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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Diffazur Piscines Bordeaux - Pisciniste - Constructeur de piscines béton

Société de construction de piscine · Montussan (33)

4,3 176 avis Google Fermé
Diffazur Piscines Bordeaux - Pisciniste - Constructeur de piscines béton — Société de construction de piscine

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À propos de Diffazur Piscines Bordeaux - Pisciniste - Constructeur de piscines béton

Diffazur Piscines Bordeaux - Pisciniste - Constructeur de piscines béton est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Montussan (33450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (176)

Avis Google
4,3
176 avis
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Stephane Regnault Google

Nous sommes très heureux de notre piscine lagon et de la qualité du travail réalisé. Du début à la fin, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, avec un souci du détail et une réalisation à la hauteur de nos attentes. Les conditions de règlement sont certes appliquées avec beaucoup de rigueur, mais on trouve toujours une solution comme pour les travaux. Au final, on paie pour un travail et un suivi bien fait, et cela se ressent dans le résultat. Mention spéciale à Jordan, le responsable technique, pour sa disponibilité, ses conseils et son suivi tout au long du projet. Un grand merci également à l'ensemble des équipes, toujours agréables, sympathiques et professionnelles. Nous recommandons cette entreprise sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Regnault, Un grand merci pour ce retour d'expérience et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que votre piscine lagon réponde pleinement à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement tout au long du projet. Le professionnalisme, le souci du détail et le suivi de nos réalisations sont des engagements essentiels pour nos équipes. Un grand merci pour votre mention spéciale à Jordan. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ainsi qu'à l'ensemble des équipes qui ont contribué à la réalisation de votre projet. Nous vous souhaitons une excellente saison de baignade. Sincères salutations
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chantal chaumet Google

Nous sommes absolument ravis de notre nouvelle piscine Diffazur ! Une équipe très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible. Les délais ont été parfaitement respectés, le suivi du chantier a été irréprochable et la coordination entre les différents artisans s’est très bien passée. Nous avons également beaucoup apprécié l’accompagnement dans les démarches administratives. Un grand merci à toute l’équipe que nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chaumet, Un grand merci pour votre confiance et pour ce magnifique retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute de nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos remerciements avec l'ensemble des équipes ayant contribué à la réalisation de votre piscine. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine Diffazur pendant de nombreuses années. Sincères salutations
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gregory edery Google

Depuis 2 ans que nous avons notre piscine, nous sommes très satisfaits du suivi, et en particulier du SAV.
Nous avons eu quelques petits soucis ainsi que des besoins de conseils, et nous avons toujours obtenu des réponses rapides. Il en va de même pour les interventions lorsque cela était nécessaire. Moins de 24 h pour la dernière !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance depuis maintenant deux ans. Nous sommes ravis de lire que le suivi de votre piscine, et tout particulièrement l’accompagnement de notre service après-vente, répond à vos attentes. La réactivité de nos équipes, tant pour les conseils que pour les interventions, est un point auquel nous attachons une grande importance. Nous vous remercions pour ce retour très encourageant. Sincères salutations
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JEAN-PIERRE ROUSSEAU Google

Nous avions revé d'une jolie piscine et Diffazur à réalisé notre projet. Merci pour cette ouvrage. Sans compter sur le bon travail du SAV, toujours disponible réactif et prêt à nous renseigner. Merci à tout les intervenants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la réalisation de votre piscine. Nous sommes ravis d’avoir pu concrétiser ce projet qui vous tenait à cœur et de savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que notre service après-vente vous apporte satisfaction grâce à sa disponibilité, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Sincères salutations
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Nathalie Gsl Google

J’ai été satisfaite de la rapidité de prise en charge et de réparation : les délais sont courts et efficaces. Le secrétariat est également agréable, avec un accueil sympathique et professionnel. En revanche, gros point négatif concernant la garantie. En cas de problème de casse sur un matériel d’à peine un an, la responsabilité est rapidement imputée au client, avec une accusation de mauvaise manipulation et même si un contrôle a été réalisée il y a moins d’un an par leurs soins. En réponse : « Ces appareils sont régulièrement soumis à des manipulations ainsi qu’à des vibrations, ce qui implique un contrôle et un entretien périodiques de votre part afin d’en garantir le bon fonctionnement », C’est regrettable et cela laisse un sentiment d’injustice. En conclusion, la garantie ne semble fonctionner que si vous avez l œil pour détecter qu’une goupille était sortie de son axe d’environ 5 mm ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de la réactivité de nos équipes ainsi que de la qualité de l’accueil. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre ressenti sur la garantie. Depuis la mise en service de votre piscine, nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises, dans des délais courts, avec des interventions réalisées à la fois sous garantie et hors garantie, toujours avec le souci de vous accompagner au mieux. Concernant l’incident signalé en avril 2026, nous vous avons proposé une vérification sur place avant toute facturation. Lors de cette intervention, il a été constaté que la casse du raccord était liée à une contrainte mécanique lors d’une manipulation (la goupille de la poignée de la vanne multivoie était partiellement sortie de son axe), ce qui ne relève malheureusement pas d’un défaut de fabrication (possiblement à la suite de coups de bélier découlant de démarrages/arrêts de la pompe vannes fermées). Nous comprenons que ce type de situation puisse être perçu comme frustrant, néanmoins nos conclusions s’appuient sur des constats techniques réalisés sur place. Il nous semble toutefois avoir agi avec transparence, réactivité et dans une volonté constante de vous apporter des solutions. Nous vous laissons donc le soin de juger si ce 2 sur 5 est réellement représentatif de notre prestation globale, ou le fruit d’une réaction à chaud. Dans tous les cas, nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans le suivi de votre installation. Sincères salutations
T
Théo Turlure Google

Nous avons sollicité Diffazur pour notre projet. La technique de construction employée par Diffazur semble être très performante. Néanmoins, nous avons choisi de ne pas confier notre projet à Diffazur en raison de l’externalisation de l’étape de terrassement : phase à la fois critique et onéreuse. Nous avons préféré sélectionner une entreprise clef en main. Nous tenons néanmoins à souligner les échanges positifs avec M. Vin, qui a été réactif et disponible sur l’ensemble de l’étude.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Turlure, Nous vous remercions pour vos échanges constructifs et vos compliments à l’égard de M. Vin. Nous sommes ravis que la qualité de notre technique et le professionnalisme de nos équipes aient retenu votre attention. Très belle réussite pour votre projet.
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k azz Google

Piscine réceptionné en mars 2020, sur la commune de Blanquefort. Je passe tous les déboires de la construction dont le changement de conducteur de travaux, les finitions au rabais, les échanges compliqués, ... Rapidement, le revêtement de la piscine devient moucheté, au niveau de tous les micro cristaux de l'option Imperial. (Je vois que je ne suis pas le seul sur cette période, bizarre ...) Je signale le problème et mon m’envoie en réponse un devis de prestation (déplacement d'une personne) pour venir constater. Dommage la promesse initiale était belle, mais l’exécution moins. Le prix oui, la qualité non. Je ne recommande donc pas cette société. edit : Je vois que même après la construction chaotique, vous restez sur la même ligne de conduite. Il est plus facile de dire que c'est le client le problème plutôt que d'assumer ses responsabilisées.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons qu’il puisse être difficile de prendre correctement en main l’entretien de sa piscine. Toutefois, nous vous rappelons que vous nous avez sollicités puis refusé notre intervention. Le phénomène constaté n’est pas lié à la qualité du revêtement ni à l’option « Impérial ». Il correspond à une attaque sulfatique, conséquence d’une mauvaise gestion de l’eau. Nous restons bien entendu à votre disposition. Sachez également que certains clients choisissent de confier l’entretien de leur piscine à des professionnels spécialisés dans l’entretien. Cordialement,
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nicolas Billaud Google

Un résultat très satisfaisant ! Nous avons choisi ce constructeur suite aux nombreux reportages et émissions ou cette belle entreprise est mise en valeur. Du commercial à la mise en service nous sommes très satisfait. Chaque chantier peux rencontrer des difficultés comme la météo ou un problème x ou y mais une réponse et une action à toujours été apportée rapidement. Le rendu final est magnifique ! Un grand merci à tous les intervenants .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Billaud, Nous sommes ravis que votre projet ait répondu à vos attentes à chaque étape, malgré les aléas inhérents à toute construction. Toute l’équipe reste engagée à vos côtés pour vous garantir la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons un bel été.
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Florian Bret Google

On est ravis du résultat ! 🥇 Merci à tous les intervenants et en particulier à Jordan pour son suivi et sa disponibilité tout au long du chantier! Tout s'est déroulé comme prévu jusqu'à la mise en route avec Brice de l'équipe du sav! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bret, Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé comme prévu et que Jordan et Brice aient su vous accompagner avec disponibilité et efficacité. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre piscine et restons à votre disposition. Sincères salutations.
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Christophe Google

Très belle agence située près de Bordeaux. Certainement un des meilleurs constructeurs de piscine béton sur la région de Bordeaux. De très bons conseils du responsable de projet Aurelien Vin. La piscine d'expo est incroyable!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Durand, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos réalisations et les conseils de M. Vin. La solidité et l’élégance des piscines béton Diffazur font en effet toute la différence.
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Lulu Moum Google

Ravie de ma piscine réalisée par des pro, toute l'équipe (commercial, terrassier, ferrailleur, électricien, plombier, maçon, personnel chargé du revêtement, technicien de l'eau) a été à la hauteur. Des personnes à l'écoute, serviables, disponibles, rapidité d'exécution, conseil, le tout encadré par un conducteur de travaux (Jordan DUPRAY) méticuleux, exigeant, très impliqué et super sympa. fin de chantier propre. Tout mon entourage est conquis, jugez par vous même (cf photos)

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l’ensemble de notre équipe, de la conception à la réalisation, ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jordan Dupray et à tous les intervenants pour leur professionnalisme et leur engagement. Merci encore pour votre confiance. Sincères salutations.
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sebastien rouxel Google

lors du choix de notre construction de piscine béton, nous avons souhaité faire confiance à un des leader du marché. le produit en lui-même convient parfaitement à nos attentes. les ouvriers ont été très professionnels. en revanche, la relation avec la conduite de travaux et la direction est proche du "nous sommes les meilleurs, nous connaissons notre métier, et maintenant que vous avez signé le PV de réception (sans PV, il n'y a pas de mise en eau), veuillez réaliser vos échanges par courrier". quand même, lors du coulage du béton, nous avons du nettoyer les blocs béton laissé autour de la piscine. après plus d'un an, suivant les engagements de la direction, nous restons toujours en attente des reprises de malfaçons des installations électriques, des éléments non fixés au sol, etc...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouxel, Nous sommes très étonnés de vous lire, cette mauvaise expérience n'est pas représentative du fonctionnement de notre Entreprise. En effet, vous êtes le premier client à nous remonter ce type de souci. Pour la prise en compte de votre réclamation, nous avons d’ores et déjà pris les mesures nécessaires. Pour la prise en compte de votre réclamation, nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse mail suivante : [email protected]. Enfin, pour le suivi de votre piscine, notre SAV ainsi que notre boutique restent à votre disposition. Pensez aussi à l'application Coach Piscine qui a été spécifiquement créée pour accompagner nos clients, de façon ludique, dans l'entretien de leur piscine ! Cordialement, L'équipe Diffazur
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Charles Lemoine Google

Chantier plaisir! Tout s'est parfaitement passé de la conception à la livraison de notre mini-piscine. Toutes les équipes rencontrées de Diffazur sont de très bons professionnels, à l'écoute des problématiques, respectueuses de tenir ses délais et de bon conseils. Cela a été un véritable plaisir de réaliser ce chantier avec cette société. Chantier réalisé en moins de 12 semaines et donc un bassin livré juste avant un événement familial et qui nous permet d'en profiter au mois de septembre. Finalement lors de la mise en route et avec les conseils de la personne en charge celle-ci, changement d'avis d'un réchauffeur au profit d'une PAC ce qui n'a posé aucun problème. Sur la qualité du bassin, la qualité des matériaux et le soin apporté lors de la réalisation tout est dit dans les autres commentaires. Le résultat est magnifique et je recommande (grandement) l'option impérial qui se révèle petit à petit après la mise en route... maintenant à moi de réaliser les aménagements autour pour la mettre en valeur. Un grand merci à toutes les équipes Aurélien, Jordan, Wilfrid, Julie et tous les autres qui sont intervenues.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemoine, nous vous remercions pour votre très agréable témoignage. Bien évidemment nous le faisons parvenir à nos équipes et nous vous souhaitons de belles baignades. Bonne journée