DB PISCINES est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Balma (31130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (84)
Avis Google
4,2
84 avis
5★56
4★12
3★2
2★4
1★10
A
Amir SEMAOUNE Google
Aucun bonjour, 15 min avant que le gars sorte de sa tanniere pour qu’au final il prenne la cliente qui vient juste d’arriver. Ne s’excuse même pas
À FUIR ! Aucun professionnalisme ni sens du commerce je déconseille à tous le monde !
Réponse du professionnel : Monsieur votre avis ne reflète pas la réalité, vous m'avez déclaré que vous attendiez depuis 5 minutes, évidemment cela vous arrange de dire 15 minutes. Je vous ai simplement déclaré que la priorité était aux achats avant les analyses d'eau ou l'on passe beaucoup de temps avec les clients car les recherches sont plus longues en fonction de l'état de l'eau. Concernant mon savoir vivre je n'ai aucune leçon à recevoir, nous le prouvons depuis près de 30 ans. Pour conclure et vous répondre franchement, aujourd'hui quelques clients comme vous ne supportent pas d'attendre et j'en suis désolé. Par la même occasion je remercie l'ensemble de nos clients qui nous font confiance depuis des années.
S
Sophie. Orien Google
Très cher, un condensateur 56€ trouvé au plus cher sur internet 19€. Je ne suis pas prête d'y retourner. Et tout est très cher...
Réponse du professionnel : Madame, l'obligation d'achat dans notre magasin n'est pas dans notre ADN, personne ne vous a obligé à acheter ce condensateur, effectivement il ressemble aux autres mais il est spécifique à un matériel particulier. Par contre vous laisser dire que tout est cher me laisse un peu perplexe, car à qualité égale avec nos confrères nous sommes au même prix et bien souvent moins cher, sachez aussi que la qualité à un prix. Je suis curieux de savoir comment vous avez comparé l'ensemble de nos produits, matériels et accessoires.
S
Stephane Google
Je fais suite à votre réponse à mon précédent commentaire.
Effectivement, la garantie venait tout juste d'expirer (un produit à 800 euros devrait tenir plus de deux ans non ? On est pas sur du jetable après 2 saisons…). Cependant, votre rôle est de conseiller vos clients sur des produits viables et des marques fiables. En tant que clients, nous venons chez vous pour acheter votre expertise ; si nous sommes mal orientés, cela relève de votre responsabilité.
Par ailleurs, non, vous n'avez pas été arrangeant, vous m’avez refacturer pour un nouveau module… au prix fort…
Mon commentaire est purement factuel, et je comprends que la situation vous soit inconfortable maintenant que je la rends publique. Ce sera un plaisir de discuter cela…
J’ai acheté un robot piscine Pentair chez DB piscine… 800euros sur leurs conseils… apres juste 2 ans le robot ne fonctionne plus… besoin de changer la base… 250 euros a ma charge… (DB piscine m’explique que ce n’est pas de leur faute… merci les conseils…)
6 mois plus tard le robot ne fonctionne plus du tout…
Aller en magasin pour être conseillé… passer plus de 1000euros… pour rien…
Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes désolés du désagrément et comprenons votre frustration.
Ces robots sont garantis 2 ans, et je pense que la garantie était passée.
Vous comprenez bien que nous ne pouvons prendre à notre charge toutes les pannes des robots des clients ayant dépassés la garantie.
Nous conseillons les clients en fonction de leur attente, que ce soit pour le prix ou bien la grandeur de la piscine, mais en aucun cas nous ne sommes responsables des problèmes techniques du robot, qui incombe surtout le constructeur, et éventuellement le client suite à une mauvaise utilisation du robot.
Nous n’avons pas souvenance de votre problème, et votre avis ne reflète pas notre façon de faire, nous sommes toujours arrangeants avec nos clients.
Votre avis n’est pas juste et surtout désobligeant.
j
jonathan concialdi Google
Venu de l'ariege pour des renseignements ,et de l'aide pour mon eau de piscine que je n'arrive pas a re avoir , jai était très bien conseillé vraiment un personnel au top comme on en voit rarement je conseille fortement
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu vous aider avec votre eau de piscine et de vous avoir fourni les conseils dont vous aviez besoin. C'est exactement ce que notre équipe aime faire, alors vos compliments nous touchent beaucoup. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Merci d'avoir fait confiance à notre personnel et à bientôt!
G
GAELLE REDONDO Google
Personnel très accueillant et compétent!
Merci de vos conseils
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt de vous revoir.
A
Audrey Allard Google
Super équipe, magasin bien agencé, merci a Franck pour son professionnalisme
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. A bientôt
p
patrick puyet Google
Encore merci pour vos conseils précieux. Grâce à vous , ma piscine verte est revenue au bleu rapidement. Je n y croyais plus car j avais tout essayé. Vous avez gagné un nouveau client et un autre m a perdu. A très bientôt
Réponse du professionnel : Toute l'équipe DB PISCINES vous remercie pour votre avis et votre confiance.
A bientôt
C
Claire F Google
Besoin de changer ma pompe rapidement
L’équipe a été rapide efficace et très professionnelle
Je recommande !!
F
Florent Gatineau Google
J'ai eu une malheureuse expérience avec db piscine. Rien à voir avec leur compétence mais plutôt avec leur façon de faire. Ils ont annulé au dernier moment une intervention chez moi pour s'occuper de l'installation d'autres piscines. De mon côté c'était juste remettre une ampoule donc petit chantier. Terriblement déçu que l'aspect économique prenne le pas sur l'engagement humain. Je n'y vais plus depuis. Encore une fois, cela n'a rien à voir avec leur compétence que j'estime très bonne bien entendu.
Réponse du professionnel : Monsieur, votre réponse me laisse un peu perplexe, car actuellement nous intervenons dans l'urgence pour le remplacement de pompes, filtres, fuites etc…ainsi que sur les interventions prioritaires déjà planifiées - Je pense que le remplacement d'une ampoule n'est pas si urgent que ça car la baignade n'est pas impactée par cela, contrairement à nos autres clients dont les piscines sont à l’arrêt passent dans la mesure du possible en priorité - (il est rare que nous intervenions pour le remplacement d’une ampoule de projecteur, nos clients le font en principe eux-mêmes). Pour info, vous ne figurez pas sur notre planning d’interventions, et n’avons pas de fiche client à votre nom. En ce qui nous concerne, nous essayons toujours de contenter nos clients dans la mesure du possible, humainement je suis sûr que nous n’avons pas de leçon à recevoir, l’ensemble de nos clients nous le confirment tous les jours que ce soit dans notre magasin ou bien sur les chantiers.
S
Suzanne Roumagnac Google
L'équipe et le gérant de DB piscines ont été compétents et sérieux. Ouvriers ponctuels et chantier propre. Travaux de réfection bien exécutés pour notre piscine qu'ils n'avaient pas construite
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et surtout votre confiance.
J
Joël B Google
L'équipe de DB PISCINES s'occupe de l'entretien de notre piscine. A l'heure, de bon conseil, ils ont équipé notre installation d'une PAC très peu gourmande en énergie. Et en plus elle est belle 😍
Réponse du professionnel : Merci encore pour votre avis et votre confiance.
p
poupart vincent Google
L'équipe de DB PISCINE a été hyper réactif lorsque ma pompe est tombée en panne, le remplacement à été programmé en urgence, par la suite ils m’ont changé le contenu de mon filtre à sable par des billes de verre et installer un électrolyseur et un régulateur de PH, l'installation a été soignée. Ils mon aussi conseillé sur un problème de skimmer, L'équipe du magasin est sympathique, agréable et super compétente, de vrai professionnels.
Je vous les recommande virement, vous pouvez leurs faire entièrement confiance.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe DB PISCINES vous remercie pour votre avis.
A bientôt de vous revoir.
M
Mathieu Darmancier Google
L'équipe de DB Piscines à réalisé notre bassin l'été dernier. Nous sommes très satisfaits du travail fourni. Le gérant est même venu nous expliquer la mise en route et l'hivernage de notre piscine afin de nous accompagner jusqu'au bout des démarches. Nous avons toujours été très bien reçus et l'équipe de vente est très sympathique.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
S
Stéphane Laronde Google
Merci piur vos précieux conseils, et pour l'accueil.
Des professionnels, avec de très bons produits.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance A bientôt de vous revoir.
T
Thierry Bonilla Google
Deuxième liner avec eux et toujours aussi compétents
L’équipe du magasin au top
L’équipe de pose d’une minutie extrême
Bravo ne changez rien.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance A bientôt de vous revoir.
f
fritsch joelle Google
Les interlocuteurs sont vraiment au top , sont de très bons conseils et prennent le temps de tout bien nous expliquer.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre avis. A bientôt
S
S (“Naïka”) Google
Très bien conseillée contrairement à d'autres.
Ils connaissent bien leur travail, ce ne sont pas juste des vendeurs. Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour avis, et vous disons à bientôt.
J
Jérémy Delbos Google
Client depuis maintenant 3 ans chez eux, j'ai toujours été très satisfait de leurs conseils. C'est mon magasin référence. Continuez comme ça et merci
Réponse du professionnel : Toute l'équipe DB PISCINES vous remercie pour votre avis et à votre fidélité.
A bientôt
J
Jean Yves Robert Google
Personnel accueillant et très Professionnel.
Ne poussent pas à la conso.
SUPER
J ai été conseillé pour le dosage de mes produits, et j ai rattrapé ma piscine toute verte. Je conseille ce magasin à L UNION.
Réponse du professionnel : L'équipe DB PISCINES vous remercie pour votre avis.
P
Philippe C Google
J'ai fait appel à DB piscine dans le cadre de la rénovation de ma piscine, si une personne c'est bien déplacée pour analyser les travaux à chiffrer, j'attends encore le devis presque 3 mois après. Je reconnais la compétence et le conseil quand il s'agit de l'entretien de la piscine, je déplore qu'il soit nécessaire de relancer dans le cadre d'un projet de rénovation.
Philippe C
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe C.
Nous regrettons ce désagrément peu concluant, en sachant qu’un collaborateur s’est déplacé chez vous.
Il est aussi possible que les informations relevées lors du passage de notre collaborateur, ont tout simplement été égarés.
Il aurait été plus judiciable de nous relancer, ainsi votre avis aurait été différent.
Restant à votre disposition.
DB PISCINES
t
thierry vergé Google
Constructeur de notre piscine il y a 15 ans nous sommes toujours fidèles à cette entreprise pour les conseils, réparations et l'entretien de celle-ci.
Efficacité professionnalisme et tarifs raisonnables nous ne pouvons que les conseiller !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Vergé pour votre confiance, et votre fidélité sans faille.
P
Pierre Sinegre Google
300€ pour la recherche d’une fuite non trouvée
Nécessité de régler directement les 300€ à db piscines alors que j’ai proposé cette société au cabinet d’expertise dans le cadre de la garantie décennale . ! Bien évidemment, je ne suis plus client de cette société. Pour information, la fuite a été trouvée sur le liner en peu de temps par un professionnel à son compte qui n’est pas spécialiste piscine .
Réponse du professionnel : Monsieur, nous avons été mandatés par un expert pour effectuer uniquement une recherche de fuite sur le réseau hydraulique de votre piscine (devis validé) – Le résultat à fait ressortir pas de fuite sur la totalité du réseau, ainsi que sur la vanne 6 voies – Nous vous signalons également la présence d’aspérités sous le liner au niveau de la 3ème marche et une fuite sous la garniture de la pompe de filtration – Concernant les fuites sur liner, nous n’effectuons pas ce genre de recherche, vous aviez été informé.
Vous n’êtes plus client depuis notre intervention, mais je vous précise que vous ne l’étiez pas avant.
d
denis casale-brunet Google
Intervention inefficace, 15 min,prix prohibitif et pas de diagnostic final. Inutile et tout ca pour 400 euros.....du vol. Depuis j'ai fais intervenir un vrai pro, 30 min fuite trouvée et le tout pour 100 euros. A eviter
Réponse du professionnel : : Monsieur, nous sommes intervenus chez vous pour une recherche de fuite sur le réseau hydraulique uniquement (devis validé par vos soins) – Le diagnostic figure sur votre facture, notre technicien a trouvé une fuite sur la prise balai – En ce qui concerne les réparations sur ces réseaux, un devis spécifique est établi, car cela dépend de l’importance des travaux à effectuer – Reste ensuite votre décision de faire réparer ou pas.
Société de construction de piscine dans les quartiers voisins
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