Extenbois : agrandissement et extension de maison

Nous partageons notre expérience après un chantier extrêmement décevant. Les travaux, prévus pour février 2025, n’ont commencé qu'en juin 2025, soit 5 mois de retard. Selon le contrat, la durée des travaux étaient de 6 mois. Au 2 juillet 2026, le chantier n’est toujours pas terminé, soit près de 11 mois de retard cumulé, sans aucune proposition d’indemnisation. Le suivi du chantier a été chaotique. Le conducteur initial, M. IMPINNA, a quitté le projet sans sérieux, laissant une gestion désorganisée. Le chantier a ensuite été repris par M. BUREAU, qui a hérité d’une situation déjà dégradée. Les problèmes se sont accumulés : erreurs de facturation (nous attendons toujours un avoir de 2 162,50 € HT), avenants incorrects, fournitures non conformes, retards du SAV, défaut de conception. Une robinetterie payée avec plus-value a été livrée en version standard, certaines fournitures sont arrivées endommagées. La nouvelle douche installée provoque un dégât des eaux en moins d’une minute, et notre unique douche fonctionnelle n’a plus d’eau chaude depuis les travaux. Nous attendons depuis plus d’une semaine des tests promis par le conducteur de travaux, avec deux enfants en bas âge sans douche. Le déplacement du bloc extérieur de la pompe à chaleur n’a pas été correctement anticipé, rendant l’installation inutilisable depuis 8 mois et faisant augmenter notre facture d’électricité. D’autres problèmes persistent : déchets de chantier bloquant le compteur d’eau, étanchéité d’une partie du mur non assurée, encadrement de porte manquant, et engagements du directeur d’agence, M. PIEDNOIR, non respectés. Au regard de ces retards, désorganisation et malfaçons, nous ne recommandons pas cette entreprise et envisageons une procédure judiciaire pour obtenir une indemnisation.

Échanges pas au niveau attendu (pas de réunion de chantier, artisans qui se présentent sans que je sois au courant, facture qui me sont envoyées alors que l'étape de facturation n'est pas validée ensemble). Le puit pour l'évacuation des eaux de pluie de l'extension a été mal dimensionné. Nous en sommes aujourd'hui à plus de 6 mois de retard sur la livraison du chantier.

Les plans proposés par Mr GUERIN était top et ont permis de nettement améliorer mon projet initial. Excellente coordination avec le maitre d'oeuvre Mr ALLAIN et suivi de chantier impeccable. Il me prévenait de l'avancé du chantier au fur et à mesure, et il était présent régulièrement pour vérifier que le chantier se passait bien. Très satisfait des artisans qui sont venus chez moi.

Pertinence du conseil, impression de grande maîtrise du sujet, avec des échanges francs et humains. J'ai la nette impression qu'aucun sujet n'a été ignoré. Cela m'incite à la confiance.

Professionnalisme, réactivité et patience ont permis des échanges très constructifs tout le long du projet et de le finaliser sereinement. Merci aussi pour l’amabilité.

Notre projet en est encore à ses prémices, et nous venons tout juste de donner notre accord pour sa réalisation. Jusqu’à présent, Monsieur Guérin a été notre principal interlocuteur. Nous sommes pleinement satisfaits de la prise en charge de la phase avant-projet, et tenons à souligner la qualité des échanges, la pertinence de l’expertise technique ainsi que la réactivité dont vous avez fait preuve entre notre premier contact et les différents rendez-vous.

Enfin un chantier presque terminé. Un chantier qui a été très, très, trop long à démarrer. Heureusement que le dernier conducteur de travaux (Adrien) a pris celà en main de manière efficace et coordonné pour une réalisation rapide après la pose des murs. On peut regretter que l'architecte se soit basé sur les plans d'origine et non sur les aménagements que nous avions, ce qui nous a obligé à accepter la modification de la salle de bains qui est un peu petite que prévu avec des surcoûts. Malgré tout l'ensemble sera fonctionnel.

Une expérience à oublier : suivi de chantier déplorable, planning non respecté, un conducteur de travaux remplacé par un étudiant en alternance, l'équipe dédiée à notre chantier incompétente (nous découvrons encore aujourd'hui des malfaçons) et un résultat décevant, vraiment pas à la hauteur des attentes et du budget. Après livraison, nous avons dû faire appel à des artisans pour récupérer ce qui pouvait l'être.

Le commercial et le conducteur de travaux avec qui nous avons réalisé notre extension sont très professionnel. Nous avons choisis extenbois car des amis nous l'avaient conseillé. Nous ne sommes pas déçus malgré quelques aléas de chantier qui ont vite été résolu. Merci à vous

Extension (hors eau/hors air) sur une longère traditionnelle du bassin Rennais. Malgré des démarches administratives compliquées et un démarrage de chantier "périlleux", celui-ci s'est bien terminé. Artisans sous-traitants professionnels et de qualité. Chargé du suivi de chantier à l'écoute et ayant le sens de la conscience professionnelle. Regrette le manque de visibilité sur le planning des différentes phases d'interventions.