Maison Eurêka Wasquehal

Après avoir vécu un chantier très long et des interlocuteurs qui se renvoient la balle, nous constatons que le service SAV ne relèvent guère le niveau. Y'a-t-il d'ailleurs un service SAV ? Courrier en recommandé reçu par la société le 26 février et toujours aucun appel.

Nous avons été très bien accueillis par léo , dès le premier rendez-vous, il a été très professionnel sans pousser à la vente, ce qui a créer un climat de confiance immédiatement entre le commercial et l'acheteur. Je lui ai demandé à plusieurs reprises de reprendre les plans que nous voulions changer, ce qu'il a fait immédiatement. C'est une personne très agréable, très poli, quelqu'un de très disponible, très efficace et tres rigoureux dans son travail. Je souhaite à tout les futurs acheteurs de tomber sur un commercial comme MR Léo ghienne

Nous avons fait appel à Maison Eurêka suite à une recommandation de notre courtière, et nous ne regrettons pas d’avoir fait cette aventure avec eux. Nous avons été reçu par Monsieur Boudhan qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, en nous conseillant et en étant à l'écoute de nos besoins tout au long du projet. La qualité de la construction est irréprochable, et la maison correspond à nos attentes grâce à notre conducteur de travaux Monsieur Bonnier. Nous n’oublions pas non plus Madame Paradis qui est d’une gentillesse extrême. Un grand merci à toute l'équipe de Maison Eureka pour leur travail et leur implication qui a fait de notre projet une réalité, nous recommandons ce constructeur.

Dès le premier rendez-vous, j'ai été écoutés, conseillés et accompagnés avec bienveillance. Leur proposition, une maison moderne, bien pensée, et surtout À MON IMAGE ! Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur passion du métier.

On a fait c'est confiance à Léo Ghiennes pour une première maison sur mesure et c'est donc naturellement vers lui qu'on se tourne une deuxième fois avec confiance ! Accompagnement pour chaque détail, disponibilités et grande gentillesse font de Léo un accompagnateur de projet immobilier au top. On a hâte de voir ce deuxième projet aboutir sans aucune inquiétude ! Le plus + ? Rencontrer l'ensemble de l'équipe dès le choix des matériaux et les diverses attention pour les enfants dans leur locaux font que vous sortez des rendez-vous sereins !

J'ai fais construire ma maison livrée mars 2024 par Eureka. Il y a eu du bon et quelques difficultés qui sont en cours de résolution grace à Monsieur Debaer qui à repris le SAV depuis quelques mois. Il suis très bien les différentes interventions pour que la maison soit sans défaut ; j'avais eu un autre interlocuteur du SAV qui ne m'avait pas vraiment pris au sérieux et que je ne nommerais pas par correction mais le principal et que la bonne personne ai pris les choses en main. Les reproches que j'avais sont pris en compte et je pense que je ferais un commentaire final positif sur Eureka.

Une expérience déplorable avec Maison Eurêka – À éviter absolument ! Nous sommes sourds et avons confié la construction de notre première maison à Maison Eurêka. Ne connaissant pas bien les processus de construction, j’ai fait quelques remarques sur certains défauts avant notre installation. Le conducteur de travaux m’a assuré que tout était normal, et, étant novices, nous l’avons cru. Cependant, une fois installés, ma belle-mère a immédiatement remarqué de nombreux défauts inacceptables. Elle a contacté le conducteur de travaux pour lui expliquer ces problèmes, mais il a simplement répété qu’elle n’etait pas sa cliente direct alors qu’elle fait ça pour nous . Il est clair que Maison Eurêka a profité de notre handicap pour bâcler la construction de notre maison, et l’attitude de leurs employés montre un manque total de professionnalisme. On nous a promis l’intervention d’un artisan pour corriger les défauts, mais depuis, plus aucune nouvelle. Lorsque nous avons essayé de joindre Maison Eurêka, ils nous ont renvoyés vers le conducteur de travaux, qui ne fait rien. Que faire dans ce cas ? Cette agence ne prend pas ses responsabilités et laisse ses clients démunis après avoir livré une maison pleine de malfaçons. Je déconseille fortement Maison Eurêka. Ils m’ont livré une maison qui ressemble à une contrefaçon, et leur service après-vente est inexistant. Si vous souhaitez éviter des soucis, fuyez cette agence !

Une expérience déplorable avec Maison Eurêka Nous avons signé pour un projet de vie, mais reçu un chantier interminable. Livraison en septembre 2024, dans un état inacceptable. Le solde des 5 % nous a été réclamé et encaissé immédiatement, avec menace de ne pas nous remettre les clés si nous refusions, alors même que de nombreuses réserves ont été volontairement ignorées par le conducteur de travaux. Un rapport d’expertise détaillé a été envoyé juste après la livraison, pointant des défauts évidents : placo hors tolérance, finitions absentes, équipements manquants, malfaçons diverses… Résultat ? Aucune réaction du constructeur. C’est seulement en décembre 2024, trois mois plus tard, qu’on nous informe que Maison Eurêka a été « absorbée » par Piraino. Une nouvelle équipe SAV est mise en place et un 4e conducteur de travaux reprend le dossier. Des travaux ont effectivement repris depuis, mais les délais sont excessivement longs et les interventions sporadiques. Aujourd’hui, en juin 2025, beaucoup de malfaçons persistent, et surtout aucune date prévisible de fin n’est communiquée. Nous vivons toujours dans le chantier, dans des conditions inacceptables : murs en placo brut non traités, bouches et VMC manquantes toujours test d’étanchéité jamais réalisé, attestation de parfaite achèvement toujours manquante après 9 mois, defaut d'étranchité, défauts de menuiseries, défaut d'enduit, défaut d'electricité...etc etc etc aucun planning clair, aucune visibilité. Ce constructeur est le symbole du mépris client, de l’incompétence généralisée et du non-respect des engagements contractuels. On vend du rêve, puis on abandonne les clients dans le cauchemar d’un chantier permanent. À fuir absolument. Une expérience éprouvante, indigne et honteuse.

Nous avons fait construire notre maison en 2018 avec notre constructeur Monsieur Boudhan qui a été notre interlocuteur tout le long de la construction qui a été à l’écoute et là pour nous . Seulement une fois la maison terminée notre maître de chantier étant parti a été remplacée par MR MARIAGE un homme qui n’est pas du tout à l’écoute , qui laisse nos dossiers de côté lorsque nous avons un soucis avec notre maison , qui ne répond pas au téléphone et qui nous envoi boulet par mail .. ! Niveau compétence celui là est bien bas ! Tout allait bien avant son arrivé quel dommage !!!!

Nous avons construits notre maison avec eux. Nous avons un problème de brique sur un pignon (voir photo) depuis la remise des clefs. Malgré plusieurs mails, un recommandé et maintenant une mise en demeure aucune réponse de leurs part. Vraiment pas sérieux au niveau du suivi surtout quand on fait confiance. nous sommes très déçu de la direction qui ne fais rien pour arranger les choses surtout quand c'est le projet d'une vie. Je ne recommande pas!