Espacil Accession - Constructeur de maisons individuelles

Bonjour, J'ai racheté une maison Espacil qui avait 2 ans. Les propriétaires précédents étaient bien gentils, pour ne pas dire "naifs" et Espacil en a abusé. A ma demande, une personne du SAV (qui ne doit pas vouloir dire Service après Ventes chez Espacil) est donc passé constater certains détails à corriger. Ensuite? Rien... des relances, des appels puis on me bloque plutôt que de faire le nécessaire qui aurait tout au plus pris 1 journée (1 joint entre 2 maisons, une nourrice oxydée, 1 verre de baie vitrée à changer, 2 - 3 carreaux de carrelage endommagés suite à un changement de porte non conforme). Méfiez-vous et notez tout au moment de la réception de la maison sinon vous serez confrontés à leur stratégie bien connue de laisser trainer pour vous démotiver. Cdlt,

Bon accompagnement avant l'installation. Une marge d'amélioration de l'accompagnement post installation dans le logement (après signature du contrat) car il y'a changement d'interlocuteur. Globalement satisfait de cette entreprise.

Délai de livraison respecter et aucune surprise sur le prix du bien, quelque modification au niveau du plan mais rien de contraignant. là ou ça coince un peu c'est les levées de réserves, il faut relancer à plusieurs reprise pour avoir une réponse, dommage. Revoir la qualité de quelques produits (lavabos, porte de garage)

Un délai d'attente très long car la secrétaire de l'accueil répond au téléphone et ne prend pas le soin de savoir ce que vous venez faire. Après 13 minutes je suis parti.

Mon expérience avec Espacil a été malheureuse. Le conducteur des travaux n'organise jamais de réunion, anarque, pas de réponse aux mails, juste pour des appels de fond, chantier mal suivi. Je deconseille vivement 😈😈😈

Bon engagement sur les délais et prestations. Qualité des prestations (à part les peintures qui sont vraiment une pré couche) Process très professionnel du commercial à la livraison

Accueil super personnel très gentil

Je pense qu'il serait interessant d'expliquer les materiaux qui sont utilises pour faire la maison afin que le calcul des plus values soient mieux budgetisé. Les relations et la communication sont importantes surtout lors de la construction d'une première maison. De plus le suivit avec la mairie de notre commune a été un peu complexe.