brises soleil. La lettre recommandée est prête à partir, concernant ce sujet ! Ras-le-bol.... Nous gardons un très mauvais souvenir de la construction... Nous déconseillons fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SCHWIRLEY, Tout d'abord nous tenions à vous informer qu'en 6 ans nos équipes ont beaucoup changées et évoluées, les personnes s'étant occupées de votre chantier ne travaillent plus pour Maisons BRAND. Concernant la problématique de crépi, vous indiquez que le SAV est inexistant, alors que notre responsable travaux s'est déplacé chez vous le 13/01/20, s'en est suivi un courrier envoyé en février par notre service après-vente, avec qui vous avez encore échangé il y a une quinzaine de jours. Il en est ressorti que le manque de crépi au niveau des BSO vient du fait que vous ayez changé les coffrets, qui sont désormais plus petits que ceux d'origine. Cela ne relève donc pas de notre fait, notre travail était conforme. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. L'équipe Maisons BRAND
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jean braunschweig Google

pour notre construction d'une maison de plain pied à Hombourg Maisons Brand a su mener notre projet parfaitement. Tous les entreprises qui interviennent sont de qualité et bien organisées. Le responsable de chantier est toujours à l'écoute et veille au bon déroulement des différentes phases de notre construction. 5 étoiles méritées pour Maisons Brand

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Braunschweig, Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser votre projet de construction et toute l'équipe vous remercie pour votre retour très positif, la satisfaction de nos clients est une priorité ! A très bientôt pour la remise des clés de votre Maison BRAND 😃
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Clarisse Welker Google

Mon projet est en cour de réalisation.Jusqu'alors tout s'est très bien passé, maison Brand est une entreprise sérieuse, avec des conseillés sérieux à tous niveaux. Sophie la commerciale innovatrice , très à l'écoute du client et de son projet . Marc, le chef de chantier tres professionel, toujours contactable pour la moindre question et de tres bon conseil. Des architectes avec des idées intéressantes. Une équipe jeune qui travaille avec des entreprises de la région.. Je recommanderai maison Brand à toute personne désireuse de construire sa maison avec un accompagnement et un suivi sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Welker, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre commentaire, qui reflète le travail effectué par nos 30 collaborateurs, qui œuvrent chaque jour pour assurer la bonne réalisation de votre projet de construction. A très vite sur votre chantier :) L'équipe Maisons BRAND
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Bruno (Sakuragi) Google

Contrat signé fin 2016, début des travaux fin 2017, réception faite sous la contrainte fin 2018. Début 2019 il reste encore des réserves. A éviter. Le commercial qui quitte l'entreprise emmenant avec lui le conducteur travaux. Le nouveau conducteur travaux totalement incompétent. Aucune nouvelle si nous ne prenons pas contact, découvre le chantier pendant les rendez-vous, ne voit pas les erreurs une fois sur place, ne prend aucune note ne cherche même pas à répondre à nos attentes. Nous avons été atterrés par un tel niveau d'incompétence et de mépris pour le client. Des erreurs à répétitions: Poutre mal placée, ventilation pompe a chaleur qui a dû être deplacée deux fois de suite, bande de crépis entre les fenêtres ratée, enduits faits sans proteger les menuiseries en alu, aucun mur droit, bandes de placo catastrophiques et j'en passe. Quel est l'intérêt d'un conducteur travaux si il faut tout vérifier soit-même? Entreprise dont la médiocrité croissante n'alerte probablement personne en interne avec une direction aveugle ou inconsciente de la réalité du terrain. Si vous cherchez un constructeur pour votre maison, passez votre chemin au moins jusqu'à ce que le personnel actuel soit renouvelé. A en juger par les commentaires récents sur internet ça ne saurait tarder. EDIT du 13 Fév. 2019: Suite à cet avis j'ai été contacté par le PDG. J'ai tenté de laisser une chance en proposant de reprendre, au moins, les cablages de la PAC qui trainent au plafond. Ce problème avait déjà été remonté plusieurs fois au conducteur de travaux y compris par émail écrit mais non, le PDG botte en touche et refuse de s'en occuper. Ceci faisait pourtant partie de la réserve "Mise en route PAC". Une réception avec comme réserve la mise en route du chauffage, la blague devrait s'arrêter la. Lors de notre conversation téléphonique de 40 minutes, le PDG a démontré qu'il n'était pas aveugle de la situation mais au contraire à l'origine de la culture détestable des Maisons Brand: mauvaise foi, discours commercial creux, oreille inattentive, chantage pour la remise des clés (s'en référer à d'autres commentaires) et dédain du client. Cher PDG, étant moi-même directeur je sais qu'il est difficile de gérer une équipe et qu'au fond de vous, malgré les impératifs commerciaux, ceci n'est pas l'image que vous souhaitez donner de votre société. Ressaisissez-vous, vous avez les moyens de changer la culture de votre entreprise et faire le ménage dans votre personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Russo, En réponse à votre message et suite aux différents échanges que vous avez eu avec nous et la direction de Maisons Brand depuis la réception de votre maison nous souhaitions apporter des précisions. Votre chantier a été réceptionné fin 2018, avec plusieurs réserves, comme vous le souhaitiez. En aucun cas nous ne vous avons forcé la main, vous souhaitiez simplement réceptionner les clés de votre maison pour terminer vos travaux réservés. Il restait des travaux sanitaires, de chauffage et d'électricité à faire. Ceux-ci n’ont pas pu être réalisés avant la réception car vous n’aviez pas fait le nécessaire pour avoir l’eau et l’électricité à temps, prestations à votre charge dans le contrat de construction, malgré les nombreuses relances de notre conducteur de travaux. Nous ne pouvions, par exemple, pas tester le bon fonctionnement des prises de courant sans électricité dans la maison. Nous avons donc accepté, à juste titre, ces réserves qui ont toutes été levées très rapidement. La seule réserve qui reste à ce jour est une reprise du crépi. Comme déjà évoqué avec vous, les conditions climatiques ces dernières semaines ne nous permettait pas de faire ces travaux dans les meilleures conditions et nous nous sommes engagés à lever cette dernière réserve dans les plus brefs délais. Je regrette votre point de vue sur notre conducteur de travaux qui exerce ce métier depuis plus de 20 ans avec de très nombreux retours positif de nos clients le concernant. Il a repris votre chantier en cours en tenant ses engagements et en vous tenant informé très régulièrement par téléphone, mail ou rdv sur place de l’avancé de votre chantier. Certes nous avons livré votre chantier en retard par rapport au planning prévisionnel, mais comme le prévois le contrat de construction nous vous avons dédommagé en conséquence pour ce retard. Nous vous assurons que nous travaillons tous au quotidien pour la satisfaction de nos clients et nous regrettons bien sûr que vous ayez cet avis sur notre société. Nous nous tenons à votre disposition pour toutes questions concernant le SAV avec un numéro et une adresse mail dédié : 03.89.41.28.88 et [email protected] . Bien cordialement, L'équipe Maisons Brand
c
cordonnier julien Google

Un commercial qui propose du rêve mais qui démissionne tout comme le chef de chantier par la suite. Le discours était different avec le nouveau chef de chantier avec une moyenne de 5 jours de travail par mois sur le chantier. Le contrat n'a pas été respecter malgré les relances donc frais supplémentaires. Défaut électrique dans la maison, fenêtre rayer lors de la pose , poignée également rayer la réponse de HILZINGER '' de toute façon elle sera rayer dans le temps'' mais à ce jours on attend encore les réparations pour les fenêtres . Concernant la remise des clefs ont nous à fait du CHANTAGE pour la totalité du paiement sinon pas de clef !!!!! alors que le chantier n'était pas terminer( pompe à chaleur non mis en route, peinture avec défauts, rayures fenêtres, peinture écaillée, fissures .... donc passer votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cordonnier, Pour rappel, votre chantier a démarré fin janvier 2018 et a été réceptionné fin octobre 2018, SANS RESERVES. Votre contrat stipulait un délai de construction de 10 mois à compter de l’ouverture de chantier, qui a donc été respecté. Concernant les autres points cités, nous vous avons déjà apporté les éléments de réponse suite à votre courrier, à savoir : Vous avez signé un contrat en PAD et vous évoquez un non-respect dudit contrat car vous avez du uniformiser les surfaces murales avant de les peindre, ce qui vous a engendré des frais supplémentaires que vous souhaitez nous imputer. Il est bien indiqué dans le contrat que la préparation du support est à charge client. Si les supports rendus ne vous convenaient pas il aurait fallu l’indiquer, préalablement à vos travaux de peinture, mais en aucun cas d’engager des frais et souhaiter nous les affecter par la suite. La peinture étant à votre charge, nous ne pouvons être tenus responsables des défauts et du fait qu’elle soit écaillée. Nous n’avons connaissance d’aucun problème électrique ou de fissures dans votre maison, vous pouvez contacter notre service après-vente à ce sujet. Concernant la poignée rayée, vous avez directement passez commande auprès d’HILZINGER, nous vous invitons donc à prendre contact avec eux pour régler ce point. Au moment de la réception, vous aviez d’ores et déjà prévu le rendez-vous pour la mise en route de la pompe à chaleur, pour la semaine suivante. Nous vous rappelons une nouvelle fois que vous avez accepté la réception sans réserves, ce qui implique la remise d'un chèque de caution du montant restant à payer le jour de la réception, et le règlement du solde sous 8 jours. Nous restons à votre écoute. L’équipe Maisons Brand.

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