Injoignables et totalement irresponsables. Aucune réponse à mes appels ni à mes mails depuis des mois suite à un défaut majeur sur l'ensemble des tuiles de ma toiture. Le conducteur de chantier tout comme la direction font le mort, aussi bien pendant le chantier qu'en SAV. Très dommage car dans l’ensemble nous sommes plutôt satisfait de la construction de notre maison.
Maisons Sorel
Constructeur de maisons personnalisées · Saint-Priest (69)
À propos de Maisons Sorel
Maisons Sorel est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (107)
Extremement satisfaits. Excellent accompagnement du début à la fin. Les plans ont été redessinés selon nos souhaits. Nous avons été informés à chaque étape de la construction, le chantier était très propre. Aucun problème a déclarer durant la durée de la construction. La maison a été livrée dans les temps pour le plus grand bonheur de la famille . Remerciements particuliers pour Mr Sabatier qui a suivi notre dossier. Nous recommandons !
Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec cette entreprise. Une fois le contrat de construction signé, les dirigeants sont devenus quasiment injoignables. Le manque de communication, de suivi et d’implication a été très difficile à vivre. Nous avons souvent eu le sentiment d’être livrés à nous-mêmes. Je tiens toutefois à préciser que le conducteur de travaux n’est pas forcément la personne à remettre en cause. Il a été, selon moi, l’un des interlocuteurs les plus compétents dans cette expérience. En revanche, l’absence de réponse et de prise en charge de la direction a rendu la situation particulièrement compliquée. De grosses erreurs ont été commises, notamment concernant les travaux de viabilisation. Sans aucune concertation avec nous, les réseaux (eau, télécommunications, etc.) ont été implantés en plein milieu de l’accès prévu pour notre portail. Malgré trois relances auprès des personnes concernées, aucune solution satisfaisante n’a été apportée. On ne voulait rien entendre. Si je voulais pouvoir installer mon portail, j’ai finalement dû financer moi-même les modifications nécessaires pour corriger une erreur qui ne venait pas de moi. Le chantier a également été laissé dans un état déplorable sur ma parcelle. Il m’avait été indiqué qu’il fallait prévoir environ 500 € pour débarrasser les déchets et gravats laissés sur place, montant confirmé par l’artisan intervenu pour réaliser cette prestation. Malgré cela, l’entreprise a décidé seule de ne me rembourser que 300 €, sans véritable discussion, sans explication et sans tenir compte du coût réel engagé. L’arbitrage a été fait unilatéralement. Pour une construction représentant un investissement aussi important, je m’attendais à un accompagnement professionnel, de l’écoute et un véritable suivi client. Malheureusement, cette expérience a été extrêmement éprouvante et c’est une situation dont je me serais bien passé. Je déconseille fortement cette entreprise. Si vous faites construire avec eux, soyez conscients que vous risquez de devoir gérer vous-même de nombreux problèmes et défendre vos intérêts à chaque étape.
Nous recommandons notre constructeur les yeux fermés ! Du début à la fin, nous avons bénéficié d'un accompagnement irréprochable. Le suivi est sérieux, professionnel et toujours réactif. Les travaux sont de grande qualité et les différents intervenants ont toujours été à l'écoute de nos besoins. Une mention toute particulière à Julien, notre commercial, qui nous a accompagnés tout au long du projet avec beaucoup de disponibilité, de conseils et de bienveillance. Son professionnalisme a largement contribué à nous mettre en confiance dès le départ. Nous souhaitons également remercier notre conducteur de travaux pour son suivi rigoureux, sa réactivité et la qualité de la coordination du chantier. Construire une maison est un projet important et parfois stressant, mais grâce à eux, tout s'est déroulé dans les meilleures conditions. Un grand merci à toute l'équipe !
Ci joint le mail envoyé à Sorel et leur réponse. Pour mémoire, Je suis propriétaire d'une maison construite par vos soins en 2012. En avril dernier nous avons découvert des taches humides au plafond d'une des chambres à l'étage suite à certainement une infiltration d'eau en toiture.. Je monte donc sur le toit avec une entreprise spécialisée pour déceler le problème. Le bilan est sans appel, visiblement votre travail n'a pas été achevé conformément aux règles de l'art. En effet, sur un côté du panneau solaire, le profilé métallique ne recouvre pas toute la longueur de celui-ci (voir photos), les eaux pluviales ont donc fini par percer la membrane d'étanchéité et couler sous le plafond. J'attend de vous une solution rapide à votre négligence . Votre responsabilité est totalement engagée, vous me devez donc une solution rapide à ces désordres et leurs conséquence. La réponse : Nous accusons bonne réception de votre mail. Néanmoins, compte tenu de la date de livraison de votre maison (le 22/12/2011), la garantie décennale est forclose. Conclusion : À la réception de la maison n'hésitez pas de monter sur le toit pour vérifier si le travail est bien terminé .incroyable!!!!!
Nous avons rencontré Maisons Sorel pour notre projet et le commercial était sympathique au début. En revanche, en étudiant attentivement le CCMI, nous avons constaté plusieurs points inquiétants : certains travaux essentiels n’étaient pas clairement inclus, des clauses ambiguës pouvaient générer de fortes plus-values, et plusieurs éléments étaient contraires à l’esprit du CCMI. Cela nous a poussés à nous rétracter pour éviter un chantier à risques. ==> Je recommande aux futurs clients de faire analyser la notice descriptive par un professionnel avant de signer et de bien faire attention….
Nous déconseillons Maisons Sorel après une très mauvaise expérience sur la partie contractuelle. Beaucoup d'éléments essentiels n'étaient pas chiffrés, certaines clauses étaient contraires au CCMI (plusieurs autres commentaires le confirment) et les réponses du commercial étaient floues ou contradictoires. Nous avons préféré nous rétracter pour ne pas nous retrouver avec des dizaines de milliers d'euros de plus-values plus tard. Pour une construction, la transparence est indispensable — ce n'était pas le cas ici.
En litige depuis 2019, à fuir absolument! Menteur, voleur, incompétents, ne répondent plus aux mails et appels lorsqu'il y a un problème. La seule chose qu'ils savent faire c'est vous envoyer les appels de fonds qui ne correspondent pas à l'avancée des travaux. Ne respectent pas le CCMI. Chantage à la remise des clés pour les 5% du solde: " pas de solde, pas de remise des clés!". Ne réalisent pas les travaux de levée des réserves. Prenez des photos! Ça nous a sauvé! Vérifiez tout: la moitié de la ouate est manquante pour l'isolation des combles, les cadres des menuiseries sont pliés et présentent des contraintes, pas de nettoyage de chantier(décharge sur notre terrain, enlèvement par epuisement), contrepente de l'écoulement des wc dans dallage, étanchéité par solin qui ne recouvre par les tuiles, cotes non respectée et la cuisine ne rentre pas...je ne parle pas des finitions...Conduite de travaux et suivi des travaux inexistants. Priez pour que tout se passe bien! LISEZ LE CCMI et faites vous accompagner, vous avez des droits. Ne vous laissez pas manipuler face à ce genre de personnes...
Superbe expérience de construction de ma résidence principale dans la commune de Chassieu. Très belle réalisation en 6mois de notre maison de 100m2 gérée par MR Sabatier notre chef de chantier. Équipe réactive à la moindre question. Je recommande sans hésiter.
Un constructeur vraiment professionnel du début a la fin, une très grande qualité d'écoute, toujours disponible. et un chantier fini avec 2 mois d'avance sur les prévisions. je recommande. Jacques
Réactifs et de bons conseils, des artisans qui travaillent bien, un chantier bien suivi… on ne peut que recommander !
Nous avons réceptionné notre maison il y a maintenant 3 mois, et nous tenions à exprimer notre satisfaction. Réticents au départ de s'aventurer dans un projet de construction, nous voulons remercier notre commercial et notre conducteur de travaux ainsi que toute l'équipe des Maisons Sorel pour leur accompagnement et leur professionnalisme. Je recommande.
Cela fait maintenant 1an et demi que nous avons notre maison, c'est une entreprise familial qui est toujours disponible peu importe le soucis rencontré. Si vous souhaitez une entreprise sérieuse, elle est pour vous. Ils ont toujours étaient à notre écoute. Nous les recommandons plus que fortement. La construction est une expérience stressante alors le soulagement d'une bonne entreprise est la bienvenue.
Nous avons fait construire notre maison par Maison Sorel. La construction c’est très bien passé et le relationnel technique et commercial est parfait et ils sont à notre écoute si besoin. Nous recommandons ce constructeur de maison.
Nous avons récemment fait construire avec Maisons Sorel et nous les recommandons vivement! Ce sont des professionnels disponibles et à l'écoute qui conseillent au mieux toujours en respectant nos envies. Si vous faites construire avec Maisons Sorel, vous ne serez pas déçus.
Nous avons rencontré Nimoul de l'agence de St Priest et tenions à le remercier pour son travail jusqu'a proposition de l'offre ! Il nous à conseiller de manière très professionnelle et efficace. Il à su être proactif et force de proposition !
Je recommande maison sorel . Satisfait de nos travaux, réactif au moindre appel Mr Chopin très professionnel à l'écoute une entente parfaite . Je le recommande les yeux fermé. Merci à vous .
J'ai récemment fait construire ma maison avec Maisons Sorel à Saint Priest et je suis absolument ravi de l'expérience. Du début à la fin, l'équipe à été professionnelle, réactive et pleine de conseils utiles. Leur expertise dans le domaine de la construction a été évidente dès le premier rendez-vous et tout au long du processus, ils ont maintenu un haut niveau de qualité et d'attention aux détails. Le résultat final dépasse toutes mes attentes.La maison est telle que je l'avais imaginée et parfaitement conforme à mes souhaits. Je tiens également à souligner la qualité de la communication tout au long du projet.Chaque étape a été expliqué en détail, et ils ont répondu à toutes mes questions rapidement. Je recommande vivement Maisons Sorel à quiconque recherche un constructeur de confiance pour leur projet immoblier. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail et merci pour le champagne.
1 étoile, parce que 0 n'existe pas... FUYEZ, et surtout prenez des photos, mettez des réserves lors de la réception de votre projet. Le travail est fait mais tout est MAL FAIT. Finitions a reprendres... (Cf: photos, c'est toujours plus parlant) La dalle pas droite, l'escalier pas aux normes 9cm la première marche plus de 25cm la dernière...(cf:photos) solution apporté je cite : (mon maçon ne sait pas faire un escalier aux normes). Des fissures au dessus de chaque fenêtres/portes, sans compter la moisissure de partout sur le placo.(cf:photos) PVC d'évacuation non collé derrière les murs en placo dans la salle de bain.(cf photos) Construction de la maison faîte sur des plans provisoires, 1500€ de remise pour dédommagement,(ils se foutent des clients). Aucune remise en question, et aucune solutions apportées à nos problèmes. Passez votre chemin...
Nous avons fait construire notre maison sur St bonnet de mure avec maison sorel et nous en sommes pleinement satisfait....le chantier ainsi que les démarches commerciales se sont super bien passées...et nous avons maintenant une jolie maison .je recommanderais sans hésiter 👍👍
J ai fait construire avec Maison Sorel...commercial a l écoute et le conducteur de travaux a bien géré....ravi du résultat...très belle maison.....merci a toute l'équipe de Maison Sorel
Nous venons de réceptionner notre maison après 1 an de travaux. Nous avons été très satisfait de Pascal lors de la conception et de Ludovic pour tout le suivi de chantier qui a su gérer avec réactivité et professionnalisme les différentes étapes tout en répondant à nos attentes. Merci encore ! Mathilde & Antoine
Ma conjointe et moi même n'avons pas contracté avec Maison SOREL donc notre avis ne porte qu'exclusivement sur la relation commerciale. Nous nous sommes entretenu avec Mme.Douidi qui est rapidement revenue vers nous après avoir fait une demande sur le site internet du constructeur. Venant avec des plans d'architecte sous la main, Marjorie nous a rapidement fait comprendre avec les bons mots que notre budget ne serait pas aligné avec nos ambitions. Son tact nous a permis de facilement l'appréhender mais surtout sa force de proposition nous a permis de retrouver un projet à notre gout et surtout à notre budget. Par la suite nous avons grandement apprécié les nombreux efforts et la réactivité de Maison Sorel pour nous conseiller, nous guider et nous exposer des exemples concrets pour finaliser nos choix. Nous encourageons donc grandement à entrer en contact avec Maison Sorel pour un projet de construction de maison individuel !
Je modifie mon ancien avis suite à la demande de l'avocat de monsieur Sorel. Nous sommes ravis de notre maison. Cependant la moisissures sur les murs à sa réception ,l'erreure d'exécution du mauvais plan et un escalier biscornu avec une marche de 9cm et une de 25 (un escalier donc pas aux normes),ainsi que toutes les finitions mal faites ou bâclée ... me laissent penser que le professionnalisme n'est pas de rigueur malgré leurs efforts pour rattraper les erreurs cela reste un échec. Nous avons eu tord de ne pas émettre de réserves et de leur faire confiance.
Cela fait maintenant 1an que nous avons fait construire notre nid douillet par Maison SOREL - St Priest. Nous avons été écoutés et accompagnés du début à la fin par une équipe de professionnels compétents et sérieux. Notre maison à été livrée dans les temps. En ce qui concerne le suivi et le SAV, rapide et efficace, nous en sommes RA-VIS ! merci à vous tous :)
j'ai choisi les Maisons Sorel par le critère de l'ancienneté Société Implanté sur le Rhône Alpes depuis 40 ans Gage de Sérieux et de Fiabilité, entreprise familiale taille Humaine j'ai fais réaliser ma construction par Maisons Sorel sur Limonest tout a été parfait de la commercialisation a la remise des clés la maison correspond a mes attentes félicitations a toute l'équipe des Maisons Sorel
Nous recommandons les maisons Sorel, très professionnels du début à la fin de la construction. Toute l'équipe est de bons conseils et le conducteur de travaux est très disponible. Allez y les yeux fermés. Merci encore
Nous sommes très content de notre collaboration avec Maison Sorel. Tout c'est bien passé, la communication est là. Nous avons pu suivre notre chantier et demander les modification nécessaires. Nous les avons appelés pour un SAV. Je reviendrais completer mon avis après cela, afin de vous donner une idée sur le suivit après reception. Merci à l'équipe en particulier Mr Viannenc et Mr Chopin.
Bonne prestation en général. Conducteur de travaux était sérieux et sympathique. Le commercial qui nous a vendu la maison également. Il y avait de temps en temps des soucis pendant le chantier mais c'est normal quand on fait les travaux. Expérience plutôt positive, on peut recommander!
Nous avons construis avec maison sorel et nous recommandons leur prestation. Le chantier s'est déroulé dans les temps, aucun problème, un accompagnement très personnalisé par notre chef de chantier Mr Chopin. Il a été très professionnel et très disponible tout au long de notre aventure. Après 11 mois nous voilà dans notre belle maison !
Nous sommes très heureux d'être passés par ce constructeur ! Toutes les personnes à qui nous avons eu à faire sont professionnelles, ont un super relationnel, nous sommes vraiment bien tombés avec une équipe à notre écoute et très réactive ! Nous sommes ravis de cette société !
Entreprise à éviter ! Maison désastreuse avec de nombreux problèmes, résultat la maison est inhabitable. Service client DÉPLORABLE avec mention spéciale à la standardiste/secrétaire qui devrait dès maintenant commencer sa reconversion et éviter absolument le commerce.
Un très bon accompagnement et surtout une entreprise sérieuse. Nous avons réceptionné notre maison en 9 mois . La construction s’est bien passée. Nous avons eu un petit problème de prise qui a été réglé dans la semaine. Équipe disponible et à l’écoute. Je recommande
Bon accompagnement sur la création des plans. Réactif dans les demandes et à l’écoute tout au long du chantier. Chantier propre et résultat qualitatif. Tres satisfait !
Une équipe à l'écoute et professionnelle, une construction de qualité, délais respectés : un projet de construction réussi et une maison répondant à nos attentes. Nous recommandons Maisons Sorel dans vos projets de construction.Un grand merci à toute l’équipe.
Je recommande cette établissement pour toutes les raisons ci-dessous : - Constructeur sérieux - Respect des délais - S'adapte aux demandes des clients - Positionnement prix dans la moyenne - Dans l'ensemble des artisans de qualité. Je voulais aussi préciser que lorsque qu'on fait construire il y a toujours des petites erreurs ou malfaçons, le plus important c'est de traiter les problèmes. J'ai eu quelques malfaçons durant ma construction mais Maison Sorel n'a pas fait la politique de l'autruche et ils ont traité les problèmes.
J'ai fait appel aux services de maison sorel pour notre projet de construction à l'automne dernier. Mme Ezquerro a été très réactive et très disponible aussi bien pour nous aider à trouver un terrain que pour la finition des plans de la maison. Notre maitre d'oeuvre Mr Chopin à l'air d'être vraiment à l'écoute et disponible. Mr Sorel, un peu overbooké sait malgré tout être à l'écoute de nos demandes. Une équipe vraiment au top que je conseille vivement. Prochain commentaire à la fin des travaux.
Un commercial très sympathique, disponible et aidant.. Jusqu'à la signature du contrat ! Pression pour signer le contrat avant la fin du mois pour toucher sa comm' alors que nous étions sur des galères personnelles. Il faisait tout pour que la maison soit faite au plus simple, en oubliant les obligations du règlement du lotissement notamment sur la dimension des fenêtres. Et malheureusement il est devenu très désagréable de traiter avec lui. Mise au point technique très bien passée sauf que la commande de carrelage a été passée 7 mois après l'envoi de notre mail, sans excuse. Délai de construction correct et matériaux de plutôt bonnes qualités. Point positif : le conducteur de chantier était à l'écoute, répondait à nos questions dans les plus brefs délais et très sympathique. Merci à lui. Enfin... Le gros point négatif : nous ne pouvons pas ouvrir nos fenêtres entièrement. Ils n'ont fait aucun effort pour trouver une solution. Heureusement que nous avons bien suivi le chantier car c'était une catastrophe au niveau de l'électricité : prises du mauvais côté de la cloison, à hauteurs variées, absence d'interrupteur au garage contrairement à ce qui était noté sur le plan d'exécution. Les prises RJ des chambres n'étaient pas raccordées au tableau électrique non plus
Notre projet s'est magnifiquement déroulé. Nous avons bien été conseillé tout du long, des plans aux visites chantier et même après la livraison. Depuis 3 ans aucun problème., nous vivons dans une agréable maison bien conçue. Nous ne pouvons que recommander cette société
Je recommande la société Maisons Sorel pour votre projet construction. Une structure familiale à votre écoute, c'était notre deuxième maison que nous fessions construire au sein de la société dans le Nord-Isère, très satisfait de notre commercial Mr Merini avec un vrai suivi de A à Z. Le conducteur de travaux très professionnel et expérimenté. Nous regrettons pas d'avoir fait confiance une deuxième fois à Maisons Sorel.
J’écris un peu tard cette avis. J’ai fait construire une maison en 2017/2018 Et il nous dois encore 600 euros pour mon compteur d’eau qui sont cassés pendant les travaux. Et aussi à la fin de visite on avait mit des choses en réserve donc la porte du garage abîmé fenêtre rayé et j’en passe nous avons plus de nouvelle .. Nous avons envoyer des courriers en recommandé. J’ai pas pris le temp de laisser un commentaires mais voila j’ai eu que des soucis du début de la construction jusqu’à la fin.. donc je recommande pas du tout !!! Je met une étoile pcq on a pas le choix mais sa en vaut même pas !
Bonjour Je suis très content de la prestation de maison sorel. Nous avons eu Mme.Sorel et M.Sabatier en conducteur de travaux nous en Somme très très très content je recommande fortement. Dans un 1er temp nous avons eu a faire à Mme.Sorel pour la partie commerciale et conceptions avec aussi son bureau d'études et toute ses équipes. Puis nous avons eu un rdv avec M.V.Sorel pour choisir les portes les prises ect... Que ce sois l'un où l'autre ils sont à l'écoute et ils sont là pour vous conseiller. Nous avons demandé un délais de 9 mois qui a était respecter pas comme chez certains constructeurs à coter de chez moi ou ils ont même pas encore livré et il en sont loin Projet réalisé en temp et en heures Je recommande fortement !!!!!
Très ravis Le 30 septembre 2021 nous avons ma femme et moi réceptionné notre maison Après de nombreux problèmes avec d’autre constructeur nous avons trouvé mason sorel qui a su dès le départ nous mettre en confiance vis à vis des constructeur. En décembre 2020 début du chantier qui a mis en tout et pour tout 9 mois . Maison de très bonne qualité personnelle de l’entreprise à l’écoute que sa soit le commercial pascal ou le conducteur de travaux Ludovic qui on toujours été la pour répondre à nos questions. Je les recommande à 100%. Sur ce je vous laisse je vais aménager ma nouvelle maison .
Maison livrée début Juillet. Elle est exactement conforme à ce qui a été demandé et vendu. Le commercial (M. Desgeorges) est au top. Un conducteur des travaux (M. Chopin) très sympa, qui échange bien avec nous et toujours dispo pour répondre aux questions et intervenir si besoin. Les artisans choisis ont bien travaillé. Nous sommes vraiment content de notre maison. Je recommande chaudement !
Nous avons choisi Maison Sorel sous les conseils de notre notaire et nous avons été pris en charge par M. Desgeorges qui fut très présent pendant nos démarches administratives et même après. M. Desgeorges nous a permis d'avoir une maison qui nous correspond en tout point et ce malgré les règles strict du PLU en vigueur dans notre village! Nous avons ensuite pu faire part de nos questions et demandes auprès de notre chef de travaux, M. Chopin, qui a été très réactif et a toujours trouvé des solutions aux différents problèmes survenus pendant la construction par rapport à certains manque de rigueur de la part de certains artisans (plaquiste, electricien). Nous sommes cependant très satisfait de l'accompagnement de Maison Sorel et nous le recommanderons sans hésiter! Fanny et Rémi
Très satisfaite de notre commercial M Degeorges et de notre chef de chantier M Sabatier qui ont su être réactifs, disponibles et professionnels. Un petit bémol concernant M Sorel qui, à cause de son manque d'organisation, nous a fait perdre 2 à 3 semaines sur la livraison de la maison... Maison de qualité et conforme au contrat, rien à redire.
ils m'ont fait ma maison il y as déjà 7 ans, et c'est une vrai satisfaction... même si vous les contactez 7 ans plus tard ils se souviennent de vous. travail soigner suivi sérieux... tout est parfait.
Nous avons rencontré Damien H de Sorel St Priest début septembre. Réactif et à l’écoute, il s’est investi dans notre projet immobilier pour nous proposer une maison qui nous corresponde au mieux. Professionnel dans son domaine et disponible, de beaux projets réalisés par lui même et son étude !
Un vrai parcours du combattant. Aucun suivi, de nombreuses erreurs relevées par nous même et pas par les " pros ". Ce constructeur manque cruellement à son devoir de conseil ! Maison commencée en décembre 2017 et toujours pas livrée, alors que la partie vrd et terrassement n'était pas du ressort de maisons Sorel et que les finitions sont à notre charge. Fuyez absolument !!!!
Constructeur à fuir ! Aucun suivi client, conducteur de chantier inexistant, maison livrée en février avec de nombreuses finitions bâclées, carrelage fissuré au bout d'un mois car travail mal fait, plomberie catastrophique et toujours en attente de leur intervention pour finir le travail, ils ne répondent plus aux appels ni aux mails une fois la maison livrée (politique de l'autruche)... une première expérience qui nous aura totalement refroidi. je déconseille sincèrement.