AQUAE PISCINES EPS Rouergue

Ils ont construit notre piscine l’entretien et le suivi parfaits

Nous avons fait appel à eux pour nous faire la piscine l an passé et franchement une équipe super accueil en magasin au top nous sommes très satisfait je recommande vivement

De la commande à la réalisation des travaux jusqu'au SAV, le travail est de qualité et très professionnel. Livraison dans les délais prévus, je suis ravie du résultat. Aquae Piscines a toute ma confiance.

Un grand merci à toute l'équipe, toujours à l'écoute, toujours disponible😊 ils arrivent même à me guider par téléphone pour des petits problèmes et quand il y urgence, ils viennent

Cliente depuis de nombreuses années, ma dernière visite pour un problème d'eau en juillet a été résolu comme toujours avec professionnalisme. Personnel sympathique et compétent toujours de bons conseils avec des explications claires et précises permettant même à une personne novice de s'occuper de sa piscine facilement si tant est que l'on suive la procédure indiquée. Je recommande 👍

Après 16 ans de service excellent de la part de l'équipe technique dédiée, professionnelle et sympathique d'Aquae Piscines—qui a traité notre piscine de manière régulière, fourni d'excellents conseils, réalisé des travaux de rénovation importants et fourni des produits pour notre chambre d’hôtes—nous sommes fiers de dire que nous n'avons jamais rencontré de problème, quelle que soit la saison. Nous continuons à faire confiance à leurs conseils et à utiliser leurs services dans notre nouvelle propriété. Cependant, depuis la vente de la propriété à de nouveaux propriétaires, nous avons été déçus de voir deux critiques négatives—toutes deux de la part du même couple qui gère désormais le service de conciergerie de l'établissement. Étant donné que la piscine avait été correctement hivernée, comme chaque année, nous n'avons jamais rencontré de problème lors de son ouverture. En tant que service de conciergerie professionnel, nous nous attendons à ce qu'ils aient l'expertise nécessaire et des connaissances approfondies en matière d'entretien de piscine. Il est important de noter qu'exposer la piscine aux éléments sans traitement approprié la ferait inévitablement verdir. De plus, il s'agit d'une grande piscine, habituée à accueillir plus de 16 personnes à la fois. Ouvrir correctement une telle piscine nécessite un nettoyage complet et minutieux du réservoir (back tampon) et du système. Le coût des produits est également relatif à la taille de la piscine et à l'importance de suivre le protocole. Lorsque ce processus est suivi, la piscine peut être prête à l'utilisation en seulement quelques jours. Il est décourageant de voir une entreprise locale avec une réputation établie, qui nous a servi pendant 16 ans, être critiquée publiquement, surtout lorsque la cause principale est un simple manquement à suivre des conseils éprouvés. Nous espérons qu'à l'avenir, le nouveau service de conciergerie prendra davantage de responsabilités pour ses actions plutôt que de rejeter la faute sur ceux qui ont géré la piscine avec succès pendant des années.

Je suis client de Aquae piscines depuis dix ans et leur expertise, leurs conseils et leur service après-vente sont sans égal, je peux toujours compter sur leur aide pour tout problème de piscine. laurent mellet

Je suis client prof. chez eux depuis 9 ans je peux recommander leur service et produits. Le SAV est rapide et agréable. Leur produits sont efficace.

Conseils tjrs avisés et pertinents.

Le seul pisciniste qui se moque de votre eau verte alors que son métier est de la rendre bleu! Que dire de tous ce qu'on a vécu... premier contact pour la mise en eau d'une piscine que je ne connaissait absolument pas, les techniciens arrivent 5h en retard personne ne me prévient je dois les appeler 5 fois pour savoir où ils sont. En arrivant sur place pas un bonjour ni un appel, ils font leur vie... Je me rends compte après 1h qu'ils sont au final arrivé, je leurs dis que je suis novice et que j'aimerais bien qu'ils m'expliquent les choses à savoir, vraisemblement trop pressé ils sont repartis sans me dire grand chose. Bref je vais au magasin quelque temps plus tard pour une analyse qu'ils facturent 10€ ( gratuit dans certain pisciniste ), prend plus de 400€ de produits, ils me vendent un testeur ph chlore qui est enfaite en me renseignant un produit complètement inutile pour le même prix vous en aurez des bien mieux et me donne des consignes qui s'averent, en écoutant maintenant d’autres piscinistes, absurdes. Certains employer n’y connaissent pas grand chose. Ils nous font remonter puis redescendre puis remonter le ph tout ça pour nous vendre encore plus de produit...Ma piscine devient évidement verte mais ils ne savent pas d'où cela peut venir, un comble pour des "pro" (je précise que maintenant tout va mieux absolument pas grâce à eux). Je demande donc un geste commercial simplement de m'offrir quelques languettes de test car j'en ai beaucoup utilisé à cause d'eux vu que le testeur marche une fois sur 8🙃, même pas capable de m'offrir cet article. Mon appareil tombe en panne au bout de 2 mois évidement et je demande donc un remboursement ou au moins un bon dans leurs magasins. J'attends plus de 2 semaines personne me recontacte je dois faire le déplacement jusqu'à leur boutique pour qu'ils refusent catégoriquement tout dialogue et refusent tout commerce. Le ton monte et ils me sortent une phrase mythique " j'ai eu des échos que votre piscine est verte " en se moquant, pas mal pour des gens qui sont censer tout faire pour que cela n'arrive pas... Enfin des personne peu professionnelle qui n'ont pas de sens du commerce et de tact avec des personnes novices. Même les commerciaux n'aiment pas bosser avec eux...