HEXAOM (Siège Social)

Merci a cette belle entreprise et dans la continuité de ce qui a été fait en agence de vente.

Je suis ravie de mon expérience avec toute l’équipe Hexaom je recommande vivement à ceux qui veulent faire construire

Doit me restituer mon acompte suite à un contrat caduc mais me demande des pièces complémentaires alors que je leur ai fourni la preuve de virement du notaire. 10 semaines que je suis en attente d’une étude de sol qui devait être faite dans un délai de 3 semaines. Mail adressée à la manager commerciale d’Hénin Beaumont qui ignore complètement ceux ci… Je n’ai pas envie de mettre la pression à la commerciale qui a gérée notre dossier car ce n’est pas de son ressort… Mais à partir d’un moment il va falloir restituer notre argent et soit une étude de sol soit un document pour qu’on puisse se désengager avec vous. Car cela fait déjà plus d’un mois qu’on vous a signalé que nous ne souhaitons plus continuer avec vous

Maison en cours de construction. Donc, pour l’instant, avec le commercial, tout s’est bien passé. Le contact avec la personne qui suit le chantier, se passe bien aussi. À suivre …

J’ai eu le plaisir de visiter le siège d’Hexaom, un lieu unique qui allie patrimoine historique et technologies de pointe. Une journée enrichissante, marquée par la découverte de ces locaux emblématiques et inspirants

Entreprise à fuir absolument ! Notre maison a été construite par Maison France Confort (société appartenant au groupe HEXAOM) en 2016, réceptionnée en janvier 2017. Depuis, nous subissons une succession de malfaçons et un suivi inexistant. Tout a commencé par un joint de porte défectueux, une VMC défaillante remplacée mais installée par nos soins, et un vide sanitaire non conforme aux plans. La compensation annoncée s’est limitée à 500 €, liée à l’intervention d’un artisan extérieur (SAS.mtp30, aujourd’hui liquidée) qui, après avoir encaissé près de 2 000 €, a laissé des travaux inachevés : garage inondable, terrasse et allée mal conçues, finitions bâclées. Les fondations présentent de graves irrégularités (armature mal intégrée au béton), laissant craindre des fissures futures. Les escaliers de terrasse sont inachevés, les piliers mal positionnés, plinthes et baie vitrée mal posées. En octobre 2019, le plafond s’est effondré à cause d’une mauvaise pose de tuiles : seule une réparation provisoire a été faite, le remplacement définitif restant à notre charge. En juin 2022, nous découvrons que l’enfouissement des gaines (EDF, télécom, eau, évacuation) a été réalisé de manière indigne, recouvert de terre et gros cailloux, rendant impossible l’installation de la fibre pourtant obligatoire depuis octobre 2016. La société nous avait promis un rendez-vous pour une compensation. Nous sommes en 2025 : toujours rien. Nous sommes un couple âgé, avec un fils en situation de handicap. Nous faire subir cela est immoral. Malgré nos multiples démarches, Maison France Confort se défausse systématiquement. Champagne et fleurs à la remise des clés, mais aucun suivi depuis. Maison France Confort ? Jamais. Maison France Inconfort, toujours. Famille Devendeville.

Pour les appels de fond, tout le monde est à heure. Pour les problèmes rencontrés, plus personnes ne vous réponds que ce soit par mail ou téléphone. Pour le service mediation d'Hexaom, pas plus efficace, à part répondre à vos avis en automatique mais ne jamais vous répondre par mail... Petit conseil, allez voir ailleurs !!!

Ne mérite même pas une étoile ! Après avoir fait intervenir, à mes frais, un huissier pour constater les malfaçons et retard injustifié de la livraison de mon pavillon, j'ai les clés depuis 18mois. Or, la plomberie et l'assainissement n'ont été réalisées que de manière provisoire. De ce fait, en novembre 2023, les eaux usées des salles de bain et WC ne s'evacuaient plus, le ballon d'eau chaude de 300 litres s'est vidée dans la cuisine ... Il a été constaté par l'entreprise intervenue pour le débouchage, que l'assainissement n'a pas été correctement réalisé : le réseau d'évacuation des eaux usées est posé sur des parpaings au sol alors qu'il devrait être fixés pas des suspentes. Avec l'affaissement du terrain, tout a bougé. J'ai téléphoné au SAV du Constructeur, (Mme LIARD a receptionné mon appel) Groupe HEXAÔM 14610 EPRON, il y a plus d'un mois et demi. Elle m'a informé faire le nécessaire et me tenir au courant au plus vite. Mais, à ce jour, pas de nouvelles ! Mon pavillon est insalubre car les eaux usées ne s'evacuent plus et ressortent par le trop-plein du ballon d'eau chaude situé dans la cuisine. De ce fait, impossible de se laver ni d'utiliser les WC ! Conditions précaires : aucun accès baignoire ou douche depuis plusieurs semaines, aucun accès WC ! Nous allons dans le jardin pour nos besoins naturels ou nous utilisons un seau pour la nuit. Nous ne pouvons pas non plus nous laver, si ce n'est avec un gant de toilette dans l'évier de cuisine ! Ces conditions de vie sont difficiles psychologiquement, moralement et physiquement. Et je n'ai pas les moyens financiers de faire intervenir à nouveau un huissier. En tant que femme seule, j'ai été malmenée par le constructeur pendant 2 ans. Nous ne pouvons continuer à vivre dans de telles conditions... D'autant plus, que compte tenu du retard des travaux et de l'absence de coordination du chantier et des démissions successives des maîtres d'œuvre, nous avons, préalablement, passé 2 ans en mobilhome dans le jardin, là aussi, sans grandes commodités.