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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

Vie & Véranda

Entreprise de construction · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)

4,5 56 avis Google Fermé
Vie & Véranda — Entreprise de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Vie & Véranda

Vie & Véranda est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

Avis Google
4,5
56 avis
5★43
4★4
3★5
2★1
1★3
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Sylvie Pontacq Google

Projet Veranda et maçonnerie parfaitement réalisé qui correspond à nos attentes Magnifique résultat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pontacq, Nous vous remercions pour ce bel avis ! Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
C
Chloé et Bruno De Faria Google

Nous sommes très heureux d'avoir confié notre projet de véranda à cette agence! Nous sommes amoureux de cette nouvelle pièce qui a donné une nouvelle dimension à notre maison ! Un vrai atout, et un vrai plaisir de profiter de notre jardin même lorsqu'on est à l'intérieur! La réalisation s'est très bien passée, dans les délais annoncés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur De Faria, Nous vous remercions sincèrement pour ce sympathique avis. ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre beau projet. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
S
Sylvie Mekoulou Google

Je suis tres contente du travail. Les ouvriers ont ete disponibles et le travail a ete bien fait. La disponibilité du gerant de Vie et Veranda de St Genevieve etait impeccable. A chacune des sollicitations, ils étaient présent. Je suis satisfaite de ma véranda

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mekoulou. Un grand merci pour ce bel avis ! Toute l'équipe est ravie. À bientôt ! L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
S
Samuel Tocko Google

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience avec Vie & Véranda à Sainte-Geneviève-des-Bois. Dès le premier rendez-vous, Mr Chemama a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une écoute attentive et d'excellents conseils. Il a parfaitement compris notre projet et nous a accompagnés avec sérieux et transparence à chaque étape. La qualité des matériaux, le soin apporté aux finitions ainsi que le professionnalisme des équipes de pose ont largement répondu à nos attentes. Le chantier a été réalisé avec rigueur, dans les délais annoncés, et le résultat final est tout simplement magnifique. Un grand merci à M. Chemama et à toute l'équipe pour leur accompagnement et leur disponibilité tout au long du projet. Nous recommandons sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tocko, Nous vous remercions pour ce bel avis qui nous fait chaud au coeur. ce fut un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre beau projet. Bonne journée, L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
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Alexis K Google

Je ne suis pas très content du résultat de ma véranda. Les problèmes de fuite datent de décembre et aucun SAV n’a été effectué depuis. Le maçon fuit ses responsabilités, et Vie & Véranda (Sainte-Geneviève-des-Bois) se décharge également de toute responsabilité. Pourtant, il existe bien une garantie décennale. Très déçu de la gestion du dossier et du manque de suivi. Je vous conseille de vous tourner vers la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous nous permettons de répondre ici à la situation que vous évoquez : "Les problèmes de fuite datent de décembre et aucun SAV" : nous vous rappelons, que dès réception de votre demande de SAV le 21 décembre 2025, nous vous avons proposé un rendez-vous au 13 janvier. Vous avez cependant souhaité attendre la fin de l'hiver afin d'effectuer les reprises dans de meilleures conditions. Nous avons bien entendu respecté ce choix. Nous sommes donc intervenus le 11 mars 2026, à votre convenance. Le diagnostic de notre technicien a clairement établi que la fuite est localisée au niveau du bandeau maçonné en toiture : elle est imputable aux travaux de maçonnerie, et non à votre véranda. Nous vous avons alors préconisé de refaire l'étanchéité à la jonction véranda/maison en toiture. "Le maçon fuit ses responsabilités, et Vie & Véranda se décharge également de toute responsabilité" : comme vous le savez peut-être, nos agences Vie & Véranda peuvent vous suggérer des prestataires de confiance avec qui ils ont l’habitude de travailler pour les travaux de maçonnerie. Si des dysfonctionnements peuvent ponctuellement survenir, nous ne pouvons pas être responsables de toutes les méthodes de travail de ces prestataires. Le choix du prestataire reste la décision unilatérale de nos clients. Nous comprenons cependant que cette situation soit frustrante, et nous restons à votre disposition pour vous aider à faire valoir vos droits auprès de votre maçon, notamment au titre de la garantie décennale. Cordialement, L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
j
jean-luc mercier Google

Nous sommes ravis de notre projet de véranda ! Dès le premier rendez vous, nous avons été très bien accompagnés !! Le responsable d'agence qui nous a reçus à su être à l'écoute de nos besoins et nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme tout au long du projet. Grâce à son expertise, nous avons pu réaliser notre extension exactement comme nous l'imaginions, tout en respectant notre budget. Aujourd'hui, nous profitons d'une véritable pièce à vivre, lumineuse, agréable au quotidien et construite avec des matériaux de qualité. Nous remercions toute l'équipe pour son sérieux, son écoute et son accompagnement. Nous recommandons sans hésitation l'agence de saint genièvre des bois !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci et un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre extension. Le responsable de l'agence de Sainte-Geneviève-des-Bois et toute l'équipe seront très touchés par vos compliments sur leur professionnalisme et leur écoute. Profitez bien de votre nouvelle pièce de vie ! Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
M
Marc Ginier Google

Entreprise au top. Un commercial à l'écoute. Véranda de 26 m2 très réussie. Une équipe de monteurs très professionnelle. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ginier et un grand merci pour ce bel avis ! Bonne journée journée, - Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
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mimi Le Nerrant Google

Très satisfait de notre véranda ! Travail sérieux, équipe professionnelle et à l’écoute. Le résultat est magnifique et correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous et que vous profitez bien de votre véranda. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
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veronique MORATTI Google

Très bons échanges avec l’ agence Vie et Véranda du 91 surtout avec M. Chemama qui a été de très bons conseils pour notre extension ! Ses idées ont été avisé !! Grâce à lui notre rêve est devenu réalité ! Aujourd’hui nous avons un petit bijou ! Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour ce sympathique avis qui nous fait chaud au coeur. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre beau projet. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
V
Veronique Feuille Google

Nous sommes absolument ravis de notre expérience avec Vie & Véranda. L'équipe de l'agence de Servon (C. Chemama) a été fantastique de la conception à la pose. Le projet s'est déroulé sans aucun problème, livraison rapide en 1 mois et pose très soignée. Le résultat dépasse nos attentes et nous profitons pleinement de notre véranda qui accueille désormais notre cuisine. Un grand merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour ce sympathique avis qui nous fait chaud au coeur. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre beau projet de véranda. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
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Hendreff Hendreff Google

Nous sommes très satisfaits tant de l’esthétique de notre véranda, structure bois et vitrage à croisillons avec dôme en verre, que de sa conception. Les équipes commerciales et techniques de Vie et Véranda nous ont accompagnés durant toutes les phases de notre projet y compris lors des démarches administratives pour obtenir le permis de construire. Nous avons été très bien conseillés. Voilà maintenant 6 mois que nous profitons de notre véranda et nous en sommes ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous et que vous profitez bien de votre véranda. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
L
Louis Google

Cet été notre véranda est installée, bravo au technicien qui a été excellent, fort de conseil, il nous a donné les bonnes explications. Mais avant l'installation, Cédric CHEMAMA, responsable de l'agence, d'une oreille attentive, a su apporter des réponses à nos questions. C'est ainsi, qu'une équipe de professionnel sont parvenus à rendre concret notre projet. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
S
Sylvie Arnoult Google

Merci aux équipes qui sont intervenues lors de la réalisation de notre véranda . Ils ont fait preuve de professionnalisme Nous profitons au maximum Nous recommandons Vie et Veranda

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arnoult, merci beaucoup pour votre retour positif ! Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
M
Manuel Gele Google

Tres bon accueil. Notre projet a vu le jour sans soucis. Nous recommandons sans problème cette entreprise. Merci à Mr Sanchez pour tous ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gele, merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
C
CRIO Google

Bel accueil et écoute pour remplacer une vieille véranda en bois qui pourrissait. Il s'agissait de la démolir et de la remplacer dans la foulée. Tout s'est bien enchaîné avec le maçon préconisé et les intervenants de Vie et Véranda. Tout est parfait et nous sommes très contents de cette véranda très lumineuse faite de bois et d'aluminium. L'ensemble respire la qualité ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Debuisson, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous et que vous profitez bien de votre véranda. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
M
Michel JACQUES-SEBASTIEN Google

Rien à dire ! M. CHEMAMA est très professionnel et notre projet de véranda (20m2) s'est parfaitement déroulé. Tous les intervenants (métreurs, monteurs, architecte) ont été à la hauteur et le résultat est superbe. Bref du travail de pro !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ! Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
I
Ioana Maël Google

Ça a l'air d'être une bonne entreprise, dommage que les employés qui utilisent les voitures de fonction jettent tout leurs déchets par la fenêtre du véhicule ; leurs papiers, leurs paquets de clopes et leurs mégots..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes choqués par ce que nous apprenons par votre commentaire. Soyez assurée que nous ne cautionnons en aucun cas ce type de comportement de la part de nos employés comme vous pouvez l'imaginer, et sommes navrés de l'apprendre. - L'équipe de Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
E
Eric Desprets Google

Dès le premier appel pour une demande de devis, nous avons été bien accueillis et très bien suivis avec des conseils d'un point de vue technique et esthétique. Très grande qualité de produit, belle véranda / extension qui nous donne une vraie pièce à vivre. Nous recommandons Vie & Véranda sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Desprets, Nous vous remercions pour ce superbe témoignage ! Belle journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
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teresa curey Google

Belle réalisation ! Matériel de qualité et très esthétique satisfaits de notre véranda nous pouvons profiter d’avantage de notre jardin ! Merci à toute l’équipe de Vie & Véranda et à tous ses intervenants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce très chouette témoignage qui nous fait très sincèrement plaisir ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
M
Michel Gorjao Google

Nous sommes très satisfaits de notre extension véranda. M. Chemama nous a parfaitement accompagné. L'ensemble est de qualité et les temps ont été respectés. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gorjao, Un grand et sincère merci pour ce beau témoignage et cette recommandation qui nous fait vraiment plaisir ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
C
Christian MIDONET Google

Une équipe sympathique, à l’écoute. Des délais respectés. Un travail soigné. Nous sommes très satisfaits du résultat qui répond pleinement à nos attentes. Nous recommandons!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Midonet, Nous vous remercions pour ce beau témoignage et nous sommes ravis de constater ici que vous profitez pleinement de votre véranda ! Nous vous souhaitons une bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
J
Jean-michel CARDINALI Google

Je suis ravi de ma nouvelle véranda, le commercial Cedric Chemama nous a bien aidé à choisir, il s'est occupé de toutes les formalités, l'équipe des poseurs et des maçons a réalisé un travail de qualité, nous sommes très heureux de notre réalisation. Je recommande VIE et véranda les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cardinali, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
T
Thierry Lurem Google

La société Royal construction et Monsieur Patrigeon ont réalisé notre projet dans les délais et en respectant tout nos souhaits. Qualité et sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour M. lurem et merci beaucoup pour ce témoignage ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
a
achat pom Google

Nous sommes très satisfaits de la qualité et de l'esthétisme de la véranda. L'équipe de Vie & Véranda est très professionnelle. Le commercial nous a accompagnés avec bienveillance et efficacité. Un grand merci! Nous recommandons cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour cette belle recommandation ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
S
Sandrine Maunoir Google

Un très beau travail, une super véranda extension, des professionnels à l'écoute. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Maunoir et un grand merci pour cette recommandation ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
J
Jacqueline Colas Google

Belle réalisation, merci à Mr PATRIGEON.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Colas et un grand merci à vous pour cet avis ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
A
Aminata GASSAMA Google

Très belle expérience avec Vie et Véranda J’ai été accompagné dans mon projet de A à Z Je recommande a tous ceux qui ont un projet Veranda !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Gassama et merci beaucoup pour cet avis fort sympathique ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
P
Pascal (“DrClick”) Google

Projet exécuté avec professionnalisme et sérieux. Correspond parfaitement à ce qui était prévu. Personnels sympathiques et à l'écoute et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
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GRIMAL MERYAM Google

Bonjour Voilà le résultat de plusieurs mois de travail, encore merci à vous pour votre disponibilité et votre gentillesse ! Vous pouvez venir quand vous le souhaitez ;) PS: J’ai contacté votre contact pour les stores vénitiens sur mesure, merci. Meryam

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Grimal et merci à vous pour ce beau témoignage qui nous fait très sincèrement plaisir ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
J
Jules ECKERT Google

Construction à la hauteur de nos espérances , construction effectuée dans les dates programmées, sans aucune mésaventure,très belle réalisation et magnifique pièce à vivre

Réponse du professionnel : Bonjour M. Eckert, Nous vous remercions pour ce bel avis qui nous fait chaud au coeur ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
F
Fleur LOBGEOIS Google

J’ai acheté une véranda extension chez vie & véranda Sainte Geneviève des Bois. Lors du montage du projet, le commercial nous a donné un livret avec la partie véranda et la partie maçonnerie. Ils travaillent avec des artisans indépendants pour la maçonnerie. Nous leur avons donc fait confiance. Nous souhaitions également agrandir notre maison donc le commercial nous a proposé de tout faire avec le maçon qui s’occuperait de la véranda. Il s’agissait de l’ENTREPRISE GIARMANA. Lors du premier jour de travail pour l’agrandissement de la maison, nous nous sommes aperçu que beaucoup de choses n’allaient pas sur le chantier (fondations pas assez profondes, puisard pas à distance des murs et buse pas enterrée etc.). Nous avons donc stoppé avec le maçon et ce dernier s’est montré de mauvaise foi. Nous nous sommes retrouvés sans maçon alors que la véranda devait être posée dans un mois. Aucune aide du commercial pour nous aider à retrouver quelqu’un de confiance pour la partie maçonnerie. Nous avons du nous débrouiller. La véranda a été posée en janvier 2023. Les délais ont été respectés. Néanmoins nous avons un problème d’étanchéité qui entraîne des infiltrations d’eau au niveau des poteaux de la véranda. Cela fait 3 fois que les techniciens reviennent et le problème n’est toujours pas résolu. Bilan de notre expérience : Nous sommes satisfaits de la véranda en elle même mais nous déplorons que le commercial ait été beaucoup plus réactif pour nous faire signer le contrat que dans le suivi des problèmes que nous avons rencontré. Nous espérons également que nos problèmes d’étanchéité finiront par être résolus. Et surtout je ne recommande à personne de traiter avec l’entreprise GIARMANA qui vous sera certainement proposée pour la partie maçonnerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Lobegois, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous nous permettons de répondre ici à la situation que vous évoquez : Concernant les travaux de maçonnerie et comme vous le dites vous-même dans votre avis, nous pouvons vous suggérer des prestataires de confiance avec qui nous avons l’habitude de travailler pour les travaux de maçonnerie. Si des dysfonctionnements peuvent ponctuellement survenir, nous ne pouvons pas être responsables de toutes les méthodes de travail de ces prestataires. Le choix du prestataire reste la décision unilatérale de nos clients. Si nous sommes en lien avec ces prestataires, nous les sensibilisons activement à l’importance du respect de nos valeurs et de notre niveau d’exigence. « Nous nous sommes retrouvés sans maçon alors que la véranda devait être posée dans un mois. Aucune aide du commercial pour nous aider à retrouver quelqu’un de confiance pour la partie maçonnerie. » : nous sommes sincèrement navrés de cette situation mais nous n’avions pas de prestataire à vous suggérer à ce moment-là. « La véranda a été posée en janvier 2023. Les délais ont été respectés. Néanmoins nous avons un problème d’étanchéité qui entraîne des infiltrations d’eau au niveau des poteaux de la véranda. » : en effet, nous sommes bien intervenus une première fois à votre domicile le 27 février 2023 à la suite de votre demande de SAV du 23 février. Nous sommes de nouveau intervenus le 14 mars 2023 puis le 23 mars 2023 concernant votre problème d’étanchéité. Aujourd’hui, votre problème d’étanchéité est bien résolu. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. « Nous déplorons que le commercial ait été beaucoup plus réactif pour nous faire signer le contrat que dans le suivi des problèmes que nous avons rencontrés » : Soyez certain que nous avons suivi votre dossier avec la plus grande attention afin de résoudre votre problème. Nous avons à cœur le travail bien fait et nous faisons toujours notre maximum pour que nos clients soient entièrement satisfaits de leur véranda. Encore merci pour votre retour d’expérience. Je vous invite à nous recontacter directement si vous souhaitez discuter de votre projet avec les personnes qui l’on suivi depuis le début. Bonne journée, - Toute l’équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
S
Simon PINSON Google

Nous sommes très satisfait de la qualité de la véranda. Merci à Remy pour sa disponibilité et ses conseils. Délai très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Pinson et merci à vous pour ce sympathique avis ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
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pascal ribiere Google

Installation faite en juillet mais oubli des tuiles de rives.... Nous sommes en octobre et toujours pas de solution.....

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ribiere, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Cependant, nous sommes surpris par vos propos. En effet, comme nous vous l’avons expliqué à plusieurs reprises, il ne s’agit pas d’un oubli des tuiles de rives mais bien d’une rupture de stock du côté de notre fournisseur. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir vous apporter de solution pour le moment et nous vous informons ici que nous avons relancé le fournisseur le 7 octobre dernier. Soyez certain que nous suivons avec attention votre dossier et que nous faisons le maximum pour vous livrer les tuiles dès que possible. Encore merci pour votre retour d’expérience. Je vous invite à nous recontacter directement si vous souhaitez discuter plus en détails de votre projet avec les personnes qui l’ont suivi depuis le début. Bonne journée, - Toute l’équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
M
Magro Helene Google

Véranda terminée en février 2021. Agence de sainte Geneviève des Bois. Il a fallu que je coordonne le maçon, l’électricien. En fait, ils ne vous vendent que la véranda, de bonne qualité, mais je ne pensais pas être le maître d’œuvre. Une des 2 gouttières se déverse sur la terrasse et non dans le gazon. Le commercial aurait dû demander un avis technique avant. En début d’année 2022, je fais venir le nouveau commercial pour un devis pour une pergola. Je lui montre qu’une serrure de baie vitrée est cassée, je lui demande si on peut trouver une solution pour que la gouttière s’écoule dans le jardin, et si elle peut enfin être terminé de vers le bas car elle est trop longue depuis la pose du carrelage de la terrasse. J attends toujours le devis et le SAV. Et depuis, le support s’est fissuré et des mauvaises herbes poussent. Le siège m’a promis une réponse rapide, j’attends depuis plus de 6 mois. Dommage que le service commercial ne tienne pas la route.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous nous permettons de répondre ici aux différents éléments que vous évoquez : « Il a fallu que je coordonne le maçon, l’électricien. » : effectivement, comme vous le savez peut-être, la coordination des travaux ne fait pas parti de notre prestation. Nous pouvons vous suggérer des prestataires de confiance avec qui nous avons l’habitude de travailler pour les travaux de maçonnerie et d’électricité. Cependant nos clients choisissent unilatéralement les prestataires et restent maîtres de leurs ouvrages. Nous n'interférons pas dans le travail des autres prestataires. « Une des 2 gouttières se déverse sur la terrasse et non dans le gazon… » : en effet, comme expliqué par votre technicien-conseil, la descente d’eau ne pouvais pas se positionner sur l’avant de la véranda pour des raisons techniques (les coffres des volets roulants empêchaient de poser la gouttière à cet endroit). Nous avons alors dû la positionner à l’arrière, à l’emplacement de votre terrasse. Nous sommes sincèrement navrés que cette descente d’eau coule sur votre terrasse mais c’était la seule solution technique possible et viable. « Je fais venir le nouveau commercial pour un devis pour une pergola. » : un technicien-conseil s’est rendu à votre domicile le 3 octobre 2022 afin de discuter de votre projet de pergola. Cependant, celui-ci vous a expliqué que pour des problèmes d’étanchéité, il n’était pas possible de faire construire une pergola dans la prolongation de votre véranda. C’est la raison pour laquelle nous ne vous avons pas édité de devis. Néanmoins, nous sommes toujours disponibles pour vous proposer un devis si vous souhaitez faire construire une pergola à un autre endroit de votre maison ou de votre jardin. « Je lui montre qu’une serrure de baie vitrée est cassée, je lui demande si on peut trouver une solution pour que la gouttière s’écoule dans le jardin… » : Nous vous confirmons ici notre intervention du 4 novembre 2022 dernier concernant la serrure de baie vitrée. Concernant la solution pour la gouttière, votre technicien-conseil vous a expliqué qu’il était possible de faire construire un caniveau avec un maçon. À ce jour, tout est rentré dans l’ordre. Encore merci pour votre retour d’expérience. Je vous invite à nous recontacter directement si vous souhaitez discuter plus en détails de votre projet avec les personnes qui l’ont suivi depuis le début. Bonne journée, - L’équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
M
MoniqueEtDaniel GAUTHIER Google

Très bonne Équipe de poseurs Raphaël et Moussa à l écoute du client rien à dire tout c est bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. et M. Gauthier et un grand merci pour ce bel avis ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
M
Milena Mey Google

Commercial très professionnel, très réactif qui a été à l'écoute de notre projet Le rendu 3D permet de se rendre compte du futur rendu Le show room est super Je conseille cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci beaucoup pour votre témoignage ! - L'équipe de Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
E
Emeren Sánchez Google

Excellent accueil. Ecoute, conseils et professionnalisme. Nous attendons la suite avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sanchez et un grand merci pour ce sympathique avis ! Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
G
Guy SACILOTTO Google

Accueil chaleureux, à l'écoute et de très bon Conseil. L'Expo permet de se rendre compte de la qualité des matériaux et de se projeter sur le projet de véranda. Cela nous a permis de changer nos choix initiaux. Visite indispensable avant de se lancer sur un tel projet.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sacilotto, Nous vous remercions pour votre sympathique témoignage ! Très belle journée à vous, - Toute l'équipe Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
C
Charline Dubrulle Google

Notre véranda spacieuse et lumineuse est devenue une vraie pièce à vivre au quotidien. Nous avons la sensation d'être dans notre jardin toute l'année. Que ce soit lors de l’établissement du projet, lors de la prise de côtes ou lors de la pose de la véranda, les équipes de Vie & Véranda et leurs partenaires (maçons, électriciens) ont été consciencieux et professionnels. Nous sommes très satisfaits de la qualité du travail effectué. Charline et Christian

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Dubrulle, Merci beaucoup pour votre témoignage, nous sommes réellement ravi de le lire. Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse. - Toute l'équipe de Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
F
Florence Peltier Google

Gros projet d’extension de 30 m2 parfaitement réalisé. Délai respecté, différents intervenants très professionnels. Un grand merci à Monsieur Prévotaux et toute son équipe . Je conseil vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Peltier ! À votre service. - Jérôme Prévotaux et toute son équipe
N
Nina Ragazzo Google

Encore merci pour la réalisation de ce beau projet. Équipe au top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Ragazzo ! - Alexandre - Vie & Véranda
G
G M Google

impossible de les joindre pour faire établir un devis. je me présente un lundi aux heures d'ouverture: fermé! on me dit que c'est exceptionnel et de rappeler le lendemain pour caler un rdv pour un devis. je l'ai fait le mardi, répondeur. je laisse un message avec mes coordonnées... nous sommes jeudi toujours pas de rappel....

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement navré de votre expérience négative avec Vie & Véranda. Nous faisons tout notre possible pour être disponible pour nos clients. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous recontacter. Encore toutes nos excuses, Belle journée à vous, Cordialement, Jérôme Prévotaux - Vie & Véranda
L
Laurent Cathalifaud Google

Nous venons de faire réaliser notre véranda par Vie et Véranda, nous sommes très satisfait du résultat. Commercial à l'écoute. Equipe au top (poseurs, maçons...)

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cathalifaud, Merci pour votre témoignage ! Un plaisir de vous avoir accompagné. - Toute l'équipe de Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
C
Chailloux Martin Google

Nous venons de confier notre projet à Vie et Veranda sur la foire de Paris. Très bon accueil. Équipe dynamique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chailloux, Merci pour votre avis sur notre page Google ! - Toute l'équipe de Vie & Véranda Sainte-Geneviève-des-Bois
f
fiona paul Google

nous avons réalisé notre projet de véranda avec vie et véranda a la croix blanche. ils ont réussi a combler nos attentes! super réalisation et très professionnel. MERCI aux équipes de vie et véranda

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre témoignage ! - Alexandre - Vie & Véranda