Les Demeures de Province - Evreux

⭐⭐⭐⭐⭐ — Expérience commerciale excellente Dans le cadre de notre projet de construction de résidence principale en Normandie, nous avons eu le plaisir de travailler avec Monsieur Clément SELLIER, commercial aux Demeures de Province. Dès notre premier contact, nous avons été séduits par son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. M. SELLIER a su prendre le temps de comprendre nos attentes et nos contraintes, en nous proposant des solutions adaptées à notre projet tout en restant à l'écoute de nos demandes, parfois nombreuses et exigeantes. Nous avons particulièrement apprécié sa transparence dans les échanges, sa patience face à nos interrogations, et sa capacité à trouver des compromis tout en préservant la qualité des prestations proposées. Les négociations commerciales se sont déroulées dans un climat de confiance et de respect mutuel, ce qui est loin d'être systématique dans ce secteur. La phase commerciale de notre projet s'est donc déroulée de manière très satisfaisante, et nous recommandons vivement Monsieur SELLIER à toute personne souhaitant construire avec Les Demeures de Province. Nous reviendrons partager notre expérience une fois la phase de construction achevée. M. et Mme EYBERT-BERARD

Il y a 14 ans, nous avions accordé notre confiance au Demeures de Province pour la construction de notre maison. C’est donc tout naturellement que nous nous sommes tournés à nouveau vers eux pour notre nouveau projet d’aménagement de combles. Nous tenons à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité tout au long de cette première étape. Une mention toute particulière à Clément, qui a su être à l’écoute de nos besoins, nous conseiller avec beaucoup de pertinence et nous proposer un projet parfaitement adapté à nos attentes et à notre mode de vie. Le devis a été réalisé dans des délais très rapides, et le permis de construire a été déposé puis obtenu sans difficulté grâce a un accompagnement efficace et rassurant. Nous sommes aujourd’hui impatients de voir les travaux débuter en septembre et avons pleinement confiance en l’équipe pour la suite de cette belle aventure. Un grand merci à tous les collaborateurs des Demeures de Province pour leur engagement et leur sérieux. Nous recommandons cette entreprise sans hésitation. Mme Clement et Mr Sellier

Une équipe jeune, dynamique et disponible pour conseiller. À l’écoute. Merci pour tout !

14 mois de chantier difficiles, 1 an1/2 après réception Certains aspects se sont bien passés, d'autres ont été particulièrement éprouvants, et continuent à l’être à ce jour Implantation & terrassement Maison implantée incorrectement sur permis de construire, nous avons trouvé la solution. Garage attenant a été construit en contrebas du niveau de la route (plus bas de 20 cms que la maison) : inondations à chaque forte pluie. Ils nous ont conseillés une solution à nos frais (grilles d’évacuation), malheureusement inefficace. Garage Du coup Dalle intérieure prévue ne peut être coulée, les autres seuils étant plus haut que le seuil de la porte sectionnelle. Résultat des marches dans une maison de plain-pied. Porte de service ne s’ouvrait pas, le rail de la porte sectionnelle tombait devant, nous avons trouvé une solution, mais ce point aurait pu être évité. Porte de garage motorisée ne fonctionnait pas, malgré de nombreux échanges, résolu plus d’1 an après. Menuiseries & finitions Écarts significatifs de hauteur de seuils dans la maison entre les baies, fenêtres et portes (jusqu’à 8 cm), posant un problème d’esthétique et de pose pour la terrasse. Infiltrations d’air constatées sous une menuiserie, repris à notre charge. Volet roulant HS pendant deux mois dans une chambre. Fenêtre de cuisine fixe posée inclinée, avec un écart de joint jusqu’à 1,5 cm. Ce point a été jugé “esthétique” par le constructeur. Travaux non conformes Erreur placo (classique au lieu de phonique) payé et mentionné dans la notice. Erreur plan électrique (prises oubliées ou mal placées), bug d’impression ! Plus d’enduit bandes sur fenêtres, portes et bâtis que sur mur, 3 jours de nettoyage pour nous. Enduit mur repris entièrement à notre charge Crépi qui se fissure déjà : C’est normal et esthétique Défauts techniques Tuyaux du chauffage au sol pincés à deux endroits Oubli de prises au sol, que nous avons dû gérer Portes intérieures non réglées avant pose placo Dalle fissurée avant pose du carrelage Toiture présentant un défaut d’alignement visible. Les différents intervenants (constructeur, fabricant, charpentier) estiment que ce n’est qu’esthétique. À ce jour, ce point reste en litige : tribunal Livraison / réception Interdiction de mettre une réserve sur lot électrique non testable VMC non branchée à la remise des clés, connectée deux mois plus tard. Problème de connectique sur pompe à chaleur, 1 mois 1/2 sans eau chaude Fixation grilles d’aération vis trop longue, une fenêtre est restée vissée au bâti plus de deux mois, résultat 2 trous Tuyau d’évacuation d’air vide sanitaire non raccordé, infiltration d’eau dans le plafond du cellier (repris à notre charge). Ce point est toujours en attente Communication & service client Minimisation des problèmes en les qualifiant “d’esthétiques” ou “d’erreurs acceptables”. Nous sommes des clients trop exigeants !. Vidéo de l’intérieur de notre maison publiée sans notre autorisation, malgré nos demandes de retrait, toujours en ligne à ce jour. Devoir vérifier le chantier et relever nous même les problèmes Ce qui s’est bien passé Projet mené à terme dans le délai contractuel (en tenant compte des avenants). Maçonnerie propre Carrelage bien posé Prêt des clés de chantier pour le nettoyage et gardé tant que cela se passait bien Intervention et communication rapide au début Conclusion 5% en attente à la caisse consignations et dépôts Oui, maison livrée, mais présente encore des reserves et non-conformités pour une garantie de parfaite achèvement. Un client doit il surveiller chaque étape, signaler et corriger de si nombreuses erreurs lui-même ? Et le constructeur ? Oui nous sommes des clients exigeants mais qui ne le saurait pas concernant un projet de vie ! Retour basé sur notre expérience personnelle, vécue tout au long du chantier, et sur des éléments factuels. Création en cours d’un blog pour documenter notre expérience, avec photos, extraits échanges et conseils. L’objectif : permettre aux acheteurs d’avoir une vision complète, sans filtre et d’éviter les pièges de la construction peu importe le constructeur !

Nous avons rencontré Monsieur Bachelier, très professionnel avec une très bonne écoute. Il nous a conseillé sur notre projet et nous a apporté des solutions techniques. La construction reste à venir et nous avons hâte de suivre notre chantier.

Nous avons fait confiance aux Demeures de province pour la construction de notre maison. Nous ne sommes pas déçu en ce début de projet. Nous sommes actuellement au tout début mais tout a étais très rapide et efficace grace notamment a Clément qui a su être a l'écoute de nos attentes. Un retour très positif de la part de notre mairie sur la qualité du permis de construire qui était très complet. Une rapidité d'exécution appréciable, début de projet septembre, signature CCMI début octobre, aujourd'hui Mi janvier, le géomètre vient de passer pour l'implantation de la maison. Pressé de voir la suite. Merci a toute l'équipe

Je viens de donner ma confiance au constructeur les demeures de province par l’intermédiaire de Clément. Il a su me proposer un bien adapté à mes besoins tout en s’ajustant à mon budget. Ses efforts commerciaux et sa réactivité ont fait la différence. Un très bon débuts de collaboration.

Le mieux que vous puissiez faire sera de fuir ce constructeur... des problèmes tout au long de la construction, un prix qui gonfle au fur et à mesure du chantier, des réserves jamais levées, la liste est longue. Si besoin contactez moi pour + d éléments mais pour ceux qui le peuvent, ne travaillez jamais avec cette entreprise aux pratiques proches de l'illégalité. Réponse à votre commentaire : Tout a été parfaitement respecté de mon côté, moins du votre où il a fallu que vous veniez pleurer pour signer un accord car vous étiez dans l’incapacité de lever les réserves constatées par mon expert... l’accord a été signé et respecté :) Il est dommage que nous ayons dû avoir recours à cet expert et à l’association AMOI qui nous a bien aidé (et que vous craignez bizarrement) pour lutter contre vos pratiques frauduleuses. Fuyez vers un autre constructeur, c’est le mieux que vous puissiez faire s’il est encore temps et pour ceux qui veulent des conseils pour faire plier cette entreprise, je me porte disponible.

Entreprise sérieuse et arrangeante. Il y a eu un très bon suivi du chantier du début à la fin et ma maison a été construite en moins d’un an ! Les problèmes rencontrés ont tous été résolus dans les temps. L’équipe est disponible, réactive et répond rapidement à mes demandes et mes questions. Je recommande.

Une entreprise familiale de qualité. Disponible et réactive, l'équipe des demeures de province m'a accompagné durant 12 mois dans le cadre d'un projet de construction avec sérieux. Loin des grands groupes de constructeurs qui margent et travaillent sur catalogue, l'entreprise, les demeures de province, sera vous proposer du sur mesure avec des tarifs d'un bon rapport qualité prix et des devis ajustés à votre projet de construction. Je recommande sans hésitation et les remercie pour leur travail.