TERRAWOOD | Construction Bois Extérieure

Avis très négatif – commande payée mais jamais livrée J’ai passé commande d’un système bioclimatique (n°ECO2023931) fin juillet 2025 pour plus de 3 000 €, paiement confirmé comme reçu par M. WECKER Raphaël (TECHNIBOIS EASYLAM). Depuis : aucune livraison, aucun suivi, aucune information fiable, malgré de très nombreuses relances par mail et téléphone. Mes appels restent sans réponse. Un transport avait été annoncé puis annulé en janvier 2026, sans aucune solution alternative. Depuis, plus aucune communication. J’ai engagé toutes les démarches possibles : relances, mise en demeure, protection juridique, conciliateur de justice (carence constatée), et désormais procédure judiciaire. Je précise que je ne suis pas un cas isolé : d’autres clients rencontrent des situations similaires. À ce jour, la société conserve mon paiement sans avoir livré la commande. Je déconseille fortement cette entreprise. Cet avis pourra être modifié en cas de remboursement intégral.

Je déconseille absolument cette entreprise, car après une première expérience satisfaisante il y a peu d'années, très confiante, je l'ai reprise pour la reconstruction d'une terrasse, et j'ai été plus que déçue: délais non respectés, mauvaise prise de cotes et bricolage pour rattraper, facture acquittée que j'attends toujours... Enntreprise qui n'est plus sérieuse malheureusement: à éviter!

Attention, une fois votre acompte versé, Raphaël ne répond plus au téléphone, ni au recommandé, ni au mail. J'attends ma commande depuis juin 2025 et plus de nouvelles.... entreprise malhonnête.

Entreprise en carton... Raphaël ne répond plus ni au tel, ni par mail après avoir encaissé un acompte de 6000€. Cela fait un an qu'on essaie d'avoir notre pergola. Je déconseille cette entreprise, attention ne versez aucun acompte.

Raphaël et son équipe ont réalisé pour nous une terrasse en bois de 75 m2. Il a été de très bon conseil. A l'écoute, patient, réactif, fiable, c'est un professionnel dans son domaine. Nous avons été ravis de travailler avec lui et avec les 2 employés très agréables et respectueux qui l'ont accompagné sur ce chantier. Nous le recommandons sans hésiter. J'avais laissé un avis très positif mais depuis fin décembre 2025, peu après la fin des travaux, Raphaël doit revenir pour terminer ce qui n'avait pas été finalise. Visite sans cesse repoussée, toujours de bonnes excuses, il dit penser à nous mais ne vient jamais malgré nos nombreuses relances téléphoniques, SMS, email. Apparaissent maintenant ce que nous pensons être des défauts et souhaitons avoir son avis d'expert mais il ne réagit toujours pas. Un conseil : ne jamais régler la facture en totalité car il est très réactif quand tout n'est pas payé. Nous espérons que cet avis le fera enfin réagir !!!

Nous avons fait appel à cette entreprise pour la construction d'une première terrasse en 2019, et nous avons été tellement satisfaits de leur travail que nous les avons recontactés pour un nouveau projet. Malgrès des problèmes d’agendas, Leur professionnalisme, leur sérieux et la qualité de leur prestation nous ont une fois de plus entièrement satisfait. Sur place l’équipe a été à l’écoute, respectant les délais tout en apportant des suggestions pertinentes pour optimiser l’espace et l’esthétique du jardin. Nous recommandons leurs services pour leur savoir-faire et leur capacité à proposer des solutions variées et innovantes

Bon travail belle prestation .terrasse et escalier faits en 2 jours avec du beau bois ..depuis nous en profitons à plein..

C'est la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise, la première pour la construction d'une terrasse sur pilotis (3*3), j'étais très satisfait du résultat. Nous souhaitions prolonger cette terrasse et je suis très content du résultat, le tarif défie toute concurrence et le travail rapide.