Constructeur.tel
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eric fraisse
Si vous devez réaliser une piscine ne prenez surtout pas Diffazur Piscines qui a un service après vente déplorable voir même de mauvaise fois. J'ai une piscine en béton projeté de moins de 10 ans, le béton s'effrite et vu que c'est un produit alcalin il me fait monter mon PH. Le SAV de Diffazur Piscines m'a dit que cela était dû au produit de traitement de l'eau que je m'étais dans piscine. En fait Diffazur Piscines fait des piscines dans lesquelles nous ne pouvons pas traiter l'eau. Mes produits pour traiter l'eau sont des produits de la marque BAYROL donc tout a fait aux normes . En plus d'être incompétents vous êtes menteurs Lamentable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fraisse,
Lors de votre appel téléphonique, vous avez évoqué un problème d’usure du revêtement de votre piscine. Au cours de l’ échange avec notre responsable du service après-vente, il est apparu que vous utilisiez certains produits de traitement non recommandés pour un revêtement minéral, notamment un réducteur de pH à base d’acide sulfurique.
Notre équipe a tenté de vous conseiller sur l’entretien optimal de votre bassin. Malheureusement, la discussion n’a pu se poursuivre dans des conditions sereines, et vous avez refusé toute visite technique sur place. Nous vous invitons donc à vous référer au manuel d’entretien qui vous a été remis.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre un dialogue constructif. Notre objectif reste de vous accompagner au mieux dans l’entretien de votre piscine, dans le respect des recommandations techniques nécessaires à sa longévité.
Cordialement,