UNIK Hot Pool

Suite à la faillite de notre précédent pisciniste nous avons fait appel à la Société UNIK HOT POOL. Mise à part l'humeur cyclothymique de sa patronne nous avons fait appel à ses services pendant environ 4 ans. Surtout ne lui poser pas deux fois la même question si vous n'avez pas tout compris ni n'émettez un avis ou une remarque de profane...vous risqueriez quelques remontrances. Outre l'entretien courant (estivage et hivernage ) à un prix correct même si très inflationniste sur 4 ans, nous avions sur ses conseils effectué d'importants travaux: passage du chlore au sel (piscine de 7 ans alors), changement de pompe à chaleur, changement de liner. Mais plutôt que de tenter de réparer , UNIK HOT POOL nous proposait des replacements. Il suffisait pourtant de changer la batterie du robot (70 €) plutôt que de lui en acheter un neuf, il suffisait de redresser un pied du volet plutôt que de lui acheter un nouveau volet. Comble : suite au récent changement de liner par ses soins le skimmer ne fonctionnait plus (!!). Diagnostique : faut changer le tuyau d'évacuation sans doute écrasé sous la terrasse en lames composites. De gros travaux en perspectives après avoir payé l'intervention d'un sous traitant pour passer une caméra dans les tuyaux. Après avoir fait intervenir un autre pisciniste (un bon , modeste et compétent celui ci) , ce dernier constate que le tuyau d'évacuation du skimmer est nickel et le pb venait de la vanne du skimmer fendue et remplacée pour 41 € TTC.. En d'autres termes si vous ne voulez pas vous faire engueuler, ne voulez pas faire des dépenses pour tout changer, préférez réparer quand c'est possible plutôt que de racheter...passer votre chemin !

Nous ne comprenons pas les commentaires négatifs. Nous n'avons pas fait construire notre piscine par cette entreprise et pourtant... Elle a toujours su répondre à nos sollicitations d'intervention que ce soit sur du dépannage matériel, dépannage de produits ou conseils là où notre pisciniste d'origine n'a pas de technicien en pleine saison de location...

Entreprise à éviter, une fois la piscine installée, patronne hyper désagréable, envoie ballader, n'assume pas les problèmes, rien n'est de sa faute!!! Au secours!

Entreprise qui déjà a mis 3 mois de retard a commencer les travaux (retard d'une semaine toutes les semaines), et le premier jour des travaux, me demande de payer 80% de la facture global, je les appelle, explique qu'aucune entreprise ne fonctionne comme ça, (on paye selon l'avancement des travaux), absolument odieuse, Nathalie me répond en me menaçant d'abandonner le chantier si je ne paye pas! Juste scandaleux! Je ne parle pas du service après-vente...ou j'ai demandé en mai 2022 une intervention pour les spots qui ne fonctionnent pas, réponse: "j'ai pas le temps, on est en pleine saison...problème de personnel...je verrai si j'ai le temps en septembre" (après la saison quoi)! Après 10 relances, j'attends toujours! No comment, à fuir absolument!

Incompétente, menteuse et odieuse voilà le cocktail réservée par cette entrepreneuse A éviter ou plutôt fuir La fameuse Nathalie, pour qui un parisien est forcement un "beauf" est partie en laissant la piscine en panne et en nous adressant un doigt d honneur ...la grande classe !

Merci pour votre fidélité. Equipe très agréable. Nathalie est de bon conseil, et surtout nous apprécions sa réactivité. Je mets au défi de trouver un pisciniste capable de vous dépanner un dimanche en pleine saison estivale !

Très satisfait de cette entreprise qui a créé notre piscine et terrasse . Et qui aujourd’hui s occupe de l hivernage et de la remise en eau en début de saison . Entreprise tres professionnelle . Salariés très agréables.

Très agréable, professionnelle et de bon conseil, très bon contact. Nous ferons appel à Unik Hot Pool pour tout nos autres travaux de piscine que j’espère très prochains!