MAISONS ALIENOR BERGERAC 24 CONSTRUCTION DE MAISONS INDIVIDUELLES

SAV inexistant et manque de transparence technique ​Note : ⭐ (1/5) ​Avis : Propriétaire d'une maison livrée en 2022 par Maison Aliénor, je rencontre d'énormes difficultés pour obtenir les documents légaux liés à mes équipements. ​Le constructeur refuse de me fournir une facture détaillée ou une attestation de valeur pour ma climatisation, document pourtant exigé par mon assurance et indispensable pour la garantie constructeur de l'appareil. La réponse de la comptabilité est lunaire : on me compare l'achat d'une maison à celui d'une voiture pour justifier l'absence de traçabilité des équipements. ​Résultat : en cas de panne ou de sinistre, je n'ai aucune preuve du modèle installé ni de sa valeur. Je déconseille ce constructeur si vous attendez un suivi administratif rigoureux et un respect des obligations de délivrance après la remise des clés. Une fois l'argent versé, le client n'est plus une priorité.

Nous sommes satisfaits du professionnalisme et du suivi de l'équipe Maisons Aliénor de Bergerac avec laquelle nous avons choisis de bâtir notre seconde maison.

Bonjour, Je vous écris ce mail pour vous faire part de notre mécontentement concernant la construction réalisée chez vous. Nous ne referons pas appel à vos services. Vous ne semblez être intéressés que par l'argent ! Vous pratiquez le chantage à la réception de la maison. Depuis quand demande-t-on au client de faire une avance par chèque ? Nous avons signalé un problème avec le chauffage installé dans la salle de bain, qui a été arraché, et votre maçon ose nous dire au téléphone qu’il ne se déplacera pas parce que, selon lui, nous l’avons arraché nous-mêmes ? C'est trop facile de répondre cela aux clients. Si nous commettons une telle erreur, nous la corrigeons nous-mêmes. Vos maçons sont incapables de monter correctement une maison, ils ne le font que pour l'argent ! Ce n’est pas une maison que vous nous avez construite, mais une cabane. Nous avions demandé une niche à installer dans la salle de bain, nous l'avons mentionné 40 fois, mais vous êtes incapables de la faire. Et vous osez encore nous dire que c’était à nous de le rappeler aux maçons. Le seuil de la baie vitrée est très mal posé, rien n'est à niveau. À chaque erreur, vous minimisez, affirmant que vous avez une marge d'erreur. Mais il ne devrait y avoir aucune erreur ! Nous, les clients, payons la maison, donc 0 erreur est acceptable. Vous pouvez vous vanter de construire 100 maisons par mois, mais si chacune comporte autant d'erreurs, c'est effrayant. Vous n'êtes même pas capables de retenir ce que vos clients demandent à la réception. Nous avions demandé une veste et un bouquet de fleurs, mais tout s’est fait à la va-vite sans respecter nos demandes. Vous nous avez donné une bouteille de champagne soi-disant prestigieuse, mais qui ne vaut que 10 euros. Aucun effort de votre part. À fuir ! Vous allez avoir une mauvaise publicité, je vous le garantis. De plus, votre conducteur de travaux nous prend de haut et critique le travail de notre propre carreleur parce que nous n'avons pas tout pris chez vous. En tant que commercial, il serait bon de vérifier le travail de vos maçons chez Alienor et de vous préoccuper de cela. Pour une maison à 130 000 euros, nous aurions mieux fait d'acheter ailleurs, je vous l'assure. Depuis quand met-on la terre contre une maison pour un soubassement ? Votre travail est vraiment à revoir, je vous le dis ! Vous ne pensez qu'à l'argent, les constructeurs. Cordialement,

Nous avons eu un RDV rapidement et un 2ème juste après. La conseillère commerciale a l'heure, disponible, à l'écoute , agréable et de très bons conseils.

Merci de venir ramasser vos panneaux abîmés quand vous les remplacer .Vous jetez tout dans le fossé c est une honte j espère que vos chantiers sont plus propres

Merci de venir décrocher vos panneaux quand vous avez fini vos chantiers. Il se trouve ici: https://goo.gl/maps/W9VsaxBnkVUh56759

A fuir totalement ! Produit de piètre qualité, artisan qui sortent de je ne sais où, finitions déplorables qui font que la maison vaut aujourd’hui beaucoup moins cher que le prix payé. Sans parler de la révision de 25 000 € a l’ouverture du chantier, réclamée à tous les clients avec qui j’ai pu échangé Je ne parle même pas de l’équipe, qui n’en a vraiment rien à faire des problèmes. Enfin, nous avons apprit qu’ils n’ont plus de garantie pour ouvrir les chantiers, cela en dit long sur cette entreprise…

À fuire, à fuire.....🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Personne incompétente depuis mars nous attendons un rendez-vous après avoir téléphoner je ne sais combien de fois le 21 avril on doit envoyer un devis on attend encore c'est un escorgot qui doit l'amener . Leurs concurrents sont plus réactifs.