Alt'Ancre

Réponse du professionnel : Bonjour Leonie Marte, Nous sommes ravis de recevoir votre excellente critique ! Chez Alt'Ancre, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous nous efforçons toujours de fournir un service personnalisé et attentif à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous satisfaire. Cordialement, Alt'Ancre

Réponse du professionnel : Bonjour, La prestation principale que vous avez effectué, à savoir, un transport de pelle d'Allemagne vers la France, vous a été réglé en totalité. Le règlement que vous réclamez concerne une prestation supplémentaire, qui n'a pas fait l'objet d'une validation de notre part. Cette prestation nous a été imposée. Cette pratique commerciale nous semble très discutable. Par conséquent, votre commentaire, au vu du contexte, nous parait très déplacé. Soyez néanmoins rassuré, votre facture sera bien réglée sous peu.