ZELLER France

Réponse du professionnel : Monsieur Technique Soude? La situation que vous et uniquement vous, provoquez actuellement est désolante. Nous vous avons passé commande pour votre intervention sur la piscine et notre client ainsi que notre conducteur de travaux semblaient satisfaits de votre intervention. Nous vous avons donc fait parvenir un chèque pour régler votre facture. C'est vous qui refusez d'encaisser ce chèque et nous ne comprenons pas pourquoi mais nous n'avons pas vu d'inconvénient à vous faire le virement que vous souhaitez. Il suffisait pour cela de nous retourner le chèque que nous vous avons envoyé. Vous prétendez ne l'avoir pas reçu et c'est pour cela que nous vous avons demandé de nous établir une lettre de désistement. Il suffirait que vous compreniez que nous ne pouvons pas faire deux paiements à une société que nous ne connaissons pas encore assez et que vous nous confirmiez votre désistement sur ce chèque pour que nous vous fassions le virement. Nous vous assurons que nous avons autre à faire que d'échanger durant des semaines à propos d'un montant de 368€ qui peut vous sembler important mais qui n'est au regard de notre entreprise vraiment pas d'ordre à créer des contentieux. Je profite de ce message pour vous demander de cesser d'insulter mes collaborateurs lors de vos nombreux appels téléphoniques. Notre conducteur de travaux et notre assistante n'ont pas à supporter vos accès de colère et vos insultes comme ils me l'ont rapporté. La situation est très simple; vous vous désistez de ce chèque et nous vous établissons le virement. Comme vous le dites vous-mêmes, vous avez suffisamment d'écrits pour pouvoir faire valoir vos droits si nous ne tenons pas notre engagement.