Groupe Espace Immo est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Dieppe (76200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
13:30 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
Avis Google
3,9
20 avis
5★12
4★3
3★0
2★0
1★5
F
Frank Panzo Google
Nous remercions toute l'équipe du Groupe Espace Immo pour la construction de notre maison. Après quelques mois de recherche dans l'existant, nous avons été convaincu de passer à un projet neuf. De nature plutôt inquiète, nous avons été rassurés par la relation de proximité tissée avec toute l'équipe et avec les artisans qui sont intervenus. Les corrections demandées ont été apportées à chaque fois rapidement. Nous sommes satisfaits de la qualité de notre maison dans laquelle nous venons d'emménager, avec un point positif pour les matériaux et fournitures, pour la plupart des produits français. Nous recommandons auprès de nos amis et de nos connaissances
J
Julien Moreau Google
Nous avons choisi le Groupe Espace Immo pour construire notre maison à Luneray sur recommandation de connaissances. Nous avons été séduits par l'originalité du plan proposé qui collait parfaitement à nos attentes et à la complexité de notre terrain, ainsi que par les prestations proposées de qualité. Le chantier s'est déroulé sans grosse difficulté, avec réactivité et transparence. Une demande SAV a quelque peu traîné après réception mais a été résolue efficacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MOREAU. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de traitement de votre dernière demande. A bientôt Nicolas D'HOKER
F
Francois LAROCHE Google
Un grand merci â toute l'équipe du Groupe Espace Immo pour la réalisation de notre projet. Nous avons surtout apprécié l'écoute et la proposition de plans qui correspondait â nos attentes et a su faire la différence et les materiaux de qualité. Un chantier que nous avons suivi à distance mais avec sérénité, dans l'échange et la confiance. Merci encore
J
Jose Allix Google
Très très professionnel
J
Jean-Pierre Laumery Google
Merci au Groupe Espace Immo pour la réalisation de notre maison neuve. Nous avons apprécié la transparence et la proximité de l'équipe notamment pour les difficultés de livraison des tuiles. La prestation finale est de qualité et à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons avec plaisir
Réponse du professionnel : Merci Jean-Pierre pour votre avis que je transmets à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recroiser. Nicolas D'Hoker
l
lolo lolo Google
Espace immo nous a proposé leur terrain à Offranville pour construire une maison. Nous avons fait de nombreux rdv pour établir les plans de la maison, l aménagement, etc...
Seulement le jour de signer le contrat de construction, M. DOKKER père nous a appelé pour signaler un petit souci: le terrain n'était pas constructible à cause d arbres classés. Je l avais pourtant alerté à ce sujet car j avais un doute dès le départ. Nous nous étions projetés et avions fait toutes les démarches de financements diverses. Bref, grosse déception.
J ai eu l impression d avoir à faire a des débutants dans le métier tellement leur erreur était grotesque...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Grouiec. J'ai pris connaissance de votre avis lié à votre expérience avortée avec notre société. Je n'ai pas suivi personnellement votre dossier mais ne peux que partager votre déception s'agissant du terrain évoqué à OFFRANVILLE dont la surface constructible s'est avéré être inférieure à celle envisagée. Alors même que nous imaginions bénéficier des mesures dérogatoires prévues par le législateur pour les alignements d'arbres protégés (et non pas des arbres classés), notamment suite à nos diverses rencontres avec les autorités compétentes préalablement à toute demande d'autorisation d'urbanisme, nous nous sommes finalement heurté à cette difficulté. Cela a été géré en parfaite transparence et vous avez notamment pu évoquer cette problématique avec le propriétaire d'origine du terrain et les représentants de la commune. Je vous prie de croire que nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients mais peux comprendre votre déception. J'aurai évidemment préféré à titre personnel que vous puissiez recourir à nos services pour votre projet de construction et apprécier la qualité de notre travail et l'investissement de nos équipes. Je me tiens à votre disposition au besoin pour échanger. Cordialement, Nicolas D'HOKER
S
Serge Redus Google
Nous sommes très satisfaits du travail réalisé pour notre maison construite à Offranville par le Groupe Espace Immo. Une équipe et des artisans agréables qui ont su nous accompagner et répondre à nos inquiétudes. Les quelques soucis rencontrés ont été gérés et réglés rapidement en toute transparence. Nous recommandons vivement. Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Serge. Je vous remercie pour votre message que je transmets à l'ensemble de mon équipe. Chacun d'entre nous s'efforce d'apporter satisfaction à nos clients et il est agréable de recevoir ces marques de reconnaissance. Nous vous souhaitons une agréable continuation dans votre nouveau "chez vous". A bientôt. Nicolas D'HOKER
R
Romain EDF Google
Suite à notre arrivée dans la région de Dieppe, et conseillés par des collègues, nous avons fait construire notre maison par le Groupe Espace Immo. Nous sommes pleinement satisfaits du travail accompli. Nous avons particulièrement apprécié le suivi tout au long de notre projet, qu'il s'agisse de l'élaboration des plans par jmd, du suivi par nd ou de nos différents contacts avec l'ensemble de l'équipe. L'ensemble de l'équipe a su répondre à nos interrogations (nombreuses) en se montrant réactive. Les quelques erreurs rencontrées ont été très rapidement corrigées et ND s'est montré particulièrement réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que nous avons pu vous apporter satisfaction. La recommandation par nos clients est notre meilleur publicité. L'ensemble de notre équipe fait le maximum pour assurer un travail de qualité au quotidien et entretenir un rapport de proximité et transparence avec nos clients. A bientôt. Nicolas D'HOKER
A
Adrien Maes Google
Nous sommes très satisfaits de la prestation d'Espace Immo. La construction est qualitative. Nous tenons à relever deux points particuliers.
Tout d abord, le suivi chantier est réalisé personnellement par le responsable de l entreprise, Mr Nicolas D'HOKER. Cela a toute son importance puisqu'il a fait preuve d'une grande disponibilité et d'une tres bonne réactivité. Je suis quelqu'un d'exigeant et je n'ai pas été avare en demandes particulières et questionnements. Mr D'HOKER et son équipe ont toujours été arrangeants et ont apporté des réponses réactives et satisfaisantes.
Le deuxième point reside dans le fait que ce constructeur connait bien ses artisans et maîtrise la qualité de leur travail.
On est très loin du modèle bien répandu chez les constructeurs qui consiste à construire en gros volume avec des artisans pas forcément connus et des responsables de chantiers inaccessibles et débordés.
C est pourquoi nous tenons à encourager le modele de fonctionnement d Espace Immo et à remercier l'ensemble de l équipe, et particulièrement N. D'HOKER, pour leur travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAES. Nous sommes ravis de lire votre avis et nous félicitons d'un "véritable" retour client suite au recours de nos services, face à la multiplication d'avis non identifiables, qu'ils soient par ailleurs bons ou mauvais. Vous avez su retranscrire l'identité que nous souhaitons insuffler à notre société. Même si rien n'est jamais parfait, l'ensemble des membres de notre équipe cherche à faire le maximum pour satisfaire nos clients. Nous privilégions une relation de confiance, proximité, respect et transparence avec chacun d'eux et sommes attentifs à leur retour. Je transmets à mon équipe votre avis et vous remercie pour la confiance accordée. Nicolas D'HOKER
T
Thierry Catherin Google
Plusieurs demandes de faites mais aucune réponse .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Catherin. Vous avez contacté notre société via messenger et notre page facebook "Groupe Espace Immo transactions dieppe" le 25 Janvier 2023 à 13h28, concernant une transaction, produit sans rapport avec notre activité de constructeur de maisons individuelles sur mesure, objet de la page google my business sur laquelle vous avez laissé votre commentaire. Un message généré automatiquement et immédiatement vous indiquait que vous seriez recontacté dès que possible. Vous nous avez adressé un message de relance le lendemain, le 26 Janvier à 16:18. Vous avez à nouveau reçu un message automatique généré par notre page. Ce n'est effectivement que le 28 Janvier à 10h46 que nous vous avons apporté une réponse personnalisée, soit moins de 72h plus tard. Vous trouverez ci-après un "copier-coller" de nos échanges messenger :
"25 jan 2023 à 13:28
Thierry Timéo Catherin
bonjour
auriez vous d'autres photos du bien sur janval svp merci d avance
cordialement
Merci de nous avoir contactés. Nous reviendrons vers vous dès que possible.
25 jan 2023 à 19:56
Thierry Timéo Catherin
Et faites vous aussi des estimations merci de votre retour
Bonne soirée
26 jan 2023 à 16:18
Thierry Timéo Catherin
Bonjour
Comment se fait il que je n ai aucune réponse...
Merci de votre retour
Merci de nous avoir contactés. Nous reviendrons vers vous dès que possible.
28 jan 2023 à 10:46
Bonjour Thierry Timéo Catherin. Nous faisons suite à vos messages et vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas y avoir apporté réponse avant ce jour. La maison était sous offre depuis la fin de semaine dernière et nous restions en attente de son acceptation, ce qui est aujourd'hui le cas. Elle n'est donc plus disponible à la vente.
Notre société est spécialisée dans la construction de maisons individuelles. La maison que nous proposions était l'une de nos réalisations. Notre activité de transaction porte uniquement sur des constructions que nous avons réalisé. Nous n'assurons pas d'activité de négociation immobilière en dehors de ces produits. Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre société et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nicolas D'HOKER"
Nous ne comprenons en conséquence aucunement la justification de votre note et de votre commentaire. En raison de la multiplication des courriels et différents messages, et sauf urgence, nous traitons les demandes dans un délai raisonnable. L'immédiateté d'une réponse ne peut être qu'exceptionnelle. Par ailleurs le délai pris par nos soins pour répondre vous était très clairement expliqué dans notre message. Nous vous remercions en conséquence de bien vouloir supprimer votre avis ou le modifier à la lecture de notre réponse. Vous noterez par ailleurs que notre propre message sur messenger n'a reçu aucune réponse de votre part plus de 15 jours plus tard... Mon équipe et moi même nous efforçons d'apporter le meilleur service à chacun de nos clients et nous sommes bien évidemment navrés de lire ce genre d'avis, d'autant plus quand il est totalement injustifié. Je reste personnellement à votre disposition au besoin pour échanger sur le sujet. Cordialement, Nicolas D'HOKER
S
Stephane Ventils Google
Maison dans son ensemble bien réalisé, bonne qualité des matériaux, le point très très négatif a été le suivi du chantier. A amélioré fortement
Réponse du professionnel : Monsieur Ventils. Depuis ma reprise de la société je suit personnellement chacun des chantiers qui nous sont confiés.Je privilégie une relation de proximité et confiance avec chacun de mes clients et m'attache à rester joignable en permanence. Nous ne réalisons nos maisons sur mesure que dans la cadre d'un secteur et d'un volume réduit, nous permettant d'assurer le meilleur suivi et la meilleure qualité. La satisfaction de nos clients est évidemment une priorité. Si vous êtes l'un de nos clients, ce que votre nom ne me permets pas de confirmer, vous pouvez me joindre sur mon numéro de portable habituel, nous permettant d'échanger sur votre expérience. Je note néanmoins que votre maison serait bien réalisée et m'en félicite, ce qui aurait mérité en tout état de cause très certainement une autre note. Nicolas D'HOKER
P
Prescillia Robert Google
Nous sommes très satisfaits. Notre maison est irréprochable. Merci d'avoir été à l écoute jusqu au bout . Belle expérience.. merci
S
Sophie Maltrave Google
Conseillé par nos amis, nous avons fait appel au Groupe Espace Immo pour construire notre maison neuve. Nous avons été séduits par l'originalité du projet proposé et par le sur mesure. Pas déçu par la qualité des matériaux utilisés et par les artisans intervenus. Quelques soucis de communication avec le conducteur pendant le chantier maison résolus au final. Nous sommes donc satisfaits
Réponse du professionnel : Merci Madame Maltrave pour votre avis. Au plaisir de vous recroiser. Nicolas D'HOKER
G
Gomis Jean Philippe Google
Entreprise sérieuse, personnes à l'écoute et de bons conseils pour notre projet.
E
Eric Parent Google
Mon constructeur ma dit je site :
Je vous ai dit que je vous construirai une maison pas qu elle serait belle.
Aujourd'hui la maison à 10 ans l enduit fissure de partout, le carrelage se d'école et lors de la dernière tempête des tuiles sont tombés. Bref évitez cette agence.
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au 07.43.52.93.71
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