DB PISCINES est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Balma (31130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:45
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:45
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:45
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:45
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (83)
4,2
83 avis
5★55
4★12
3★2
2★4
1★10
S
Sophie. Orien
Très cher, un condensateur 56€ trouvé au plus cher sur internet 19€. Je ne suis pas prête d'y retourner. Et tout est très cher...
Réponse du professionnel : Madame, l'obligation d'achat dans notre magasin n'est pas dans notre ADN, personne ne vous a obligé à acheter ce condensateur, effectivement il ressemble aux autres mais il est spécifique à un matériel particulier. Par contre vous laisser dire que tout est cher me laisse un peu perplexe, car à qualité égale avec nos confrères nous sommes au même prix et bien souvent moins cher, sachez aussi que la qualité à un prix. Je suis curieux de savoir comment vous avez comparé l'ensemble de nos produits, matériels et accessoires.
S
Stephane
Je fais suite à votre réponse à mon précédent commentaire.
Effectivement, la garantie venait tout juste d'expirer (un produit à 800 euros devrait tenir plus de deux ans non ? On est pas sur du jetable après 2 saisons…). Cependant, votre rôle est de conseiller vos clients sur des produits viables et des marques fiables. En tant que clients, nous venons chez vous pour acheter votre expertise ; si nous sommes mal orientés, cela relève de votre responsabilité.
Par ailleurs, non, vous n'avez pas été arrangeant, vous m’avez refacturer pour un nouveau module… au prix fort…
Mon commentaire est purement factuel, et je comprends que la situation vous soit inconfortable maintenant que je la rends publique. Ce sera un plaisir de discuter cela…
J’ai acheté un robot piscine Pentair chez DB piscine… 800euros sur leurs conseils… apres juste 2 ans le robot ne fonctionne plus… besoin de changer la base… 250 euros a ma charge… (DB piscine m’explique que ce n’est pas de leur faute… merci les conseils…)
6 mois plus tard le robot ne fonctionne plus du tout…
Aller en magasin pour être conseillé… passer plus de 1000euros… pour rien…
Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes désolés du désagrément et comprenons votre frustration.
Ces robots sont garantis 2 ans, et je pense que la garantie était passée.
Vous comprenez bien que nous ne pouvons prendre à notre charge toutes les pannes des robots des clients ayant dépassés la garantie.
Nous conseillons les clients en fonction de leur attente, que ce soit pour le prix ou bien la grandeur de la piscine, mais en aucun cas nous ne sommes responsables des problèmes techniques du robot, qui incombe surtout le constructeur, et éventuellement le client suite à une mauvaise utilisation du robot.
Nous n’avons pas souvenance de votre problème, et votre avis ne reflète pas notre façon de faire, nous sommes toujours arrangeants avec nos clients.
Votre avis n’est pas juste et surtout désobligeant.
j
jonathan concialdi
Venu de l'ariege pour des renseignements ,et de l'aide pour mon eau de piscine que je n'arrive pas a re avoir , jai était très bien conseillé vraiment un personnel au top comme on en voit rarement je conseille fortement
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu vous aider avec votre eau de piscine et de vous avoir fourni les conseils dont vous aviez besoin. C'est exactement ce que notre équipe aime faire, alors vos compliments nous touchent beaucoup. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Merci d'avoir fait confiance à notre personnel et à bientôt!
G
GAELLE REDONDO
Personnel très accueillant et compétent!
Merci de vos conseils
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt de vous revoir.
A
Audrey Allard
Super équipe, magasin bien agencé, merci a Franck pour son professionnalisme
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. A bientôt
p
patrick puyet
Encore merci pour vos conseils précieux. Grâce à vous , ma piscine verte est revenue au bleu rapidement. Je n y croyais plus car j avais tout essayé. Vous avez gagné un nouveau client et un autre m a perdu. A très bientôt
Réponse du professionnel : Toute l'équipe DB PISCINES vous remercie pour votre avis et votre confiance.
A bientôt
C
Claire F
Besoin de changer ma pompe rapidement
L’équipe a été rapide efficace et très professionnelle
Je recommande !!
F
Florent Gatineau
J'ai eu une malheureuse expérience avec db piscine. Rien à voir avec leur compétence mais plutôt avec leur façon de faire. Ils ont annulé au dernier moment une intervention chez moi pour s'occuper de l'installation d'autres piscines. De mon côté c'était juste remettre une ampoule donc petit chantier. Terriblement déçu que l'aspect économique prenne le pas sur l'engagement humain. Je n'y vais plus depuis. Encore une fois, cela n'a rien à voir avec leur compétence que j'estime très bonne bien entendu.
Réponse du professionnel : Monsieur, votre réponse me laisse un peu perplexe, car actuellement nous intervenons dans l'urgence pour le remplacement de pompes, filtres, fuites etc…ainsi que sur les interventions prioritaires déjà planifiées - Je pense que le remplacement d'une ampoule n'est pas si urgent que ça car la baignade n'est pas impactée par cela, contrairement à nos autres clients dont les piscines sont à l’arrêt passent dans la mesure du possible en priorité - (il est rare que nous intervenions pour le remplacement d’une ampoule de projecteur, nos clients le font en principe eux-mêmes). Pour info, vous ne figurez pas sur notre planning d’interventions, et n’avons pas de fiche client à votre nom. En ce qui nous concerne, nous essayons toujours de contenter nos clients dans la mesure du possible, humainement je suis sûr que nous n’avons pas de leçon à recevoir, l’ensemble de nos clients nous le confirment tous les jours que ce soit dans notre magasin ou bien sur les chantiers.
Société de construction de piscine dans les quartiers voisins
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