Tolefi Promotions

Très bonne expérience avec Tolefi. Promoteur sérieux et professionnel. Très bonne communication, la qualité des prestations est au rendez-vous et le suivi client est très sérieux avec un véritable engagement pour la satisfaction client. Je recommande sans hésiter.

On s'est tous bien fait arnaquer par ce promoteur ! Investissez jamais chez Tolefi garder votre argent. Merci à M.Bichon de nous avoir vendu du rêve. "Je rajoute, il n'y pas d'anonymat juste un triste constat" Vous deviez revenir pour changer les couvertines cabossées et la pissette bien trop petite comparé aux autres logements, l'eau ne s'écoule pas normalement (le crépi s'effrite et la moisissure s'accumulent). Je ne vous parle même pas de l'isolation une catastrophe, dans les parties communes (les portes ne sont pas finies et aucunes finitions sur les murs). Nos peintures intérieures dans le logement sont cloquées et les joints qui on jaunit au bout de 3 mois tout est a refaire et pour notre poche (matériaux de très mauvaises qualités). Aucunes conscience professionnelle ! Parcontre pour réclamé le dernier paiement ça nous menace, et en plus la livraison ce fait un jour avant la date d'échéance... Normal que tout sois bâclé et a refaire, votre excuse "la guerre d'Ukraine et des artisans non qualifiés". J'ai honte pour vous, on a perdu de l'argent et du temps ! C'est beaucoup de stress et de regrets, vous avez jouer avec notre patrimoine financier Mr Bichon ! Il faut assumer maintenant.

Propriétaire non occupant d'un T3 de la résidence INWOOD livré en mars 2024. C'est une catastrophe. La production d'eau chaude alimentant entre autres le chauffage, est régulièrement en panne. Nombreux désordres sur cette résidence toujours non traités deux ans après la livraison. Procédure en cours.

Le projet InWood est une catastrophe ! Infiltrations, pannes récurrentes de chauffage et d'eau chaude (chaudière collective), réalisation dangereuse (escalier en pente). Nous venons de passer la semaine de Noël par 16°C et sans eau chaude. La situation dure depuis deux ans, et se répète tous les hivers. Tolefi a été là pour encaisser l'argent mais s'est révélé INCAPABLE d'obtenir quoi que ce soit de la maitrise d’œuvre et des entreprises. INVESTISSEURS: Fuyez !

Très mauvaise expérience. Finitions des parties communes bâclés, local vélo soit disant sécurisé qui ne l’était bien sûr pas malgré les nombreuses alertes, résultats : cambriolage. Pompe à chaleur qui ne fonctionne pas bien, l’eau chaude est régulièrement absente. Très mauvaise isolation phonique. Infiltration d’eau dans plusieurs appartements et parties communes. La liste est bien sûr plus longue

Bonne 1ere expérience avec Tolefi promotions et en particulier avec Madame Herry qui a toujours été disponible durant ce projet!

Au moment de la remise des clés et alors que le dernier virement avait été fait et constatable, ce promoteur nous a imposé un chèque de banque en nous expliquant qu’il nous rembourserait les virements effectués. Depuis le 11 juin et en dépit de nos relances et RAR envoyés nous n’avons pas été remboursés. Est-ce de la négligence ? Auquel cas nous attendons ce remboursement immédiatement, ou de la malhonnêteté ?

Nous avons achetés un appartement par le biais de tolefi qui ne respecte pas les promesses de qualité engagé au départ. Des matériaux de bas de gamme , des défauts de construction, une pompe à chaleur défectueuse depuis maintenant 1 an. Une isolation phonique defectueuse entre les étages ( malgré les dires du promoteur ). Un accès pmr inexistant malgré nos questions en amont de la construction.... Des réserves encore non levé à ce jour ( appartement livré en mars 2024). Sans parler des finitions du bâtiment dans son ensemble qui reste bâclé. Nous sommes très déçus de notre investissement.. fuyez ce promoteur.

Nous avons été livré d’un appartement avec de belles prestations. Les quelques réserves à la livraison ont été levée rapidement.

Logement très agréable, offrant des prestations intérieures de qualité et un cadre de vie confortable. Nous avons particulièrement apprécié l'accompagnement professionnel et réactif de l'équipe de TOLEFI, avec une mention spéciale pour Mme Herry, qui a su nous guider tout au long du projet avec disponibilité et bienveillance.

Accompagnement de qualité sur toute la durée de mon projet. Une livraison dans les temps de mon très bel appartement. A conseiller

Très bonne expérience lors de l'avant vente. En revanche le suivi de la livraison était très flou, impossible de connaître les dates a l'avance mais de leur côté ils nous donnait des délais très courts pour planifier les visites. La livraison quand a elle est une catastrophe, le bâtiment n'était pas fini a la livraison. La vmc ne fonctionnait pas. A ce jour (7 mois après la livraison) nous avons encore des soucis d'eau chaude. A la réception de l'appartement un défaut de plomberie causait l'évacuation d'eau de la cuisine de ressortir dans l'appartement. Une fuite dans la façade fesait pleuvoir dans l'appartement en cas de forte pluies. Il a fallu plusieurs mois pour que l'entreprise intervienne. Malgrés plusieurs relances dont un courrier avec accusé de réception, certaines de mes réserves n'ont pas été levées. J'ai depuis septembre des signes d'infiltration d'eau dans les mur (moisissures, plinthes qui se décolle) et malgré plusieurs relances, le constructeur n'a pas pris le sujet. L'architecture du local vélo est défaillante, les grillages peuvent être dévissés de l'extérieur ce qui a mené a un vol de plusieurs velos cet été.

Logement livré en 2019. Suite à un dégât des eaux, j'ai dû refaire le parquet mais à la surprise du poseur, le sol était dans un tel état qu'on a dû me facturer un ragréage... C'est inadmissible! Comment aurais je pu vérifier l'état sous le parquet à la livraison? Des différences de niveau de 8mm, des creux, des pâtés... Vous trouvez ça normal?

J’ai été livrée de mon appartement en Rdc,TOLEFI fin juin 2023 (résidence "Le Domaine" à La Chapelle sur Erdre). Après divers problèmes rencontrés après la livraison mais réglés dans un délai relativement correct (infiltrations d’eau au plafond de la chambre de mon fils, lames de parquets trop courtes dans mon salon, fissures sous les fenêtres des chambres, une poignée de baie vitrée cassée …) Je rencontre une nouvelle problématique dans un angle de mon salon à partir des fortes pluies de décembre 2023 / Janvier 2024, soit 6 mois après la livraison. Et là, C’EST UNE AUTRE HISTOIRE … L’angle d’un des murs de mon salon se gorge d’eau dès qu’il pleut fort, des moisissures importantes se forment et une partie de mon parquet gondole (photos en pièces jointes). Je signale donc cette problématique à TOLEFI "sous forme de mise en demeure" dans un recommandé avec AR le 8 janvier 2024 en leur signifiant que le problème est important et qu’il doit être réglé rapidement. Ils se déplacent rapidement dans mon appartement (le 11 janvier 2024) et semblent prendre la mesure de la problématique que je rencontre. Ils me signalent que selon les termes de la garantie de parfait achèvement, les désordres vont être réglés. Je me dis que c’est en bonne voie … Et puis, depuis cette date, c’est à dire depuis 4 MOIS, rien … absolument rien ne se passe. Malgré mes appels téléphoniques nombreux et deux courriers recommandés supplémentaires restés sans réponse (29/01/2024 et 21/02/2024), il ne se passe absolument rien. Tolefi m’indique chaque semaine que des entreprises vont intervenir, que le problème va être réglé et que je ne dois pas m’inquiéter… Mais à ce jour, absolument rien n’a bougé, personne n’est encore intervenu à l’extérieur ou dans mon appartement et la problématique s’aggrave dès qu’il pleut. Comment laisser un avis POSITIF dans ces circonstances ? Comment arrivent-ils à regarder les photos des murs de mon appartement (qui a moins d’un an), sans avoir HONTE ? L.RESIBOIS

Très bon promoteur nous avons reçu notre appartement dans les temps, les matériaux utilisés semblent de bonnes qualité, appartement bien isolés et très bien situés tout ce qui nous fallait. Mme Herry est également très présente tout au long du process et même après la livraison. Je recommande !

Appartement réceptionné le 15 mars 2024! Tout était nickel. Merci pour la qualité du travail fourni ainsi que pour la prestation des promoteurs Tolefi - accueillants, à l'écoute et réceptifs. Nous avons apprécié les différentes phases de visite avant la livraison finale du bien. Merci beaucoup Margo TS

Appartement réceptionné en juin 2023. Résidence Le Domaine, La Chapelle sur Erdre. Appartement conforme aux modifications demandées par rapport au plan initial, confortable et agréable à vivre. Néanmoins, mis à part les plafonds, nous déplorons la mauvaise finition des peintures dans l’appartement (une très fine couche de peinture de mauvaise qualité sur les murs et du barbouillage sous les vasques et autour des menuiseries), sans compter des traces de peinture laissées sur le parquet ! Nous regrettons également le mauvais positionnement d’une prise électrique dans une salle de bain (installée à l’entrée de la SDB au lieu d’être près de la vasque – question de bon sens !). Par ailleurs, la VMC collective sur le toit est franchement trop bruyante ; le problème n’a toujours pas été réglé malgré de nombreuses relances. En sous-sol, nous constatons des défauts sur les tuyaux réceptionnant les eaux de pluie, causant des inondations dans le parking. La porte donnant accès à celui-ci n’a fonctionné par ailleurs qu’une semaine et n’est toujours pas réparée. La cage d’escaliers donnant accès aux étages est peu accueillante : légère couche de peinture sur un béton mal fini. En outre, il est surprenant que l'ensemble des bâtiments composant le Domaine ne soient toujours pas identifiés matériellement (par des numéros ou des lettres) afin de faciliter leur repérage ... Enfin nous déplorons la forte densité de population sur le domaine, dans un environnement trop bétonné. La faute sans doute à la coexistence de 2 promoteurs distincts sur un même espace géographique … Un espace vert aurait été appréciable hors des bassins de rétention des eaux de pluie – au demeurant non sécurisés - ! Malgré ces remarques, nous remercions sincèrement Mme Kinamvuidi et Mr Bichon pour leur disponibilité et leur écoute. Nous remercions également le plombier intervenu rapidement dans notre appartement pour des fuites constatées lors de la livraison. Je rectifie mon avis ce jour (7/2/24) en rabaissant d'une étoile car nous sommes consternés du manque de réactivité du promoteur au regard des multiples requêtes relatives aux dysfonctionnements constatés depuis la livraison en juin 2023...

Très satisfait de mon aquisition d'appartement sur le programme Escale Nature, qualité conforme à mes attentes. Les quelques réserves à la remise des clés ont été immédiatement corrigées. Et très bon contact et suivi de la part de leur conseillère commerciale et de la responsable relation client.

Nous avons acheté un appartement à Guérande, c’est notre 3e investissement et clairement ce promoteur est le meilleur des trois sur les aspects suivants : 1. Choix des matériaux (bonne peinture, plinthes, menuiseries, sanitaires..) 2. Possibilité de NE PAS installer la cuisine de base 3. Reprise des 80% des défauts relevés à la réception dans la semaine, tout a été réglé dans les 3 semaines ! 4. Excellent contact client et la coordination entre leur collaborateur 5. Et pour terminer….. LIVRAISON DANS LES DELAIS !!!

Au début très satisfaite des services de ce promoteur, notamment de Flavie, très réactive. Cependant, à ce jour, apres près d'1 an dans le logement, ma porte palière n'est toujours changée (nos doigts passent à travers car elle n'est pas aux dimensions). Actuellement, le promoteur ne daigne même plus répondre à mes mails.

Appartement livré en temps et en heure, qualité conforme au cahier des charges

Equipe réactive et tres pro. Je recommande fortement.

Prestation de qualité ! Je recommande

Très satisfait de l'inactivité quand un problème se produit. Quand il y en a plusieurs je vous laisse deviner l'avancée des problèmes rencontrés 👍. Dans la liste non exhaustive des problèmes qui persistent un an après (réception au mois de décembre 2020). - finalisation de la réparation du sol au niveau de la cuisine suite à un dégât des eaux (impossible d'installer une cuisine à ce jour) - bac de douche fissuré depuis le mois d'octobre 2021 (nous ne sommes pas les seuls impactés) - peintures mal réalisées et par dessus la jambe. -... Faites vous accompagner d'un expert lors de la réception des clefs afin d'éviter tout problèmes. Autre point bon à savoir lors de la réception d'un bien en vefa il est possible de récupérer les clefs et de ne payer les 5% restant qu'une fois les réserves levées (le promoteur ne peut s'opposer à ça c'est un disposition légale). Nous n'avions pas cette information à l'époque et nous le payons aujourd'hui. J'espère que vous saurez vous faire accompagner si vous faites affaire avec tolefi. Bonne journée.

J'ai fait l'achat en mai 2019 d'un appartement neuf livré courant décembre 2020. Entre ces 2 périodes, j'ai été déçu du manque de rigueur, de professionnalisme de la part du promoteur. Les réponses à mes questions, mes demandes et autres remarques étaient très souvent approximatives et douteuses. Je suis désolé mais je n'achète pas un appartement comme j'achète une baguette de pain ! J'exige qu'on soit en capacité de me répondre clairement et de satisfaire le client que je suis. Bref, au moins il y avait quand même un peu de communication de leur part à ce moment-là. Après la livraison de l'appartement, beaucoup de réserves émises, donc énormément de démarches à réaliser ensuite, des finitions bâclées (et je suis gentil en disant cela) et là en revanche, j'ai fait face (oui encore actuellement...) à un cruel manque de communication et de réactivité du promoteur. Je crois que c'est impossible de faire davantage les morts qu'eux. Absolument aucune réponse par téléphone, il faut avoir beaucoup de patience par mail, le comble pour un poste de responsable relations clients... Si jamais tous les promoteurs ne sont pas comme eux, évitez TOLEFI pour un futur achat...

Nous avons acheté un appartement sur la résidence Novallende. Une vraie qualité de matériaux et de prestations. Un suivi et une livraison (malgré la pandémie) impeccable. Il faut aussi savoir le dire quand c'est vraiment bien ! Si nous devons faire un prochain achat, il se fera aussi chez Tolefi Promotions.

Service exceptionnel

Mon expérience TOLEFI : Livrée en Décembre 2020 pour un T2, j’envoie une lettre de réserve pour signaler des gros problèmes de finition. Quand on m’explique par téléphone «Vous comprenez c’est artisanal, ça ne peut être parfait » Là je suis😡 J’ai relancé par mail et par téléphone pour essayer d’avoir un suivi de chantier. Finalement il est plus d’obtenir les entreprises en direct dans certains cas. Si vous êtes à l’étude pour un achat d’appartement, pensez à prendre une entreprise pour soulever tous les vices apparents... même un huissier pour éviter les contestations. 4 mois dans cette situation, c’est long ...

Nous sommes satisfaits de l'appartement que nous venons d'acquérir et de l'accueil qui nous a été réservé.

Tres bon contact avec MME KINAMVUIDI Très professionnelle et toujours à l'écoute de nos questions jai apprécié ses deux années A 'attendre la livraison de notre appartement Ou elle nous a rassuré même pendant le covid Bonne relation avec nous Mme BERTRAND

Constructeur Tolefi promotion très professionnel, appartement livré à temps, personnel à l'écoute et très réactive.

Je recommande Tolefi, mon appartement a été livré dans les temps et même en avance ce qui est rare ! Le travail est propre et je suis ravie de mon appartement. L’équipe est à l’écoute notamment Flavie avec qui j’étais en contact. Elle est très réactive et a su répondre à toutes mes questions. Merci beaucoup pour le temps accordé.

Très content des prestations et de leur professionnalisme. Toujours dispo et à l'écoute. A conseiller sans problème.