Technipool

Je recommande vivement, des poseurs très professionnels, avec des explications claires et simples. 👍

Yan, le commercial, est tout simplement exceptionnel : professionnel, réactif et à l’écoute. En revanche, le reste de l’équipe est totalement absent ! Aucun véritable service client, aucune réactivité. Même certains collaborateurs reconnaissent leurs difficultés à communiquer avec la direction… Un manque flagrant de professionnalisme. Concernant le service technique : notre pompe à chaleur affiche en permanence 66°C et ne chauffe donc plus. Le technicien est venu, a constaté la panne, mais nous a simplement dit : « Elle fonctionne. » Résultat : toujours le même problème. Autre difficulté : la planification des interventions. On vous prévient du jour de passage, mais le créneau horaire s’étend de 8h à 18h ! Si vous devez vous absenter quelques minutes (ne serait-ce que pour aller à la pharmacie) et que le technicien passe à ce moment-là, il repart — sans possibilité de le recontacter ensuite. Nous sommes très déçus de cette expérience, malgré la qualité du travail de Yan.

Le rendez-vous pour l'hivernage c'est très bien passé, horaires respecté, travail de qualité et technicien super agréable et à l'écoute de nos demande.

Yann est un excellent pisciniste . Il est un réel atout pour Technipool et ce par sa rigueur, sa pédagogie mais aussi par ses qualités humaines. J'apprécie beaucoup sa très grande expérience en matière d'hivernage et de remise en fonctionnement des piscines. Je recommande Yann pour son professionnalisme et son humanité, sans hésiter. Tout simplement Bravo 👏 !!! 👍👍👍👍👍

Ma piscine m'a été livrée en mai 2022, vendue par La Piscine Vendéenne et installée par Technipool. Après un peu plus de 3 ans, de l'osmose se forme sur les parois abimant le gelcoat, constaté par un expert indépendant. Malgré une garantie fabricant du gelcoat de 10 ans Lea Composites - Alliance Piscine et Coktail piscine, par l’iintermédiaire de Technipool, refusent de l'actionner considérant l'osmose comme un "problème esthétique"!! Je ne recommande ni technipool, ni Lea Composite, ni Alliance Piscine, ni Cocktail piscine, ni les piscines Vendéennes du fait de leur malhonnêteté. Une procédure est en cours.

Après un devis signé il y a 1 an et malgré de nombreuses relances, aucune nouvelle , chantier non réalisé..incroyable ! 1ere fois qu une entreprise ne réalise pas un chantier, ne propose aucun délai, aucune solution..il aurait fallu refuser le chantier quand on est pas capable de l honorer !

A FUIR!!!!Suite à une fuite dans notre piscine (coque)nous avons contacté à plusieurs reprises le service pour obtenir l intervention d'un technicien. Après de nombreux appels de notre part, les interlocutrices ne nous rappelant jamais et de plus se trompant sur le motif de l'intervention nous obtenons enfin un rendez vous. On nous contacte pour nous dire que nous n'avons pas payé via un lien envoyé par mail et que si ce n' est pas fait, pas d'intervention. Mail jamais reçu donc une nouvelle fois de nombreux appels de notre part pour éviter une annulation de rdv, la fuite étant toujours présente, une nouvelle fois chaque interlocutrice devait nous rappeler (on attend toujours) ou renvoyer le mail (aucun mail même dans les spams). Au final, la responsable nous dit que notre rdv a été annulé car il n'avait plus de nouvelles de notre part. Et pour finir avec ce manque de professionalisme, la responsable nous explique que le rdv a été donné à quelqu'un d'autre et qu elle n'est même pas obligée de nous prendre en client car la piscine n a pas été faite par eux mais la piscine ayant 20 ans le constructeur n'existe plus.

Ma pompe de filtration vient de rendre l'âme après 2 ans et 3 mois d'installation...la garantie n'étant que de 2 ans, je n'ai plus que mes yeux pour pleurer, forcément ! Aucune compassion de la part de l'hôtesse, pas de proposition de prêt le temps de trouver une solution, ni proposition d'un geste commercial pour en racheter une nouvelle! A ma demande, un responsable du magasin devait me rappeler, rien, je relance une fois, il doit me rappeler sous 48h, toujours rien...bref, service commercial 0 et pas de prise de responsabilité! Un conseil : Changez vos fournisseurs de pompes "Allemande" (chinoise) qui font de l'économie sur les pièces ! Initialement satisfait de la prestation d'installation, je déchante aujourd'hui du peu de considération de mon cas...vraiment très déçu par Technipool suite à mon achat de piscine chez AlliancePiscine.