Constructeur.telTrès déçus du service après-vente Piscine à coque installée en mars 2024 avec filtration à sable, électrolyseur et pompe à chaleur. Depuis plus d’un an, nous rencontrons plusieurs problèmes : vanne de filtration cassée et qui fuit énormément, pompe à chaleur qui ne fonctionne plus, apparition de taches de rouille sur la coque et problèmes récurrents d’algues malgré un entretien régulier. Nous avons signalé ces problèmes à plusieurs reprises au pisciniste, mais à ce jour, rien n’a été réparé. Nous avons récemment appris que l’entreprise sous-traitante qui s’occupait de la partie technique avait fermé. Nous pouvons comprendre qu’un sous-traitant cesse son activité, mais nous attendons surtout de notre pisciniste qu’il assume le suivi de notre installation et nous apporte une solution. Après un investissement conséquent, nous sommes particulièrement déçus de devoir insister depuis plus d’un an pour obtenir des réparations. Nous espérons encore qu’une solution sera rapidement trouvée.
Alliance Piscines Mulhouse
Société de construction de piscine · Rixheim (68)
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À propos de Alliance Piscines Mulhouse
Alliance Piscines Mulhouse est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Rixheim (68170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (18)
Un grand merci à Stéphanie, conseillère chez Alliance Piscines, pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a réalisé une analyse précise de l'eau de ma piscine et m'a recommandé les produits et accessoires les plus adaptés à mes besoins. Grâce à son expertise, l'entretien de ma piscine est beaucoup plus simple. Elle est à l'écoute, disponible et de très bon conseil. Je la recommande sans hésiter !
Merci à Stéphanie pour son accueil. Pour tout ses bons conseils et son professionnalisme. Alliance piscine équipe au top je recommande.
Très bon accueil , une équipe souriante et professionelle à l'écoute de mes besoins.
Super magasin , la dame au magasin est adorable je recommande.
Enfin un prestataire piscine vraiment professionnel, qui s’investit pleinement pour concrétiser un projet tout en donnant le sentiment d’être réellement écouté. Un grand merci à l’agence Alliance Piscines Rixheim pour sa bienveillance, sa disponibilité et son accompagnement, même dans le cadre d’un projet complexe avec un accès uniquement possible par grue et un terrain particulièrement glissant.
Très satisfaite de l’installation de ma piscine Alliance Piscines ! Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute du début à la fin. Le chantier a été réalisé dans les délais annoncés, avec un vrai souci du détail et un travail propre. Le résultat est magnifique, exactement ce que nous espérions. Je recommande sans hésiter !
Service après-vente catastrophique. Pas de visite après installation pour vérifier que tout va bien. Problème avec notre sonde, plusieurs relances, un an plus tard et toujours rien.
Franchement n’allez pas là-bas nous avons installé une piscine coque 1 an après deux fissures dans le fond prise en charge par le SAV enfin si on peut appeler ça un SAV ils sont aux abonné absent la piscine et vide depuis 2 mois et ils n’interviennent pas avant 3 mois aucune courtoisie ils en ont rien à foutre