LD2P - Piscines Magiline Marsac sur l'Isle

Très satisfaite, le personnels est très agréable et bienveillant nous ne sommes pas pousser a l achat mais avant tout a du conseil au cas par cas. Matériel de qualité à prix abordable et toutes les infos et recommandation qui vont avec, et cela même pour un remplacement de matériel acheter a la concurrence.. en bref Je les remercies et je recommande grandement !

J ai achete un Spa en début d annee. Superbe achat bien conseille équipe au top Spa installe au domicile mis en eau par technicien avec pleins de conseils pour une bonne utilisation Vous pouvez aller les voir vous ne serez pas decu

La pompe de ma piscine en panne le 14 août avant l arrivée de vacanciers ! Appel au magasin pour. sav en urgence !! Réponse du magasin : dommage nous fermons demain jusqu’au 2 septembre ! Les bras m’en tombent ! Fermeture en pleine saison c est du jamais vu pour moi ! Personnellement Magiline marsac sur l’isle c est terminé !

J’ai été très bien reçu par une sympathique jeune femme qui a pris mes coordonnées pour me faire rappeler ! Et en effet une heure plus tard le technicien formateur VIncent FRANÇOIS m’a rappelle pour un échange technique , de connaissances et de compétences remarquables afin de m’expliquer le fonctionnement de ma cellule sur un électrolyseur intex qui Me pose souci depuis sa mise en marche ! Je félicite la démarche sans calcul mais à la totale écoute du client ! Et je recommande vivement d’aller découvrir ce magasin et son équipe ! Que vous y achetiez un article ou pas ! HB

J'ai fait construire ma piscine par cette entreprise . J'ai repéré une fuite d'une des tuyaux de parois. Dégâts dû aux gels successifs. Un agent commercial ne pût me vendre une traversée de parois... Nous sommes en août... Il serait complaisant d'avoir ce souci l'hiver.... La pièce sera accessible en fin septembre... Je me suis dépanné avec une colle spéciale vendue par un

Depuis le mois de mai j'attends d'être rappelé par le responsable de l'agence M. M...... avec lequel j'ai signé un contrat pour l'installation d'une piscine. Aucune réponse malgré mes multiples sollicitations. Le chantier est à l'arrêt depuis cette date et je suis impuissant pour faire évoluer la situation. Je vais donc manifester mon mécontentement publiquement pour éviter à d'éventuels futurs clients de vivre la même mésaventure que moi. Merci en revanche à Aurélien pour son accueil en boutique qui n'a pas réussi lui non plus à contacter son responsable malgré sa bonne volonté pour y parvenir. Qu'il ne s'inquiète pas l'absence de réponse semble être son mode habituel de réponse .Le sens du service client ne doit pas faire partie de son vocabulaire. Tirons en les conclusions qui s'imposent !!! Faisons en sorte par notre comportement de consommateur que les comportements évoluent et que de tels agissements ne soient plus tolérés. Jusqu'à quand l'enseigne MAGILINE laissera perdurer de tels comportements? On est obligé de mettre à minima 1 étoile c'est trop pour évaluer le silence assourdissant, il faut le considérer comme un -1 !!!

Client depuis 30 ans dans ce magasin aujourd'hui Magiline j'avais confiance et avait fait renover ma piscine en 2015. Il y a un mois j'ai decouvert une fuite sur le liner alors je telephone pour faire réparer, la personne me fait ecrire un mail, mais pas de nouvelle, donc je relance, cette personne me dit que le magasin est aujourd'hui succursale Magiline qu'il ne répare que ses produits, de voir avec un pisciniste. Je suis etonné de cette réponse j'ai une facture de 4000€ compris la pose. Je précise que je ne demandais pas une prise en charge en garantie juste une réparation par un technicien. Beaucoup de publicité sur le site pour vendre, renovation, mais en fait aucun SAV, FAUT LE SAVOIR Merci de m'avoir laisser tomber

Première visite le 2 juin pour un problème de prise balai (sur-presseur) cassée. Après plusieurs visites et appels téléphoniques on me répond qu'un technicien passera vers la mi-juillet... Pourquoi pas en décembre! Un service après vente inexistant.