DEMEURES DE LA COTE D'ARGENT

Ex maître d'oeuvre.J'ai pu constater, à maintes reprises, le professionnalisme, et le dynamisme de l'équipe ( bergeracoise, en l' occurrence). Les concepteurs de DCA, ont su s' adapter aux nouvelles techniques environnementales, et la Réglementation Énergétique. Tout en restant dans le respect du budget alloué (Pas si évident, de nos jours). Leurs réalisations sont au goût du jour, par le modernisme des formes, et la luminosité des espaces à vivre.

Pour avoir pu visiter certaines de leurs réalisations, je dois avouer que la qualité des prestations était au rendez vous avec leur agent Georges BASSI, très à l'écoute. A recommander !

Professionnel, à l écoute nous recommandons vivement : étude, construction et accompagnement au top ! Belles fêtes de fin d année à toute l équipe

4 années après et l'euphorie de la remise des clefs retombe, les avis également. Tout s'était pourtant si bien passé le temps des travaux. Bientôt 2 ans que nous essayons de nous faire entendre pour une entrée d'eau dans le garage. Les plafonds sont tachés, une plaque se détache... Les seaux se remplissent. Les interventions "pansements" se suivent et se ressemblent, sans effet. Une tuile de ventilation défectueuse, en commande depuis 1 an, n'est toujours pas remplacée. 3 carreaux sonnent creux et bougent à chaque passage. Les surprises s'enchaînent. On nous écoute sans nous entendre. Nous avions 2 options qui se tenaient lors du choix du constructeur. L'affectif a parlé. Nous le regrettons vraiment.

Cela aurait pu être 5 étoiles si l'on s'était arrêté à la partie conception de notre projet de construction ainsi que la réalisation du dossier technique. Après la suite se complique, lors de la réalisation: quasiment aucun suivi, 1 compte-rendu d'une ligne sur 16 mois de travaux, contact avec le conducteur travaux rare voir inexistant. Ne répond ni aux mails, ni aux SMS, de temps en temps au téléphone. Même après recommandé et médiation, il n'y a pas de réaction pour finaliser le chantier après plus de 10 mois. Déçu par le manque de considération du conducteur de travaux.

Une très bonne écoute, et une équipe attentive aux demandes et questionnements. Nous ne somme jamais laissé dans le doute, l'entreprise est très réactive. Nous somme plus que satisfait et très heureux de notre choix. Un grand merci !

Un projet conçu en fonction de nos demandes, une qualité des travaux réalisés nous permettent de recommander le groupe INCA. Merci pour l'écoute et le respect de nos demandes. Des artisans très professionnels !

Petit retour après cinq ans dans ma maison. Gros œuvre, pas mal du tout, les menuiseries sont de qualité correcte, un bémol au sujet du placo et du carrelage, dont la qualité et la fragilité est digne de brico dépôt, décevant car le prix payé est bien celui de Point P, mais on commence à sentir que la pression est forte pour que les marges soient importantes dans cette entreprise... Le gros souci est au niveau du SAV. Quelques semaines après la livraison, orage, dégât des eaux, un couvreur avait oublié un cordon de silicone, ça arrive, coup de fil au SAV, un couvreur revient, répare l'oubli. Je rappelle le SAV pour les dégâts, et la dame au bout du fil, agressive, me dit de me débrouiller avec mon assurance ! Elles sont belles les "garanties" affichées dans les prospectus ! Un ouvrier peut faire une erreur, mais il faut savoir assumer ses responsabilités. J'ai en cinq ans du changer à mes frais toutes les motorisations de volets roulants Delta dore défectueuses, chose qui aurait été prise en charge par un SAV compétent et honnête d'une entreprise qui ne sacrifie pas la qualité du travail à la rentabilité à tout prix. Les actionnaires doivent être satisfaits au détriment des clients... Il faut également savoir que l'enquête de satisfaction est réalisée quelques jours après la livraison, il est facile d'afficher des taux importants de clients heureux, il serait plus honnête de faire une seconde enquête avec un an de recul minimum, mais ça ferait peut-être baisser les chiffres... À refaire, je passerais par un maître d'œuvre sur le secteur, en cas de problème, on a quelqu'un en face, pas une hystérique au bout du fil qui aboit car elle sait qu'elle ne vous verra jamais en face...

Excellent accueil, une équipe (commercial + administratif + chef de chantier) au top, à l'écoute et de très bon conseil, une construction avec des matériaux de qualité, bref, une réussite ! Merci !