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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

Gustave Rideau

Entreprise de construction · Servon (77)

4,0 74 avis Fermé
Gustave Rideau — Entreprise de construction

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À propos de Gustave Rideau

Gustave Rideau est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Servon (77170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

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74 avis
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christophe marchais

Nous venons de finaliser un projet d’extension après avoir supporté plusieurs déconvenues. La première, la non-conformité concernant la modification de la hauteur du toit, pourtant validée par le métreur mais discutée entre le commercial et le maçon. Incompréhensible ! Nous apprenons après que ce même commercial, pour des raisons qui nous échappent ne suit plus notre dossier. Ensuite l’équipe monteur a pris le relais, nous avons dû les rappeler car l’eau stagnait sur les vitres de la toiture. L’équipe d’étanchéité a ensuite finalisé le toit mais, l’ouvrier nous informe qu’une nouvelle intervention du maçon est nécessaire pour modifier la gouttière afin d’éviter toute fuite. Nous avons dû une nouvelle fois envoyer plusieurs messages et avons finalement reçu la réponse de l’animatrice planning « je vous confirme que tout est ok, vous n’avez rien à craindre «  franchement ! Pas du tout professionnel …nous vous suggérons de revoir vos équipes de sous-traitants. nécessaire pour l’avenir de votre entreprise. Nous ne nommons personnes, mais tout le monde se reconnaîtra…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées. Après analyse de votre dossier, nous confirmons que le suivi commercial n’a pas été assuré comme il aurait dû l’être, le projet a donc été repris par notre commercial M. Monstier et notre service client afin d’assurer la continuité du chantier. Lors du passage du métreur, il a été constaté que la réhausse de toiture prévue n’avait pas été respectée. Nous avons alors missionné un maçon pour corriger la situation, intervention entièrement prise en charge par nos soins. Nous comprenons également votre ressenti concernant la multiplicité des intervenants (poseur, maçon, étancheur), dont la coordination n’a pas été optimale. Les échanges autour de l’étanchéité et de la gouttière ont effectivement généré des incompréhensions, notamment concernant les photos attendues par le maçon. Malgré ces difficultés, la pose finale est conforme au bon de commande et votre projet a été mené à son terme. Votre retour nous aide à améliorer la coordination entre nos équipes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
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caroline boulet

Ma pergola à été posée il y a un mois à peine, je suis très satisfaite du résultat, c'est même mieux que ce que l'on avait imaginé, nous avons longtemps hésité avant de nous lancer dans le projet mais aujourd'hui nous regrettons de ne pas l'avoir fait avant, alors c'est vrai que c'est un coût qui peut freiner, mais au vu du résultat nous sommes ravi, merci à notre commercial Mr NOVAIS et à son équipe de poseur au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre pergola vous apporte entière satisfaction et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Vos compliments à l’attention de M. Novais et de l’équipe de pose leur feront très plaisir. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace. Clémence du service Relation Client
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Dj Zimmer

Installé depuis deux ans c’est très bien mais il y a des ajustements une des fermetures reste entrouverte et laisse passer de l’air !!! Une évacuation d’eau de pluie laisser pas finie ?? Et la secrétaire ne répond pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre pseudo ne nous permet pas de retrouver trace de votre projet dans notre base clients. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à effectuer une demande via notre formulaire SAV afin que nos équipes puissent étudier votre situation et vous recontacter : https://www.gustaverideau.com/service-client/ Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
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Isabelle Gaildraud

Très belle véranda installée avec professionnalisme dans un espace contraint. À recommander sans hésiter. Merci aussi pour le suivi lors du projet et les interventions efficaces du chargé d’affaires (Mr Douteau pour nous).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre véranda ait pu être installée avec succès, même dans un espace contraint, et que le professionnalisme de nos équipes ait répondu à vos attentes. Merci également pour vos compliments à l’égard de M. Douteau, dont le suivi et les interventions efficaces tout au long du projet sont très appréciés. Votre recommandation nous touche sincèrement. Clémence du service Relation Client
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Olivo GAILLIEGUE

Nous avons fait appel à l entreprise Gustave Rideau pour la fermeture d'un Préau. Nous sommes extrêmement satisfaits. Depuis le commercial Mr Douteau jusqu'aux poseurs Fred et Bruno, tout a été parfait. Nous n'oublions pas Camille qui, depuis le siège social, effectue un travail de grande qualité. En bref de la conception à la pose nous avons bénéficié des conseils de professionnels. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que la fermeture de votre préau vous apporte entière satisfaction. Vos compliments à l’égard de M. Douteau pour l’accompagnement, de Fred et Bruno pour la qualité de la pose, ainsi que de Camille pour son suivi depuis le siège, nous touchent particulièrement. Savoir que vous avez bénéficié de conseils de professionnels à chaque étape, de la conception à l’installation, est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Clémence du service Relation Client
G
Ghislaine Pino

Un petit message pour remercier chaleureusement l’equipe de gustave rideau de Servon, pour leur accompagnement tout au long de notre projet de véranda. Surtout notre commercial M. Kévin ROUIL qui a su par son professionnalisme répondre à toutes nos attentes et nos questionnements avec gentillesse et bienveillance. L'équipe des poseurs, et maçonnerie ont été eux aussi à la hauteur de nos attentes et trés professionnels. Nous recommandons vivement Gustave Rideaux !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet de véranda se soit déroulé dans les meilleures conditions grâce à l’accompagnement de notre équipe de Servon. Un grand merci pour vos compliments à l’égard de M. Kévin Rouil, dont le professionnalisme, la gentillesse et la bienveillance sont très appréciés, ainsi qu’à nos équipes de pose et de maçonnerie pour la qualité de leur travail. Votre recommandation nous touche sincèrement. Clémence du service Relation Client
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véronique Hiver

Nous souhaitions remercier grandement toute l'équipe et son suivi permanent, tout au long du développement et installation de notre projet de préau vitré. Tout particulièrement à Monsieur Philippe Douteau, Technico commercial, qui a mené avec beaucoup de précisions et d'attentions les différents défis à relever, du dossier administratif jusqu'à la fin du chantier, dans la configuration toute particulière de notre projet. Sa communication fluide et subtile au sein de ses équipes a permis de sécuriser et privilégier une organisation sans failles avec son chef poseur installateur Monsieur Hibade très efficace lui aussi, accompagné par son équipe professionnelle et sympathique. Un grand projet pour nous, réalisé grâce à cette cohésion parfaite. F. Hiver

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message, votre confiance et votre reconnaissance envers nos équipes. Nous sommes ravis que votre projet de préau vitré ait pu être mené à bien dans les meilleures conditions et que chaque étape se soit déroulée avec précision et sérénité. Vos compliments à l’égard de M. Philippe Douteau, pour la finesse de son accompagnement et la rigueur de son suivi, ainsi qu’à M. Hibade et son équipe pour l’efficacité et la qualité de l’installation, nous touchent particulièrement. Leur cohésion et leur sens du service sont en effet au cœur de notre engagement. Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience et vous souhaitons de profiter pleinement de cette belle réalisation. Clémence du service Relation Client
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cyril lisserre

Bonjour, vos poseurs ont été très efficace,s très agréables, prévenants, absolument rien à dire. Un beau travail en duo qui fait plaisir à voir. À l'image de la qualité des matériaux, je recommande ! ! ! Petit plus pour le commercial, toujours aux petits soins et à l'écoute, merci Gustave Rideau !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et la gentillesse de nos poseurs, ainsi que l’écoute et la disponibilité de votre conseiller, aient contribué à la réussite de votre projet. Votre satisfaction et vos compliments sur la qualité de nos matériaux sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation ! Clémence du service Relation Client