MAISONS HORIZON Siège Social

Tags: Constructeur de maisons personnalisées, Service de création de plans, Entreprise de construction, Travaux généraux, Constructeur immobilier,

• kader.E

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  Le 01/08/2022 à 20:51

  Pas correcte avec les clients et appelé 3fois toujours pas eu de retour à ce que j'ai demander en rejetant la faute sur le sous traitant.
• Marjorie.e

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  Le 18/07/2022 à 13:20

  Je ne suis pas forcément adepte de publier des avis négatifs mais là, cela me semble indispensable pour les autres consommateurs. Ou peut être est ce la seule solution de faire bouger les choses ? Je travaille moi même dans un domaine où la qualité et la satisfaction client priment. Concernant votre entreprise, je me demande vraiment comment celle ci est animée. Ou du moins, c’est le cas tant que le client n’a pas réglé la totalité de la facture ! En ce qui concerne le SAV… un mystère, inexistant ? Nous avons un sinistre dégâts des eaux depuis plus d’un mois et malgré des appels, des relances mails et téléphonique , nous sommes baladés, laissés sans réponse. Impossible d’avoir la personne responsable des travaux en ligne. Et le comble, il est maintenant trop tard pour intervenir pour MH… c’est à l’assureur de gérer ! En plus d’un mois il n’a pas été possible de convenir d’un rendez vous à notre domicile?! A ce jour, toujours aucune solution n’est trouvée, notre lavabo est hors d’usage et une tache d’humidité s’étend à notre plafond …
• Julien.H

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  Le 15/06/2022 à 12:34

  Nous avons sollicité cette société pour notre projet. Apres deux Rdv, nous attendons toujours le devis, et ce depuis plusieurs mois. Si notre projet n est pas compatible avec cette société autant nous leme faire savoir des le premier rdv.
• Anthony.A

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  Le 14/06/2022 à 12:12

  Personnel très agréable et très professionnel. L'équipe a prit en charge le dossier de manière très réactif tout en étant disponible si des questions subsistait
• Jordao.r

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  Le 18/05/2022 à 16:56

  Je suis très déçu du service de MH. Ma maison est actuellement en construction dans un lotissement. Tout avait bien commencer jusque au moment que les ouvriers commence les travaux à l'intérieur de la maison. Presque tout les modifications qu'ont avaient fait faire au moment de signé le contrat chez MH n'ont pas était faites. Il m'a fallu aller voir les ouvriers dans la maison pour leur dire ce qui manque et montrer que ça figure bien sur le contrat. Et la actuellement encore une fois je constat qu il manque des choses qui peuvent difficilement être refait après une fois les travaux fini. J'essai par tout les moyen de contacté le conducteur des travaux mais il est injoignable. Il me rester peut-être plus que le choix d empêcher l avancement des travaux pour éviter d être dans une galère infini après. J ai chercher la facilité en me tournant ver MH pour ma future maison et bien je pense avoir commis une erreur.
• jules.a

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  Le 05/05/2022 à 05:47

  Très sérieux Très belles prestations
• chris.h

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  Le 26/04/2022 à 09:31

  Bonjour , Actuellement en projet de construction avec maison horizon sur Neufchef , je vous partage mon début d'éxperience pour résumer c'est une catastrophe !! Nous avons signer notre projet en 2020 au jour d'aujourd'hui nous n'avons même pas les fondations! Le chantier à ouvert le 1é Décembre 2021 depuis plus rien. Il est carrément impossible d'avoir un retour de leurs part une fois le contrat signé. Notre conducteur de travaux Mr Ribiere nous ments constamment il m'as par exemple dit : les ouvriers ne peuvent pas reprendre le chantier en janvier car ils sont encore en vacance au portugal... Pour ensuite m'avouer qu'ils sont trop cher et qu'ils vont chercher une autre société ! Par la suite c'était la route d'accès au chantier qui n'etait plus praticable.. l'aménageur à refait la route sur leur demande malgré que mon voisin à déjà sa maison .. et la maison d'en face construite par maison clair est aussi carrément finis. Depuis maintenant trois semaines on doit me rappeler mais perssone ne me répond ni à mes recommandée ni mes mails ni mes appels.. on m'avait pourtant prévenue alors je vous préviens à mon tour éviter et aller voir ailleurs nous avons terriblement peur pour la suite de notre projets..
• Caroline.a

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  Le 13/04/2022 à 21:52

  Malgré un début de projet encourageant j'ai été fortement déçue par le manque de professionnalisme et d'honnêteté de Monsieur Paradeis Roland, commercial. Ce dernier a volontairement refusé mon projet et a cassé notre convention sous prétexte que j'ai montré mes plans à des amis du métier. Peut-être que la somme engagée ou le fait d'être une femme qui achète seule ne convenait pas à ce Monsieur? Je trouve cela intolérable. De plus il m'a agressé verbalement par téléphone et m'a raccroché au nez. Je n'ai eu aucun soutien de la Direction. Fuyez cette entreprise!!! Ils ne méritent même pas une étoile vu l'attitude déplorable qu'ils ont pu développer (hautaine, et méprisante). Heureusement pour moi j'ai trouvé mon bonheur ailleurs... Je déconseille complètement.
• Fedala.a

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  Le 18/03/2022 à 08:31

  Tant que le contrat n’est pas signé ils sont omniprésents et prévenants , en cours de construction actuellement le conducteur de travaux remet des plans incomplets au maçon et biensur injoignable au téléphone Et il se permet de raconter des mensonges au maçon en disant que c’est de la faute des clients qui n’ont pas remis les plans du cuisiniste alors qu’ils les ont depuis plus de 6 mois !! Plutôt que d’assumer ses erreurs ou ses incompétences !!!! Et impossible de le contacter pour des informations essentielles Très déçue pour le moment
• Julia.e

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  Le 15/03/2022 à 22:44

  A mon tour de vous faire part de nos mésaventures, remise des clés effectué fin mai 2021, avec des réserves, qui a ce jour tjs pas levées, nous avons un soucis avec nos portes intérieure, qui au passage nous ont coûté les yeux de la tête, pour au final avoir des portes 2 mois après la pause où le bois se brise en bas de la porte, appels sur appels au secrétariat qui nous réponds toujours la même chose " il vous rappellera " 3 mois après j'attend toujours, j'ai essayé un mail mais en vain toujours aucune réponse . Nous avons changé 3 fois de chef de chantier, à mes yeux aucun des 3 ne relève le niveau ! Évacuation de terre mal estimée, au final il nous en manqué ( je vous laisse imaginé que ça aussi ça nous a coûter les yeux de la tête), en échange nous avons eu le droit a de la belle M..... pleine de cailloux. Et j'en passe il me faudrait des heures pour détailler tout ce qui ne va pas . Je met 1 étoiles car je ne peux mettre moins . Soyez vigilants! Je dirais presque à FUIR!
• Emmanuel.E

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  Le 14/03/2022 à 12:45

  Équipe Maison Horizon très agréable, les intervenants choisis pour notre maison sont vraiment top. Conducteur de travaux (Mr Domingues Manuel), très professionnel, à l'écoute et réactif.
• MELANIE.U

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  Le 06/03/2022 à 10:58

  Il conviendrait de pouvoir mettre 2 avis! le premier concernant la construction et la livraison où là tout c'est bien passé… notre conductrice de travaux était au top, à l'écoute et réactive face aux problèmes que l'on peut rencontrer lors d'une construction. et également réactive pour tous les petits soucis qui peuvent se révéler au fil du temps. Malheureusement cette dernière est partie. Et c'est là que les ennuis commencent, et que le deuxième avis va être totalement défavorable : nous avons des soucis de moisissures dans la salle de bain, de morceaux de crépis qui tombent de la façade… logiquement nous nous tournons vers le SAV. Mais MH semble en être totalement dépourvu : mails restés sans réponses, nombreux appels inutiles et laissés sans suite, demande de rdv avec la personne responsable du SAV restée sans suites, LR restée sans réponse...Ca dure depuis novembre !!!! une seule directive donnée par la secrétaire : "surtout ne pas nettoyer le moisi pour que quelqu'un puisse constater !!!! " la tâche de moisi s'étend encore et encore.... c'est honteux pour une construction récente! A ce jour, problèmes toujours non solutionnés !
• DETTORI.w

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:22

  Premiers contacts auprès de Maisons Horizons très positifs, on espère que la suite sera tout aussi bien.
• Luc.o

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  Le 29/12/2021 à 08:48

  Premier conducteur de travaux absent et erreur sur erreur. Des fondations pour mon mûr de garage oublié et la bonne terre végétale a été évacuée et il ont laisser que la mauvaise avec que des pierres. Aucun geste commercial de la part de MH. Deuxième conducteur de travaux en cours de chantier a répondu à nos question et à fait au max pour que la livraison de la maison soit effectuée Remise des clés faites mais pas de SAV. Vent qui rentre par la baie vitrée et manque des caches. Entreprise contacter mais pas de suite. Après la remise du chèque des 5% plus aucune nouvelle. On est laisser à l’abandon.
• ommm13.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:55

  J'appelle pour un terrain, on me dit qu'un commercial doit me rappeler pour me donner des informations. À ce jour aucune personne ne m'a contacté. La prochaine fois je donnerai un nom à connotation français et non étranger
• Angelo.i

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  Le 09/11/2021 à 10:52

  le commerciale et le dessinateur top et a l'écoute mais le conducteur de travaux mr M.M pas professionnel du tous 1 an pour faire un hors d'eau hors d'air a des excuse toutes les semaines pour le retard ne réponds pas aux mail et ne rappel jamais je déconseille fortement
• Julien.e

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  Le 08/10/2021 à 10:01

  Pour faire simple et si vous ne souhaitez pas lire la suite , regardez a l'horizon et passez votre chemin, la seule considération que vous aurez de cette société sera pour signer le contrat. Suite à cela mépris, mensonges et direction et commercial qui ne répondent pas aux sollicitations de rendez vous du client que je suis. --- Edit du 3/5/2022, il y a 5 mois les MH ont affirmés en réponse a mon avis mettre tout en oeuvre pour satisfaire mes doléances, vaste blague !!!! A ce jour la date limite contractuelle pour la livraison de ma maison est échue depuis plus d'un mois (pour l'anecdote je n’étais pas d'accord avec cette date mais on m'avait assuré que cela serait fini bien avant et refusé de modifier ce terme). Mais je n'ai plus de nouvelle des MH depuis 2 mois, mes mails sont reçus et lus puisque le chauffagiste est au fait de certains sujets mais le client que je suis continue à être méprisé malgré le changement de conducteur de travaux, cette méprise du client n'est donc pas un cas isolé mais une culture d'entreprise chez les MH. Aussi impossible de joindre le standard qui est le seul numéro a ma disposition. Le pire est qu'il ne reste qu'au bas mot une semaine de travail pour boucler mon chantier mais cela semble ne pas les intéresser, il y a un mois 1/3 de l'échafaudage pour la mise en oeuvre du crépis a été monté et les matériaux livrés, mais depuis rien ne se passe. Tout ceci est lamentable, donc je réitéré fuyez ces gens qui une fois votre contrat signé ne porterons plus aucun intérêt à votre personne et projet puisqu'ils savent qu'ils seront payés et que pour une maison ce n'est pas comme un véhicule on en change pas tous les 5 ans donc on peut appliquer la théorie du "one shot" et mépriser les clients --- Lors de la préparation du projet on élude les questions soulevées en vous indiquant que cela sera réglé en phase chantier par le conducteur de travaux, il n'en est rien. Conducteur de travaux (MR M.M) qui ne donne pas son numéro et ne répond pas aux mails pendant plus de 2 mois, vous indique qu'il va vous rappeler "lundi" le vendredi vous attendez toujours, vous dit que dans 2 jours vous aurez un retour sur les points soulevés en visite de chantier 3 semaines après vous attendez toujours. Sur 12 mois de projet à ce jour, environ 6 mois sans activité sur chantier, planning transmis non respecté, artisans livrés à eux mêmes menant à des mal façons, terrassement non conforme au plan faisant que mon garage est inaccessible à ce jour. Aucune non conformité relevé en cours de chantier corrigée, électricité de mon garage relevant du bricolage et non d'une maison neuve et j'en passe. Modification d'implantation des VMC sans avis ou consentement du client, bac a douche au design douteux imposé sans présentation, tuyauterie de descente de douche oubliée prouvant a quel point le conducteur de travaux suit son projet. Vraiment déçu de cette société, je ne peux que vous conseiller de ne pas leur confier votre projet et votre argent.
• Marie.A

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:22

  Un constructeur sérieux avec lequel il a été agréable de construire notre maison. Un grand merci à Monsieur Paradeis et à Monsieur Moens pour leur écoute et leur professionnalisme !!
• Samuel.t

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:04

  Rien à redire, M.Papa a été réactif et pro je recommande
• David.O

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:19

  Vous avez un projet immobilier, ne cherchez plus, vous avez le constructeur qu'il vous faut. Equipe sympa, compétente et à l'écoute pour concrétiser votre rêve. La qualité est au RDV.
• alexandre.u

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 11:36

  A fuir! Personnel incompétent et injoignable. Les prestataires sont à l’image du constructeur. Aucune date respectée. Aucune explication. Aucun suivi de la part du conducteur de chantier. Des retards inacceptables et injustifiés, des décisions de modifications prisent sans notre consentement... la liste est longue...FUYEZ!!!
• Gi.o

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:58

  Bon accueil. Locaux agréables. En réalité j'étais chez Renovert
• Stef.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 14:23

  Bravo à mon commercial Denis Herbert pour son suivi et ses solutions dès le moindre soucis
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:17

  Merci à MAISON HORIZON pour leur professionnalisme, projet géré du début à la fin et un remerciement au commercial emmanuel Leonardi qui nous a accompagné durant tous du long avec ses bonnes idées. Je recommande. rojet avec ses très bonnes idées
• Pernet.a

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 05:44

  bon accueil, attentif à vos demandes, réactifs délai trop long
• Ludo.e

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 10:18

  on n'a construit sur Trieux rien ne vas a fuire complètement livraison il y a 3semaines avec 70jours de retard,de plus on peut pas emménager toujours pas d'eau chaude le ballon HS. Conducteur de travaux injoignable,les sous traitant c'est pas du bon du tout. Déçu vraiment la plus grosse erreur de notre vie d'avoir construis avec eux. Exemple : déchetterie dans le jardin,manque 9cm dans une chambre,travail du chauffagiste pas bon du tout, ballon d'eau chaude HS a la livraison, fenêtre pas bonne depuis le début jamais était changé, j'arrête là il y en a tellement des réserves
• pastore.i

  3 / 5

  Le 06/05/2021 à 03:09

  Très bien reçu. Personnel accueillant et très sympa.
• Teya.e

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 19:15

  Je mets 1 étoile puisque je ne peux pas mettre 0. J'ai eu une mauvaise expérience avec le commercial qui n'est absolument pas professionnel. Il m'a bien fait sentir que je l'embêtais avec mes questions alors que la définition d'un commercial est d'y répondre et d'expliquer. Malgré cela, j'avais donné mon accord pour la construction car l'endroit et la maison étaient exactement ce dont je voulais. Alors que j'étais la première à confirmer que je voulais construire il a préféré un couple. Je pense que ce monsieur a des préjugés sur les femmes seules qui veulent acheter et j'espère que tous les commerciaux de Maison horizon ne sont pas comme ça!! Il faudrait peut-être que ce commercial, qui n'arrêtait pas de me dire que ça faisait des années qu'il faisait ce métier, fasse une remise à niveau sur le comportement à avoir avec ces clients!
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 10:29

  Une étoile juste par ce qu'on ne peut pas mettre zéro, divers problème suite à la construction, aucune réponse du s.a.v, ni par lettre recommandé ni aux multiples appels téléphoniques je déconseille fortement de faire construire sa maison avec ce constructeur car en cas de problème il faut juste se débrouiller seul !!!! A éviter fortement!!!
• Kris.r

  2 / 5

  Le 22/02/2021 à 20:00

  L'architecte est top. C'est vrai qu'il faut insister mais c'est général à tous les constructeurs de maisons individuelles. Patience!
• Jessica.U

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 17:02

  C est une entreprise de construction de maison neuve bourre d incompétence, ne sachant pas répondre à la satisfaction du client .
• Marszewski.a

  2 / 5

  Le 02/02/2021 à 08:58

  Conducteur de travaux a éviter, non professionnel, aucune communication La société en elle même sous traite avec de bonnes entreprises, heureusement car si nous attendions sur la réactivité de notre conducteur de travaux nous attendrions encore...
• CMR5457.R

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 14:11

  Demande de catalogue via le site internet. Pas de catalogue selon le commercial sans RDV ! Éconduit rapidement en me souhaitant bon courage ( Je n'ai pas compris ! ), mais en résumé, 1er contact par email déplorable commercialement. Ca ne donne vraiment pas envie de faire appel à eux dans le futur pour le projet de construction.
• CAVALIERE.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:16

  Nous avons eu des rdv très rapidement pour le projet de notre maison avec monsieur PAPA. Très réactif et professionnel, ce dernier est à votre écoute et vous répond dans l’heure. Merci pour votre temps et vos conseils
• Theo.n

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 08:35

  Sympa comme lieu de stage 😀
• Marthe.a

  5 / 5

  Le 16/04/2020 à 20:24

  Merci beaucoup nous avons fait appel à maisons horizon pour nous trouver un terrain Mr papa nous a trouvé le terrain parfait, nous avons réalisé des plans sur mesure qui nous correspondent parfaitement avec Mme tilly. Notre projet a été confié à un chef de chantier vraiment parfait Mr Nuremberg, il a su gérer les entreprises ainsi que nous. Il a été réactif à chaque question ! qu'elle professionnalisme. notre projet est devenu un rêve, premier coup de pelle le 16 octobre 2020 remise des clés le 29 juillet 2021 pour une maison de 220m2 alors merci maisons horizon et surtout merci mr Nuremberg
• William.l

  2 / 5

  Le 05/02/2020 à 10:08

  Infiltrations d'eau dans la maison car les enduits extérieurs n'ont pas été fait en temps et en heure. Les Placos sont moisis pour certains on ne peut même pas les poncer, mais cela ne pose pas de problème pour le constructeur. Impossible de joindre le conducteur de travaux, nos emails restes sans réponse, même ceux adressés à la Direction... Mail à Monsieur Vandromme pour lui expliquer tout ça...C'est vraiment dommage...
• Emeline.e

  2 / 5

  Le 06/01/2020 à 13:21

  14mois après la livraison de notre maison nous courrons toujours après nos finitions, le conducteur de travaux est complètement à la ramasse, ne vous rappelle jamais, ments. ils ont de la chance d'avoir des entreprises sérieuses qui bossent pour eux (pour la plupart d'entre elles) ce qui vous donne quand même un résultat assez bon au final, mais du moment où vous avez tout payé ils ne reviennent plus... à vous de faire la majeure partie du boulot du conducteur pour relancer les entreprises etc ou fournir les bons plans, entre autre… la construction est en vogue donc ils prennent tous les chantiers, et n'arrivent plus à suivre, les conducteurs ont trop de chantiers à gérer en même temps.
• Gallien.i

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 08:30

  Entreprise très sérieuse, professionnelle et réactive. Je recommande fortement Maisons Horizon
• Hamed..

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 00:34

  Plusieurs Malfacons enregistrées. Nous avons fait des relances. Aucune réaction. Une fois les fonds encaissés. Ils ne répondent plus au téléphone ni aux mails. Très insatisfait. Conducteur de travaux Jean François Coscarella médiocre. Aucun respect de la relation client. Délai non respecté. A l'approche du delai contractuel, COSCARELLA envoie une LRAR pour interrompre les travaux pour cause d'intempéries afin de ne pas payer les pénalités de retard. A eviter absolument . Voir d'autres constructeurs
• Christine.a

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 07:15

  Après un debut on ne peut plus chaotique tout s est finalement bien passé et notre conducteur de travaux Florent N. a vraiment assuré. Grace a lui nous avons ete livré en avance.
• jocelyn.O

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:01

  J’ai fait une demande de devis j’ai eu aucun retour. J’ai appelé et j’ai jamais été rappeler et impossible de les joindre, service client nul
• mica.

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 21:23

  Constructeur sérieux. Rien à redire sur le plan technique. Suivi régulier du chantier par le conducteur de travaux Mr Legrand, respect des délais et matériaux de bonne qualité, idem pour les artisans sous traitants. Seul point négatif, le service commercial de l'agence de Yutz qui n'a pas été assez transparent sur les possibilités de modifications des plans, sans doute pour évité de faire grimper la facture au risque de nous perdre comme client.
• docteur.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:05

  Insatisfaction totale de maison horizon. Beaucoup de défauts de constructions et le service commercial est médiocre, les commerciaux ne prennent même pas le temps d’en repondre au téléphone. Je vous déconseille cette entreprise pour vos projets de construction
• Grégory.

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 13:22

  J’ai contacté 2 fois ce constructeur pour un rendez-vous et ils ne m’ont jamais rappelé ! Quelle classe
• Jackie.

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 11:03

  Notre constructeur très bon travaille
• dd.r

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 06:16

  Fuyez tout simplement. Maisons horizon à beaucoup trop de chantiers et personne pour les gérer. Les travaux à refaire traînent alors que la maison est livrée depuis 2 ans ! Le conducteur de travaux ne rappelle jamais ...
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 15:03

  Très mécontente du service client. Les entreprises intervenants font du bon travail mais très mauvaise gestion de la part des commerciaux, notamment Mr Remy. J'ai déjà appelé près de 20 fois l'entreprise pour mes travaux, je tombe sur une secrétaire, très sympathique, qui me dit qu'il va me rappeler mais il ne m'a JAMAIS rappelé. Par mail, celà fait des mois que je lui demande une facture détaillée pour déblocage des fonds et primes énergie, toujours sans résultats. Cette personne n'a aucune considération pour le client. Travaux achevés fin aout, je n'ai toujours pas reçu les documents que je demande ni la télécommande qui me permet de faire fonctionner le volet électrique de la chambre de ma fille. Il m'a dit, une fois que j'aurais payé, sauf qu'il ne m'envoie pas les papiers pour le faire.