Trecobois : maison en bois

J'ai de très bons échanges professionnels avec Philippe Bernard. Il est toujours à l'écoute de mes nombreuses sollicitations.

Monsieur Bernard a été à l'écoute pendant toute la durée de mon projet. Il a su être force de propositions et s'adapter au projet. De plus, Mme Kérébel, ma chef de chantier a suivi avec sérieux la construction de la maison. Elle me tenait régulièrement au courant de l'avancé, même en étant à distance. Je recommande les yeux fermés de travailler avec Trécobois, Monsieur Bernard et Mme Kérébel.

Mr BERNARD nous a prodigué de bons conseils pour la construction de notre plan et orienté vers des personnes compétentes afin de mener à bien notre projet. Nous recommandons le professionnalisme de Mr BERNARD.

Nous avons eu le privilège de collaborer avec Monsieur Philippe Bernard, dont les conseils se sont avérés précieux dès notre première rencontre. Sa disponibilité, son expertise, son approche positive et sa flexibilité ont instauré un climat de confiance optimal tout au long de notre collaboration. Nous sommes pleinement satisfaits d'avoir concrétisé notre projet avec son concours et le recommandons sans réserve !

Nous avons fait construire notre résidence principale avec Trecobois. Aucun problème particulier pendant la phase de construction, mais plusieurs déceptions sont apparues lors du second œuvre : carreaux de carrelage fissurés et couleur de joints non conforme à notre demande. Les problèmes ont été signalés dès leur constat, mais aucune action n’a été entreprise, même après plusieurs relances par mail et courrier recommandé. Le délai de parfait achèvement d’un an a été dépassé sans solution apportée. C’est vraiment dommage qu’un projet de cette envergure soit terni par un service après-vente absent. Très déçus //----------------------------- Suite à l'avis que nous avions publié il y a environ huit mois, nous tenons aujourd'hui à apporter une mise à jour importante concernant notre expérience avec le constructeur Trecobois. Nous avions alors exprimé notre déception face à des non-conformités constatées et non reprises. Nous sommes heureux de constater que, suite à la parution de cet avis, la direction de Trecobois a immédiatement pris contact avec nous. Nous saluons vivement la démarche proactive de l'entreprise : un représentant s'est déplacé sur site pour constater personnellement les écarts de réalisation. Plus important encore, Trecobois a mis en œuvre les moyens nécessaires pour reprendre et corriger l'intégralité des travaux concernés. Nous tenons à remercier sincèrement Trecobois pour son engagement et pour la qualité de la résolution apportée. Une mention particulière est due à l'interlocutrice du Service Après-Vente (SAV) pour son écoute et sa disponibilité exemplaire, ainsi qu'à la réactivité et à l'efficacité de leur technicien lors de l'intervention. Cette expérience démontre la capacité de Trecobois à prendre en considération les retours de ses clients et à rectifier le tir de manière professionnelle et efficace.

Mon projet a pu se concretiser grâce la compétence, l'écoute et la sympathie de Mr Bernard Philippe . J'ai toute confiance pour le suivi et une grande hâte de pouvoir emménager !

Nous sommes satisfait de notre maison, mais le service après vente est vraiment NUL, cela fait 9 mois que nous attendons la résolutions des problèmes notés à la réception du chantier, entre temps un carreau a fissuré dans notre salle de bain, celui ci à été remplacé mais le bain ne correspond absolument pas, les joints de cette même salle de bain sont totalement ratés et nous sommes dans l'attente depuis des mois c'est inadmissible de laisser trainer aussi longtemps les travaux! Les regards bétons installés par nos soins ont été cassés et on nous a promis leur remplacement, nous attendons toujours.... Nous avons toujours payer en temps et en heure et bientôt 1 an après la réception nous sommes encore à nous battre! Mon conseil: Ne signez aucune réception de chantier avec eux tant que tout n'est pas fait! Les réserves, ils ne sont pas capable de les lever au bout d'un an! Très déçue de ce service après vente!

Nous sommes ravis de notre expérience avec Trecobois. Tous nos désirs ont été réalisés dans les délais. Nous remercions tout particulièrement Yvon LeJeune pour ses bons conseils, Philippe Bernard pour son écoute pour la réalisation des plans et Gwenaëlle Kerebel toujours à l'écoute et très réactive. Remerciements également à tous les artisans qui sont intervenus sur le chantier pour leur professionnalisme.