TOUSCHALETS - Agence de Marseille (La-Fare-Les-Oliviers)

Livraison rapide et conforme. Produit de qualité. Montage relativement facile. Mais par contre à deux personnes, bricoleurs, nous avons mis 4 jours pour tout finir: porte sectionnelle, couverture de toit, peinture… bien loin de une grosse journée à deux. Le mode d’emploi papier est nul, heureusement il y a une vidéo sur YouTube.

J'avais été satisfaite jusqu'il y a peu de cela suite à mon achat du chalet cannes, il y a plus de 2 ans. J'ai acheté un kit d habillage pour mon chalet début octobre 2024. Et je l attends toujours.... après x appels, il est enfin réceptionné à l'agence de la Fare le mois dernier. Mon mari se déplace avec son fourgon et malheureusement ce n'est pas le bon modèle! A ce jour, ils ne l'ont toujours pas reçu! Nous devons vendre notre fourgon d'ici quelques jours et aucune solution ne nous est proposée pour la livraison car il est déjà parti pour être livré on ne sait quand exactement à la fare... bref j'ai l'impression qu'on nous balade depuis des mois là. Très déçue.... ce n'est vraiment pas commerçant.. En clair, il faudrait que j'annule la commande et que je la repasse en payant des frais d une trentaine d euro pour me faire livrer, frais que je n'aurais pas eu si tous chalets étaient plus sérieux.... Apres avoir laissé plus de 6000e à cette agence... rien de proposé... super... Edit suite à votre réponse car oui le temps me paraît long, j estime avoir été assez patiente. D ailleurs jamais vous n'avez parlé de mois d attente... mais juste d'une livraison un peu plus longue que la livraison à domicile. Vous mentionnez également des frais pris en charge suite à l erreur commise par votre entreprise. Je vous remercie infiniment de ne pas me les avoir facturés 🤭 J'attends votre mail, car comme on dit, les paroles s'envolent mais les écrits restent.

Personnels très professionnels , réactifs et disponibles. J'ai fait l'acquisition d'un chalet qui m'a été livré comme convenu dans les délais. J'ai pu joindre durant le montage Touschalets à La Fare les Oliviers afin d'apporter quelques informations liées au montage . Retour immédiat et efficace . Je recommande +++

Nous avons été enchantés par l'accueil et les conseils que nous avons eu à l'agence de Marseille où nous avons fait l'achat d'un chalet. A la livraison nous avons découvert un souci sur une grosse partie des planches. Nous avons immédiatement informé M Roussel le commercial de l'agence qui a tout mis en oeuvre rapidement pour remédier au problème. Au final il suffisait de pas mal d'huile de coude pour enlever les taches apparues après le traitement auto clave mais ce n'avait aucunement affecté l'état du bois. Un geste commercial important nous a été octroyé et j'avoue que nous ne y attendions pas. Encore une fois merci à l'équipe de l'agence de marseille, et notamment M Roussel, pour leur célérité, leur professionnalisme et leur efficacité. Nous sommes ravis d'avoir acheté ce chalet chez Tous Chalets Marseille.

Voilà le cabanon terminé ! Un grand merci à l'équipe pour le montage ( père et fils). Très sérieux et très pro

Merci M. Roussel pour votre accueil et vos conseils, nous sommes ravis de notre achat :1 abri Biohort métallique garanti 20ans. Ne souhaitant pas faire de dalle, nous avons opté pour la smart base, très rapide en mettre en œuvre. Conclusion :qualité des produits Biohort ,facilité de montage et pas de condensation.

Nous sommes très satisfaits de l’accueil et du professionnalisme de Monsieur Roussel de Tous Chalets à la Fare les Oliviers. Nous avons fait faire une structure sur mesure et nous en sommes extrêmement satisfaits, d’ailleurs, nous la peindrons certainement en blanc. Merci beaucoup Monsieur Roussel pour vos conseils, votre patience… Nous vous souhaitons une très bonne continuation.

Le chalet est superbe ! Je suis ravie ! On était dans les temps malgré les aléas dus à la crise sanitaire. On a vraiment pris plaisir à le monter, aucune mauvaise surprise. C était un beau projet et on a fait le bon choix avec TOUSCHALETS à La Fare les Oliviers ! M. Roussel nous a accompagné et conseillé au mieux du début à la fin du projet. Un grand MERCI !