ZAPF - Garages préfabriqués Strasbourg

Au moment de la livraison, tout semblait parfait : le garage paraissait solide et bien conçu. Malheureusement, les premiers mois ont révélé plusieurs problèmes d’infiltration d’eau, aussi bien sur les côtés qu’au plafond. J’ai tenté à plusieurs reprises de joindre mon commercial et le service client, sans succès : ni réponse au téléphone, ni par mail. Aujourd’hui, six mois après l’installation, le garage prend toujours l’eau, et je crains que la situation ne s’aggrave avec l’arrivée de l’automne. C’est très décevant, surtout après une première impression positive. Je ne comprends pas les nombreux avis élogieux et je ne recommande pas cette entreprise.

Je suis extrêmement déçu par la qualité du produit. Au départ, le commercial m’a semblé très professionnel, mais les problèmes sont vite apparus. Le produit reçu ne correspondait pas du tout à ce que j’avais commandé — des fondations jusqu’à la pose du garage, rien n’allait. Peu de temps après, des fissures sont apparues. J’ai tenté de contacter le service après-vente, mais on m’a expliqué que, puisque tout était déjà payé, l’intervention prendrait du temps. Résultat : un produit non conforme, un service après-vente inexistant. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Garage posé en septembre et rien à dire autant le service commercial que les poseurs et franchement un grand bravo pour ceux qui sont venus poser le garage car ce n’était vraiment pas évident et ceux sans accident

Après demande de devis .. 15 min à remplir les éléments de la passerelle … je suis censé le recevoir… Et il m’est notifié que : il ne peut y avoir de livraison où je suis situé… À savoir dans le centre de la France… Si c’est pour me casser les bonbons à remplir des inepties… pour que ça ne serve à rien, je ne vois pas l’intérêt… 🙄🙄🙄

Très satisfait de mon projet d’un garage spécial double porte qui me permet également d’accéder à mon terrain à l’arrière et le passage de remorque véhicule ou autres, la qualité des prestations que ce soit de la vente par Mr Pernak de Zapf préparation du terrain (fondations et de l’installation a été parfaite , je ne peut que conseiller cette entreprise Zapf qui est une valeur sûre et de qualité . Cordialement . PaD

Commercial et service administratif à l’écoute et toujours présents . Produits sérieux et correspond aux attentes, délais de livraison tenus. Pose rapide .(2h15 pour un garage simple). À recommander

Nous sommes très satisfait de notre garage Zapf réalisé à Waldighofen. Du contact avec le commercial jusqu-à la livraison, tout c'est déroulé comme prévu et dans les délais. Nous avons fait faire la préparation du terrain par une entreprise locale plutôt que celle proposée par Zapf. La qualité des matériaux semble tout à fait satisfaisante et de bonne facture. Je recommande cette entreprise, fiable et compétente.

Un grand merci à la société ZAPF pour l’installation de mes garages béton. Professionnalisme germanique au rendez-vous : des conseils toujours justes, une disponibilité et un respect des délais qui force le respect (moins de 20 semaines, du premier contact à la pose finale). En tant que client très pointilleux – voire carrément pénible, je l’assume – j’ai été bluffé par la qualité du travail, réalisé dans les règles de l’art. Un remerciement tout particulier à Sébastien, de Franche-Comté, qui a été mon interlocuteur privilégié tout au long du processus : réactif, précis, et toujours de bon conseil.

Très bon suivi tout au long du projet et de toutes les phases clés : aide à la définition du produit; documents utiles au terrassement; contrôle du terrassement, des longreens et de l'accessibilité; lors de la mise en place. Travail rigoureux ce qui donne un résultat de qualité et sans stress ou tension dans nos relations. Avec des personnes sympathiques et compétentes et soucieuses de la réussite du projet. Je conseillerai ZAPF si j'en ai l'opportunité.

Excellente expérience avec la marque ZAPF pour l'achat de 2 garages préfabriqués. La commande s'est déroulée parfaitement, la livraison a été rapide et conforme aux délais annoncés. Les garages sont de très bonne qualité, solides et bien finis. Toutes mes exigences ont été respectées à la lettre. Je recommande vivement ! Fabien G

J'ai reçu mon garage Zapf ce matin, livré plus tôt que prévu, tout s'est bien passé lors de la mise en place, un impressionnant équipement technique et une seule personne très "pro" pour cette mise en place qui n'a pris qu'une heure et demi. Je suis très satisfait de mon achat, pour une belle fabrication. Merci ZAPF !

Comme je ne peux pas répondre à la réponse qui a été fournie à mon avis initial, je modifie celui-ci. Pouvez-vous me dire l'intérêt de votre "configurateur de garage" si il n'est pas possible d'obtenir le prix final ? Et cela en ayant à transmettre plus que nécessaire d'informations personnelles ? Par contre, vous avez effectivement raison, quand on creuse pendant un certain temps sur votre site, on finit par trouver qu'elles sont les zones de livraisons et le sud de la France n'en fait pas partie. Mais n'aurait-il pas été plus intelligent de directement mettre cette restriction en tant que filtre sur votre "configurateur" dès la première étape? Cela m'aurait éviter de perdre mon temps et de me forger une opinion plus que défavorable liée à vos pratiques commerciales. Cdlt... 10 minutes de questions, il faut décliner l’intégralité de son pedigree pour finalement recevoir un mail disant qu’ils ne livrent pas dans le secteur. Ça ressemble grandement à une arnaque pour collecter des données. Passez votre chemin.

Je publie à nouveau mon avis ici puisque visiblement c'est le seul moyen davoir une réponse de votre part !!! Jusqu'ici satisfait du SAV de la marque, intervenu deux fois pour des petites réparations (infiltration d'eau sur fissures traversantes), je suis depuis plusieurs mois dans l'attente d'un devis pour le remplacement de ma porte de garage. J'ai TOUT essayé, mails sur les adresses utilisées auparavant (Me Sandrine Wolff, Me Rebecca Bohn, etc.), appels téléphoniques (repondeur automatique qui renvoie sur le formulaire en ligne), rubrique contact et formulaire en ligne, rien y fait. Aucune reponse !! La société est pourtant encore bien active puisqu'elle intervient sur plusieurs chantiers proche de chez moi ! Pourquoi un tel silence radio ces derniers mois ?!?!?!?! C'est incompréhensible. (Merci de ne pas répondre cette fois ci votre blabla habituel. Faîtes moi un vrai retour !!!!

Garage ZAPF : à fuir ! Nous avons fait construire un garage préfabriqué par la société ZAPF, et c’est une véritable catastrophe. Dès les premières pluies, de l’eau s’infiltre de partout : par la toiture, la porte de garage et la porte de service. Résultat : le garage est trempé, comme une éponge ! Au lieu d’assumer leurs erreurs, ZAPF nous accuse, ma femme et moi, de mentir. Ils prétendent nous avoir contactés deux fois en visioconférence, ce qui est complètement faux. Aucune tentative de contact sérieuse n’a été faite. Service après-vente inexistant, communication mensongère, qualité déplorable. Nous partageons ce témoignage pour avertir toute personne qui envisagerait de faire appel à ZAPF : fuyez cette société. À éviter absolument.

J'ai pris contact avec zapf , ça a été assez rapide . Le commercial Mr Gamps Aurélien très sympa et souriant ,c été trop beau . En effet il s en est suivi des mensonges , du forcing des modifications de côtes par rapport au PC , suppression de mails et autres ( preuves à l appui ) . Le résultat final l importe peu , ce n'est est que du barratin pour obtenir sa signature et l accompte . Le projet été irréalisable, je n aurais jamais du faire confiance à Mr Gamps ,j'ai donc demandé annulation il y un an. Depuis j attends le remboursement de mon accompte de 8517,58 Euros et Mr basler Yannick qui lui aussi est un bel escroc me prend poliment pour un imbécile depuis un an et n a aucunement l intention de me rembourser . J avais un garage , j en voulais deux tout neufs , grâce à ZAPF je n en ai plus aucun depuis un an .

Contacté une seule fois il y a plusieurs années, les tarifs étaient exagérés au regard de la prestation pour des garages dont la durabilité est médiocre et la qualité très faible. Nous n'avons pas donné suite. Depuis nous sommes harcelés de publicités, communications etc... malgré nos demandes répétées leur demandant de respecter les lois informatiques et libertés dont le RGPD et au delà de ça, simplement le respect ! Tout ceci en dit long sur l'enseigne.

Attention : le service après-vente n'existe pas : suite à une infiltration d'eau depuis le toit du garage ZAPF (microfissure) , on m'explique vertement qu'ils n'interviennent pas dès que le garage n'est plus sous garantie décennale ... Le garage a 11 ans, pas de bol, mais rien à faire ils ne font pas de devis pour d'éventuelles réparations ou colmatage de fissure, ils s'en lavent les mains, voyez avec d'autres entreprises pour refaire l'étanchéité ... Vous avez bien compris, si vous achetez un garage ZAPF c'est pour 10 ans et rien de plus !!! Très sérieux comme entreprise ! Je conseillerais donc fortement de voir ailleurs

⚠️ service après-vente inexistant ⚠️ Nous avons fait poser un garage ZAPF chez notre client, le crépis commençait à tomber moins de 3 mois après la pose, nous avons déclaré le SAV, relancé plusieurs fois, on a finit par nous donner une date où personne n’est venu. On nous a demandé de chiffrer la reprise par nos propres moyens, sans nouvelles depuis plus d’un an nous avons fini par faire la reprise nous-mêmes pour ne pas pénaliser notre client. À l’envoi de la facture : aucun règlement ne sera fait, nous avons pris seul l’initiative de faire la reprise alors qu’ils n’ont pas validé le devis. Après plus d’un an à appeler à répétition, la moindre des choses est d’apporter ne serait-ce qu’une réponse. À fuir !!!!

Ayant un projet de garage, compte tenu des avis positifs (je ne tiens pas compte des avis négatifs, je me fais toujours ma propre opinion par moi-même), j'ai appelé 2 fois à des heures différentes. Ai laissé à chaque fois un message sur leur répondeur, mais n'ai jamais été rappelée. Dommage... Inutile de dire que vous ne me trouvez pas dans le fichier client ; je n'y figure pas.

Je suis vraiment super contente de mon nouveau garage. Bon suivi tout le long surtout M. Perrot-Minot qui a toujours été réactif à mes SMS et mails. Je recommande vivement l'entreprise Zapf. Ce sont des garages bétons avec de belles finitions et un bon rendu. Merci.

Je me suis fait poser un garage en2019 et depuis octobre 2023 j ai des infiltrations , des fissures sur le crépi avec une coulure de rouille a apparaît. une personne ma contacter peut de temps après mon mail et mon appel téléphonique elle ma dit on va vous contacter pour une intervention car ces garanties mes depuis plus de nouvelles ça fait 3 fois que j ai relance et il réponde plus au mail. Il y avais vraiment que le commercial qui était bien je l ai même recontacté et il m’a dit qu’il était parti car le sav est zero et plein d autre soucis. Je leur ferai pas de pub.

Le SAV est une catastrophe.... Voilà plus d'un an et demi que je les contacte en vain... J'ai tout essayé, mails, appels, lettre recommandée, ils ne répondent à rien. J'ai besoin d'établir des devis pour 4 portes de garage grêlées sur une copropriété, et nous avons des soucis d'infiltration d'eau dans l'un des garages qui provoque des courts-circuits Je pense que ZAPF attendent la catastrophe pour intervenir...

Par où commencer? Sur le papier tout est parfait. Les garages sont beaux, pas de souci particulier pour l’installation mais ensuite….. Si vous achetez un garage ZAPF, il faut vous attendre à une bataille sans fin avec le SAV et le service commercial car votre nouveau garage : 1. va prendre l’eau (plusieurs fissures sont très vite apparues au plafond). Il a fallu des mois (au moins 6) avant la première intervention et nous en sommes à la troisième et ce n’est toujours pas résolu. Il faut savoir que le SAV est en Allemagne et qu’ils ont beaucoup de travail, donc forcément c’est long, très long 2. sera toujours très, très, très humide. En cas de pluies, même après la réparation des fissures (pour eux le problème est réglé), nous avons plus de 90% d’humidité. Le record est de 99%. Pour Zapf, c’est normal. Résultat : nos affaires stockées dans le garage ont moisi! Nous avons pu après une féroce bataille obtenir une indemnisation pour les objets abîmés le premier hiver, mais maintenant que nous attaquons le second hiver, nous avons du acheter et installer 1 VMC (qui ne sert à rien car humidité reste > 90%), puis un déshumidificateur. Total: plus de 600€ de frais (sans compter la consommation électrique à venir car les appareils marchent en continu) pour avoir un taux d’humidité compatible avec le stockage d’un véhicule d’époque. 3. n’est absolument pas isolé : il fait aussi froid à l’intérieur du garage que dehors. Cette semaine 0,3 degrés celsius alors que 1 dehors…. 4. est par nature « fragile » dans le sens où vous ne pouvez pas faire de trous de plus de 5cm et surtout pas avec un perforateur (ceci est par contre normal, car c’est du béton armé). Vous ne devez pas non plus exercer une force trop importante sur le sol sur une surface trop petite. Risque de fissures…. Alors oui, c’est beau et c’est un peu moins cher qu’un garage traditionnel, mais si c’était à refaire, JAMAIS je ne le referai. Lorsque vous écoutez ZAPF, tout cela est normal (humidité… il faut juste aérer….) et je suis le seul à avoir des problèmes. A la lecture des autres avis, on voit bien que cela n’est pas le cas. Le litige est donc toujours en cours et finira sans doute par la voie judiciaire, mais nous ne lâcherons pas… Donc si vous hésitez à passer commande, vous devriez opter pour une autre solution

J'ai acheté un garage monobloc ZAPF. Quand j'ai constaté des fuites d'eau des 2 cotés de la porte de service et de la décente en PVC d'évacuation des eaux de pluie, j'ai fait jouer ma garantie. Le service client par email et formulaire en ligne m'a baladé avec un prétexte du genre que leur technicien est malade...Puis aucune réponse à mes relances. 3 mois après mon signalement, toujours aucun signe. Vu le prix du produit acheté, c'est IN-TO-LÉ-RABLE ! Je déconseille d'acheter chez eux.

Après plusieurs devis pour notre garage, ZAPF s’est largement imposé avec le professionnel de son commercial Sébastien qui vous guide au plus proche de votre projet avec des conseils honnêtes ce que nous apprécions particulièrement. En dehors de la phase commerciale, nous sommes ravies de l’organisation, de la qualité et des finitions que propose l’entreprise, une seule intervention pour déposer le garage et hop votre garage est fonctionnel et beau. D’ailleurs la dépose est impressionnante à regarder et l’équipe est très professionnelle. Nous avons également fait confiance à l’entreprise de fondation conseillée par Sébastien et aucun regret non plus. Vous l’avez compris, nous vous recommandons ZAPF pour vos projets. Seul point que je ne peux pas appeler négatif, le délai un peu dépassé mais avec un peu de patience tout fini toujours pas arriver. Et pour finir sur le prix, nous pensons que c’est un bon rapport qualité prix 🙏🏼. Merci

Garages de très bonne qualité. Quelques petits soucis dans la livraison mais tout est rentré dans l'ordre. Commercial à l'écoute et disponible. Nous recommandons

Malgré un soucis de fondations, Mrs MATTIUZZO et GAMBS ont su intervenir pour qu'au final le garage soit livré dans les temps. Bravo pour la livraison au petits oignons. Plus qu'à voir la tenue dans le temps. Mais esthétique joli et bonnes finitions.

Le garage a été réceptionné début Janvier 2023. Il est conforme à 100% à nos attentes (et au descriptif). Le camion est arrivé une demie heure avant l'heure de rendez vous. Garage installé en moins de deux heures par des techniciens qualifiés, minutieux et respectueux. Du début du projet jusqu'à sa réalisation Mr GAMBS a été à nos côtés pour répondre à toutes nos sollicitations. Pas de mauvaise surprise, une communication rapide et sérieuse, un suivi impeccable de notre dossier. Merci à tous les employés de ZAPF Garage pour la qualité de réalisation de vos produits. Merci Aurélien pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre gentillesse. Pour résumé, un vrai travail de pro que nous conseillons à 100%

Projet réalisé avec garage centre france Cependant le vrai problème de cette entreprise est le SAV , vous déposé des mail un moi plus tard toujours aucune réponse ,vous téléphoné au SAV idem personne répond, par contre au service commercial on réponds mai nous dit ne pas s occuper des problème , Pour les responsable pas mieux on laisse texto message vocal , nous disent nous rappelez et rien . UN VRAI MANQUE DE SERIEUX ET SUIVIT C' EST INADMISSIBLE Un projet très bien accompagné du début jusqu'à la fin du premier rdv pour de la prise d'information sur les produit esthétique option possible caractéristique des garages , leur aide et connaissance pour l implantation sur le terrain un accompagnement sur les démarche administrative a réalisé ,il ont suivit le chantier concernant l'implantation et la partie maçonnerie et terrassement pour que tous se déroule parfaitement le jour de la livraison. Se qui a influence mon choix de leur faire confiance et que je ne regrette pas d ailleurs est principalement un beau produit livre fini le matin il y a 2 longrines dans le terrain et le soir les garages sont pose et opérationnel. Le même projet en construction traditionnel aurait prit un ans de plus a coup sur entre le terrassement ,le Macon, le charpentier, le couvreur puis faire crépir tous cela et installé les portes ;Bref au final un chantier qui aurai dure entre 18 et 24 mois Un projet pour ma part qui se concrétise en environ 8 moi du premier rdv a la livraison . A bientôt pour la suite du projet compte tenu que je leur ai renouvelé ma confiance pour la suite du projet .

Excellentes prestations globales allant du conseil commercial à l’installation . Qualité du garage au top et chantier géré avec grand professionnalisme. La qualité et la rigueur allemande. Entreprise à recommander. A noter un (petit) dossier SAV de retouche de peinture traité immédiatement. Bravo

Du premier contact, à la livraison du garage tout a été parfaitement suivi, par une équipe très sympathique et très professionnelle. Zapft vous propose une solution clé en main, comprenant la demande de travaux, la réalisation des fondations et aménagements extérieurs de votre garage. Le garage a été livré à la date prévue, il n'y avait plus qu'à brancher l'électricité et le tour était joué. Le rapport qualité prix est excellent, d'après les devis que j'ai fait réaliser le même garage en "construction traditionnelle" aurait couté 40 % plus cher. Je suis vraiment très satisfait.

Nous avons fait l’acquisition de deux garages ZAPF, posés l’un à côté de l’autre et communicants entre eux. L’entreprise ZAPF propose une excellente prestation qui va de l’accompagnement pour la demande de permis de construire (avec plans) en passant par la réalisation des fondations jusqu’à la pose finale. La mise en route et les premiers tests ont fait apparaître quelques problèmes électriques. Mais les techniciens de l’entreprise ZAPF sont très vite repassés sur le chantier, ont pris le temps pour faire la recherche de panne et ont résolu le problème. Je conseille l’option doorlight avec le bandeau led sur la largeur du garage. Cela donne du cachet et la nuit, l’éclairage est très efficace. Nous tenons à remercier M. MATTIUZZO et l’ensemble des intervenants sur ce projet pour leur écoute et professionnalisme. Je recommande Garages ZAPF pour votre projet.

Nous avons acheté un garage préfabriqué ZAPF. L'ensemble de la prestation s'est déroulée dans de très bonnes conditions . Le produit est conforme à nos attentes . Le commercial est à l'écoute et les poseurs sont très professionnels . Suite à une petite défaillance sur un interrupteur éléctrique j'ai même eu l'occasion de tester le SAV qui s'est révélé être très réactif. Je suis très satisfait .

Nous avons fait l'acquisition d'un garage ZAPF, nous avons été conseillé très professionnellement par le commercial de zone, puis avons eu un suivi administratif et enfin une livraison tout à fait conforme à nos attentes. Le garage offre de belles prestations et finitions. La livraison de celui-ci par un camion tout à fait exceptionnel a été effectuée par un technicien également très professionnel. Bravo à tous !

Quelques petits problèmes pendant les travaux avant pose avec le sous traitant, certes réglés par la société mais on a du s'y prendre à plusieurs fois pour que le chantier soit vraiment terminé. Quant à la pose rien à redire, en 2h de temps tout était installé. Le commercial Monsieur Mattiuzzo est très réactif et se démène pour gérer les problèmes rencontrés. Très bons produits et société sérieuse, le rendu est magnifique. Je recommande cette entreprise.

Installation et mise en service d'un garage fabriqué en usine et livré complètement fini. Zapf est une entreprise très professionnelle avec une excellente prestation. A recommander.

Un grand merci a toute l'équipe ZAPF , bonne organisation , délai respecter , super garage qualité , finition , pose tout y était . n'hésitez pas , je recommande

Garage reçu et installé conformément à nos attentes. Très bonne qualité et prix intéressant. De plus, la gestion du projet (fabrication et livraison) a été bien entreprise. Bon rapport commercial.

Merci a Mr Mattiuzzo pour son sérieux et son professionnalisme. Du devis à la livraison tout a été parfait. Je recommande vivement cette entreprise!

société comme nous souhaiterons en rencontrer tous les jours , à l'écoute des clients , produit préfabriqué livré et posé comme noté dans la commande , très belle finition intérieur et extérieur . pas de surprise , nous vous recommandons cette société ,merci à vous pour cette belle réalisation .