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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

Vie & Véranda

Entreprise de construction · Arnage (72)

4,0 54 avis Ouvert
Vie & Véranda — Entreprise de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Vie & Véranda

Vie & Véranda est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Arnage (72230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

4,0
54 avis
5★35
4★7
3★0
2★3
1★9
C
Clarisse Cambrin

Très bonne expérience avec l’entreprise vie et véranda je recommande. Le commercial très à l’écoute. Très beau travail je suis très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cambrin, merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Le Mans
M
Maggy Ridray

Accueil très chaleureux 🥰, Je recommande cette agence j’ai très bien été conseillé par Mr Coudrin .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ridray, merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Le Mans
I
Isabelle Vaslin

Superbe pergola en dur, parfaite pour profiter du temps doux malgré la pluie. Très résistante au vent violant, ne risque pas de s'envoler contrairement aux nombreux parasols ou tonnelles que nous avons acheté toutes ces années et qui ont volés en éclat à la moindre bourrasque. Très esthétique, nous l'avons agrémentée de suspensions fleuries et de décos sympas, c'est notre petit jardin extérieur ou il fait bon vivre à l'abris du soleil trop fort ou de la pluie en hiver comme en été ! Merci à Vie et véranda, au conseillé qui a compris nos besoins et a su nous orienter en fonction de notre budget ainsi qu' aux poseurs qui ont fait un remarquable travail net et sans bavure avec le sourire et la gentillesse. Aucun regrée, bien au contraire, pour cet investissement qui durera dans le temps. Nous recommandons en toute honnêteté cette entreprise !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vaslin, merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Le Mans
E
Elizabeth Govaerts

Un superbe travail d'équipe, un commercial de choc, très à l'écoute, des poseurs exceptionnels, à la fois ponctuels, efficaces et ne manquant pas d'esprit d'initiative. Tout cela dans un délai plus court qu'annoncé. Bref, je recommande vivement la Dream team de Vie et Véranda Le Mans.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Govaerts, merci beaucoup pour votre retour positif qui nous très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Le Mans
F
Fabien Fabrègue

Superbe expérience avec vie et véranda pour le remplacement de ma vieille véranda dans une mancelle. L'ensemble des employés rencontrés sont aimables et professionnels. Vous pouvez leur faire confiance sans soucis !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. Bonne journée, - L'équipe Vie & Véranda Le Mans
M
Mieux Vivre

Après une visite du showroom il y a près d'un an, l'équipe Vie et Véranda d'Arnage nous a mis en confiance sur notre projet d'extension de véranda. Le planning de début de fabrication et de livraison a été respecté. L'équipe des poseurs est très organisée et assure un certain professionnalisme; le montage et les produits choisis sont véritablement le résultat que nous attendions. Nous profitons depuis plus d'un mois de ce nouvel espace de vie chaleureux que nous sommes heureux de faire partager à nos amis "La tête dans les nuages". Merci à Mickaël LIGER le commercial pour le suivi de notre chantier. Famille MUSSARD La Suze sur Sarthe

Réponse du professionnel : Bonjour à tous, Un grand merci pour ce beau témoignage qui nous fait très sincèrement plaisir, Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Le Mans
A
Angélique Berteaux

Très bon contact avec V&V, équipe réactive, professionnelle et le commercial Michaël est très à l'écoute en fonction de nos besoins et de nos attentes. Après une année avec l'extension, nous en sommes très satisfaits de pouvoir apprécier la luminosité de cette pièce et de pouvoir y vivre tout au long de l'année , de plus, lorsqu'il pleut cela est beaucoup moins bruyant qu'un vélux. C'est pour cela que nous recommandons V&V pour vos projets d'extension. Angélique & Mickaël

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. et M. Berteaux et un grand merci pour ce beau et sympathique témoignage ! Nous sommes ravis de vous lire. Bonne journée, - Toute l'équipe Vie & Véranda Le Mans
i
isabelle fournier

Projet plutôt sympathique une véranda ! Au fur et à mesure de l'avancée du chantier, ce projet commençait à prendre l'eau au sens propre comme au figuré ! Premier soucis, la mauvaise prise de côtes par un métreur fort désagréable avec notre artisan maçon (et d'ailleurs je remercie ce dernier pour sa disponibilité et sa gentillesse), pose de la véranda par une équipe de bras cassés qui montent des éléments à l'envers, ne peut pas poser la protection de la réhausse car l'entreprise ne l'a pas fait usiner et ne bâche pas la réhausse qui est à nu et donc infiltration d'eau dans la véranda et l'habitation ! et bien sûr pas de pose des volets roulants, ils ne les ont pas trouvé à l'entrepôt ! La Covid arrive et le chantier est à l'arrêt. Et à chaque averse, les murs et le plafond de la véranda "pleuvent" de colère ! Après plusieurs tentatives pour joindre quelqu'un de chez Vie et Véranda, un expert de l'entreprise se déplace pour constater les erreurs de pose. Le chantier repart tant bien que mal. Et en juillet alléluia fin du chantier avec règlement de la totalité de la commande. Aïe… le soir même une trappe se décolle, et nous constatons qu'une latte d'un des volets roulants (ah oui, ils ont retrouvé les volets !!!) est abîmé. Bien que ce soit l'été, une pluie arrive… fuite au niveau d'un poteau et un volet roulant ne fonctionne plus. Nous signalons les problèmes, des techniciens finissent par venir et intervertissent la latte abîmées, (il me semble que nous avons payé pour des produits neufs et pas du rafistolage !) ils mettent du joint au niveau du poteau. Et là patatra…le volet roulant ne fonctionne plus… arrive une pluie d'orage.…toujours fuite au niveau du poteau et les murs et le plafond "repleuvent" de dépit et de colère !!! J'appelle le directeur de l'agence qui comprend tout à fait la situation, il compatit, vraiment il comprend notre lassitude (signature du bon de commande en mai 2019, nous sommes en octobre 2020 !) mais… il ne se passe pas grand chose ! Nous ne sommes absolument pas satisfaits de cette entreprise qui manque à mon sens d'organisation et de professionnalisme. Tout cela pour vous dire, si vous avez envie d'une véranda et que vous voyez une publicité Vie et Véranda… passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fournier, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous nous permettons de répondre ici aux différents éléments que vous évoquez : « Mauvaise prise de côtes par un métreur fort désagréable avec notre artisan maçon » : nous vous confirmons ici qu’il n’y a pas eu d’erreur de la part de notre métreur dans la prise de côtes de votre maison. Nous tenons par ailleurs à nous excuser pour son comportement que nous ne tolérons en aucun cas. « Pose de la véranda par une équipe de bras cassés qui montent des éléments à l'envers » : des soucis de pose ont en effet été constatés par notre expert lors de son intervention début juin 2020. Comme vous le savez peut-être, notre réseau est constitué de concessionnaires indépendants qui s'engagent à appliquer notre cahier des charges centré sur la satisfaction client. Des dysfonctionnements peuvent ponctuellement survenir, mais nous luttons activement contre cela et sensibilisons régulièrement nos concessionnaires à l’importance du respect de nos valeurs et de notre niveau d’exigence. Les erreurs ont par ailleurs été corrigées depuis. « Ne peut pas poser la protection de la réhausse car l'entreprise ne l'a pas fait usiner et ne bâche pas la rehausse qui est à nu et donc infiltration d'eau dans la véranda et l'habitation ! » : ici le problème est directement en lien avec une mauvaise compréhension entre nos équipes et le maçon. En effet, la rehausse ayant été effectuée par votre maçon, nous n’avions pas prévu l’usinage d’une bâche. Face à l’absence de solution, nous avons donc fait usiner une bâche (couvertine) qui a bien été installée depuis. S’ajoute à cela, la période de confinement. Afin de garantir la sécurité de nos employés et de nos clients, nous avons dû prendre la décision d’arrêter temporairement la production et la pose de nos vérandas durant cette période, et votre chantier est malheureusement resté en suspens. « Pas de pose des volets roulants » : indépendamment de notre volonté, nous vous confirmons qu’il y a eu un problème lors de la livraison de vos volets roulants, qui sont depuis installés dans votre véranda. « Après plusieurs tentatives pour joindre quelqu'un de chez Vie et Véranda, un expert de l'entreprise se déplace pour constater les erreurs de pose » : malheureusement, vous faites référence à la période de confinement, durant laquelle nous ne pouvions pas intervenir. Nous avons alors programmé une intervention dès que cela a été possible. Pour ce qui est de la trappe qui se décolle et de la latte de votre volet roulant légèrement abîmée, nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour remédier à cela. Pour ce qui est du problème de fuite du poteau : notre expert a relevé des problèmes de maçonnerie lors de sa dernière intervention, et nous n’avons constaté aucun problème d’étanchéité de la véranda. La fuite semblerait venir du mur posé par votre maçon. Quoi qu’il en soit, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience négative et nous mettons tout en œuvre pour comprendre le problème et pouvoir vous proposer une solution. « Le volet roulant ne fonctionne plus « : nous vous confirmons notre intervention du 12 octobre 2020 afin de remédier à ce dysfonctionnement. Pour conclure, nous tenons à nous excuser pour les dysfonctionnements liés à votre projet. Le contexte sanitaire et le manque de communication entre nos équipes et le maçon n’ayant en rien amélioré les choses. Encore merci pour votre retour d’expérience. Je vous invite à nous recontacter si vous souhaitez discuter plus en détails de votre projet. Belle journée, - Betsy - Vie & Véranda