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CONSTRUCTEUR DE MAISONS PERSONNALISÉES

Maisons Alain Métral

Constructeur de maisons personnalisées · Saint-Priest (69)

3,5 76 avis Google Fermé
Maisons Alain Métral — Constructeur de maisons personnalisées

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Maisons Alain Métral

Maisons Alain Métral est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
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Avis clients (76)

Avis Google
3,5
76 avis
5★43
4★4
3★1
2★3
1★25
A
Alex Tarifa Google

Un grand merci à Louis et Franck pour leur travail ! Nous sommes ravis du résultat et avons beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur souci du détail. Une équipe de confiance 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre maison. Cordialement
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Joan HALLE Google

Que dire? A part fuyez… Maison livrée en janvier 2018 après un suivi de chantier des plus laborieux (par Monsieur FO*ET qui a, heureusement, pris sa retraite!)… Maçons absolument ahurissants. Les fers à béton coulés en dalle pour monter les briques qui sont censés assurés la résistance de la construction de notre maison ont été tordues pour que le camion puisse accéder et décharger des graviers sur la dalle. Sans compter sur ceux manquants. Aucunes normes de sécurité respectées (cf photo reprise par notre architecte/maître d’oeuvre actuel pour exemple de ce qui n’est pas acceptable sur un chantier). Pignon extérieur de notre maison qui ne respecte pas le DTU (ferraillage inexistant, pignon qui bouge quand on le sollicite!!!), sans parler de la mise en oeuvre « picasso » du montage des briques… Coffre TITAN pour volets roulants posé cintré. Réponse obtenue, la pose de la baie vitrée va le redressé! Charpente livrée et posée à même le sol en équilibre sur les murs d’enceinte de notre maison pendant plus d’un mois (cf photos) Baignoire posée avant la chape définitive, résultat une baignoire semi enterrée. Des aléas de chantier sont complètement acceptables, sauf quand le conducteur de travaux ne fait pas son travail. L’entreprise MAG*O qui a posé la baignoire m’a directement appelée pour m’informer que ma baignoire était aux normes handicapés… Mais quelle drôle d’idée pour une personne en fauteuil roulant!!! Dommage que je travaille dans l’immobilier et que je sois parfaitement informée de la règlementation. S’en est suivi des échanges lunaires pour éviter de reprendre cette erreur qui aurait pu ne pas faire l’objet qu’un énième recommandé et d’une réunion de chantier si, simplement, le chantier avait été suivi correctement et que l’entreprise qui est intervenue n’avait pas fait preuve de mauvaise foi tout en étant soutenue par le conducteur de travaux… Après moultes recommandés et chantage de payer les derniers 5% pour la remise des clés, nous réceptionnons notre maison. De part mes contacts dans l’immobilier à qui j’ai déconseillé de passer par vous, j’ai reçu un joyeux message de menace de me faire poursuivre en justice pour diffamation, contact toujours aussi chaleureux de votre part par le GRAND PATRON! Après livraison, nous déclenchons 3 fois la garantie décennale. A ce jour, nous surélevons notre maison qui a 8 ans et de vrais professionnels interviennent chez nous. Nous découvrons tout ce qui nous a échappé et le bilan fait vraiment peur. Mur périphérique avec absence de ferraillage, agrafage de plusieurs fermettes pour « créer » une fermette porteuse, épaisseur d’isolation et placo signé dans le CCMI non respecté. J’en passe. Suite à nos différents recommandés, nos réunions en cours de construction avec Mr BON*ARDON et Monsieur METR*L, extrêmement désagréables, n’ont pas redressé la barre. Notre projet actuel de surélévation nous a montré que nous avions raison de mettre en cause votre sérieux et votre savoir faire. Qu’avez-vous à répondre avec nos photos? Vous auriez mérité que l’on vous traduise en justice pour les travaux de sagouins fournis et la menace de nous poursuivre pour diffamation alors que tous nos propos sont mesurables, étayés et confirmés par de vrais professionnels. Honte à vous. Joan HALLÉ

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message concernant la construction de votre maison, dont la livraison remonte à janvier 2018. Nous regrettons que le déroulement de votre chantier vous laisse un tel souvenir des années plus tard. Cordialement
M
Maëlle Jenestier Google

Nous sommes ravis de nos 2 maisons. Elles ont été construite plus rapidement que prévu. Et Mr Arquetout a assuré un très bon suivi du début à la fin et même pour les questions post réception. Merci encore a toute l'équipe, aux artisans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Maisons Alain Métral vous remercie pour votre avis. Nous vous souhaitons de très beaux moments et beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Bien cordialement
P
Placide bitini Google

Nous sommes très satisfait pour notre projet immobilier avec Maison Alain métal. Nous étions accompagner de A à Z par Mr. Louis Lefort même quand on voulait abandonner, il nous a donné l’espoir jusqu'à la réalisation final. Maintenant nous sommes propriétaires livraison en temps ok 🙏🙏Même avant la date prévue

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Maisons Alain Métral vous remercie pour votre avis. Nous vous souhaitons de très beaux moments et beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Bien cordialement
J
Jean Michel JOANNES Google

Nous sommes très satisfaits de l'équipe Alain Metral. Nous habitons la region Parisienne et nous nous rendions sur le chantier ( 73330 Domessin) environ tous les 2 mois. Des premiers contacts avec Damien Brasset (chargé de projets basé à Chambéry) qui sait écouter , analyser nos besoins et réagir rapidement avec des croquis et plans de qualité ; en passant par Franck Arquetout (chef de chantier basé à St Priest) disponible et réactif à nos demandes avec qui nous échangions par téléphone, en RV ou via le site Myproject-companion sur lequel il déposait régulièrement des photos de l'avancement des travaux et nous tenait informé sur les interventions des différents artisans sous-traitants, le dialogue et l'écoute étaient toujours présents. Une mention particulière pour ces différents artisans qui sont intervenus chez nous , tous très professionnels avec des prestations de qualité, visiblement fidèles à ce constructeur. Serge Baudassé, responsable de l'agence, sollicité ponctuellement sur des points particuliers à toujours été réactif. La remise des clefs à eu lieu il y a une semaine et à ce jour, nous sommes vraiment satisfaits de notre choix de constructeur.

Réponse du professionnel : Monsieur, bonjour, Toute l'équipe de Maisons Alain Métral vous remercie pour ce superbe témoignage et pour le temps que vous avez pris pour détailler votre expérience ! Nous vous souhaitons de très beaux moments et beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Bien cordialement
A
Ant_LFG Google

Nous sommes passés par les maisons Alain Metral pour notre première construction et nous ne regrettons absolument pas. La phase de commercialisation avec Louis s’est très bien passée : il a été à l’écoute et réactif. Nous avons réceptionné il y a maintenant 6 mois et pouvons dire que les matériaux utilisés sont d’excellente qualité, tout en ayant des tarifs maîtrisés. Nous avons une maison bien construite avec des artisans compétents et restons toujours étonnés positivement par le rapport qualité prix. Même après réception, le conducteur de travaux Mr Chomard, est réactif et présent pour les ajustements. Seul bémol à revoir peut-être la communication durant les travaux pas assez suffisante à notre goût. Cela n’enlève pas le sérieux de l’entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Maisons Alain Métral vous remercie chaleureusement pour ce superbe avis et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre première construction ! Nous sommes ravis de lire que la phase de conception avec Louis vous a donné entière satisfaction, et que vous appréciez la qualité de nos matériaux ainsi que le travail de nos artisans. Nous prenons également bonne note de votre remarque constructive concernant la communication pendant les travaux. Nous vous souhaitons d'excellents moments de vie dans votre nouvelle maison ! Bien cordialement
J
Johan Godet Google

Début des travaux en juillet 2025, avec une réception en février 2026. Un grand merci en particulier à Louis, qui a su nous accompagner dès le début du projet avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bons conseils. Merci également à Franck, pour le suivi du chantier. Tout s’est déroulé de manière sérieuse et efficace, avec une bonne communication et un vrai souci du travail bien fait. Nous sommes très satisfaits du résultat final et de l’accompagnement tout au long du projet. Je recommande vivement Maison Metral pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Maisons Alain Métral vous remercie pour votre avis ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner de la conception de votre projet jusqu'à la remise des clés. Nous vous souhaitons une excellente installation et de merveilleux moments de vie dans votre nouvelle maison ! Cordialement
A
Anthony L. Google

Maison réceptionnée en novembre 2023. La construction est de très bonne qualité, le service après-vente est réactif. Un grand Merci à M. Arquetout , à M. Baudassé et à toute l'équipe pour le suivi sérieux et efficace. Je recommande vivement ce constructeur pour la qualité du travail et la relation de confiance, même après le délai légal des 2 ans.

Réponse du professionnel : Monsieur, bonjour, Un immense merci pour cet avis très complet ! Votre message sera transmis à toute l'équipe, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Merci encore pour votre recommandation et bonne continuation dans votre maison.
l
laetitia colli Google

Merci à maison metral pour la réalisation du projet d'une vie.... Cela fait 18 mois que nous vivons dans une maison de qualité. Une avons eu un problème de communication lorsque la maison n'a pas pu commencer car notre maçon a eu un arrêt de travail conséquent mais finalement qui a largement été rectifié tout au long de notre construction avec un conducteur de travaux très accessible. Tous les professionnels ont été top...du maçon au charpentier au carreleur... nous avons juste rencontré un problème avec notre terrassier après réception de la maison mais maison alain métral nous ont accompagné et aujourd'hui cela est réglé. Encore merci.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce retour d'expérience très complet, 18 mois après votre installation ! Nous sommes très touchés de lire que vous profitez pleinement de "ce projet d'une vie" . Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à votre conducteur de travaux ainsi qu'aux artisans (maçon, charpentier, carreleur) qui seront ravis de vous lire. Merci encore pour votre confiance et bonne continuation dans votre belle maison. Cordialement
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Romain Durand Google

Nous avons choisis les maisons metral pour notre construction. Choix payant du début à la fin. Tout d'abord Louis le commercial très réactif,a l' écoute de nos demandes pour nous constituer un projet sur mesure et dans notre budget( moins d un mois, et notre projet était concret et chiffré). Ensuite la conduite de travaux avec Franck ou a chaque questionnement une réponse claire et rapide nous était rendu. De plus l application Android des maisons metral est très clair et permet de suivre l' avancement du chantier avec des photos et commentaires donc plus de sérénité. Tous les artisans du maçon au carreleur en passant par l électricien son resseptifs a nos demandes et n hésitent pas a aller dans le détail pour assurer notre satisfaction. Chantier réalisé en moins de 11mois et livré bien avant les délais contractuels. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe des Maisons Alain Métral est ravie d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Cordialement
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Morgane Mao Google

Super constructeur ! On recommande. Equipe sérieuse et a l'écoute. Livraison de la maison plus tôt que prévu. Super travail de Louis (commercial) qui nous a suivi dans nos recherches et qui a su nous conseiller sur chaque terrain visité. Il a été a notre écoute et a su nous proposer une maison qui répondait à nos attentes et dans notre budget. Super suivi à Franck (conducteur de travaux) qui nous a bien accompagné tout au long des travaux. Très réactif pour répondre à nos besoins/questions. Et bon SAV en cas de questions après la réception de la maison. Merci pour votre travail et votre professionnalisme 💪

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
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Tristan Pla Google

Si vous voulez du bas de gamme et de la qualité mauvaise. Mauvaise expérience sur plusieurs postes (étanchéité sous-sol, tuiles non fixées, terrassement sur plan non respecté, etc...). Le seul point positif c'est qu'ils sont tellement mauvais que la maison au final faisait presque 10m² en plus au final, donc mieux pour la revente. On a tous hâte de voir maintenant leurs réponses déjà toutes faites car vous allez voir ils vont répondre. Et en général ceux qui répondent c'est ceux qui ont quelque chose à se reprocher. Le gens qui travaillent bien ne se justifies pas.

Réponse du professionnel : Monsieur Pla, Nous prenons note de votre message, même si nous regrettons la nature de vos propos dépourvus d’éléments factuels vérifiables. Nous assumons pleinement la transparence vis-à-vis de nos clients. C’est précisément pour cela que nous répondons à tous les avis qu’ils soient positifs ou négatifs. Il est trop facile aujourd’hui de publier un commentaire gratuit et sans fondement, mais il est de notre responsabilité de rétablir les faits et de défendre le sérieux du travail de nos équipes. Notre équipe reste disponible pour toute discussion constructive. Cordialement
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Toni G Google

On devait nous recontacter suite à notre mail envoyé à ERIC le 10 juillet pour un projet de construction. (envoi des plans) A ce jour, toujours aucun retour. Manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Monsieur, bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement car notre chargé de projets, Eric, vous a fait un retour sur votre projet de construction en juillet dernier. Nous restons disponibles pour échanger. Cordialement
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Céline FONTANA Google

Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement par les Maisons Alain Metral. L'accompagnement reçu de A à Z a été de très bonne qualité. Les différents intervenants sont à l'écoute, de bons conseils, techniquement pertinents et complémentaires - sans être trop nombreux à l'échelle d'un projet. Les artisans qui sont intervenus ont effectué un travail de qualité, et étaient très bien suivis par notre conducteur de travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
J
Jeremy Giorgi Google

Nous avons réceptionné notre maison ce jour . Tout s’est très bien passé du début à la fin . Pour commencer l’achat du terrain avec Louis qui a été géniale et qui nous a bien accompagné pour toutes nos démarches ainsi que toutes nos interrogations qu’on avait pour notre première maison neuve , ensuite le chantier a toujours été très propre , et très bien suivi par Franck , très réactif . Merci encore à eux deux et à l’ensemble de l’équipe . Nous vous conseillerons dans notre entourage sans hésitations !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
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Sylvie Gonnet Google

Nous venons de réceptionner notre maison aujourd'hui du début du projet a la réception avec beaucoup d avance nous avons été bien bien accompagné. Pour nous c'est notre première maison et nous sommes ravis. Merci a mr Fillon mais aussi mr Arquetout a très bien gérer le chantier toujours disponible et surtout patient hiii.mais aussi toute l' équipe qui a géré ds l ombre. Des artisans au top. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
J
Jean Mathieu Barnerias Google

Extrêmement déçu par les Maisons Métrals. Notre maison souffre d’un problème majeur : le vide sanitaire est inondé en permanence avec 10 à 15 cm d’eau toute l’année, sur deux niveaux ! Malgré de nombreuses tentatives pour obtenir une solution de leur part, leur suivi et leur réactivité sont totalement insuffisants. Une telle situation est inacceptable pour une construction neuve, et cela témoigne d’un grave manque de professionnalisme. Je déconseille fortement de leur confier votre projet de maison si vous souhaitez éviter de tels problèmes structurels et un service client inexistant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous tenons à préciser qu’après avoir visité votre maison, nous avons effectivement constaté une faible présence d'eau dans le vide sanitaire, phénomène fréquent dans certains types de construction. Le vide sanitaire est conçu pour permettre un drainage naturel et une ventilation adéquate. Cela n’impacte en rien la structure de votre maison. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement
L
Lila Djennas Google

Merci à toute l'équipe des Maisons Alain Metral de St priest. Un grand défi de se lancer dans une construction seule mais votre savoir-faire votre professionalisme et votre accompagnement ont permis la réalisation dans la sérénité de ce projet avec une livraison en avance. Un merci plus particulier à Messieurs Colomera(metreur), Arquetout(conducteur de travaux)et Mme Lager(métreur)sans oublier tous les artisans qui ont fait un travail propre et de qualité. Super Équipe, je suis ravie de ma maison. Je vous recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnée dans votre projet immobilier. Cordialement
S
Sibel Eroglu Google

Merci à toute l’équipe des Maisons Alain Metral ! Tout s’est très bien passé de la signature du contrat à la livraison de la maison Merci à M.ARQUETOUT notre conducteur de travaux qui a organisé et a assuré le suivis du chantier parfaitement Merci également aux artisans qui ont fait du super bon travail Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
A
Andra AUVRAY Google

Nous tenons à remercier toute l équipe d'Alain Metral et particulièrement Cedric pour le suivi de notre projet, Cathy pour nous avoir conçu la maison de nos rêves et Franck Arquetout pour sa coordination parfaite du chantier. Une construction sans encombres, livrée conforme et en avance! Nous recommandons sans hesitez Alain Metral pour la construction de maisons individuelles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
C
Charlotte Google

Conseillés par un ami, nous avons fait appel à Alain Metral pour la construction de notre maison individuelle et qu'un seul mot nous vient : PAR-FAIT ! Que ce soit pour la conception des plans où Michel Colomera a su répondre - avec gentillesse et patience - à l'ensemble de nos souhaits tout en s'adaptant aux contraintes de notre terrain et à notre budget, pour la réalisation des travaux par des prestataires soigneux et efficaces, ou pour le suivi des travaux réalisé avec exigence, sérieux et transparence de Franck Arquetout, nous ne pouvons que recommander Alain Metral. Les travaux ont débuté fin octobre 2023 et nous avons été livrés début juillet 2024. Près de 3 mois après notre installation, nous sommes toujours aussi ravis de notre maison. Nous recommandons Alain Metral les yeux fermés à 100%. Encore un immense merci à toute l'équipe, d'avoir rendu notre rêve réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
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Stéphanie F. Google

Nous tenons à remercier toute l'équipe des maisons Alain Métral pour leur sérieux du début du projet jusqu'à la réception. Notre maison a été livrée avec 6 mois d'avance ! Le chantier a été très bien suivi par le conducteur de travaux Franck ARQUETOUT, les travaux se sont enchaînés sans traîner, les artisans sont vraiment très professionnels et sérieux. Je recommande vivement. Nous sommes ravis de notre maison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
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seb Tassin Google

L’ensemble de l’équipe est à l’écoute, le chantier a été propre, le travail est soigné. Nous sommes satisfaits de l’ensemble des prestations. Merci Thierry, Cathy, Serge, Olivier, et notre cdtx Jérémy ! Nous recommandons Maisons Métral !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
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Vincent Angonin Google

Nous avons choisi Alain Métral pour notre projet de construction de maison individuelle, après comparaison avec d'autres constructeurs. Chaque étape s'est bien déroulée, et nous pouvons témoigner du sérieux et du professionnalisme de chaque corps de métier qui est intervenu sur notre chantier. Nous tenons également à souligner le sérieux et l'accompagnement notre conducteur de travaux M. Arquetout. Dès lors que nous avions des questions ou des problématiques, il a toujours été de bon conseil. La maison nous a été livré en avance. Nous ne pouvons que recommander Alain Métral pour votre projet immobilier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
Y
Yann Fernandes Google

Très bonne prise en charge de la conception à la finalisation de notre projet. Un travail sérieux de toute l’équipe de St Priest que nous remercions. Les artisans sont professionnels et répondent pleinement à nos demandes. Rien à dire à part que nous recommandons à 100% et que nous sommes très satisfaits !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
j
joel brogniart Google

Projet demarré en avril 2023. La construction est presque terminée et la remise des clés devrait se faire dans quelques mois. Nous sommes ravis du choix de ce constructeur qui a été très professionnel de la conception jusqu'à la réalisation. Tous les artisans qui sont intervenus, ont fait un travail d'excellente qualité. Nous recommandons vivement ce constructeur.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
M
M Google

Mon compagnon et moi avons choisi Alain Métral pour notre projet de construction de maison individuelle, après comparaison avec d'autres constructeurs. Dès le début du projet, nous avons été très bien suivis, conseillés, notamment par M. Fillon, le conseiller commercial, et nous avons toujours eu des réponses précises et professionnelles à toutes nos questions, du début à la fin. Chaque étape s'est bien déroulée, et nous pouvons témoigner du sérieux et du professionnalisme de chaque corps de métier qui est intervenu sur notre chantier. Nous tenons également à souligner le sérieux et l'accompagnement sans faille de M. Arquetout, chef de chantier, qui a su coordonner toutes les équipes et qui a toujours répondu à chacune de nos questions de manière rapide et très efficace, et sa grande disponibilité nous a beaucoup rassurés. Le chantier s'est déroulé sans encombre et a même eu de l'avance, ce qui est plutôt rare dans la construction. Nous ne pouvons que recommander Alain Métral pour votre projet immobilier.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
y
ys paris Google

Nous avons du par obligation avoir ce constructeur qui s'occupe de notre lot de maisons. Nous n'avons donc pas eu le choix de clui-ci qui était imposé au projet. Fin du chantier apès un an de travail. Arrivé à la réception, on nous précise que suite à la venue de l'expert nous devons payer avant réception les 5% restants ,ce qui est faux. Reviennent sur leur propos après un mail salé et vous font passer pour les coupables et menteurs. Inversent les roles. Nous avons eu 49 jours de retard de livraison qu' ils refusent de payer.. En revanche eux nous envoient 307 euros de retard de paiement 😁.. Hilarant n'est ce pas? Somme que nous avons payé, je précise. J'informe que le retard de livraison est dû au fait que nous avons fait venir un expert en pré-reception et que nos cloisons n'étaient pas aux normes DTU du fait d'humidité et de moisissures présentes de part et d'autres sur le bas des cloisons. Mais plus de 40 jours de perdu don deux semaines à nous faire attendre pretextant une contre expertise qui n'aura jamais lieu. Ils entreprendront ensuite les réparations et seront à notre écoute grâce et seulement grâce à notere expert. Nous avons été conciliants et avons accepté pour ne faire traîner personne. Et le ponpon !.. Ils s'opposent aux frais de retards qui sont dûs et ce de façon malhonnête car le contrat prévoit une indémnisation si le constructeur est en faute, ce qui est le cas. Lisez bien vos contrats CCMI c'est très important et cest ce qui fait foi. Nous signons un contrat et ce n'est pas parce que l'on se nomme ALAIN METRAL que nous pouvons agir en toute impunité et ne pas respecter celui-ci. Nous allons faire front sur ce point. Nous ne lâcherons rien. Par correction, nous n'avons mentionné aucun nom. Cordialement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous préciser que les points soulignés par l'expert ont été repris. Nous vous confirmons également que nous contestons votre interprétation du délai contractuel. Cordialement
N
Nicolas Flaget Google

Je n'ai jamais rencontrer un constructeur aussi professionnel, j'ai démarcher plusieur promoteur type top duo ou les prix étaient attractif mais le suivi et qualité complètement catastrophique. J'ai donc fait appel au constructeur Alain métal et du début à la fin tout était parfait, que cela soi conception des plans, suivis de travaux, et en plus une application mobile pour le suivi des travaux était parfaite. Ma maison a commencer en novembre 2022 et terminer en juin 2023. Nous recommandons vraiment ce constructeur. De la famille on choisi top duo pour le prix et on vu leur maison fini après 2 ans avec bon nombre de problème et de frais supplémentaires. Il vaut mieux mettre souvent le prix pour de la qualité car derrière c'est un projet d'une vie sur plusieurs années Encore un grand merci à vous pour votre professionnalisme, votre suivi et votre savoir faire exemplaire.

Réponse du professionnel : Monsieur, bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
E
Elise soleymat Google

Nous avons réceptionné notre maison début juin, Dans le temps indiqué. Le chantier a été très bien suivi par Mr Arquetout, qui connaît ses chantiers en cours, de très bon conseils, à l'écoute et disponible. Il ne faut oublier l'équipe au bureau également qui a très bien su nous accompagner et nous orienter lorsque cela était nécessaire. Nous vous recommanderons sans hésitation!

Réponse du professionnel : Madame, bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
Y
Yo' ARGOUD Google

Nous avons décidé de partir avec les maisons Alain Métral pour notre projet de construction. Malgré la concurrence des constructeurs, nous avons trouvé chez Alain Métral la qualité, le suivi, le professionnalisme. Du commercial jusqu'à la remise des clefs, tout était parfait. Le commercial a très bien vu ce qu'on voulait du premier coup, le conducteur de travaux était omniprésent, nous avions un suivi régulier de chaque étape, point par point de l'avancée de notre projet. Même quand il y a des petits problèmes, la réactivité et les solutions sont vite trouvées ! Des artisans sûrs et professionnels. Bref, nous sommes ravis et comblés. Merci pour tout à toute l'équipe 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
T
Tony Google

Constructeur qui vous vend du rêve sur la partie commerciale avec des soit disant maisons haut de gamme. La réalité est tout autre chose. Des artisans choisis en fonction d'une rémunération basse, aucune discipline ni qualité de travail. Le chantier laissé dans un état lamentable. Pour ce qui est du suivi de construction, le terme approprié serait : inexistant. Ils bottent en touche à la moindre question et aux moindre problèmes. Très sincèrement, à part le prix de leurs maisons, je n'ai pas trouvé ce qui était "haut de gamme " chez Alain Métral " ... En tout cas, ce n'est sûrement leur goût du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, J'aimerais échanger avec vous pour connaitre votre identité et comprendre les difficultés que vous rencontrez sur votre chantier. Merci de bien vouloir me faire un mail avec vos coordonnées : https://www.maisons-alain-metral.fr/entreprise/agences#contact Cordialement
S
Severine Google

Construction livrée le 10 Juillet 2022. Bon suivi avant la livraison. Mais après... Remise des clés faites avec réserves ; ils encaissent la totalité du prix sans attendre la levée de réserves. Depuis nombreux désordres et dysfonctionnements . Je n’ose vous dire le nombre de messages laissés aux différents interlocuteurs que j’ai eus durant le chantier : absence totale de rappel. Envoi d’une lettre recommandée avec AR: là aussi aucun retour ni même appel de leur part . Constat d’huissier réalisé et sommation faite sur place à St Priest : mutisme total, un mois après. Incompréhension de ce manque total de respect de leurs clients, et surtout d’une absence de solutions à des problèmes depuis 10 Mois. Maisons Alain Métral : des abonnés absents, y compris au niveau de la Direction de la Société . Et inutile de nous répondre, par une réponse formatée de prise en compte de notre mécontentement. Le 10 juillet 2023 est la date de fin de garantie de parfait achèvement : peut être l'espoir d'un appel avant cette deadline??? Plus aucune confiance en cette entreprise ! A éviter si vous ne voulez pas vivre l’horreur post livraison. Ca avait pourtant bien commencé..

Réponse du professionnel : Madame, La majorité de vos réserves a été levée. Pour celles restantes, les commandes ont été faites. Dès réception de celles-ci, votre conducteur de travaux se rendra à votre domicile. Veuillez nous excuser pour le délai d’exécution. Cordialement
M
Marjolaine Cornier Google

Tout avait pourtant bien commencé: des plans pour une maison simple. Les travaux débutent et sont suivis. Remise des clés, jusque là, tout va bien... Jusqu'à l'installation de la fosse septique (faite par le terrassier): Alain Metral n'a pas pensé à l'aération obligatoire pour valider une fosse septique. Résultat: fosse non conforme, maison non habitable pour le moment...1 mois et demi que j'appelle le conducteur de travaux matin, midi et soir... des mails, pas de réponse. Que je relance l'accueil, que je tente d'avoir une moindre réponse... Toujours rien, aucun suivi "après" sauf que je n'habite toujours pas la maison que je paye. Le conducteur de travaux est fantôme, et personne n'est capable de me répondre. Qui assure un suivi ? Qui permet aux clients d'habiter dans leur maison? Aj'ecris des bureaux de St Priest où j'attends depuis 1 heure. J'aurais pu recommander mais en fait, fuyez!

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et nous nous excusons du délai d'intervention. Votre demande a bien été prise en compte. Cordialement
S
SEBASTIEN MIGNOT Google

Maison Alain Metral achetée en 2022, avec encore garantie décennale. Problème de cheneaux signalés en septembre 2022 et a ce jour encore aucun retour malgré 4 mails et de nombreux appels ou on vous dit qu on vous rappelle sans faute. Cela ne fait pas très sérieux. Nouvel appel ce mois-ci deux mois après l'avis sur Google ou la on vous répond bizarrement mais rien par les autres modes de communication. C'est juste prendre les gens pour des idiots.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous avons relancé le zingueur pour une intervention. Cordialement
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Agathe Pelissero Google

Nous sommes très satisfait des prestations réalisées et de la rapidité de la construction et de la réactivité au niveau de l'aspect commercial. Par contre le SAV, nous en sommes très mécontent. La réactivité est nulle sur ce point, depuis le 20/12/22 nous attendons que le conducteur de travaux nous rappelle, SMS lu sans réponse. Une réponse par mail mais pas dans nos attentes. Nous pourrions vous recommander mais avec une mise en garde sur le après construction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Concernant le SAV, nous regrettons votre mécontentement mais nous ne pouvons accélérer le délai de nos fournisseurs… Cordialement
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Maxime Chaverot Google

Un peu déçu par ce constructeur. L aspect commercial s’est bien passé évidement mais lors de la construction un peu plus compliqué surtout au niveau du suivit. Lorsque l’on me dit que le chantier va prendre du retard car il n y a pas de pompe à chaleur sur le marché, que j’en trouve chez un de mes clients, ils en trouvent une « le lendemain ». Les huisseries tardent à venir car nous avons du sur mesure noir, « vous auriez pris gris ou blanc ça aurait été plus rapide » ok. Je demande à ce que la porte d entrée soit protégée pour ne pas être endommagée à plusieurs reprises, rien n est fait et à ce jour la porte est abîmée mais toujours pas changée ni même commandée. La terrasse sur vide sanitaire avec un « flash » qui forme une cuvette qui stock l’eau contre la façade, le conducteur de travaux me dit qu’il me déposera un sac de ciment pour que je remplisse « le flash ». A ce jour un an après les réserves notées lors de la remise des clés ne sont pas levées et le conducteur de travaux ne répond plus. La plus grosse erreur que nous avons fait et qui peut rendre service aux lecteurs de ce commentaire est de ne pas avoir retenu un montant assez important lors de la remise des clés qui fait qu’aujourd’hui le constructeur gagne de l argent à ne pas finir le travail et je n ai pas de levier de pression. Plusieurs mois après la promesse de l entreprise de revenir vers moi n’est pas tenu. Je vous déconseille très vivement de faire confiance aux équipes de Lyon dont je tairai le nom. Quelle déception.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction. Le conducteur de travaux va reprendre contact avec vous pour éclaircir la situation. Cordialement
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Yann Billoud Google

Bonjour, Nous avons reçu notre maison en juin 2021. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits des prestations réalisées. Mais en janvier 2022 nous avons constaté d'un défaut d'isolation vers une chambre ce qui donne une surconsommation de chauffage et de la condensation. Malgré de multitudes de relance et d'échange avec les services de Métral. Avec à chaque fois les mêmes réponses " Je vois avec notre charpentier pour une intervention dès qu'il est dans votre secteur, il y est ce mois ou le mois prochain" A ce jour, aucune intervention n'a été effectuée ni planifiée. Nous arrivons dans une nouvelle période de froid avec à la clé une surconsommation de chauffage (dans le contexte actuel pas normal). Bref si vous devez faire appel a eux veuillez bien tout regarder les finitions à la récéption.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Notre responsable travaux va reprendre contact avec vous. Cordialement
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Estelle Veuillet Google

Toujours pas de nouvelles de votre part. Cela fais 1 an et 3 mois que nous attendons votre intervention pour réparer les dégâts. Depuis tous ce temps les seules réponses que nous avons "la semaine prochaine" mais depuis juillet 2020 !!!!!. Cela commence à faire long. Dommage vous êtes réactifs pour la construction mais une fois la maison livrée vous laissez les clients, vous les ignorez... Cela n est pas professionnel Nous ne vous recommandons plus c'est certain et nous ne pourront pas vous recontacter pour nos futurs projets.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. L'intervention est prévue pour la semaine prochaine. Cordialement
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Diane Brunel Google

Le constructeur tient vraiment bien la route et la présence d’un architecte dans l’équipe permet une bonne prise en compte des besoins clients. Le suivi est bien effectué, mais suite à plusieurs relances tout de même, et la réalisation des petites réparations est effective et rapide une fois le rendez-vous honoré. J'ai fait construire en 2015 et les divers désordres remarqués (peu de choses réellement) ont été corrigés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement
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Penna billi Google

Excellente société tant au niveau projet (commercial) qu'au niveau de la réalisation (technique) . Le suivi du chantier est très bon, Alain Metral bénéficie de bons artisans et nous sommes ravis de la qualité de notre maison près de 2 ans après la livraison. Très bon rapport qualité/prix, je recommande sans hésiter (et pourtant je craignais à l'idée de faire construire). Merci à toute l'équipe ! Maison réalisée dans l'ouest lyonnais en 2019

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
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stephane ANDRE Google

Nous avons réceptionné les clés de notre maison en mai 2019 en présence du conducteur de travaux Bruno Forest, du commercial Cedric Fillon, et du responsable Serge Bodasse. Le premier contact avait été fait un juin 2016 avec Mr Fillon. Après avoir consulté plusieurs constructeurs de la région, Mr Fillon a été le seul a comprendre notre projet et à répondre à toutes nos attentes aussi bien en technique que par sa sympathie. Nous avons eu beaucoup de soucis avec l'acquisition de notre terrain, mais Mr Fillon ne nous a pas laché pendant cette période difficile sans nous demander 1cts sur tout le travail qu'il a effectué pendant cette période (devis, plans, modifications de devis ajustement etc..) Finalement Aout 2018 nous signons enfin l'achat du terrain, et très bonne réactivité de notre constructeur qui a tout mis en oeuvre pour débuter les travaux au plus tôt en septembre en s'engageant sur 9 mois au lieu de 12. On a pu suivre le chantier tout du long grâce au conducteur de travaux. On a pu rencontrer chaque artisan, ils sont vraiment tous très professionnels et de bons conseils. La réunion technique avec Mr Bodasse s'est très bien passé, très professionnel et très réactif tout au long du chantier. Mr Forest de part son expérience est un excellent conducteur de travaux, très réactif et professionnel, sait gérer ses artisans. Il y a eu quelques ratés qui ont été gérés, peut-être du au fait que Mr Forest avait plusieurs chantiers à gérer à la fois, donc pas assez présent. (Mais je ne pense pas que chez les autres constructeurs ce soit différents). Au finale remise des clés en mai 2019 comme promis par Mr Forest, avec quelques réserves qui ont été levées dans le mois qui a suivi. Excellentes prestations pour notre part, à voir dans le temps maintenant. Toute l'équipe Métral qui a travaillé que se soit du commercial au métreur au responsable au conducteur, a été très sympathique , très compétente et à notre écoute de juin 2016 à juin 2019. Bravo et MERCI pour la réalisation de notre joli projet !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement
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Natacha M Google

Pas du tout fiable. Beaucoup de mensonges et d'arnaques de la part du chef de chantier. Impossible de le joindre. Finitions bâclées, ( enduit, plomberie, carrelage...) donc BEAUCOUP plus d'argent dépensé par leur faute, vu qu'ils n'assument jamais leur erreurs. A fuir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons en compte vos remarques et sommes désolés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons assumé la responsabilité de toutes les incompréhensions sur votre projet. Malgré les nombreux changements au cours du chantier le délai contractuel a été respecté. Cordialement
S
Sébastien Curtet Google

Une fois de plus, 7 ans après la construction, les mauvaises surprises continuent. Nous avons souhaité faire poser un poële à bois, malheureusement dans le coffrage qui nous avait été facturé 780 euros par métral a l'époque, il est impossible d'y placer un conduit.(cela ne tombe pas correctement avec la charpente). De plus, ils avaient prévu un emplacement complètement absurde au niveau du salon pour placer le poêle. Aujourd'hui, je me retrouve obliger de faire poser en façade un conduit de cheminée (A mes frais ) pour pouvoir installer mon poêle. Du coup je me retrouve avec une cheminée obsolète sur le toit, ainsi qu'un coffrage de conduit qui ne sert à rien et qui prend énormément de place dans la salle de bain qui avait déjà une surface réduite (suite à une erreur à la construction de leur part). Jusqu'au bout, ils auront prouvé que ce ne sont qu'une belle brochette d'incompetents.

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GVV Google

On vient de réceptionner les clés de notre maison en présence du conducteur de travaux BRUNO FOREST et du commercial MATTHIEU COLINON! On est très content de toutes les prestations ! On a pu suivre le chantier tout du long grâce au conducteur de travaux. On a pu rencontrer chaque artisan, ils sont vraiment tous très professionnels et gentils. MATHIEU COLINON a été vraiment au top. Pour notre projet, il est venu plusieurs fois même tard le soir pour nous arranger, il a pris le temps de comprendre nos envies, de systématiquement trouver 1 réponse à nos questions, il est super facilement joignable...il est vraiment très humain,patient,compétent techniquement et c'est 1 sacré plus pour 1 commercial ,car il a pu nous donner des réponses tant techniques que sur le côté "commercial"! Nous recommandons vivement Alain Métral et surtout MATHIEU COLINON! MERCI pour la réalisation de notre joli projet !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour, nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre maison. Cordialement
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Stéphanie Ramos Google

Comme convenu, nous modifions notre avis, très largement nuancé par rapport au précédent car, comme nous l’espérions, les SAV de notre chantier ont été finalisés. Nous sommes désormais entièrement satisfaits et félicitons cette fois le professionnalisme de notre chef de chantier Bruno FOREST qui a su nous re démontrer sa conscience professionnelle du début et ce tout au long de notre chantier. Nous recommandons ALAIN METRAL pour la qualité de ses prestations, de ses produits et surtout pour son objectif de résultat. Merci encore.

Réponse du professionnel : Madame, Nous nous excusons pour ce désagrément, comme nous vous l'avons expliqué par téléphone le maçon qui s'est rendu sur place hier n'a pas pu rester car il a eu un accident de voiture en venant et perdait beaucoup d'huile moteur. Il est prévu qu'il revienne le plus rapidement possible afin de solutionner les problèmes. Cordialement
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Nathalie Finin Google

Comme tous, ce constructeur s'assoit sur la loi et ses obligations . Mon compagnon à réceptionner il y a 1mois et ce fut chantage au clés à la réception. Le constructeur demande de payer le solde sinon pas de clés. Il ne veut pas noter les réserves à la réception. Conseil : prévoir huissier et faite remonter cela aux associations, garant de livraison et autour de vous. Je me tiens à dispo.

Réponse du professionnel : Madame, Nous n'avons aucun chantier au nom de Finin, il serait plus judicieux de nous donner le nom de votre compagnon afin de solutionner votre problème. Nous commençons sérieusement à douter de la réalité de ces avis, pseudo créé uniquement pour commenter Maisons Alain Métral Saint Priest… Comme nous le précisons systématiquement nous sommes à votre disposition pour discuter… Cordialement
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Sam Dino Google

Construction dans le 01 avec l'agence de Lyon. Ça doit dépendre du feeling mais peu de communication à part les réunions obligatoires. Remise des clés avec chantage sans vouloir noter nos réserves qui pourtant étaient réelles. Compliqué après. Pas de réponse lorsqu'un sujet ne convient pas. Pas de réponse aux LRAR. Chantier assez sale. Ils brûlent les déchet et beaucoup de gravats tuiles sous la terre... C'est rigolo de voir dans les réponses aux avis le souhait de discuter ou se soucier de la satisfaction client mais c'est trop tard à ce stade.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous serions très reconnaissants de ne pas vous cacher derrière un pseudo afin de pouvoir répondre à votre commentaire.
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Sébastien Google

Constructeur qui prend ses clients pour des idiots aussi bien pendant la construction que sur leur avis Google. 2 des avis positif en dessous sont des personnes de la famille du commercial et du responsable technique. Des litiges tout au long de la construction et ainsi qu'après. A éviter

Réponse du professionnel : Mr Curtet si vous souhaitez prendre un rdv avec Mr Métral il est disponible les jeudis à l'agence de Saint Priest. Cordialement
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Gaëlle et Sébastien Google

Nous avons construit une maison en 2012 avec Alain Metral car nous connaissions leur commercial Cédric Fillon avec qui cela c'était parfaitement passé. C'est sur la partie technique où celà a été plus que compliqué. Nous avons eu des problèmes tout au long de la construction et même après dont une importante infiltration d'eau du à un tuyau d'évacuation cassé que les maisons Metral ont mis plusieurs mois à vouloir résoudre. Nous sommes conscient qu'une construction ne se passe jamais parfaitement, le soucis c'est que les maisons Metral ne savent pas gérer les problèmes et prennent leurs clients pour des idiots. Leurs maisons et les matériaux utilisés sont loin d'être à la hauteur de leurs prix, et bien loin de la qualité sur laquelle les maisons Metral communiquent.

Constructeur de maisons personnalisées dans les quartiers voisins